Opiniones de clientes de 1001hobbies

el paquete llegó dañado, las piezas son muy decepcionantes, hay que recortar las imágenes con tijeras, el conjunto es muy decepcionante.

Gastos de envío innecesarios demasiado elevados en comparación con el artículo, que podría enviarse fácilmente por correo ordinario.

He pedido un stampe sv4 estoy muy contento con el articulo la caja esta estropeada o desgastada me parece un articulo comprado de segunda mano precio demasiado alto para el articulo

Me llegó la caja abierta y los sobres de plástico abiertos

Es la segunda vez que hago un pedido a 1001 y las dos veces se han equivocado. La empresa tiene potencial si se pusieran las pilas. Me enfadó que se quedaran con el coste del envío, que era más de lo que pagué por el artículo que nunca recibí. Sólo un reembolso parcial. Son un asco.

Muy buena selección de productos en el sitio, pero plazos de entrega muy largos porque a menudo no tienen el artículo disponible (lo que sólo mencionan una vez finalizada la transacción) y, mientras tanto, el seguimiento del servicio de atención al cliente carece de capacidad de respuesta. Muy mal

No respetáis los plazos de entrega que dais y os resulta muy difícil mantenernos informados sobre el progreso de nuestros pedidos.

En lugar de los productos que pedí, recibí... ¡resmas de papel! Puede que se debiera a un empleado de correos maleducado, pero a pesar de 3 e-mails quejándome, no he recibido respuesta de 1001hobbies... Deplorable!!!!

uno de los productos que pedí no estaba en el paquete; de hecho durante mucho tiempo esa pieza estuvo "pendiente de entrega" según las indicaciones de la página web, pero aunque tardaron un mes evidentemente no lo encontraron. No me ha llegado ninguna comunicación al respecto; escribí el viernes 23/4 y estoy esperando respuesta.

El pedido pasa por Francia y tarda bastante, aunque en la web promocionan que se enviará en poco tiempo, acabé esperando 3 semanas

Esperé casi un mes a que llegara el pedido que solicité

Vienes a 1001 Hobbies para elegir.
Por otro lado, el sistema de pedidos por Internet todavía no está a la altura: 1) Tengo mucho cuidado de elegir sólo modelos que estén disponibles inmediatamente, pero por desgracia uno de ellos no está realmente disponible y todo el pedido queda bloqueado durante una semana. No es un gran problema e incluso puede ser un error mío.
2) Cuando llega el pedido, un Mig21 ha sustituido al Avenger encargado. Mi hijo, que cree que el avión es genial, aceptó hacerlo. Finalmente escribí a 1001 Hobbies para decirles que nos conformaríamos con la maqueta en lugar del Avenger, a pesar de su error.... sin respuesta...
Me quedo con la decepción de no haber recibido el modelo que quería y sin respuesta a la flexibilidad que hemos mostrado ante un error de 1001 Hobbies.... Todavía se puede mejorar. Jean-Baptiste

Después de pedir 3 artículos el 2 de marzo de 2021, finalmente recibí mi paquete el 21 de abril de 2021. Imagínense mi sorpresa cuando lo abrí y NO ENCONTRÉ NINGÚN ARTÍCULO QUE HABÍA PEDIDO. Así es, eran 0 de 3. No sé quién trabaja en el departamento de empaquetado, pero es un incompetente. Parece que de alguna manera mi pedido fue cambiado por el de otra persona y después de esperar más de 6 semanas por mis artículos, ¡estoy disgustada con la capacidad de 1001Hobby para cumplir con un pedido!

Otro desastre!!! creo que voy a dejar de experimentar con este sitio.Un artículo que se suponía que iba a llegar entre 4 y 6 semanas atrás terminó tardando casi 3 meses......

Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice

Envío de un paquete equivocado

demasiado tiempo

No volveré a hacer un pedido. Durante mi llamada telefónica en relación con el pago y la entrega, se me proporcionó una información totalmente inadecuada. En cuanto a la entrega, que supuestamente se haría efectiva en 72 horas, ¡no fue así ni mucho menos! Varios mensajes contradictorios de Colissimo, el último el día de la entrega, cuando mis datos no eran válidos... ¡pero el repartidor apareció! En resumen, falta de seriedad y coordinación para mí, preguntándome si recibiría mi paquete o no.

El pedido aún no ha llegado. Por lo tanto una mala crítica

nada porque no he recibido el producto

Encargué un avión que aparecía en stock. El cargo a mi cuenta fue inmediato. Pasaron las semanas y al ver que no llegaba me puse en contacto con ustedes y me dijeron que no quedaba ese producto. Solicité la devolución del dinero y ne mandaron un cupón para comprar otro producto. Ustedes en qué mundo viven? Esa manera de comprar ya no existe. No volveré a comprar nada más con ustedes.

La entrega es rápida, pero este no es el modelo que pedí.

Motor de búsqueda y aurientación Google sin duda

Había pedido coches Carrera Digital 132. Sin embargo, estos resultan ser falsos o algo así. 1 ajuste: gas estante y tampoco pueden cambiar de carril. El sensor ni siquiera está ahí. Tan inútil. Ambos coches tenían el mismo problema. Así que no es un problema único al parecer. Extraño... Por otra parte, el módulo bluetooth que había comprado al mismo tiempo funciona bien. Espero ver mi dinero de vuelta para los coches

Muy mal. Pagado dos veces debido a un error en el sitio web. Profedmy pagos varias veces a través de correos confirmados Por la empresa. No aceptado Este fue mi último pedido....

Particularmente decepcionado. La entrega tardó 3 semanas, resulta que vino de Francia. Imposible contactar por teléfono; el número no existe. Luego te envían a casa un modelo 1/72 cuando habías elegido un 1/35. Devolverlo te costará mucho dinero porque hay que enviarlo de vuelta a Francia. Devolverlo te costará mucho dinero porque hay que enviarlo de vuelta a Francia. Nunca volveré a hacer un pedido aquí.

Pagué con tarjeta de crédito, pero no recibí confirmación. Tuve que ir a buscarla yo mismo. El pedido se perdió. Luego tuve que enviar un correo electrónico y llamar dos veces más. Muy mal. No volveré a comprar aquí.

Información engañosa sobre las existencias de productos y cobro de los gastos de envío dos veces para luego enviar dos pedidos en un solo paquete. Una estafa en toda regla. No volverán a verme ni a mí ni a mis compañeros del club de modelismo.

Como os comenté el material llegado no se corresponde con el pedido hecho

Lo que pedí NO es lo que recibí

Pedí 3 productos en stock, después de 1 semana sin noticias envié un email pidiendo información. Tuve que enviar 3 correos más antes de saber que pasaba. Uno de los productos faltaba, donv en el camino con la orden y una nota de crédito para el producto que falta, el tiempo de entrega de aproximadamente 3 semanas cuando debería haber tomado 1 semana. Solicitud de información para tener el crédito 2 semanas más con 4 correos electrónicos. Acabo de retomar un pedido para darle una segunda oportunidad, ¡espero que esta vez vaya mejor! Y pondré jne mejor nota. Pero la comunicación es complicada, sobre todo para un 1er pedido.

Muy mal, nunca compraré nada en esta tienda.

Estaría bien que se indicara la escala o el tamaño de los artículos.

no pida nunca productos que no estén disponibles inmediatamente: no se respetan los plazos de entrega

no se respetan los plazos cuando los productos se agotan y dejan de estar disponibles no se reembolsan, sino que se emite una nota de crédito sin explicaciones

Retraso de más de 3 meses. Ningún contacto y ninguna disculpa. No es urgente pero no es nada comercial. No recomendaría este sitio

No es serio en los pedidos a raíz de la falta de stock y otro acepta el pedido a continuación, no saber cómo honrar usted ofrece un vale en lugar de un reembolso es inadmisible

Es muy complicado regalar algo a alguien: el paquete llega, pero a nombre del remitente. Sigo esperando respuesta a mis peticiones de ayuda por chat y correo electrónico. Es una pena, el catálogo es estupendo...

Llevo 30 días esperando. Todavía falta parte de mi pedido. Es bastante chapucero.

Decepcionado con la calidad del producto no recomiendo el sitio