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A
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso entregado fuera de plazo...
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 2 estrellas
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Nota: 1 de 5
La experiencia fue más que desagradable. Nos tomaron literalmente por tontos los gerentes (que, por cierto, nos mintieron durante sus escasos correos electrónicos de comunicación).
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C
Nota: 1 de 5
Pese a solicitar que dejen de enviarme mensajes a diario, continuan haciendolo. Les trae sin cuidado la ley de proteccion al consumidor.
A
Nota: 2 de 5
pieza recibida pero no encaja en el motor hpi 4.6. soporte del lanzador demasiado ancho. el motor ya habia sido pedido a ustedes y no tuve problemas. tan pronto como pueda moverme (operandome de una hernia discal) lo hare lo mas rapido posible para devolver el paquete. gracias por su comprension.
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A
Nota: 1 de 5
El primer envío estaba incompleto. Tras devolver el paquete, el segundo envío volvió a estar incompleto.
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V
Nota: 1 de 5
Empresa totalmente inútil, no envían el pedido cuando dicen. El servicio de atención al cliente es grosero cuando se les pide ayuda. No volvería a hacerles un pedido.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo... ¿Cómo podría expresar una opinión de 5 estrellas?
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A
Nota: 2 de 5
Inviable
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A
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 26 de enero y todavía no me lo han entregado: como esta tienda no tiene existencias, tengo que esperar la buena voluntad de los proveedores. Si hubiera sabido que mis artículos no estaban en existencias, nunca habría hecho un pedido. Sean amables, la próxima vez, especifíquenlo en su página web. No os estoy haciendo demasiada publicidad positiva.
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C
Nota: 1 de 5
He intentado comprar 40 metros de oracal. No me han ofrecido una solución, solo emails automáticos. Al final he tenido que comprar 3x10 metros con 3 precios diferentes en tres envios diferentes y repartidos a lo largo de un mes. El resto he optado por comprarlo en otra tienda.
A
Nota: 1 de 5
Comunicación extremadamente complicada Vendedor muy torpe y mal organizado.
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A
Nota: 1 de 5
Sitio que no tiene los productos anunciados, lo que da lugar a reposiciones interminables, plazos de entrega de la Edad Media. A evitar, se niega a reembolsar aunque se haya anulado el pedido.
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A
Nota: 1 de 5
HOY SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DE UN PEDIDO (faltan artículos en stock) FECHADO EL 14/12/21.
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A
Nota: 1 de 5
casi un mes para conseguir la mercancía, inaceptable
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V
Nota: 2 de 5
El carro galo era de muy mala calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 de 5
El producto que compré estaba roto. Ellos sólo reembolsará el envío y no reemplazará el artículo así que estoy atascado con él.
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A
Nota: 1 de 5
entrega en 48 horas !!!! ???? Entregado 13 días después del pedido! Esto me dio tiempo para comparar precios en este pedido 25 € de diferencia sin pasar por Ebay o Amazon!
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡La entrega no correspondió al pedido, 2 veces más, después de 1 reclamación inicial... en principio esto sería culpa del proveedor... pero evidentemente no hay CTRL de calidad antes de la entrega en esta empresa comercial... la última paja!!!!
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A
Nota: 1 de 5
Terrible. Los productos nunca llegaron. Envían desde Francia con envío sin seguimiento. Después de esperar un mes, con excusas que no están ni en el cielo ni en la tierra por parte de atención al cliente, tuve que pedir un reembolso a través de PayPal. No volveré a comprarles nada. No merecen ni una estrella.
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V
Nota: 1 de 5
Aparecen ofertas incorrectas, que no están disponibles o se entregan de forma incorrecta (en lugar de un modelo de avión 1/48, una junta de goma para un coche de RC...). No te devuelven el dinero, sólo los vales. Muy dudoso. Ya me ha pasado dos veces... ¡y menos una tercera!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 1 de 5
El pedido llegó incompleto (falta un artículo). Dos mensajes enviados a la dirección de contacto (el tercero hoy 16 de febrero de 2022). Ninguna respuesta. He tenido problemas con otros sitios, pero siempre se han corregido rápidamente con una respuesta cortés. Ahora evito el sitio 1001 Hobbies, del que no me fío en absoluto.
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G
Nota: 1 de 5
Pedí un producto que estaba en stock, esperé 6 semanas y nada. Luego pedí que me devolvieran el dinero y se suponía que en un plazo de 14 días laborables y eso también salió mal. Sigo esperando mi dinero. No volveré a hacer pedidos aquí.
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A
Nota: 1 de 5
Falta de piezas en la caja imposible ver su persona unida teléfono incompatible buen cliente decu
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto.
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C
Nota: 1 de 5
Después de realizar el pedido a finales de diciembre solicité la anulación una semana más tarde, y más de un mes después aún sigo esperando el reembolso. He mandado mails de forma semanal y me dicen que está solicitado pero no me devuelven el dinero.Muy mala gestión y atención al cliente. No pediré nada más en este web. Ya he dado por perdido el dinero.
G
Nota: 2 de 5
no nos avisan de nada , plazo de entrega demasiado largo .
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G
Nota: 1 de 5
Informan de un plazo de entrega de 2 a 4 días laborables y luego entregan 14 días más tarde porque los artículos resultan estar agotados. Indíquenos en qué situación se encuentra.
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A
Nota: 1 de 5
Más de un mes para recibir mi pedido. Sitio a evitar
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A
Nota: 1 de 5
Atención al cliente totalmente deficiente, gestión de stock aleatoria.
Muy mala experiencia
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Muy mala experiencia
A
Nota: 1 de 5
Faltaba una pieza en el paquete porque no estaba en stock. Sin embargo, ¡todavía estoy esperando el reembolso!
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A
Nota: 2 de 5
La entrega tardó 17 días, cuando en teoría debería haber tardado 3 días (todos los productos estaban en stock).
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V
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega increíblemente lento. Pagué el envío urgente (máx. 1 semana) y recibí mi pedido un mes y medio después. El seguimiento del pedido y la factura indicaban que todos los artículos estaban empaquetados, pero faltaba un kit entero. No me impresionó en absoluto. No compren en este sitio.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un modelo como regalo, luego me obligasteis a comprar pintura y accesorios. Finalmente no tenéis el modelo en stock y me lo decís 10 días después de la compra. Estoy muy decepcionada y me siento estafada. Me gustaría que me devolvieran el dinero porque no quieren cumplir el pedido y, además, es imposible ponerse en contacto con ustedes, lo cual es exasperante.
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V
Nota: 1 de 5
Recibí la pieza equivocada envié fotos de mi compra todavía no me han contestado
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G
Nota: 1 de 5
Es un portal, es decir, el proveedor no es holandés. Tardaron 2 meses en enviarlo. Una vez llegado, resulta que no es el producto que creía haber pedido. Esto se debe a la mala descripción de los artículos.
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G
Nota: 2 de 5
No he recibido mis cosas todavía y el Track and Trace no está funcionando hasta la fecha orden colocada en el 18-01-2022 y ahora es el 8-2022 un mes después.
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A
Nota: 2 de 5
Le doy 2 estrellas porque la caja estaba dañada estoy decepcionado
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C
Nota: 2 de 5
Todo muy bien.... pero Correos es malo y tarda muchísimo... 10 dias... Otra empresa d repartos mas rapida de 24.. 48h seria estupendo... saludos
A
Nota: 2 de 5
Gran variedad de artículos, lo que puede resultar un poco confuso. Los precios son justos, aunque a veces un poco más caros que en otros sitios, pero la variedad lo compensa. Los gastos de envío son bastante caros, sobre todo cuando el artículo no está disponible de inmediato, cuando se ha pagado por la entrega en 48 horas y te enteras después del pago por casualidad en el correo electrónico resumen del pedido que el artículo no está disponible durante 2 semanas 🤔 y sobre todo no hay información desde el sitio acerca de cualquier retraso. Por lo demás volvimos a pedir fuera de los periodos vacacionales y se respetó la entrega y el plazo.
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B
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido, contenedor correcto, pero contenido incorrecto (modelo Bristol Britannia en la caja de un Constellation C121). Ninguna respuesta a mis solicitudes de contacto, ni siquiera un acuse de recibo.
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