Opiniones de clientes de 1001hobbies

Evitar. Poco fiable y nulo servicio de atención al cliente Llevo 13 días esperando mi pedido. La línea de teléfono está cortada por lo que no hay manera de hablar con alguien. Una vez que me he puesto en contacto con ellos a través del soporte de la página web, finalmente me dijeron que había un problema con los niveles de existencias, lo cual es comprensible, pero debería haber sido informado en el momento de la compra o contactado directamente antes de la fecha de entrega prevista. Una vez que responden por correo electrónico cualquier respuesta que envíe de nuevo no hay acción. Tuve que ponerme en contacto con ellos 6 veces a través del servicio de atención al cliente. 10 días después de la fecha de entrega prevista, y después de solicitar por tercera vez la cancelación del pedido y la devolución del dinero, recibo un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido, INCREÍBLE. En cuanto reciba el paquete lo devolveré y esperando que la garantía de devolución del dinero de 30 días no sea otra estafa. Así no se trata a los clientes.

Llevo 13 días esperando mi pedido. La línea telefónica está cortada, así que no hay manera de hablar con alguien. Una vez que me he puesto en contacto con ellos a través de soporte en la página web que finalmente me dijo que había un problema con los niveles de stock que es comprensible, pero debería haber sido informado en el momento o la compra o ser contactado directamente cuando antes de la fecha de entrega prevista. Una vez que responden por correo electrónico cualquier respuesta que envíe de nuevo no hay acción. Tuve que ponerme en contacto con ellos 6 veces a través del servicio de atención al cliente. 10 días después de la fecha de entrega prevista y después de solicitar por tercera vez la anulación del pedido y la devolución del dinero, recibo un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido. En cuanto reciba el paquete lo devolveré y espero que la garantía de devolución del dinero de 30 días no sea otra estafa. Así no se trata a los clientes.

Evitar. Poco fiable y nulo servicio de atención al cliente Llevo 13 días esperando mi pedido. La línea de teléfono está cortada por lo que no hay manera de hablar con alguien. Una vez que me he puesto en contacto con ellos a través del soporte de la página web, finalmente me dijeron que había un problema con los niveles de existencias, lo cual es comprensible, pero debería haber sido informado en el momento de la compra o contactado directamente antes de la fecha de entrega prevista. Una vez que responden por correo electrónico cualquier respuesta que envíe de nuevo no hay acción. 10 días después de la fecha de entrega prevista, y después de solicitar por tercera vez la cancelación del pedido y la devolución del dinero, recibo un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido, INCREÍBLE. En cuanto reciba el paquete lo devolveré y esperando que la garantía de devolución del dinero de 30 días no sea otra estafa. Así no se trata a los clientes.

Las piezas a montar no estaban bien calibradas, con apenas unos mm de desfase, pero eso fue suficiente para complicar el montaje. Tuve que hacer un poco de fuerza para que encajara y se rompieron las fijaciones. El resultado 90€ a la basura. Por 90€ esperaba mejor calidad. Primera y última f

ENTREGA PENDIENTE DESDE EL 21 DE MAYO pago realizado y liquidado SIN MENSAJE + SCAM Y MEPRI

No compreis nada son unos timadores. Les hice un pedido de varias cosas y no lo mandaron todo. Les envie varios mails y ni siquiera responden. Nada recomendable.

No tuve ningún problema al pedirles un kit de carrocería desde el extranjero, lo empaquetaron y enviaron rápidamente y era exactamente lo que pedí. Mantuvieron el estado de mi pedido al día a través de correos electrónicos y notificaciones de envío.

Un paquete incompleto y una respuesta comercial sin seguimiento. Deplorable.

Hice mi pedido y lo pagué en su totalidad el 29 de mayo de 2020. Hasta la fecha no ha habido noticias de mi pedido ni ningún tipo de aviso sobre los plazos de entrega. Consulto regularmente la página web, que me indica que mi pedido está en curso desde el 1 de junio de 2020 y que uno de los productos que solicité se está reponiendo, pero no se me ha facilitado ningún tipo de información, a pesar de que en la página web figuran mis datos de contacto completos, incluida mi dirección de correo electrónico. Esto demuestra no sólo una falta de seguimiento, sino sobre todo una falta de consideración hacia mis necesidades.

PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS... PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Pedido: S4Q0KVYOH Realizado el 27-04-2020: 27 de abril de 2020: Pedí 2 latas de pintura, £10.00 cada una + £5.99 de envío, total £27.97 Hoy, 17 de junio de 2020: La mercancía aún no ha llegado 30 de mayo de 2020: Envié un correo electrónico a 1001 Modelkits para preguntar sobre mi pedido del 27 de abril. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto, o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí diciendo que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99€ más un vale de 3€. 6 de junio de 2020: Al no recibir respuesta por su parte, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviarles un correo electrónico solicitándoles que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Por fin una respuesta. - pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna de mis peticiones, simplemente vuelve a afirmar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como antes). He intentado llamar en numerosas ocasiones, pero el número de teléfono no funciona. Está claro que, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?

PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Pedido: S4Q0KVYOH Realizado el 27/04-2020: 27 de abril de 2020: Pedí 2 latas de pintura �10.00 cada una + �5.99 envío total �27.97 Hoy 17 de junio de 2020: La mercancía aún no ha llegado 30 de mayo de 2020: Envié un correo electrónico a 1001 Modelkits para preguntar por mi pedido del 27 de abril. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí diciendo que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99 euros más un vale de 3 euros. 6 de junio de 2020: Al no tener respuesta por su parte, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviar un correo electrónico solicitando que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Una respuesta � ¡por fin! � pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna petición mía, simplemente vuelve a indicar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como anteriormente). He intentado llamar en numerosas ocasiones pero el número de teléfono no funciona. Evidentemente, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?

PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS... PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Order: S4Q0KVYOH Placed on 04-27-2020: April 27th, 2020: I ordered 2 tins of paint, £10.00 each + £5.99 shipping, total £27.97 Today, June 17th 2020: The goods have still not arrived May 30th, 2020: I emailed 1001 Modelkits to enquire about my order of April 27. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto, o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99 £ más un vale de 3 £. 6 de junio de 2020: Al no recibir respuesta, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviarles un correo electrónico pidiéndoles que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Por fin hay respuesta. - pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna de mis peticiones, simplemente vuelve a afirmar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como antes). He intentado llamar en numerosas ocasiones, pero el número de teléfono no funciona. Evidentemente, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?

La caja llegó en muy mal estado por no hablar del tiempo de espera

Encargué 4 botes de pintura negra plana a Tamyia. Aunque la entrega fue muy satisfactoria, la calidad de la pintura no fue la misma. Mi primer pedido fue totalmente satisfactorio (bote de cristal con etiqueta de color). Este último pedido (bote de cristal con etiqueta blanca y negra solamente) era perfecto en color, pero la textura no era la misma. Tuve cuidado al mezclarlo, pero nunca había sido tan fluido ni tan fácil de aplicar. Así que no sé si es mucho más espesa de lo que era originalmente, o si se han utilizado botes de pintura más gruesos.

Confirmed with credit card they have my... Confirmed with credit card they have my money but No email acknowledgement of order No contact with ship date, Phone number doesn't work tried several times to use the ""contact us" page and keep getting "Se ha producido un error al enviar el mensaje, inténtelo de nuevo. "" WTH

pretende tener bienes que usted paga y luego te dan el mensaje no puede ser entregado y para el buen fin sigue siendo un buen fin de que era entonces para que miré a la página y tuvo que encontrar que el artículo que había ordenado todavía se supone que está disponible y puede ser entregado en 2-4 semanas. así que una vez y nunca más. oh sí al final todavía se dijo que puedo pedir algo con el mismo valor y o conseguir un vale para una próxima compra. Totalmente mal comportamiento hacia los clientes. Sólo puedo desaconsejar hacer pedidos allí.

Los paquetes llegan en buen estado pero el envío es caro de pagar porque pedí un paquete el 2 de diciembre de 2019 y hoy 14 de junio de 2020 sigue p

Confirmed with credit card they have my... Confirmed with credit card they have my money but No email acknowledgement of order No contact with ship date, Phone number doesn't work tried several times to use the ""contact us" page and keep getting "Ocurrió un error al enviar el mensaje, por favor inténtelo de nuevo. "" WTH

Pedido realizado y pagado el 21 de mayo 15 de junio ni un mensaje ni entrega. De 2 comamdes este es el 2º fracaso gracias. Mi consejo: cambiar de profesión. Patrick k

Hice mi pedido hace 3 meses y todavía no he recibido nada. Respondieron a mi primer correo electrónico de recordatorio, ¡pero hace 1 mes y medio que no sé nada de ellos! Sitio a evitar absolutamente Solicitud 308577 Pedido WNVBCMTRQ o 197726 según su correo que data de abril de

Pagué el extra por el envío urgente pero me lo podría haber ahorrado dado el plazo de entrega. El seguimiento del envío es inútil ya que no da actualizaciones sobre la localización del paquete. El artículo llegó pero el sistema de disparo Air soft no funciona la solución del vendedor fue un vale de 30 euros que nunca me envió. Además la batería NiMh carga mal y no dura más de 5 minutos esto me obligó a comprar otra. Las instrucciones solo en francés. El articulo era un pack de regalo pero no se hizo la tarjeta solicitada.

Hice el pedido el 27 de mayo aún no tengo noticias del paquete hace casi 15 días les envié un correo para saber que tenían y me contestaron que el proveedor ya no lo tenía en stock y que en una semana lo recibirían y me lo enviarían aún nada envío correos sin respuesta no envía el paquete pero por otro lado saben estar encai

Había pedido unas maquetas para mi nieto que me entregarían el jueves o viernes siguiente, que era uno de mis criterios, ya que tenía que ver al niño el domingo siguiente. Me pidieron que pagara 20 euros más por esta entrega. Así lo hice y me llevé una gran decepción porque no recibí el paquete hasta el lunes por la mañana, cuando mis hijos ya se habían ido a casa. Comprendo que en esta época del año es difícil cumplir los plazos, pero no cobren un suplemento por esto. En cuanto a los modelos en sí, no puedo juzgar los paquetes.

Pedí un puzzle que no se entregó porque el código postal no era correcto en la dirección de entrega Lo comuniqué directamente a 1001 preguntando si podían enviarlo a la dirección de entrega correcta con el código postal correcto Nunca me contestaron pero me envían continuamente correos electrónicos revisándolos He perdido mi dinero y todavía no tengo el puzzle

Demasiado caro con los precios de los productos. Pura estafa

¡¡¡¡¡¡¡ROBO !!!!!!! ¡¡¡¡PARA EVITAR DOS MESES Y NINGUNA INFORMACIÓN CONCRETA SE HIZO EL PAGO DE LOS CUALES 32 EUROS DE COLISSIMO URGENTE PARA EL ENVÍO NÚMERO DE TELÉFONO FUERA DE SERVICIO Y NINGUNA RESPUESTA POR CORREO ELECTRÓNICO O EN EL SITIO INEXISTENTE SERVICIO POST-VENTA DEL VUELO !!!!

El número que me dio Modellbau 1001 cuesta dinero.20 euros para mí.Me dijeron tímidamente por teléfono que el número era supuestamente gratuito.

Paquete equivocado y no me han devuelto mi reclamación por escrito antes de mayo.

Mi experiencia muy mala hace más de 45 días que hice mi pedido aun no ha llegado la empresa de transporte no lo ha recibido no me quieren devolver el dinero. En comparación con otras empresas muy mal he realizado pedidos en otros lados durante la pandemia y en un max de 5 días lo tenía todo en

Realicé un pedido con 1001 maquetas el 12 de mayo y ha pasado un mes y aún no lo he recibido. Pagué más por el envío rápido ya que era para un regalo. No contestan a mis emails eso sí han cobrado todo y no devuelven el dinero. Si no recibo mi pedido en estos días lo siguiente será denunciarlo al Organismo del Co

tiempo de entrega el 15.5.-pedido el4.6.2020 entregado son 3 semanas por telefono no ereic hbar tambien por mails no contestan no hay instrucciones de uso

Hice el pedido el 15 de mayo... ahora el 10 de junio todavía se está tramitando... después de más de un mes. Muy mala experiencia

The products are good however I cannot accept that my order was accepted my credit charged and then was told later that 2 items were not available. I requested a refund however received a voucher to spend for the value of the products. Then had to work out for myself that I had to spend more than the value of the discount voucher to redeem the value of the voucher. The order was delivered in 2 parts and took 9 weeks from start to finish. Also poor communications and no apology for taking 9 weeks to complete the order. I will not be ordering from 1001mquetas again.t

en la parte superior de la campana en la parte inferior de la campana en la parte superior de la campana en la parte inferior de la campana en la parte superior de la campana

Todavía no he recibido mi pedido

Lo mismo que en otras opiniones el producto no está mal pero llegó 1 mes más tarde de lo que me dijeron al pagarlo y al reclamar me enviaron emails donde me mentían descaradamente diciendo que el envío económico puede tardar de 4 a 6 semanas cuándo en ningún momento lo dijeron. Es más me dieron una fecha de entrega entre el 11 y 13 de mayo (lo pedí el 25 de abril) y me ha llegado el 8 de junio. Uno puede entender un ligero retraso por el coronavirus pero he pedido muchas otras cosas por Internet y me han tardado un par de días. Si tienes prisa NO C

na meerdere keren bellen geen gehoor

en la parte superior de la campana en la parte inferior de la campana en la parte superior de la campana en la parte inferior de la campana en la parte superior de la campana

Pedido realizado y pagado el 31 de marzo Desde el 8 de mayo ni siquiera han respondido a los correos electrónicos. Sólo encuentran excusas y el paquete nunca fue entregado a colissimo. ¡¡¡¡Hice una queja a los Carabinieri No hacen reembolsos y sólo encuentran excusas y luego ni siquiera responden más Son sólo ladrones !!!!

La maqueta está muy bien pero llegó muy tarde y la necesitaba para un cumpleañ