Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Todavía no he recibido mi paquete porque al parecer lo único que pone es mi ciudad y le falta mi calle y número. Decepcionante con el retraso y este descuido sabiendo que pagué un envío para que todo se realizara correctamente por cuenta de 1001 ma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2020
¡¡¡Deplorable!!! Vergüenza tener que dar una nota de 1. Producto que dice estar en stock con entrega en 48 horas pero recibido en 8 días y no me digan que es por covid. Soy propietario de 2 sitios de comercio electrónico y a mis clientes se les entrega a tiempo. El paquete embalado en una simple caja de burbujas de plástico llegó reventado. Voy a tener que hacer otra cosa. Pásate por
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Modelo a juego pero solo 4 colores para la pintura y es pintura al agua como las decoraciones infantiles por lo que la calidad es muy limitada tuve que recomendar la pintura aparte gasto extra de más de 25 euros que no era el objetivo había visto el modelo más barato en otros sitios pero lo cogí porque había pegamento y pintura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Pedí un Macan negro en 124eme y recibí uno azul. Lo devolví a través del servicio de atención al cliente y en la segunda entrega llegó azul de nuevo. ¡El servicio de atención al cliente me dijo que no tenían más negros en stock! Así que estoy esperando a que me devuelvan el dinero y me vuelvan a enviar el que recibí. Decepcionada y a per
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
No se ha recibido ningún artículo ACTUALIZACIÓN Mientras tanto, llevamos más de 3 semanas y todavía no le he recibido ni el dinero ni el artículo Empresa desastrosa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente increíble Reclama un servicio de atención al cliente increíble, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Todavía no he recibido nada, aunque se suponía que me entregarían en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente asombroso Reclama un servicio de atención al cliente asombroso, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
No trate con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEAN ESTO NO TRATEN CON ESTOS VAQUEROS TOMAN SU DINERO PERO ENTREGAN CHATARRA DEJENLOS EN PAZ
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
¡NO LES COMPRE A ELLOS! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Dos semanas esperando una entrega, ¡que aún no ha llegado! No es impresionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
¡NO LES COMPRE! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Pagué pero no se creó ningún pedido. Después de 2 semanas pedí que se hiciera el pedido. El plazo de entrega prometido era de 2-4 días. Lo recibí en más de una semana ... de Francia y no DE.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
El pedido tardó veinticuatro días en llegar y las láminas metálicas de las maquetas estaban dobla
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Tuve un problema con un pago en línea y me lo cargaron sin recibir ninguna notificación. Ciertamente me lo devolvieron tras recurrir, pero no creía que eso pudiera ocurrir hoy en día. Si no me hubieran avisado, me habrían devuelto el dinero.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Por favor, elimíneme de sus contactos de correo electrónico inmediatamente. No quiero recibir más correos electrónicos de su empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Estimado señor: Esperaba sinceramente que no fuera tan ingenuo como para enviarme una encuesta de satisfacción. Porque lo menos que puedo decir es que no estoy nada satisfecho. Puede juzgarlo usted mismo: un pedido realizado el 13 de octubre aparecía primero en mi ordenador como en reposición de existencias, a pesar de que la página web mostraba que el producto estaba disponible, y el día 30 todavía no había sido entregado (¡muy lejos de los seis días laborables anunciados!), así que decidí llamar por teléfono a sus Servicios. Y entonces, como por milagro, ¡todo se desbloqueó! Esa misma tarde recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi diseño estaba siendo enviado. Efectivamente, ha llegado, gracias a la eficacia de Correos, que les ruego encarecidamente que emulen... Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
El modelo que elegí en la sección de modelos de madera terminó siendo un modelo de plástico de una guardería para adultos. También recibí el pedido después de más de tres semanas ..... demasiado malo para el cumpleaños de mi padre ... una gran decepción
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Health crisis ok but after 2 weeks parcel sent but not delivered
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Primero no se tramitó el pedido luego tuve que poner varias reclamaciones y cuando amenacé con emprender acciones legales se atendió mi petición de tramitación. ¡SEGUN LA DESCRIPCION ESTO ES PARTE DEL PAQUETE! NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO SI PUDIERA LE DARÍA MENOS ESTRELLAS. En referencia a la impertinente respuesta a mi reseña, me gustaría comentar porque mi caso sólo se tramitó cuando contacté con trustpilot. Nadie fue capaz de ayudarme durante más de 8 días. Siempre me enviaban un mensaje en mal alemán en el que tenía que ir contándoles exactamente cuál era el problema.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2020
El envío salió al menos dos semanas después de la solicitud, el paquete lleva tres días en reparto y aún no he recibido nada
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2020
He enviado mis quejas dos veces y cada vez recibo la misma respuesta Tengo que devolver mi pedido a mi costa (11 euros)mientras que la entrega no está completaAsí que solicito una nueva entrega a su cargo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2020
más problemas ahora con mis pinceles
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Pedí una pieza... Recibí la etiqueta de esta pieza ( Mag master me 163a komet set d'armement) en un juego de calcas Mirage I.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Le doy una puntuación de 2 estrellas porque faltan algunas piezas para hacer el tubo que pedimos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2020
Pedí a Scary Terry con las manos de espada y recibí un Scary Terry completamente diferente. Sólo espero que la pierna de Krombobulus Michael coincida con el color posterior. No parece una falsificación, por eso me lo quedo, pero no era mi pedido. Por eso no volveré a compraros y no puedo recomendaros a nadie.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Recibí la maqueta que pedí en un plazo razonable teniendo en cuenta que se envió desde Francia y se me entregó en California. Llegó en buen estado y sin piezas rotas. Es bueno saber que hay un lugar donde conseguir maquetas a buen precio que pueden no estar disponibles fácilmente o no estarlo en absoluto en otras fuentes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Hola soy el señor martins Fernando he recibido mi pedido . El 28.10.2020 Número QAEGALUSK Debería haber 13 cajas. Solo he recibido 12 cajas . Falta 1 caja Ref M133 Marca . Steelers. k infantería británica escaramuza Cómo. Esperando su respuesta Gracias Fernando 062
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
No complants embalado bien entregado rápidamente excelente servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Hice mi pedido el 28 de septiembre. Todavía estoy esperando a que llegue. Ahora mismo no creo que llegue nunca y mis 22,67 euros podrían tirarse a la basura. No volveré a utilizar
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
He comprado el kit USS Enterprise CV-6 de I LOVE KIT Debo señalar que las instrucciones de uso (el folleto) son muy poco claras, especialmente en lo que respecta a las piezas pequeñas Esto se debe a que el folleto fue copiado en lugar de impreso de modo que las partes oscuras se encuentran entre sí y por lo tanto son prácticamente invisibles Lástima Con Miyami esto probablemente no sucedería Tengo curiosidad por el resultado de mi próximo kit el avión el Messerschmit Con corteses Saludos Frans Denys
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2020
El pedido tardó más de 3 semanas en llegar. El pago se efectuó inmediatamente. Al recibirlo: ¡la pieza de resina estaba rota en varios trozos irrecuperables! Ningún embalaje rígido para proteger las piezas, sólo un sobre de burbujas 10 veces más grande. Y pagas 8€ de gastos de envío por eso. Patético. En comparación con los sitios europeos que envían en 3 días con un parcelag
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Entrega rápida pago de 20euros entrega en una semana
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2020
Aun no he recibido el producto...
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
¡No vale ni una estrella! ¡Artículo equivocado y todavía tarda una eternidad en ser enviado! Nunca más.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece 3-5 días antes. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar "en revisión". Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Respuesta de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. ¡Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Más información en nuestro sitio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Respuesta de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Sabemos que el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Votre conseil est essentiel pour nous, et nous sommes très satisfaits. Nous voulons vous aviser préalablement sur ce contrat. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Enlace a nuestra página web