Opiniones de clientes de 1001hobbies

Dijo que estaba en stock pero no lo estaba. No me lo dijeron hasta demasiado tarde para pedirlo en otro sitio para navidad. Un servicio de mierda. Pero me devolvieron el dinero

Cuando informo para preguntar algo y no obtengo respuesta, eso me perjudica

¡Nada recibido!

No se ha recibido nada.

No estoy nada satisfecho. No recibí el regalo de Navidad, así que cancelé el pedido a principios de enero y aún no he recibido el reembolso.

Pedido no entregado tras más de un mes de espera. Sin comunicación. Reembolso solicitado a PayPal.

Plazo de entrega demasiado largo, no como se anunciaba, imposible planificar una fecha.

Lo pedí el 1 de diciembre para un regalo de Navidad y me lo entregaron ayer 19 de enero. Eso lo dice todo, no volveré a pasar por este sitio.

¿Aún no he recibido mi pedido?

Pésimo. Ponen en línea productos que no tienen en stock. Evitar a toda costa.

Pedido realizado el 10.01 sólo en artículos disponibles. Una semana después sin noticias. Tras una llamada telefónica, la dependienta me dijo que había habido problemas informáticos... ¡Yo no noté ningún problema con el cargo en mi cuenta bancaria al día siguiente de realizar el pedido! Y a día de hoy todavía no he recibido nada. Este sitio es una verdadera publicidad para Amazon ...

Malo, muchos problemas pero sin deshonestidad.

Pedido el 09.12.21 para Navidad (plazo de entrega prometido 3-4 días laborables) hasta ahora 20.01.22 todavía nada..... llegó correo electrónico que la entrega se retrasa debido a un artículo (mismo escenario que con los otros clientes)..... Por supuesto cancelado después de unos pocos correos electrónicos después de la víspera de Año Nuevo.... Ahora sigo esperando mi dinero... 14 días de reembolso ya expirados, todavía nada.... Simplemente indignante

mi pedido de septiembre aún no ha llegado, mientras tanto falta una semana para febrero....

mal embalaje, los passepartouts se golpeaban contra el embalaje y estaban ligeramente dañados en los laterales

No he recibido ninguna mercancía. Todavía no me han devuelto el dinero. Después de casi 2 meses. Nunca más.

Hice un pedido hace tiempo, creo que más de una semana, y todavía no he recibido nada. Realmente el plazo de entrega está siendo demasiado largo.

La mercancía nunca llegó No respondieron a los correos electrónicos

Todavía estoy esperando mis cosas después de 3 semanas. Apenas responden a las consultas. El plazo de entrega era de 3-5 días laborables. Ahora el pedido ha desaparecido y culpan a PostNL. Volverán a llamar hoy. Tengo curiosidad. Pero esto no avanza.

Hice una compra en noviembre. Después de 15 días no sabía nada de él, así que miré en Correos. El paquete no había sido enviado, aunque ellos me dijeron que si. Son mentirosos y estafadores. Tras comentar en redes sociales, unas personas se pusieron en contacto conmigo para poner denuncia en grupo, A todos los estafaron. No compréis aquí, u os arrepentiréis...

Todavía no he recibido nada, ni siquiera un aviso.

Piezas no incluidas

¡¡¡¡EL PAQUETE AÚN NO HA SIDO ENTREGADO!!!! ¡¡¡HACE MÁS DE UN MES QUE ESTOY ESPERANDO!!! ¡¡¡TAMPOCO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DEL PAQUETE PORQUE DICE ERRÓNEAMENTE QUE YA HA SIDO ENTREGADO!!! ¡¡¡ME PONDRE EN CONTACTO PRONTO Y ME GUSTARIA QUE ME DEVOLVIERAN EL DINERO O LA ENTREGA!!!

Sólo doy la calificación porque me lo pidieron por correo electrónico. Sinceramente no entiendo por qué, deberíais replantearos vuestros procesos automatizados. Vuestros métodos me parecen cuestionables. Sólo se pueden hacer pedidos si uno se hace miembro. Ponéis en la lista artículos que no tenéis en stock y sólo ofrecéis un vale como sustitución. Insistí en que me devolvieran todo el dinero por correo electrónico y, por supuesto, me lo devolvieron porque tengo todo el derecho a que me devuelvan el dinero y ustedes lo saben. Lamentablemente, no cancelé oficialmente mi afiliación. Eres libre de eliminarme oficialmente de tu lista de correo, tienes mi permiso.

La entrega tardó demasiado.

Pedí x2 modelos Graf Zeppelin y X5 Kilo, recibí una caja con una nota de envío diciendo que todo lo anterior incluido, pero en realidad sólo x1 Graf Zeppelin y x3 Kilo incluido. Me puse en contacto en repetidas ocasiones con 1001hobbies, pero días después aún no han contestado y mucho menos solucionado el problema.

Hice un pedido, me quitaron el dinero y luego me dijeron que el producto no estaba disponible y que no había devolución. Me siento estafada y nunca les compraré ni recomendaré a nadie, y daré a conocer mis quejas en las redes sociales. Que mala empresa

Recibí el artículo equivocado y lo devolví como se me pidió, pero desde entonces no he recibido ningún reemplazo, reembolso o respuesta.

Hice un pedido para Navidad, con un plazo de entrega publicado de 2 semanas. Debería haber sido tiempo suficiente. Como no había ni rastro, tuve que ponerme en contacto con ellos para solicitar la entrega. Me dijeron que era imposible que me lo entregaran para Navidad. La comunicación es primordial.

El sitio web era bastante fácil de usar, pero mi paquete llegó muy tarde y la caja parecía haber sido atropellada por un camión. No volveré a utilizar este sitio web

No les voy a poner ninguna estrella por la mala gestión desde 27 de Noviembre estoy esperando mi pedido y nada, ahora vamos a esperar cuanto tardan en devolver el dinero, la verdad que es una pena porque teníamos previsto hacer varios pedido en este año.

No llegaba el pedido. No cogían el teléfono. Conseguí llegar a contactar y cancelar el pedido. Todavía estoy esperando el dinero de vuelta y ya ha pasado el plazo.

RETRASO EN EL PEDIDO

Me notificaron que mi dirección no era válida para envíos postales con un apartado de correos. Cambié mi dirección, pero seguí recibiendo avisos sobre la dirección incorrecta a pesar de haberla cambiado. No hay un buen número de contacto para avisar del cambio, ya que no comprobaron mi cambio de dirección antes de enviar 3 o más avisos.

Entrega demasiado tarde, ya que después de las vacaciones, contrariamente a las indicaciones iniciales en el sitio. Una vez entregado, el código de barras era incorrecto, por lo que fue imposible para el tendero encontrar el paquete. Tuvo que comprobar su stock paquete por paquete, un tiempo de espera inimaginable para mí y un gran inconveniente para el tendero. Muy decepcionado con esta entrega y por lo tanto con su sitio. Ya no lo recomendaré.

Nunca recibí mi pedido

Tras un pedido realizado el 28/12/2021, me han entregado el paquete sin el modelo. He enviado varios mensajes para informarles del problema, que aún no se ha resuelto. Además, es imposible contactar con ellos por teléfono, ya que la línea está siempre ocupada.

Obviamente la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. pedí y pagué la mercancía, semanas después una solicitud de pago. Habría hablado con la tienda personalmente si los números de teléfono hubieran sido los correctos. Pagué todo con PayPal... suerte la mía, ¡¡¡nunca más!!!

Llevo esperando más de un mes. Servicio de atención al cliente inexistente: ninguna respuesta a mis recordatorios. Ninguna información. Nada recibido. Sin embargo, me hicieron el cargo el día que hice el pedido...

Véase mi comentario anterior sobre esta empresa. Desde que lo envié he recibido por fin un reembolso. Me ha llevado casi un mes y llamadas de seguimiento. Reciben una calificación de 2 estrellas porque al menos me devolvieron el dinero.