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G
Nota: 1 de 5
pedido a principios de diciembre , el paquete se perdió en el camino , el contacto por correo fue muy difícil , ahora 8 de enero sólo tenía un reembolso , nunca más
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 317 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 1 de 5
pedí un cheque regalo pero no lo he recibido después de casi una semana y su servicio de atención al cliente ignora mis correos electrónicos al respecto
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G
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido ningún envío ni detalles de cuándo recibiré el delovery
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V
Nota: 2 de 5
Pedido el 11,12,21 debería estar en stock después de demanda su Llega el 27,12,21 después de demanda renovada el 4,1,22 su llega el 5,1,22 hoy es 10,1,22 y aún no ha llegado nada.
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G
Nota: 2 de 5
mala comunicación, pedido desde principios de diciembre de 2021, todavía no se sabe cuándo se hará la entrega, a mediados de enero de 2022 está en la lista....Otros sin seguimiento.
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C
Nota: 2 de 5
Cuando realicé la compra indicaba que se serviría el 3 de enero. A fecha de hoy no me ha llegado aún.
C
Nota: 1 de 5
No ño han entregado todavia
V
Nota: 1 de 5
Artículo aún no entregado y el vendedor no responde a los correos electrónicos.
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V
Nota: 1 de 5
¡¡¡No he recibido ni la mercancía ni me han devuelto el dinero (pagado hace 2 meses)!!!
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C
Nota: 1 de 5
Se supone que tienen él artículo en stock, pero no lo envían ni comunican nada al comprador. Para cobrar el artículo lo hacen en el momento.
No recomiendo esta tienda absolutamente a nadie. Una vergüenza
No recomiendo esta tienda absolutamente a nadie. Una vergüenza
C
Nota: 2 de 5
Era un regalo. se realiza pedido el día 26 y en su pagina web anuncian envío en 3-5 días y ha llegado hoy, impidiendo que cumpliera su función. Si no pueden cumplir con los plazos de envido deberían haberlo informado previamente. no es admisible
G
Nota: 1 de 5
Bien pagado y NO RECIBIDO. ¡Ninguna respuesta a los correos electrónicos!
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C
Nota: 1 de 5
Ha tardado co si vinieron de Aystralia en barco.
V
Nota: 1 de 5
Hace años que no recibo mi pedido. Por lo tanto, estoy muy decepcionado con la situación actual.
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V
Nota: 2 de 5
Entonces solicité el reembolso de mi pago. Al menos eso funcionó. Por desgracia, ahora no tengo el kit, pero no volveré a hacer pedidos a1001hobbis.
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V
Nota: 1 de 5
Muy mala calidad en comparación con los productos ofrecidos por otros sitios.
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V
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la entrega y no he recibido ninguna información sobre la entrega.
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V
Nota: 1 de 5
pobre
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 de 5
Llevo más de un lunes esperando mi pedido y aún no he recibido ninguna respuesta
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V
Nota: 1 de 5
Puro caos, cero servicio al cliente
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G
Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega que aparecen en la página web no coinciden con los reales. De hecho, ¡a mí todavía no me ha llegado!
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G
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido NO recibido todavía !!!
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G
Nota: 1 de 5
No conseguí nada en
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V
Nota: 1 de 5
No me informaron desde el principio de las tasas de importación y me cobraron el IVA, lo que fue un inconveniente. Pero el proceso de reembolso fue rápido y la única vez que tuve que hablar con el equipo fue tratado con rapidez y profesionalidad y la señora era encantadora. El viaje en su conjunto fue decepcionante.
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V
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido valorado en más de 160 libras desde el pasado 2021 de julio y no tenía información
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V
Nota: 1 de 5
Hice 2 pedidos distintos, el primero apareció. En mi cuenta dice que el segundo pedido se añadió al primero, pero no lo he recibido y aún así me han cobrado un gran coste de envío por cada artículo muy pequeño. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta.
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V
Nota: 2 de 5
Me han cobrado dos veces por mi compra y no he recibido ningún reembolso. Tampoco he recibido aún mi mercancía. Mal servicio de atención al cliente0
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V
Nota: 1 de 5
Llevo casi 3 semanas esperando que me devuelvan el dinero y aún no hay rastro.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , El reembolso se realizó el 16/01/2022 Dependiendo del banco puede tardar varios días Le agradecemos su paciencia y comprensión Un saludo Zineb
A
Nota: 2 de 5
La valoración negativa es por haber puesto a la venta productos que eran imposibles de encontrar y habiendo hecho el pedido a principios de diciembre con el fin de recibirlos para Navidad, este malentendido me ocasionó algunos problemas... Por otro lado, la gestión del problema fue excelente, el servicio de atención al cliente estuvo siempre presente con un correo electrónico de actualización y la resolución del reembolso total se produjo en el tiempo necesario para el banco extranjero... por lo tanto, es importante evitar las ventas como alondras y dar disponibilidad real de los productos ¡sólo así se puede fidelizar a los clientes!
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A
Nota: 1 de 5
El modelo de coche era diferente del que se pidió, además las ruedas estaban rotas
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C
Nota: 2 de 5
Entiendo las fecha en las que sé realizó mi pedido, pero cuando aseguras que llegará en fecha, has de hacerlo. Aparte, no viene como devolver el producto.
C
Nota: 1 de 5
Mala experiencia con esta empresa y la atención al cliente
A
Nota: 2 de 5
Por su elevado precio, esperaba una cabina de plástico grueso como la original. Lo que obtuve en cambio fue una cabina de plástico muy ligera y de mala calidad. Y cuando veo que tengo que pagar por una posible devolución si no estoy satisfecho, esto sería casi el precio de un modelo nuevo. Estoy muy decepcionado.
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A
Nota: 2 de 5
cambiar de repartidor....grandes problemas con la incompetente empresa privada de paquetería.
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G
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!
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A
Nota: 2 de 5
Tardaron 10 días después de hacer el pedido en decirme que faltaba un artículo. Pedí que me devolvieran el dinero y luego me informaron por correo electrónico de que iba a recibir el artículo (que era casi el doble de caro que el de la competencia) y luego con 22 o 23 correos recibidos fue demasiado.
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A
Nota: 1 de 5
Hola .... para la navegación y la elección, no hay problemas ...... entonces se echa a perder modelo ordenado el 12 de diciembre y entregado el 30 de diciembre .... (indicado en stock) para un regalo de Navidad es un fracaso envié 2 correos electrónicos para obtener información y recibí una respuesta estándar sin información o personalización muy muy decepcionado
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A
Nota: 1 de 5
Tuve que anular el pedido de 2 modelos y todavía no me han reembolsado el dinero.
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A
Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido antes de Navidad, así que no puedo darle una buena nota.
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G
Nota: 1 de 5
Mi pedido estaba dañado
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