Opiniones de clientes de 1001hobbies

No he recibido mi último pedido No he recibido mi último pedido. El pedido era de insignias de rango de uniformes del ejército estadounidense de la Segunda Guerra Mundial en escala 1/32. El pedido se realizó hace casi tres semanas. La información de seguimiento indicaba que había llegado a EE.UU.

No he recibido mi último pedido No he recibido mi último pedido. El pedido era de insignias de rango de uniformes del ejército estadounidense de la Segunda Guerra Mundial en escala 1/32. El pedido se realizó hace casi tres semanas. La información de seguimiento indicaba que había llegado a EE.UU.

Dificultad para obtener una respuesta y un reembolso cuando se quiere devolver un artículo - desperfectos - el servicio posventa no es de primera categoría

Buen intercambio de información pero cuando 1001 envía notificaciones de envío que incluyeran lo enviado.

Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.

Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.

Cancelé y revocé mi pedido por correo electrónico el mismo día, ya que no había opción de hacerlo en línea. Luego me informaron de que mi paquete se estaba preparando para el envío. Llamé a la línea directa y acabé en Francia. Entonces pensé que todo estaba solucionado. Por la noche recibí un mensaje de DHL en el que se anunciaba electrónicamente el envío de mi paquete. Otro correo electrónico. Tampoco hubo respuesta a través de Paypal. Tal vez pueda averiguar aquí si debo rechazar el paquete o aceptarlo primero y luego devolverlo (derecho de devolución de 30 días). La comunicación es una catástrofe y no han respondido a mis numerosos correos electrónicos y consultas.

Artículo solicitado en 26122020 y finalmente consiguió otro en 01032021 Probablemente no estaba disponible y no nos lo hicieron saber Después de varios correos y llamadas telefónicas todavía funcionó OK El teléfono en los Países Bajos fue atendido por un empleado francés que no habla holandés y cuelga después de un tiempo

¡¡¡¡Plazos de entrega deplorables !!!! ¡¡¡¡Pedido realizado en 8022021 aún no entregado ...!!!! Inaccepta

Es una tienda grate cosas interesantes el servicio es excelente y el envío rápido buena tienda cinco estrellas

A día de hoy, todavía no he recibido el pedido que pagué. Estoy empezando a enfadarme de verdad.

En el momento de realizar el pedido no se notificaron los costes adicionales de envío desde Francia. No me han confirmado cuándo recibiré el reembolso

No tenía ni idea de que estaba haciendo un pedido a Francia. Tardó 3 semanas en llegar y recibí varios correos electrónicos erróneos diciendo que no había completado mi pedido cuando sí lo había hecho. Debería haber dejado claro que no era una entrega del Reino Unido, yo no habría pedido artículos tan pequeños desde tan lejos. Los productos estaban bien cuando finalmente llegaron

Producto recibido inutilizable una solicitud de sustitución de producto aún pendiente después de más de una semana no he recibido nada

Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est

Pagué por una entrega rápida Llegó casi un mes después.

Me horrorizan los elogios en algunas de las reseñas. En mi caso, no tengo noticias de mi pedido desde el 16 de febrero y tengo que pasar por truspilot para que me den algún atisbo de promesa educada pero incumplida, y eso que he dejado cuatro mensajes en mi cuenta con comportamientos así, me importa un bledo vuestro futuro...... No os culpo por no saber cumplir, sino por no comunicar...es sencillamente vergonzoso e indigno de una empresa COMERCIAL....... Para leerte o escucharte...

Necesito que me reembolsen un pedido anterior de 135,96 euros. Les he enviado varios correos electrónicos pero no me contestan y no conseguimos que se pongan al teléfono.

La entrega tardó demasiado. Además, tuvimos que pagar 30 CHF por la entrega, aparte de los gastos de envío.

El envío tardó mucho y no era rastreable esperé una semana y media Cuando llegó resultó ser un puzzle en miniaturaNo se mencionaba en el pedido al ampliar la foto lo pude ver muy desafortunado

Insatisfecho

¿Por qué no hay puzzles de 4000 piezas?

Primera entrega 3 envases de vidrio en un sobre de burbujas...uno de ellos roto y con fugas. Reembolso del precio de compra más 5 euros. Segundo pedido un artículo no entregado pero producto equivocado. La página en alemán sugiere que la entrega viene de Alemania (mi percepción personal) pero viene de Francia y tarda demasiado en mi opinión. Te preguntan si quieres que se pongan en contacto contigo por la reclamación, dices NO y se ponen en contacto de todas formas. Una estrella es demasiado en mi opinión. No lo recomiendo.

Muy decepcionado. No recomendaría a este vendedor. Las maquetas estaban bien, pero hubo un retraso de 20 días sin ninguna información. Tuve que volver a llamar para enterarme de que faltaba un bote de pintura de 2 euros, lo que interrumpió un pedido de más de 250 euros. ¡En 3 semanas nadie fue capaz de ponerse en contacto conmigo para encontrar un sustituto! La guinda del pastel fue que algunas pinturas se secaron en sus mini botes. No es un gran profesional. Lo bueno es que busqué en otros sitios y encontré los mismos productos.

Hola Muy decepcionado un pedido de envío tardío de 12 de febrero recibió el 25 de ningún intercambio para explicar este retraso a los clientes. Difícil ponerse en contacto con usted después de varios intentos fuimos recibidos por una persona muy desagradable que acaba de preguntar si nuestro pedido sería enviado. Paquete finalmente llegó la caja o contiene el modelo + sólo una vuelta sobre plástico de burbujas sin cartón sin protección caja plegable interior con piezas rotas. ¿Qué puedo decir sin ser vulgar? Os importa un bledo la cabeza de la gente. No volveré a comprar en vuestra página y os haré un bonito anuncio en el

Entrega no conforme con el pedido. Anomalía comunicada y sin reacción.

Segundo pedido y segunda opinión: Bastante peor Un error en el pedido entregado (no era el producto correcto pedido) lo comuniqué en cuanto lo recibí. Y....... Nada. Ninguna reacción ni comentario por su parte. Sorprendente y anormal Patrice

desgraciadamente he tenido dos experiencias negativas con esta tienda. la primera con cabañas de campo raf, una de las cuales llegó muy dañada. la segunda muy recientemente con un pequeño caza ruso de la ww2 en cuya caja no hay tablero de calcas. soy comprador de oro en ebay y por lo tanto no soy un mal dormilón pero la mala suerte me ha golpeado dos veces en el mismo sitio.

Pagué inmediatamente Ahora muchas y muchas semanas después todavía nada Recibí aviso hace semanas de que había pagado y un poco más tarde aviso de que estaba en camino Y eso fue todo Dinero perdido y ningún producto Era un regalo también para mi hijo

No hay comunicación. Servicio de ventas es inexistente no contesta el teléfono no contesta correos electrónicos.tal vez que el Covid obstaculiza la gestión de pedidos, pero responder a correos electrónicos o teléfono no coger el Covid.¿Qué tienes que hacer para que reaccione Yo estaba todo feliz de haber encontrado un sitio francés y agradable Estoy terriblemente decepcionado G

¿Aún no ha llegado el paquete?

Es una pena que los impuestos y los gastos de envío sean más importantes que los artículos pedidos.

Los productos que supuestamente están en stock, en realidad están agotados y las entregas tardan una eternidad... pero te pagan enseguida, ¡lo cual es estupendo!

Hola os pedí un producto con el siguiente número de pedido HVEXS17JQ no lo teníais en stock por lo que cancelé mi pedido pero me lo enviasteis igualmente. Me ofrecisteis reembolsarme el dinero si no me devolvían el paquete, cosa que hice siguiendo vuestro consejo. Aún no me han reembolsado el dinero. El pedido se realizó en 26112020 y me decís que me ponga en contacto de nuevo con el departamento de contabilidad. Ya van al menos tres veces, pero tengo la impresión de que no se hace ningún esfuerzo por vuestra parte.

Insatisfecho con el tiempo que tardaron en enviar mi pedido. Elegí este sitio porque se especificaba que podría recibir mi pedido el jueves. El pedido se envió el viernes (a pesar de que envié el correo electrónico el martes) y no pude recogerlo hasta el lunes. Como resultado, mi sobrino recibió un vale para una maqueta casera por su cumpleaños.

Le doy al kit en sí altas calificaciones. Representación muy exacta del Fw-19 A5. También en mi escala favorita, 1/18. Las únicas quejas que tengo sobre mi experiencia es que el modelo vino envuelto en una sola capa de plástico de burbujas fino. Afortunadamente ningún daño pero una caja protectora externa hubiera sido más segura. También en cuanto al kit no se proporcionaron calcomanías de la esvástica. Entiendo las leyes internacionales con respecto a la esvástica, pero ni siquiera el suministro de calcomanías para un modelo de visualización es en mi opinión un poco extremo. En general contento con el kit de 1001 Hobbies y Hobby Bosss.

Grandes artículos exactamente lo que estaba buscando. Envío rápido.

En mi caso compré un regalo de cumpleaños con mas de una semana de antelación y con la opción de envío express que por supuesto tiene un incremento importante del coste. Se me indicaba que el producto me llegaría en 3-4 días laborables y a día de hoy (un mes después) no tengo ni el producto que compré ni el dinero que pagué. Muy decepcionada con 1

Mi pedido IMM3M8W1T se envió a tiempo, pero está atascado con el transportista, que no gestiona muy bien estos pedidos Relay. A pesar de varios correos electrónicos y numerosos intentos de contactar conmigo por teléfono (¡que nunca funcionan!) nadie se ocupa de mi problema. Cualquiera puede enviar cajas a los clientes, ¡pero la diferencia es cuando surge un problema! Y de momento, 1001 no sabe cómo gestionar los c

Pedido realizado el 13 de febrero y desde entonces nada La centralita está supuestamente llena Respuesta automática por correo electrónico El servicio no da la talla