Opiniones de clientes de 1001hobbies

Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto

Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.

Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.

Hice un pedido que debería haber llegado en 7-9 días laborables y en cambio tardó 12. Como era un artículo que debía decorar para Navidad cada día de retraso fue pesado de recuperar. El departamento de servicio me informó escasamente del retraso en la reposición de existencias, lo cual me inquietó porque si no tienes los artículos en stock no los vendes. Si de hecho hubiera sabido que estaba agotado habría comprado el mismo artículo en otro distribuidor a un precio inferior en el que el plazo de entrega estimado era de 10 días laborables. Otra cosa: como el objeto tiene forma de cono, pedí que me lo envolvieran para regalo (cuesta 2,50€) para tener algo más """" profesional de lo que podría haber hecho yo (de todas formas soy bastante buena con los paquetes) y me entregaron el cono simplemente envuelto en una hoja de papel de colores y con un cierre de cinta scotch que era, como mínimo, vergonzoso. Creo que con un poco más de cuidado y atención se podría haber hecho algo mejor. No doy una estrella porque de todas formas con la compra me dieron un vale de descuento de 5€ en mi próxima compra. Lo más probable es que no lo utilice, pero no deja de ser un detalle.

No sé os ocurra comprar. Estoy editando una valoración anterior porque el sistema no me deja hacer otra valoración. Esta es mi segunda valoración del mismo pedido. Lo pedí hace 20 días hice una valoración hace 4 días que me contestan hoy diciéndome que atención al cliente se pondrá en contacto conmigo mentira. Te mandan un número de seguimiento de correos en el que se ve que no han entregado el paquete a correos para la entrega. Seguiré actualizando todos los días las valoraciones para que todo el mundo sepa

ya estoy cansada de que no me den respuesta sobre un pedido que hice el día 15-11-2020. Mas de un mes y no han hecho ni entregarlo en correos para repartirlo. Por favor devuélvanme el dinero porque si no me llega antes del día 23-12-2020 ya no necesito el pedi

Hola El tanque M1A1 Abrams Nato RC 172 pedido como regalo de cumpleaños no funciona. Le hemos preguntado sobre esto a través de su interfaz para encontrar una solución y nuestro mensaje no ha sido devuelto. Gracias por ponerse en contacto con nosotros para resolver la situación.

Inadmisible pedido realizado hace casi 2 meses y todavía se está procesando no voy a pedir más en este sitio ha sido 2 veces que es el mouis

Hice el pedido el 2711 hasta el 1112 no lo registraron y el 1512 lo enviaron hoy 1612 lo he recibido . Gracias a que lo pague con paypal estuve reclamando el importe y en tres dias me lo han mandadosi no todavía estaría esperando . No vuelvo a comprar aq

1 estrella porque 0 no es posible. Pedí un modelo el 4 de diciembre y opté por la entrega rápida a más de 8 euros para asegurarme de tenerlo para Navidad. El 10 de diciembre no había noticias, ni número de seguimiento, así que envié un correo electrónico para saber hasta dónde había llegado mi pedido y me dijeron que estaban esperando el producto y que me lo enviarían en cuanto lo recibieran. Volví a enviar un correo electrónico el 15 de diciembre ya que seguía sin haber noticias y me dijeron que tenían un problema de stock y que el producto ya no estaba disponible una semana antes de Navidad y me ofrecieron un modelo que no tenía nada que ver con el que yo había pedido, a lo que me negué y por eso pedí la devolución de 14578€ que espero que se haga lo antes posible ya que mi nieto es su regalo de Navidad. 1001 maquetas I

Hola, llamé expresamente para que me dieran información! La persona fue incapaz de darme ninguna! Pregunté si era adecuado para un niño de 8 años y me dijeron que sí. En la caja pone no menores de 14 años.

Sigo esperando mi paquete

Nunca he sido tan estafado. pedido activado después de 25 días a pesar de pagar los costes adicionales para la entrega rápida paquete activado y de las 200 piezas de bolas de arcilla que pagué casi 19 euros, sólo 50 llegan.

CancelaciónSe ignora la cancelación después de 2 días, es decir, dentro del plazo de las CGC (14 días). No se da respuesta incluso después de repetidos correos electrónicos Se ignora la referencia a la cancelación. Sólo se dice que se hará la entrega. El contacto telefónico no es posible constantemente ""ocupado" " Las devoluciones complicadas deben solicitarse primero - costes a cargo del cliente - Ya no confío en esta empresa en absoluto. Mi conclusión: Nunca he experimentado un trato al cliente tan dudoso en el comercio electrónico - Nunca volveré a comprar aquí y no recomendaré esta tienda a nadie. Actualización del 16.12.20: Como era de esperar, ahora se supone que tengo que devolver los productos a FRANCIA a MI COSTE, aunque había cancelado antes de tiempo y por lo tanto no habría tenido que pagar los gastos de envío. Después de ver otras opiniones de una estrella, no me apetece esperar semanas a que me devuelvan el importe de la compra. Además, a 1001 le gustaría saber más sobre el incidente por mi parte - presumiblemente mis correos electrónicos no pueden ser leídos porque todo está claro por su parte. No voy a perder más tiempo aquí, me quedaré con la mercancía sobrevalorada y cerraré el caso definitivamente. Actualización del 29.12.2020 sobre la respuesta de 1001: ahora se afirma que mis correos electrónicos no se registraron aunque mis correos electrónicos de cancelación se utilizaron para más respuestas a las notificaciones de entrega de 1001. Yo también tengo toda la correspondencia del 1001. Supongo que la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. Fin de la historia.

RECIBIDO EL PEDIDO TODO CORRECTO Y BIEN. HUBO UN RETRASO EN RECIBIR DICHO PEDIDO POR FALTA DE ALGUNOS PRODUCTOS PERO AL RECIBIR UN CORREO DE VUESTRA EMPRESA INFORMANDO DE LOS MOTIVOS DE DICHO RETRASO TODO QUEDO EN ANECDOTA. TODO CORRECTO Y BIEN HASTA LA PROXIMA.

Ya he reclamado en dos ocasiones que hice un pedido el día 15-11-2020 y un mes mas tarde todavía no ha llegado. La explicación que me dan es que está en correos siendo mentira en correos ya me han dicho que a ellos nos les ha llegado nada simplemente han hecho la inscripción pero sin entregar el paquete. Necesito que me digan si va a llegar antes del día 23 si no va a llegar lo mejor será anular el pedido y que me devuelvan el dinero. 1 mes esperando un paquete que en cualquier otro sitio que lo pida me llega en 3 días como mucho. Con contestar que tenga paciencia eso no es una solución. Donde se ha visto que pague un paquete hace un mes y no sepa nada de d

probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer et arriver depuis vendredidis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j'attend cette commande c'est pour noel. Je vous laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numéro de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement

Los artículos entregados son erróneos. Es difícil obtener una respuesta de esta empresa. Aún estoy esperando el reembolso de 144 libras. Mal servicio personalizado. Stay away

Este pedido se envió hace más de un mes... Este pedido se envió hace más de un mes y todavía no lo he recibido Probablemente no vuelva a hacer un pedido a 1001 model kits

Decepcionado . Pedido realizado el 0512 en función de los artículos disponibles. Entrega en un plazo de 4 a 6 días laborables. Cargo en la tarjeta de crédito el VIERNES. El día 11 no tuve noticias y me puse en contacto con 1001 Maquettes. La respuesta el día 14 fue que el producto se había recibido este fin de semana. El día 15 me enteré de que el producto principal estaba en camino de un proveedor. Con esto quiero decir que el producto no estaba disponible o que se estaba buscando. Ninguna de estas menciones aparecía en el sitio en el momento del pedido. Hasta la fecha, SIETE de estos artículos se anuncian como disponibles. En cuanto al contacto telefónico suena en el vacío. No recomiendo a este comerciante

Este pedido se envió hace más de un mes... Este pedido se envió hace más de un mes y todavía no lo he recibido Probablemente no vuelva a hacer un pedido a 1001 model kits

Muy decepcionado por este sitio no es 1er orden y últimos cuadros orden 30 de noviembre nave 9 de diciembre después de que vamos a decir que es covid ... ¡¡¡¡Buenas disculpas que vivo en París tienda cerrada por lo que obligados a pagar los gastos de envío después de que vamos a decir que es retrasos del transportista y más entregar en relé punto voy a tener ellos puede ser en enero !!!! Pedí tela de Hong Kong y lo tenía entregado en una semana con gastos de envío gratis ... Luego nos dicen que apoyemos a las pequeñas empresas.... Busca el error... No estaría haciendo buena publicidad y diría que pedir a Hong Kong es más barato y cómodo.

hola no estoy contenta la caja llego aplastada mi marido es coleccionista y las cajas son muy importantes ya el envio fue muy largo y ademas llega en mal estado y ademas una caja no cerrada me gustaria un gesto de su parte por los desperfectos para un primer pedido no estoy nada satisfecha eso no es muy serio cordialleme

Modelo de mala calidad y largos plazos de entrega

Lo pedí el 1 de diciembre y todavía no he recibido nada. ¡Parece que todavía no se transmite a mondial relay! ¡¡Abusador !! Lo tendré para Navidad

Sólo compré con paypal o tarjeta de crédito. Se suponía que mi pedido se enviaría en 35 días, en lugar de eso se envió después de dos semanas. En realidad, no fue un retraso grave, pero cuando pedí explicaciones, recibí mensajes contradictorios de algunos que me decían que su proveedor habitual ya no lo tenía disponible y tuvieron que acudir a otro, y de otros que culpaban a la empresa de mensajería de los retrasos. Empecé a perder la confianza. El punto de inflexión sólo llegó cuando, unos días después, amenacé con ir a mi banco para que me devolvieran el cargo y lo enviaron.

Pedí el 412 con entrega prevista el 912, pero en el sitio todavía está esperando a ser procesado, así que muy decepcionado por mi primer pedido en este sitio. Me atrevo a esperar un resultado favorable.

¡Muchas gracias! ¡He recibido el paquete, el coche en miniatura es muy bueno pero la caja de plástico con el coche dentro está en muy mal estado! I am unhappy for

Pedí el 412 con entrega prevista el 912 pero en la página web todavía está esperando a ser procesado, así que muy decepcionado por mi 1er pedido en este sitio. Me atrevo a esperar un resultado favorable.

El paquete tardó 21 días, aunque inicialmente se habían especificado 7 días. Te dan largas una y otra vez y no es posible anular el pedido aunque todavía no se haya enviado el paquete. Después de devolverlo porque había llegado demasiado tarde, al cabo de más de un mes todavía no me han devuelto el dinero. Esa fue la primera y también la última vez que pedí algo aquí.

No he recibido el artículo correcto

He esperado casi un mes a que me enviaran el paquete. Mi hermano no recibió a tiempo su regalo de cumpleaños. DÃ

Sigo esperando mi paquete

Pedido realizado el 1411 para un artículo que se dice que está en stock pero apenas entregado el 1212...poco serio

Todavía no lo he recibid

sigo sin recibir mi coli desde noviembre sin explicacionesun poco decepcionante

Estoy decepcionado con el modelo pensé que podría construir A Z pero esto es un pedazo de madera que cubrimos estoy realmente muy decepcionado sobre todo por el precio que cuesta demasiado pis hice yo mismo

Producto pedido en diciembre de 2020. Fecha de caducidad octubre 2019... Ciano endurecido e inutilizable. Muy d

Aún no he recibido mi pedido.. Imposible opinar bien después de más dex1 semanas. Es falsa la información de envío r

Muy mal servicio estoy esperando un paquete desde el lunes.. Y ahora me ponen parado en correos por incidencia