Opiniones de clientes de 1001hobbies

Producto pedido en stock y finalmente reordenado, luego fecha de reordenación aplazada... No comm y, por suerte, el pedido se envió sin infoquant al producto no entregado el mismo día que la solicitud de anulación.

El anuncio decía que el modelo era de escala 1/400, pero yo recibí uno de escala 1/700.

Demasiado pequeño y nada práctico de montar

Así que pedí un hg kshatriya y recibió el artículo equivocado un gundam grado de entrada (por como una cuarta parte del precio) y envió un correo electrónico a ellos, pero todo lo que recibí de vuelta fue enviarnos de vuelta esto es inaceptable pido que u enviar el artículo correcto o si se puede hacer que un reembolso completo esto es terrible 1 de los peores sitios nunca me siento como que me han tratado como una taza más cuando traté de llamar r siempre cerca si u puede volver a mí lo antes posible para que podamos resolver este problema

Pésima experiencia. Pese haber solicitado repetidas veces que dejen de enviarme Spam de su empresa, continuan haciéndolo.

Producto equivocado entregado después de 4 semanas de plazo de entrega

¡Qué falta de profesionalidad! Cuando devuelvo un producto, el sitio web dice que la solicitud de reembolso ha sido procesada, pero ya ha pasado más de un mes y a pesar de varios recordatorios, nunca he visto un céntimo de vuelta... ¡Es una pena que mis futuras compras en este sitio se hayan visto comprometidas!

Cuando realizas el pedido te dan una idea de lo que tardará según las opción elegida. Luego resulta que no es así, ni por aproximación. Digan la verdad y punto.

Nunca más

Tardé un mes en recibir mi pedido.

Tardé casi 3 semanas en recibir mi pedido.

HE RECIBIDO MI SEGUNDO PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO EL PRIMERO QUE SE HIZO EL 25 DE ENERO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO FUE ENVIADO EL 28 DE ENERO Y QUE ESPERARA LA ENTREGA DEL 10 AL 15 DE FEBRERO. ESTO NO ES CIERTO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO SE ENVIÓ LA SEMANA PASADA (1 DE MARZO) PERO NO HE PODIDO RASTREARLO. NO SE QUE CREER. A FINALES DE FEBRERO ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A 1001HOBBIES SOLICITANDO LA ANULACIÓN DE MIS PEDIDOS Y EL REEMBOLSO DE MI PAGO. UNOS DIAS DESPUES ME NOTIFICARON QUE MI SEGUNDO PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO PARA SU ENTREGA Y UNOS DIAS DESPUES ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO. ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA CON UNA TIENDA DE HOBBY EN LINEA. NO CREO QUE VUELVA A UTILIZAR O RECOMENDAR 1001HOBBIES EN EL FUTURO.

Mi paquete tardó mucho en llegar. La primera vez fue culpa del repartidor, y aunque la tienda tuvo la amabilidad de devolvérmelo (por eso les doy 2 estrellas y no 1) no fueron nada atentos conmigo. No paraban de decirme que estaba prometido que el paquete llegaría en unos días, pero lo único que hice fue esperar y el paquete nunca llegó. Eché mucho de menos la comunicación por parte de la tienda. Tenía la impresión de que no les importaba y cada persona me contaba una historia diferente. Hasta la tercera semana, nadie me dijo que el retraso se debía a que no lo teníais en stock. Si me hubieran dado esta información de antemano, me habría quedado más tranquila, pero no, la respuesta cada día era: no se preocupe, el paquete llegará en 3 días. Y así esperé 3 semanas.
Una vez llamé durante 1 hora y nadie contestó. Entiendo que pueden estar ocupados, pero al menos si han visto las llamadas, podrían llamarme después o enviarme un correo electrónico para tranquilizarme y decirme dónde está mi paquete.
La gestión fue muy deficiente, lo cual es una pena ya que guardo muy malos recuerdos de esta compra. Esta compra fue una verdadera pesadilla.

¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado por este pedido , Motocicleta demasiado pequeña !!!!!!!

Entrega gratuita no deducida, suplemento de pago Paypal, etc. Vergüenza.

basura! entrega, servicio al cliente ... basura!

El kit comprado (Amerigo Vespucci) con un precio de más de 1400€ también está disponible por 999€. Aunque el vendedor no es responsable del contenido y la calidad del kit, es muy criticable que el entarimado de cubierta, aunque se describe como nogal, no es nogal, que las tiras de caoba suministradas no son suficientes (ya he construido muchos barcos, incluso de calidad de museo, y no tengo recortes por encima de la media) y que los planos son a menudo contradictorios. Sin una experiencia realmente profunda en la construcción de veleros, uno puede desesperarse rápidamente. Sin embargo, tras una compra de 1480 euros, recibí un vale de 5 euros (en palabras: cinco). No tengo ninguna queja sobre el proceso de compra. Pero una vez más como juicio final. 1001Hobbies no es responsable del contenido y la calidad del kit y los planos, pero sí del precio de venta claramente sobrevalorado.

El color TAMIYA X50 de su página web no se corresponde con la realidad. Yo queria un color azul claro y lo que me ha llegado es un color azul oscuro. Me considero engañado porque si hubiese sabido esto hubiese pedido otro color mas claro

No he recibido correctamente el artículo pedido, estoy esperando una propuesta de devolución pero gratuita.

El pedido pasó casi 2 semanas en "tramitación" y luego la entrega también se retrasó.

El pedido tarda demasiado en llegar

Los artículos recibidos perfectamente y conforme a lo pedido... excepto uno de ellos que no había en stock... la puntuación es tan baja porque en lugar de devolverme mi dinero pagado por el artículo no entregado... me entregan un bono, y eso me parece no correcto... Me he quejado y he pedido la devolución pero ni siquiera me han respondido.

Producto defectuoso entregado fuera de plazo...

La experiencia fue más que desagradable. Nos tomaron literalmente por tontos los gerentes (que, por cierto, nos mintieron durante sus escasos correos electrónicos de comunicación).

Pese a solicitar que dejen de enviarme mensajes a diario, continuan haciendolo. Les trae sin cuidado la ley de proteccion al consumidor.

pieza recibida pero no encaja en el motor hpi 4.6. soporte del lanzador demasiado ancho. el motor ya habia sido pedido a ustedes y no tuve problemas. tan pronto como pueda moverme (operandome de una hernia discal) lo hare lo mas rapido posible para devolver el paquete. gracias por su comprension.

El primer envío estaba incompleto. Tras devolver el paquete, el segundo envío volvió a estar incompleto.

Empresa totalmente inútil, no envían el pedido cuando dicen. El servicio de atención al cliente es grosero cuando se les pide ayuda. No volvería a hacerles un pedido.

No he recibido el artículo... ¿Cómo podría expresar una opinión de 5 estrellas?

Inviable

Hice un pedido el 26 de enero y todavía no me lo han entregado: como esta tienda no tiene existencias, tengo que esperar la buena voluntad de los proveedores. Si hubiera sabido que mis artículos no estaban en existencias, nunca habría hecho un pedido. Sean amables, la próxima vez, especifíquenlo en su página web. No os estoy haciendo demasiada publicidad positiva.

He intentado comprar 40 metros de oracal. No me han ofrecido una solución, solo emails automáticos. Al final he tenido que comprar 3x10 metros con 3 precios diferentes en tres envios diferentes y repartidos a lo largo de un mes. El resto he optado por comprarlo en otra tienda.

Comunicación extremadamente complicada Vendedor muy torpe y mal organizado.

Sitio que no tiene los productos anunciados, lo que da lugar a reposiciones interminables, plazos de entrega de la Edad Media. A evitar, se niega a reembolsar aunque se haya anulado el pedido.

HOY SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DE UN PEDIDO (faltan artículos en stock) FECHADO EL 14/12/21.

casi un mes para conseguir la mercancía, inaceptable

El carro galo era de muy mala calidad

El producto que compré estaba roto. Ellos sólo reembolsará el envío y no reemplazará el artículo así que estoy atascado con él.

entrega en 48 horas !!!! ???? Entregado 13 días después del pedido! Esto me dio tiempo para comparar precios en este pedido 25 € de diferencia sin pasar por Ebay o Amazon!

¡¡¡¡La entrega no correspondió al pedido, 2 veces más, después de 1 reclamación inicial... en principio esto sería culpa del proveedor... pero evidentemente no hay CTRL de calidad antes de la entrega en esta empresa comercial... la última paja!!!!