Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!!! ??
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Paquete caducado a la recepción: posible pérdida de piezas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Aún no lo he recibido. Más de 10 días
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 £ de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, no he sabido nada hasta ahora y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El producto que pedí se entregó en un idioma equivocado Después de enviar correos electrónicos y llamar varias veces al servicio de atención al cliente, una semana después sigo esperando una solución Es posible, por supuesto, que llegue de ahí que esta reseña esté sujeta a algunas reservas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Respuesta de 1001hobbies
Hallo Michel, Nous voulons vous féliciter pour ce incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El artículo se ajustaba a la descripción, sin embargo el servicio de atención al cliente me decepcionó enormemente. Ante una manifestación de errores en sus servidores y un nuevo pedido emitido, recibí el artículo mucho más de 2 semanas después del pedido sin recibir ninguna noticia sobre el estado del mismo a pesar de varios correos electrónicos enviados para pedir aclaraciones. Para colmo, además de un pésimo servicio, el precio se duplicó en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel, nos alegramos por este incidente. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar este problema. Con mucho gusto le atenderemos en Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 libras de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he oído ni una palabra y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
¡Pésimo servicio de atención al cliente! Nunca contestan al teléfono y sólo de vez en cuando responden a los correos electrónicos sin dar una respuesta. Hice un pedido en 14122020 y en 19022021 todavía NO tengo noticias de la fecha de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Prometen entregar entre 5 y 7 días laborables y llevo más de 1 mes esperando los productos solicitados. El soporte responde con respuestas estándar y sin disculparse... ¡un servicio realmente malo!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2021
el fotograbado es fantastico cuatro estrellas es porque no habia hoja de instrucciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Se abrió una maqueta dentro del co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Buenas noches Acabo de recibir mi paquete esta tarde y estoy muy decepcionada. 2 de los 3 pinceles del pedido están rotos y las marcas de pintura no se corresponden con mi pedido. Quería pintura Humbrol (una marca que me parece de muy buena calidad) y de los 6 botes pedidos sólo he recibido un bote de esta marca. No creo que vuelva a hacerles un pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
¡¡¡Pas op!!! He comprado un modelo a través de esta página. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. No hay noticias sobre negocios ecológicos. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Ik vind het een goede idee, maar het is een verkeer dat mijn homepage zijn verkiezingen. No hay reacciones reales. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Muy muy largas mis compras del extranjero llegan más v
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Estoy muy decepcionado con la entrega. Hubo un error por su parte al programar la entrega por Mondial Relay. El paquete no se pudo dejar donde se suponía que debía, por lo que se devolvió al remitente. Por desgracia para mí, se suponía que era un regalo de cumpleaños para el 14 de febrero. Ext
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
¡¡¡Pas op!!! He comprado un modelo a través de esta página. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. No hay noticias sobre otros servicios. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Deseo recibir esta notificación como respuesta.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Encargado desde el sitio del Reino Unido por desgracia esta empresa no tiene una tienda en el Reino Unido, no me informó de esto cuando pedí. Me cobraron 45 ¤ de gastos de aduana. 1001 model kits tiene que ser más directa e informar a los clientes de esto antes de que hagan un pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
La empresa en sí está bien. Sin embargo, el servicio de mensajería es pésimo. Me doy cuenta de que esto se supone que es una crítica de 1001, sin embargo, si optan por dar negocio a una empresa de mensajería que es francamente inadecuado para el propósito entonces ellos mismos son culpables por asociación. Así de fácil es arruinar tu propia reputación.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
SERVICIO ABSOLUTAMENTE MALO HASTA LA FECHA NO ME HAN ENTREGADO NADA.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Hola, hasta la fecha no he recibido mi pedido y no tengo seguimiento del paquete. Sin embargo, el pago de los productos ha sido f
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Intentaré dirigirme a Striscia la notizia para que deje de actuar así.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 semanas para que los artículos lleguen sitio web es inútil parece que los franceses sólo permiten ciertas cosas a través de las fronteras rápidamente
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. El seguimiento muestra la última actualización 02-07-21 .packages in USA but still in transit.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Los gastos de envío son demasiado caros Los gastos de envío son demasiado caros, pagué 14 libras por un modelo que compré el 11 de febrero y todavía no ha llegado, hoy he intentado ponerme en contacto con el número de teléfono del Reino Unido pero parece que el teléfono está fuera de servicio, definitivamente no volveré a comprar en este sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Plazos de entrega extremadamente cortos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Los gastos de envío son demasiado caros Los gastos de envío son demasiado caros, pagué 14 libras por un modelo que compré el 11 de febrero y todavía no ha llegado, hoy he intentado ponerme en contacto con el número de teléfono del Reino Unido pero parece que el teléfono está fuera de servicio, definitivamente no volveré a comprar en este sitio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Recibí correos electrónicos sobre mi pedido en inglés francés y holandés Eso en sí mismo no es un problema pero puedo imaginar que esto puede ser problemático para otros clientes que hablan sus idiomas menos bien Además, esto me parece extraño y poco fiable Gracias por su reacción a mi revisión tal vez voy a conseguir mi mensaje original a través si respondo en Inglés Para ser claros No tengo ningún problema con mi pedido se retrasó Entiendo que teniendo en cuenta la situación actual con Covid Brexit y el clima un retraso era inevitable Mi "problema" es más como una sugerencia: Recibí varios elementos de correspondencia con respecto a mi pedido en varios idiomas diferentes: Holandés, inglés y francés Esto en sí no es un problema (al menos para mí), pero me gustaría señalar que esto puede ser un problema para las personas que se sienten menos cómodas con los idiomas y que la gestión de la correspondencia de esta manera puede parecer menos fiable.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Los gastos de envío son demasiado caros Pagué 14 libras por un modelo que compré el 11 de febrero y todavía no ha llegado Hoy he intentado ponerme en contacto con el número de teléfono del Reino Unido, pero el teléfono parece estar fuera de servicio Definitivamente no voy a comprar más en este sitio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Todavía no he recibido ningún pedido. Seguimiento muestra la última actualización 02-07-21 .paquetes en EE.UU., pero todavía en tránsito.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
artículos entregados sanos y salvos
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