Opiniones de clientes de 1001hobbies

this company is a ripoff they do not inform you about import duties £56.00 on my order you think you are buying from an UK company , but you then find out it is a french company, you receive a email asking for import duties !!!!!!!! we all know how many scam emails we receive. Entonces le pides a 1001 hobbies que te confirme los derechos de importación, no te contestan y compruebas la página web de la empresa de mensajería. Lo peor es que han enviado el paquete con el servicio de paquetería inútil oops me refiero a UPS dicen que puedo pagar al conductor a la entrega a continuación, recibir un correo electrónico diciéndome UPS no han podido entregar dos veces a pesar de que estaba en casa en ambas ocasiones. no conseguir ninguna ayuda de 1001hobbies me las arreglé para resolver la entrega y el pago con UPS. Si usted es un modelista del Reino Unido mantenerse alejado de estos estafadores. usted probablemente será capaz de comprar lo que quieres de un mayorista de buena reputación del Reino Unido.

Terrible basura, y una vez más mi opinión será rechazada... Te venden modelos con planos inservibles y a esta empresa le importa un bledo, te hacen un abono del 15% del precio de tu pedido, excluyendo los gastos de envío, que obviamente tienes que pagar. (35€ por una compra de 240€ que va al cubo de la basura)

Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente

Tardó demasiado en llegar. Marqué el paquete como rechazado y lo devolví.

No se ajusta a mi necesidad. Yo interesaba dos depósitos de 1000 l. para residuos. No la supuesta maqueta que he recibido. El anuncio del artículo, es totalmente engañoso.
Estoy pendiente de devolverlo y que me reintegren el importe pagado. Espero que no se trate de una estafa. Necesito instrucciones a los efectos, que espero recibir.

Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.

Demasiado tiempo para la entrega

Huyan de esta tienda, error al comprar un articulo, email en 12 horas para anular el pedido y ninguna respuesta. La tienda envía el articulo (suele pasar) por otro lado procedimiento de devolución de producto iniciado en su web (arcaico por cierto) y ya hace 5 días que estoy esperando que alguien se digne a contestarme, el trato al cliente es inaceptable.

Terrible. Me enviaron el kit equivocado, finalmente aceptaron que se habían equivocado, prometieron enviarme una etiqueta de devolución para que pudiera devolverlo, ¡y dos semanas después ni rastro de él! Un mes después, sigo sin el kit por el que he pagado. ¡Horrible! No compren aquí.

Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.

comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.

demasiado tiempo 1 año de espera desde el origen del pedido tras errores por su parte y confusión en sus correos electrónicos. Afortunadamente todo salió bien.

Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.

Pedido pagado el 26 de enero de 2021. Evadida tras mil excusas banales y falsas tras reiteradas amenazas mías de denunciar la estafa en marcha el 18/05/2012. Saquen ustedes sus propias conclusiones.

La única información de seguimiento que se facilita al cliente es el recibo de pago, la llegada del paquete al punto de entrega y la recogida del paquete en el punto de entrega. El plazo de tramitación de los pedidos es muy largo (aunque se anuncie)... tanto que los artículos en stock cuando se valida el pedido ya no lo están cuando se prepara. Y el cliente no recibe ninguna información. 1001hobbies ofrece artículos RC que no encuentro en otros sitios en Francia... Este estado de cosas no debería conducir a una falta de información para el cliente.

El pedido llegó muy tarde. Un artículo (figura de Marvel) se entregó roto en la caja. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me contestaron en neerlandés y no me ofrecieron una devolución ni nada parecido por un artículo defectuoso, sino un vale de 5 euros. ¿Es una broma? También me pidieron que enviara una foto. No metan las manos y hagan sus pedidos en otro sitio por un precio más alto que en esta empresa de broma.

Pedido entregado 3 meses después de realizarlo

El coche RC que pedimos llegó con los neumáticos ya cortados. Después de esto descubrimos que el mando a distancia no responde correctamente y que el coche da marcha atrás de repente sin que accionemos el mando. Todavía no se oye respuesta del 1001

Horriblemente decepcionado por 1001 hobbies mi caja de miniaturas de warhammer ni siquiera estaba en una caja de cartón sólo envuelta en plástico de burbujas por lo que la caja estaba dañada y algunos daños en el interior incluyendo en una decoración y parte de una miniatura. Esto demuestra la poca seriedad de esta tienda. Vergonzoso. Nunca he visto un servicio tan chapucero en el mundo del modelismo. Una huida.

Servicio pésimo, comunicación nula, plazos incumplidos

entrega muy rápida, pero este modelo de soyuz es absolutamente asqueroso, lleno de rebabas y defectos de moldeado, realmente de obra de aficionado, tendré que comprar una dremel y algo de masilla de carrocero para poder salvarlo, doy a pesar de todo dos estrellas porque son los únicos en hacer un modelo de soyuz.

La mercancía nunca llegó y probablemente no se envió. La empresa no respondió a mis preguntas, así que tuve que presentar una reclamación a PayPal para que me devolvieran el dinero. Muy decepcionado.

Pedido recibido, gran defecto en el modelo pedido, imposible unirse a 1001 hobbies, ni por teléfono, ni por e-mail.

Me vendieron una supuesta figura y eran partes de ella incompleta al final ponía partes pero antes de eso ponía bien grande figura 1:6 timo?

Compré dos vitrinas y sólo recibí una después de 30 días. ¿Dónde está mi segunda vitrina? Pagué por ella y por el envío, pero por ahora os llamo ladrones.

Desgraciadamente, tardaron mucho en enviar mi pedido, a pesar de que se suponía que todo estaba en stock. Cuando recibí el paquete el décimo día después del pedido, resultó que 1 de los 5 artículos pedidos no estaba en él. Posteriormente envié un correo electrónico al respecto y recibí la respuesta de que el artículo ya no estaba en stock y que se había añadido a mi cuenta un vale único por ese valor. Afortunadamente, la respuesta estaba en neerlandés, ya que el resto de correos (automáticos) llegaban en francés. Muy decepcionante para un primer pedido.

El paquete entregado no contenía mi pedido. Además, no puedo acceder a la página de devoluciones ni ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.

muy decepcionado porque todo lo que pedí no llegó a pesar del pago por adelantado. no volveré a utilizar 1001 hobbies para mis compras

Muy descontento

Aún no he recibido el pedido

Pedí un modelo que fue devuelto por alguna razón. Me informaron y me dijeron que estaría en camino, pero todavía no hay modelo ni respuesta a mis correos electrónicos. No me importa el retraso mientras me mantengan informado pero la falta de comunicación es muy mala. Si el modelo o la comunicación no llegan pronto, pediré al banco que recupere el dinero.

Me enviaron el producto equivocado y no han respondido a mi correo electrónico preguntando por el pedido incorrecto.

Nuestro pedido. Un caro auricular de radio bidireccional fue entregado defectuoso. El auricular principal estaba dañado y no funcionaba correctamente. Se lo dijimos en el contacto de atención al cliente, que era un correo electrónico incorrecto. Nos preocupa mucho que no nos devuelvan el artículo o el dinero. El hecho de que la dirección de correo electrónico no funcione nos hace pensar que tenemos problemas.

Muy mal servicio.Pedí unos botecitos de pintura acrílica hace un mes y todavía no los he recibido.Si hubiera sabido que no estaban en stock, nunca los habría pedido.Proyecto de construcción muy retrasado.

Desde mi última revisión todavía no hay reembolso sólo promesas ideales de servicios al cliente en contacto conmigo para organizar el reembolso. ¿Quizás estén bloqueando Jersey? Tal vez pronto pueda ir directamente a las oficinas en persona y causar un alboroto y de esa manera, voy a obtener mi reembolso.

Todos los artículos que yo creía que estaban en stock, entonces yo no tenía más comunicación después de la orden confirmada, debido a covid yo estaba dispuesto a esperar un poco más para la entrega. enviado por correo electrónico unos dos más tarde para averiguar lo que estaba pasando para luego ser dicho todos los artículos donde fuera de stock.i se ofreció un crédito o reembolso, pero eligió el reembolso. simplemente mala comunicación.

tardó demasiado en reconocer los problemas de no entrega y necesitó la ayuda de PayPal en el asunto.

Están estafando a los compradores británicos, ya que intentan dar la impresión de que tienen su sede en el Reino Unido, con su sitio web .co.uk y su número de teléfono de contacto en Londres. En realidad están en Francia, por lo que hay que pagar mucho más dinero en tasas de importación. No compre a esta empresa fraudulenta si no está en la UE.

Es un verdadero lío intentar encontrar el color que figura en la documentación del modelo. Aunque todo existe en su carta de colores, en la práctica no es así. Hay que hacer elecciones aproximadas.

Desgraciadamente, recibo varios correos electrónicos después de la entrega pidiéndome una reseña. No creo que eso sea bueno.