Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pedí un calendario de Adviento el 21 de noviembre, pero llegó el 10 de diciembre; el pedido no se hizo a tiempo y no hubo respuesta al correo electrónico ......

Agotado. Perseguido en numerosas ocasiones sólo para ser informado de que está llegando, a continuación, se comprometió a reembolsar a mí, pero nunca recibí mi dinero de vuelta. PayPal tuvo que indemnizarme pero sólo por 2/3 de su valor. No confíen en esta empresa.

No se indica en su sitio web que el artículo solicitado ya no está en stock. Esto causa al cliente complicaciones y un pago innecesario.

FIGURAS SUELTAS SIN LA MATRIZ .
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS

Pedido no recibido

12 días para recibir un pedido, andando llegaría antes

Pagué casi 13 euros para que me llegara el calendario de Adviento el día 1, y llegó el 9.
El calendario estaba bien.

Demasiado fácil enviar un mensaje después del pedido para señalar un retraso cuando es el stock el que está mal gestionado.

Me regalaron una tarjeta regalo que nunca llegó, al final despues de reclamar, me dieron un codigo. Al pagar con un código, el importe del código se descuenta antes de calcular los gastos de envío, de modo que penaliza. Además desde el día del pedido y el pago hasta la recepción ha pasado 3 semanas (18 de noviembre a 9 de diciembre, habiendo salido el paquete el 3 de diciembre) precios por encima del gigante de venta online y plazos de entrega muy superiores (y pagando por el envío).

El paquete no llegó

La entrega tardó 4 semanas y todavía no se ha entregado un artículo.

Se pone mejor

Me esperaba un modelo mucho mejor en cuanto a calidad, no un trozo de plástico impreso en 3D, especialmente por el precio total de 60 dólares. No creo que voy a pedir mucho más, ya que cuesta el doble de lo que el precio de lista es el momento en que uno llega aquí.

Enviaron el artículo equivocado con la pegatina del artículo correcto en la caja y ahora dicen que enviaron el artículo correcto.

¡¡¡¡¡¡Sigo esperando mi pedido !!!!!!

Pedido entregado incompleto 1 mes después....Equipo entregado con instrucciones de montaje en inglés y chino...Para que no se quede esperando, le ofrecemos recomendarlo con un 5% de descuento...y tiene derecho a un crédito de 0,99 E - un poco de percance ????? ¡¡¡espero!!!

Espera ridículamente larga para mi pedido

Su sitio web funciona muy mal. La comunicación es muy deficiente. El material entregado está bien

Un artículo de mi pedido llegó dañado, así que les envié un correo electrónico inmediatamente pero no recibí respuesta. 4 días después envié un correo electrónico a otra dirección con fotos, factura y albarán de entrega, pero tampoco recibí respuesta. He enviado dos correos más a ambas direcciones de correo electrónico del servicio de atención al cliente con la vana esperanza de resolver el problema, pero tampoco he recibido respuesta. Ya han pasado 29 días desde que recibí el pedido. Ahora no me queda más remedio que presentar una reclamación a Paypal. Un buen servicio de atención al cliente no es difícil pero parece que estos tíos ni se han enterado. Decepcionado, ya que es la primera mala crítica que dejo para una empresa.

Los gastos de envío de un artículo fueron de 80,00 dólares por un artículo de 10 dólares. No volveré a hacer pedidos a este vendedor.

me dijeron que habia un numero de seguimiento pero nunca funciono o me dijeron que no habia tal paquete.no me gusto su respuesta

Muy mala porque se supone que han entregado el paquete a otra persona que no soy yo

Pagué 45,99 $ extra por el envío exprés para asegurarme de que el pedido llegaba antes de dejar la dirección en la que me encontraba en ese momento. Cuando me acordé de comprobarlo, 1001hobbies nunca lo envió. Envié un correo electrónico para cancelar el pedido porque no estaría en esa dirección para cuando llegara, de hecho estaría fuera del país, pero en lugar de cancelar el pedido, anunciaron alegremente que acababan de enviarlo. Me quejé de nuevo después de que llegara, explicando de nuevo la situación y diciendo que ahora tengo que molestar a un amigo y pagar el envío internacional si lo quiero pedir. También dije que nunca volvería a hacerles un pedido. Entonces 1001hobbies me contestó ofreciéndome el envío gratis en mi próximo pedido. Así que solo una jugada para sacarme más dinero en vez de compensarme por mis gastos extras. Una experiencia muy desagradable y no recomiendo en absoluto esta empresa.

¡¡¡¡Plazo de entrega demasiado largo !!!!

Mi paquete tardó 4 semanas en llegar. Cero comunicación por su parte

Muy buena puntualidad en el pedido, sobre todo si es para un regalo. Artículo disponible resulta ser de terceros. Al menos entonces llegó el artículo correcto.

12 días después de la compra todavía no he recibido el puzzle.

El seguimiento de los pedidos es deficiente... si no preguntamos dónde están nuestros artículos, esperamos sin noticias... ¡¡¡y encima los artículos se agotan 4 semanas después de hacer el pedido y sin ninguna compensación!!!

Mi primer pedido incluía un modelo al que le faltaban piezas, por lo que recibí un crédito que fue absorbido inmediatamente por un envío urgente no solicitado. El error acabó costándome más dinero que si no hubiera tenido descuento alguno y se hubiera enviado por correo ordinario. No se dio ninguna aclaración sobre el cambio de back office aparte de que ocurrió "gracias a su [mi] descuento."

El servicio de atención al cliente y el despacho son una imposición. Supuesto teléfono de cliente alemán es desviado a Francia por una tarifa elevada.

Se no era la referencia correcta para el coche

La fecha de entrega no coincide con lo que ponía en el sitio (en stock). Recibí el paquete después de más de 2 semanas.

en este caso debería haber sido más preciso en su descripción y métodos de montaje requeridos

Absolutamente la peor estafa en la que he caído. Y pensar que incluso me dijo que pagar para enviarlo de vuelta para un reembolso. En primer lugar, no sabía que estaba comprando a una empresa extranjera. En segundo lugar, el producto no se parece en nada a lo que pedí.

He recibido una maqueta, a la que le falta la mitad, y no he obtenido respuesta a pesar de las fotos, etc. ..... Así que me he puesto en contacto con Heller para decirles lo que pienso de vosotros.

invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto

Estoy decepcionado, esperaba una pegatina A4 y solo he recibido una pegatina de 25mm x 85mm, me han engañado con el articulo.

Pedido entregado a tiempo pero muy decepcionado por el contenido de la caja, piezas mal desbarbadas, quebradizas y difíciles de montar. No volveré a pedir más productos de esta marca.

Casi un mes para la entrega de un producto que figuraba como inmediatamente disponible

En varias ocasiones, para conseguir productos, tuve que presionar para que me enviaran los productos disponibles y me devolvieran los que faltaban. No se puede esperar tanto por los productos.