Opiniones de clientes de 1001hobbies

No volvería a utilizarlo. ¡¡¡¡¡¡Evitar!!!!!!

Sigo esperando el reembolso de lo que no se pudo entregar.

Se entregaron las calcas equivocadas. Nada bueno. Gran descuido.

¡HORRIBLE experiencia! Me enviaron artículos equivocados y tuve que pagar impuestos super caros por su error. No ayudan a resolver el problema que ellos mismos crearon. Muy poco profesional y me obligan a rellenar una reclamación que es una gran pérdida de tiempo que todos podríamos haber evitado pero aparentemente es demasiado difícil para el vendedor incluso responder a mis mensajes. Increíble, EVITAR a toda costa.

¡¡¡Mal servicio, 2 de 3 pedidos no los he recibido a pesar de varios recordatorios!!!

Todo tarda demasiado.....todas esas historias de entregas superrápidas.....es una tontería

Ya anteriormente orden recibida tarde y una pintura que falta, no dije nada .... Ordenar calcomanías a 25 € y más que no son conformes, recibido casi arruga tan imposible de aplicar, en lugar de ir a través de otro revendedor que sería mejor vender usted mismo sus productos. Nunca volveré a hacer un pedido en su sitio, sólo problemas con usted. A jamais me revoir

Grupos encontrados sin embalaje al abrir la caja (?) y mucho más graves: uno de los grupos corresponde al canadair CL 215 mientras que los otros se ajustan a la caja es decir =canadair CL415...El resultado es un kit que no se puede montar - las hélices no coinciden y las mitades superior e inferior del ala no encajan (una está diseñada para un turbohélice y la otra para un motor de estrella...) - el kit está destinado a la papelera - no puedo decir dónde está el fallo... Heller o 1001 hobbies pero las cajas se han mezclado.

NUNCA HAGAN PEDIDOS AQUÍ !!!!! no acude a las citas. literalmente nunca contestan al teléfono. Las solicitudes de devolución de llamada tampoco se hacen. devolver algo es imposible.

¡¡¡¡¡¡NUNCA PIDA NADA AQUI !!!!!! Mala empresa, los plazos de entrega no son los acordados sino 4 semanas después de la fecha de entrega prometida, intente devolver un producto que no fue entregado correctamente y tampoco los cogen del correo. he intentado llamarles por teléfono ¡nunca lo cogen! y les pregunte si querían llamarme pero tampoco pasa eso. para la garantía tampoco puedes llamar a su puerta porque simplemente no puedes ponerte en contacto con ellos.

En realidad, se trata de un sitio web francés con fachada neerlandesa. La gente del servicio de atención al cliente habla inglés (un poco difícil de entender), y cuando envié un correo electrónico en neerlandés me contestaron en alemán.
Pedí un paquete que incluía 3 pinturas, una de las cuales estaba estropeada. Al principio no recibí un correo electrónico con un código de seguimiento, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente (que se resolvió rápidamente). La entrega tardó demasiado. Puede que tuviera que ver con la muerte de la reina Isabel.

No he recibido el producto, me vuelve aparecer como devuelto, he reclamado en diferentes ocasiones la entrega, por teléfono y correo electrónico. En el día de hoy he solicitado la devolución del importe de mi pedido.

Después de hacer mi pedido y el pago, no llegó ningún producto, después de mucho contacto por correo, la empresa se enteró de que el pedido no fue entregado y devuelto. Por iniciativa mía muchos contactos vía mail pero sin resultado. Recibí el dinero de vuelta después de 5 semanas y ningún producto. Una sensación de insatisfacción y el resultado prevalece en la experiencia con esta empresa.

Lamentablemente mi critica solo puede ser negativa. Pedí un juguete para mi nieto de 5 años que lo quería para su cumpleaños que celebramos en septiembre ¡¡¡SIN ESE REGALO!!! Pedido realizado el 31 de agosto con llegada prevista (según lo escrito en la web) el 5 o 6 de septiembre. Luego se anunció una nueva fecha de entrega (8 de septiembre). Pues bien, hoy 19 de septiembre aún no he recibido nada. ¡¡¡NO OS FIEIS!!!

No se proporcionó ningún seguimiento del envío. Se afirmó que se publicará por PostNL que tiene seguimiento y localización , totalmente insatisfactorio

Corespondence con el servicio al cliente 4 correos electrónicos para obtener una respuesta envío de paquetes 30 horas después para el envío inmediato nula .

Compré el artículo como un regalo Llegó como un perro había salvado lo Pagué por el PACKGI G .... DESAGRADABLE

Después de hacer un pedido y solicitar inmediatamente que me incluyeran un articulo que me había olvidado, me solicitaron los datos del banco para procesar el articulo adicional e incluirlo en mi pedido... sorpresa? no me lo han incluido. Además, me enviaron otro pedido por error. Después de quejarme por teléfono me dicen que mi pedido (el bueno) estaba también camino dos semanas antes de que realmente estuviera en camino. Mi pedido fue expedido el pasado jueves día 8 y llevaba esperando desde mediados de agosto ... horrible, realmente horrible si tienes una urgencia como era el caso para hacer una entrega de un pedido de un cliente y dependes de ellos... me han hecho perder dinero con su pésima gestión y atención.

A día de hoy después de 6 semanas todavía no he recibido mi pedido. Entonces me dicen que han optado por un envío sin seguimiento. ¿Qué dice eso? Que la entrega tardará meses. Creo que es una mala cosa, también yo era totalmente inconsciente de que se trataba de un envío sin seguimiento Acabo de pedir de la manera normal.

Página web muy clara. Sólo tener que informar varias veces de que no se había enviado nada y ninguna respuesta, hasta que después de esperar demasiado llegó el paquete, cuando se suponía que se enviaría inmediatamente, es muy malo. Por lo tanto un 2. El envío instantáneo no es correcto en absoluto.

Mi paquete llegó 5 días después del plazo fijado por el sitio web. Muy decepcionado ya que era para un regalo que no se pudo entregar a pesar de la promesa del sitio.

Muy mala empresa, no cumple los plazos de entrega prometidos. Llevo 4 semanas esperando un producto y todavía no está en camino, un paquete de devolución no ha sido aceptado y está de vuelta. Pésima comunicación.

Pedido no entregado

Ventana de desplazamiento estrecha y descripciones mal hechas con muchos errores, poca información sobre el producto como peso y dimensiones.

El producto no era lo que esperaba, insuficiente descripción en la web. Tardan en contestar los emails

Paquete no entregado a pesar de que la oficina de correos confirmó en su colissimo mensaje de seguimiento que lo habían dejado en el buzón.

Han pasado ya casi 20 días y no he recibido mi paquete, según ellos llegaría en 6 días. Lo siento mucho pero no volveré a comprar en esta web.

He presentado una reclamación y no he recibido respuesta

Comunicación deficiente y no centrada en el cliente - 1001 hobbies entregó el artículo equivocado, nunca respondió directamente a mis preguntas y sólo empezó a responder cuando le obligué a hacerlo a través de PayPal. Nunca confirmaron que podían entregar el artículo pedido (que aparecía en su sitio web como disponible mucho después de que les notificara su error y pidiera que me entregaran el artículo correcto), y sólo se centraron en la devolución del artículo equivocado. Su reembolso cubrió únicamente los costes del artículo, no los gastos de envío, a pesar de que el error de enviarme el artículo equivocado fue enteramente suyo.
Se hacen pasar por una empresa con oficinas en NL, pero se encuentran en Francia. No pude ponerme en contacto con ellos en el número que dan en su página web.
En resumen, una de las peores experiencias de comercio electrónico que he tenido. No volveré a comprarles.

Mi pedido se envió en un sobre, debería haberse enviado en una caja pequeña con plástico de burbujas o cacahuetes de espuma de poliestireno. Así que por desgracia uno de mis pilotos fue dañado.

Aún no he recibido el producto

Hola, estoy especialmente descontento con la forma en que está embalado el paquete: una capa de plástico de burbujas transparente alrededor de las cajas del modelo y cinta adhesiva, es decir, prácticamente nada. Si tenemos en cuenta cómo se manipulan los paquetes en los centros de clasificación, resulta sorprendente un método de embalaje así, y la transparencia es un regalo del cielo para los ladrones.

De 4 pedidos, 2 han venido defectuosos y la comunicación y respuesta es pésima. Después de 20 días aún no me han contestado.
Mal, muy mal.

No han hecho ni caso del mensaje que les envié

Pedidas 7 referencias. 1 recibida por duplicado y 1 perdida. Más noticias del servicio posventa

No envian el pedido al comprador,

Entrega errónea. Espero su próxima reacción a mis mensajes del 26.8.2022.

Tarda demasiado en recibir el pedido

Simplemente no he recibido el artículo y no hay respuesta a mis correos electrónicos y el teléfono de respuesta "cerrado"

Todo ha ido bien con mi pedido, pero sólo le doy una estrella porque me piden constantemente que valore la transacción.