Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.

He pagado gastos de envío, he pagado gastos de entrega y ahora tengo que pagar gastos de aduana, así que escríbelo o informa al cliente de que va a tener que duplicar su factura cuando haga negocios con nosotros.

El paquete ha llegado. Lo pedí el jueves a las 9 de la mañana... se especificaba que lo recibiría al día siguiente (viernes 14). Para asegurarme pagué a Chronopost (de nuevo garantizado en 24 horas). Según la información disponible en el tracking de Chronopost mi paquete fue enviado el viernes por la tarde....36h para meter 5 botes de pintura en una pobre bolsa...¡poco serio! Pagué a Chronopost para nada...y me parece intolerable tener que pagar aún más para tener el "derecho" de pagar con paypal...sus competidores son más fiables y rápidos. El paquete es conforme sin embargo.... Maj: la información proporcionada por Chronopost es contradictoria con lo que escribes a continuación... no puedo poner una captura de pantalla... una pena. Me ofreces un vale de 5 euros y un reembolso por la entrega de Chronopost. Te honra y es muy comercial por tu parte.

espantoso pequeñisimo apenas 3cm de alto con la base mal acabado lleno de rebabas de plastico por este precio deberia estar bañado en oro 1 mes esperando esa estafa escandalosa no hay otra m

retrasos demasiado largos

Envían rápido pero tardan mucho en recibirlo.

Pedido nº 2000061183 solicitado el 29/07/20 y aún no ha llegado

La espera fue muy larga y no contestaron a un correo enviadoNo volvería a hacer un pedido aquí

Maquettiste pasar su camino aquí es más de 5 meses que les compré un modelo incompleto y me ofrecen un crédito de 5 euros!!! modelo recibido incompleta 11 de mayo 2020 pero no hay montaje manual no pista (tanque T 64) y no calcomanía. Pedido: D2UEV0PVN realizado el 15 de abril de 2020 se lo notifiqué el 11 de mayo de 2020 y ya en ese momento me escribieron que estábamos en contacto con su proveedor hace más de 5 meses y así fue con cada mensaje recordatorio. Entretanto recibí tres pedidos de maquetas en un plazo de 4 a 5 días.

Catastrófico después de 3 semanas de espera y varias llamadas mías al servicio de atención al cliente por fin llegó un pedido..... pero no era el pedido que yo había hecho (debe haber alguien esperando todavía su figurita mientras yo sigo esperando mis cuadros !!!!). Imposible contactar con el servicio de atención al cliente..... No sé lo que está pasando en 1001hobbies en este momento, pero es sólo una farsa ...

Servicio pésimo llevo desde el 16 de junio esperando la maqueta y TODAVÍA NO HA LLEGADO!!!!!!! Me dicen que la han enviado pero hasta ahora nada!!! De lo peor cito que me he encontrado en internet!

No hay que tener demasiada prisa para conseguir la mercancía.

bonjour ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet

Horrible procesamiento de pedidos - No compre de 1001 Hobbies He recibido dos veces en un mes los artículos equivocados en mi envío. ¿Alguien confirma qué artículo pedido se envía antes del envío? Absolutamente la peor experiencia de compra en línea que he tenido.

Horrible procesamiento de pedidos - No compre de 1001 Hobbies He recibido dos veces en un mes los artículos equivocados en mi envío. ¿Alguien confirma qué artículo pedido se envía antes del envío? Absolutamente la peor experiencia de compra en línea que he tenido.

He hecho pedidos a esta empresa varias veces cualquier problema se resuelve con prontitud y los modelos son siempre como se describen

Tardé siglos en recuperar mi dinero

Muy decepcionado con el tamaño del coche por el precio

Pedido incompleto Todavía estoy esperando las piezas Hice el pedido el 20 de julio aquí estamos el 10 de agosto y todavía no tengo noticias del servicio de atención al cliente y los plazos de entrega son demasiado largos.

Hice el pedido nº 197323 el 17 de marzo y no ha llegado nada. Me he puesto en contacto varias veces por correo electrónico y de vez en cuando contestan pero siempre con respuestas incomprensibles. La última respuesta fue que me reembolsarían a principios de junio, luego desaparecieron y nada de reembolso.

Muy rápido y comunicativo.

El modelo tardó dos semanas y media en llegar, aunque se anunciaba que no estaba en stock, ningún correo electrónico de la empresa hasta que les envié un correo electrónico. El modelo llegó sólo cubierto de plástico de burbujas sin additio

Servicio postventa muy deficiente: - tiempos de respuesta muy largos - mala comunicación dentro del equipo - necesidad de explicar las mismas cosas varias veces (a pesar de los registros escritos...) - promesas incumplidas... No volveré. No recomendaría

Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don't care about their customers at all ! will not buy from again ever

Plazos de entrega demasiado largos

Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don't care about their customers at all ! will not buy from again ever

Pedido realizado el 2 de julio y recibido el 22 de julio. Faltaba un artículo y el paquete estaba dañado. Tras reclamar al servicio posventa, me devolvieron el artículo pero con un número de referencia incorrecto (aunque yo había indicado por correo electrónico que el número de referencia era correcto, pero no la descripción). Por lo tanto, recibí un artículo que no correspondía. Cuando me quejé me dijeron, no muy educadamente, que había dado el número de referencia equivocado. No soy responsable de sus problemas con los números de referencia.

Modelo comprado en este sitio, ya que beneficiarse de una tarjeta de regalo para un cumpleaños precio pagado 101€99 precio encontrado en otros sitios para el mismo artículo entre 50€ y 55€ (

No recibí lo que pedí. Recibí algo completamente diferente....

Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.

5 días para preparar un paquete es demasiado tiempo y perdí mi regalo para un niño de 8 años.

Pedido el 10 de julio y recibido el 28 de julio. Sin embargo, el producto estaba en stock. El pedido permaneció en trámite durante casi 15 días, salvo el cargo en cuenta de la factura, que fue inmediato y no se hizo el día del envío.

Servicio rápido y eficaz. ¡Fácil de encontrar el producto en línea y el tiempo de respuesta con el producto correcto fue genial! ¡Thank you!

He visto algunos comentarios poco elogiosos sobre esta empresa. Sí, están en Francia, pero eso no afectó a la entrega de mi pedido. Claro que tardaron unas semanas, pero hay que cruzar el océano Atlántico y, sinceramente, los suministros que pedí llegaron aquí en un plazo razonable, el precio era correcto y estoy bastante satisfecho.

1001 Hobbies fue increíble. A pesar de que yo estaba en los EE.UU. se tomaron el tiempo para responder a cualquier pregunta que tenía y fueron capaces de hacerme saber cuando mis modelos estarían disponibles. Mi caja estaba un poco aplastada, pero estoy seguro de que tiene que ver más con el envío que con esta empresa. En general, estoy muy satisfecho con la calidad de la atención al cliente y la rapidez del envío. Muchas gracias por atender mi pedido al otro lado del Atlántico.

Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.

Francamente inadecuado. 9 días para enviar una pequeña pieza fotograbada que estaba en stock, luego 15 días para llegar desde el norte de Francia al Reino Unido. En total, 24 días. La dirección tiene que revisar sus procedimientos. Hay muchos proveedores de modelos.

Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.

¡2 meses esperando a recibir mi pedido cuando se suponía que llegaría en 2 días! Se suponía que se enviaría inmediatamente una entrega parcial de los productos disponibles, pero nunca salió. Como resultado, EL producto que pedí en este sitio ahora no está disponible. Y para disculparse, un gesto de venta de 5 euros (por un pedido de 80). ¡MINABLE! No volveré a hacer un pedido

Entrega demasiado lenta, más de 15 días. El pedido llegó incompleto. La figura llegó rota en su embalaje. Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa (eficiente) y me enviaron un vale para utilizar en mi próximo pedido (incluidos los elevados gastos de envío para Bélgica). Es la última vez que haré un pedido en este sitio, hace ya muchos años.