Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pagué 45,99 $ extra por el envío exprés para asegurarme de que el pedido llegaba antes de dejar la dirección en la que me encontraba en ese momento. Cuando me acordé de comprobarlo, 1001hobbies nunca lo envió. Envié un correo electrónico para cancelar el pedido porque no estaría en esa dirección para cuando llegara, de hecho estaría fuera del país, pero en lugar de cancelar el pedido, anunciaron alegremente que acababan de enviarlo. Me quejé de nuevo después de que llegara, explicando de nuevo la situación y diciendo que ahora tengo que molestar a un amigo y pagar el envío internacional si lo quiero pedir. También dije que nunca volvería a hacerles un pedido. Entonces 1001hobbies me contestó ofreciéndome el envío gratis en mi próximo pedido. Así que solo una jugada para sacarme más dinero en vez de compensarme por mis gastos extras. Una experiencia muy desagradable y no recomiendo en absoluto esta empresa.

¡¡¡¡Plazo de entrega demasiado largo !!!!

Mi paquete tardó 4 semanas en llegar. Cero comunicación por su parte

Muy buena puntualidad en el pedido, sobre todo si es para un regalo. Artículo disponible resulta ser de terceros. Al menos entonces llegó el artículo correcto.

12 días después de la compra todavía no he recibido el puzzle.

El seguimiento de los pedidos es deficiente... si no preguntamos dónde están nuestros artículos, esperamos sin noticias... ¡¡¡y encima los artículos se agotan 4 semanas después de hacer el pedido y sin ninguna compensación!!!

Mi primer pedido incluía un modelo al que le faltaban piezas, por lo que recibí un crédito que fue absorbido inmediatamente por un envío urgente no solicitado. El error acabó costándome más dinero que si no hubiera tenido descuento alguno y se hubiera enviado por correo ordinario. No se dio ninguna aclaración sobre el cambio de back office aparte de que ocurrió "gracias a su [mi] descuento."

El servicio de atención al cliente y el despacho son una imposición. Supuesto teléfono de cliente alemán es desviado a Francia por una tarifa elevada.

Se no era la referencia correcta para el coche

La fecha de entrega no coincide con lo que ponía en el sitio (en stock). Recibí el paquete después de más de 2 semanas.

en este caso debería haber sido más preciso en su descripción y métodos de montaje requeridos

Absolutamente la peor estafa en la que he caído. Y pensar que incluso me dijo que pagar para enviarlo de vuelta para un reembolso. En primer lugar, no sabía que estaba comprando a una empresa extranjera. En segundo lugar, el producto no se parece en nada a lo que pedí.

He recibido una maqueta, a la que le falta la mitad, y no he obtenido respuesta a pesar de las fotos, etc. ..... Así que me he puesto en contacto con Heller para decirles lo que pienso de vosotros.

invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto

Estoy decepcionado, esperaba una pegatina A4 y solo he recibido una pegatina de 25mm x 85mm, me han engañado con el articulo.

Pedido entregado a tiempo pero muy decepcionado por el contenido de la caja, piezas mal desbarbadas, quebradizas y difíciles de montar. No volveré a pedir más productos de esta marca.

Casi un mes para la entrega de un producto que figuraba como inmediatamente disponible

En varias ocasiones, para conseguir productos, tuve que presionar para que me enviaran los productos disponibles y me devolvieran los que faltaban. No se puede esperar tanto por los productos.

le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.

Han traído el paquete con el producto interior roto y desparramado. He mandado varias veces la foto del paquete con el producto roto, y todavía no he recibido respuesta de solución.

Muy mal solo recordar que no aceptan la tarjeta regalo numero GCR40A71065, no la pudieron encontrar en sus registros y me costo 53,29 eurs por un kit de 23,00 eur. encuentro que su empresa es una farsa y ahora borrare mi cuenta y cualquier otro correo sera enviado como spam. por favor no traten de contestar ya que no reciben respuesta.

Las personas con las que hablamos por teléfono no son competentes, y puedes pedir cualquier cosa... Encima.

Aún estoy esperando que me contesten el centro de gravedad del avión (CG muy importante para volar

Desgraciadamente, ¡muy mal! Nunca recibí la factura correcta, aunque me puse en contacto con ellos varias veces por correo electrónico y por teléfono. Una vez y nunca más.

Grandes problemas de entrega. Largo plazo de entrega, servicio de envío incompetente, pero un servicio de atención al cliente (Laure) que lucha por corregir el problema.

¡Acuerdos de plazos de entrega muy deficientes!

Venta de productos agotados, transcurridas 3 semanas entre el día del pedido y el de la recepción

Recibido al día siguiente de hacer mi pedido, hasta aquí todo bien... Abro la caja ... Pfff Muy muy decepcionado, modelo de mala calidad, muy escueto, me parecieron baratos los modelos de mi infancia... Por otra parte, no creo que este vale la pena los 53 euros que pagué, este modelo es sólo para niños.

No responde a los correos electrónicos

El pedido llegó rápidamente, por desgracia faltaba un artículo. Dos semanas más tarde llegó algo completamente diferente. Artículo equivocado para la descripción y/o número de artículo equivocado. Ahora me devuelven el dinero, aunque el artículo correcto hubiera estado disponible. Se habrán dado cuenta de que así era más barato. No volveré a hacer pedidos aquí

No responden a los correos electrónicos de reclamaciones Plazos de entrega muy largos: marcan los artículos como en stock cuando luego se declaran como pendientes de entrega No comprueban que los artículos coincidan con los pedidos

Un departamento de envíos formado por personas incapaces de preparar un pedido correctamente. Falta de producto en la entrega, diferencia entre el BL y el pedido, etiquetas de código de barras que inutilizan el producto comprado...... ¡inaudito! El único punto positivo fue un equipo de atención al cliente (Laure) que hizo todo lo posible para reparar los errores.... Todo esto se hizo con muy buen humor, pero aún así.... No volvería a hacer un pedido en este sitio

Pedido de dos modelos de coche. Información inicial A en stock B en tránsito. Después de una semana la información cambió B en stock y A en espera de reabastecimiento. Después de eso A no disponible y no se sabe cuándo lo estará. Vale de propuesta por la cantidad pagada por A. Reembolso solicitado. Ningún pago después de 10 días. Enviado correo de nuevo Entonces resuelto en 5 días. Han S.

Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.

Más caro y más lento que cualquier otra tienda online. Además el servicio de atención al cliente ignoró mi cancelación. Eviten esta tienda.

No se respeta el plazo de entrega y no se compensa la espera No pedir

Plazo de entrega no respetado pago sin demora por otra parte y sin compensación Sitio para desterrar no pedir

No he recibido nada a pesar de decir entregado

Plazos de entrega pésimos

El plazo de entrega es demasiado largo. Me dijeron que la entrega sería el 11 de septiembre cuando hice el pedido y no recibí el artículo hasta el 21 de septiembre, sabiendo que tengo que pagar los gastos de envío.