Opiniones de clientes de 1001hobbies

Atrocidad. Pedido de tres referencias en diciembre, entregado tarde (manifiestamente ninguna en stock) y error en la tercera referencia. Todavía intentando que me reembolsen.

He pedido 2 pines del rafale y solo he recibido uno. Además, los plazos de entrega han sido muy largos.

He recibido un informe de que mi pedido ha sido enviado (hace unas semanas), pero aún no he recibido nada. Sin actualizaciones. Tampoco hay actualizaciones sobre el cambio de las fechas de entrega de las pre-ordenes. Tomaré acciones legales si piensan que pueden retener mi depósito indefinidamente, y creen que pueden salirse con la suya con descuentos/créditos en lugar de un reembolso completo de mi dinero. He leído en las reseñas que piensan que esto es posible...

Pagar 7 euros y tarda mas de una semana. Desastre

Nunca he dicho algo como esto de una compañia y seguramente me sentire mal pero su servicio de atencion al cliente es una mierda.

Plazos de entrega muy, demasiado importantes. En un pedido realizado a principios de diciembre, ninguna noticia hasta hoy, 20 de enero. Correo sin la más mínima respuesta. Muy molesto, voy a hacer un informe a PayPal y alertar a los servicios de consumidores!!!!

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No han entregado el producto

El stock no es real, retraso de mas de dos semanas en la entrega e imposible contactar con el vendedor

todavía nos falta un paquete hasta el día de hoy, muy decepcionado, primera y última vez para nosotros

Pedido realizado a principios de diciembre. Recibido en enero. De 3 maquetas solicitadas, solo se han recibido 2 hasta la fecha, de las cuales una es un duplicado. Falta aún una maqueta y no he recibido respuesta desde mi correo de reclamación.

Cerca de un mes para recibir el detalle... Dado los retrasos, quiero un reembolso... me llega el detalle y está en la escala equivocada! No puedo entender si es culpa mía o suya!!! No volveré a usar este ecomercio!

Gastos de envío excesivamente altos

It took 3 weeks to dispatch and another week to deliver! I sent messages asking for status update. No response.

Le doy dos estrellas porque a pesar de pagar 15 euros por el envío urgente no solo no llegó para reyes el regalo sino que el paquete lo entrego Correos que no era envío urgente y tuve que ir a la oficina a por ello

Pagué 12.99€ por una entrega exprés y mi paquete fue enviado por estándar y llegó una semana más tarde de lo previsto, nunca más volveré a pedir en este sitio.

Buen servicio

Paquete retrasado durante semanas. Así que no llegó a tiempo para Navidad. Tengo que reenviarlo a mi costa a mi sobrino de provincia. Y no veré su cara al abrir el regalo. Sitio engañoso que me hizo creer que el juego estaba en stock pero aparentemente no. Muy decepcionado.

Entrega demasiado larga

The package arrived late and very damaged, and they still haven’t responded to my complaint or provided a solution

Paquete llegado demasiado tarde...

Las verdaderas llegaron dañadas. A pesar de pagar 4 euros por un embalaje doble, no había nada de eso y simplemente estaban metidas en una caja demasiado pequeña. ¡Una absoluta falta de respeto! Seguro que no volveré a pedir nada aquí.

R

Primera parte del pedido recibida a tiempo y sin problemas, pero faltaba un artículo. Pasaron varios meses antes de recibir mi artículo, aunque la tienda sabía que el artículo faltaba en el envío. Tuve que recordarles dos veces que el artículo faltaba para recibirlo

El paquete ha llegado bien envuelto y empaquetado. Pero ponia que la fecha de recepcion del paquete era el 29/12 y lo he recibido el 05/01. Además intenté contactar con la empresa para ver si habia surgido algun inconveniente con el envio y no he obtenido ninguna respuesta. Y el servicio de localización del paquete no funcionaba. No volveré a realizar un pedido con esta empresa.

El producto no corresponde a lo anunciado

A la fecha. No he recibido mi pedido completo (2 artículos en lugar de tres - de la misma referencia) Compare el albarán y la factura... Y ha pasado más de un mes desde que hice el pedido...

La mercancía todavía no ha llegado después de 4 semanas de espera.

Los plazos de entrega anunciados en el momento del pedido no se respetan, es más que desagradable en el momento de Navidad

El paquete tardó más de lo que se informó, lo que resultó en que alguien no tuviera su regalo en una reunión familiar. Esto se puede entender hasta cierto punto, pero cuando me doy cuenta al recoger el paquete de que uno de los artículos pedidos está roto (correo con prueba seguirá), esto se vuelve mucho más difícil de aceptar. Todos los artículos pedidos fueron enviados juntos en una gran caja, con los artículos frágiles empaquetados junto con los artículos pesados y sin ninguna protección en la caja, como relleno de papel o algo similar para evitar que los artículos se sacudan tanto. Resultado = artículo frágil roto. Intenta empaquetar los artículos (o al menos los artículos frágiles) por separado o proporciona más protección en la caja, porque si uno ya paga un euro, esto debería estar en orden... especialmente si luego tienes que dar un regalo a alguien que está esperando su regalo...

producto de pintura en stock en su sitio de donde hice mi pedido y para aprender que mi pedido retrasado falta de producto, ni siquiera siguen sus existencias en la red, tuve que comprar en Amazon mi pintura para honrar mis pedidos

El envío está extremadamente retrasado

Hola, pagué 14 euros para tenerlo en 24 horas, lo pedí el martes para el viernes y solo lo recibí el lunes.

¡Plazo de 4 meses para recibir mi pedido! No hay respuesta por teléfono, respuestas por correo hechas por un bot! Francamente, no lo recomiendo en absoluto

Todavía no he recibido mi paquete, ya está empezando a ser muy largo. No se respetan los plazos y no hay información. Jean-marc ROUZAUD.

No estoy satisfecha porque el pedido se ha retrasado, no ha llegado a tiempo y en el seguimiento sólo pone enviado y no se nada más de dónde esta o cuando va a poder llegar, me gustaría un poco más de información

Me pongo en contacto con vosotros muy disgustada y nerviosa para informaros de que mi pedido DTGIZPJFS ha llegado en malas condiciones, la figura ha llegado rota. La he desempaquetado cuidadosamente y a la hora de sacarla de su plástico me he encontrado esto: La espada rota por dos sitios y el mechón de una de las trenzas también. Espero vuestro compromiso y una solución cuanto antes ya que la figura es muy cara y esto nunca me habia pasado. Porfavor.

Recibí el paquete mucho después de la fecha prevista. Tuve que comprar otro modelo para tener un regalo para la persona bajo el árbol. ¡Nunca respondieron a mi correo! Así que no volveré a pedir con ustedes.

El coche viene con rasguños como si no fuese nuevo. Decepcionada por lo que costó... no lo devuelvo porque es el regalo del niño y no me llega a tiempo otra unidad.

Artículo enviado 2 meses y medio después de mi pedido inicial, cuando había solicitado un reembolso... El artículo llegó en una gran caja, sin protección. Una esquina de la caja del juego está totalmente aplastada.... No quiero esta caja dañada, pero una vez más el servicio al cliente está ausente................. Todavía estoy esperando el reembolso de mi cuarto artículo, que nunca ha estado en stock en casi 3 meses..... Enorme estafa, ¡no pidan nada con ellos!