Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buen producto

Muchas opciones, pero el sitio es torpe, los plazos de entrega largos y la comunicación poco clara.

No se respeta el plazo de entrega.

No hay traducción al francés, así que es inutilizable. A pesar de mi correo electrónico, no hubo respuesta.
Lástima.

Pedí un juego, pero venía con una explicación de las reglas en francés. Extraño cuando pides algo a un sitio holandés. Envié un correo electrónico pero no se resolvió satisfactoriamente. No es probable que vuelva a hacer un pedido.

Todavia estoy esperando mi pedido porque no tengo numero de tracking que referenciar Deberian usar compañias de transporte serias: quien es Delivengo??
No creo que vuelva a hacer mas pedidos.

No se ha recibido ningún paquete

pieza en stock en el sitio con un plazo de entrega de 2 a 4 semanas (pedido realizado en agosto, personal de vacaciones, comprensible), problema, la pieza está en stock, pero con el proveedor que...está en Inglaterra. pedido recibido a finales de septiembre, más allá del plazo de entrega previsto, entiendo que 1001 hobbies depende de su proveedor y de las aduanas inglesas, pero no muestran producto en stock.
Quiero dar las gracias a la persona con la que hablé por teléfono, que me dio explicaciones y tuvo un gesto comercial, y que también estaba esperando sus pedidos (secuestrados por las aduanas inglesas/ viva el Brexit). Atentamente

Pedido incompleto en la entrega. Faltaba un artículo facturado porque no estaba disponible. Lo enviaron como si no hubiera pasado nada. Cuando pedí el reembolso del artículo que faltaba, me dijeron que mi pedido había sido entregado. Así que expliqué el problema por segunda vez: silencio de radio. Un tercer correo electrónico para volver a explicar la situación. Sin más respuesta que un discurso de venta de nuevos productos. Falta de seriedad y consideración hacia el cliente, rayana en el fraude.

Plazo de entrega muy malo.

Los gastos de envío son más caros que el artículo

2 meses de plazo de entrega, muy mal.

Poco profesional y antipático

Producto legítimo, pero entrega muy tardía (2 semanas de retraso), y ninguna respuesta a mi pregunta.

La maqueta es ademas de simple, su calidad es pesima y las instrucciones no estan en español, cosa que deberian avisar. Una compra horrible.
Seguramente no volveré a comprar nada a 1001 hobbies.

El suyo es el sitio de pasatiempos MÁS confuso que he visitado. Está POBREMENTE organizado. NO HAY UN MÉTODO LÓGICO A LA HORA DE IDENTIFICAR UN PRODUCTO.

Lo pedí a primeros de agosto y me ha llegado a mediados de septiembre después de 2 envios fallidos y teniendo que protestar yo, sin que nadie me dijera que padaba :(

No he recibido ningún reembolso por el producto que pagué y no recibí, ¡sólo una nota de crédito! ¿Significa esto que tengo que volver a comprar?

Plazos incumplidos Plataforma no receptiva

Recibido en más de 2 semanas aunque todo estaba en stock. Decepcionante primer pedido.

No recomiendo este sitio, mi pedido fue mal preparado, un producto no entregado aunque en stock, los otros productos incompletos, los plazos de entrega no respetados, tuve que devolver mi pedido incompleto y ser reembolsado por PAYPAL, aconsejo utilizar este medio de pago en caso de problemas con ellos. Son ilocalizables por teléfono y no siempre contestan rápido o incluso se olvidan de enviarte sus respuestas. Para colmo, hubo un error de facturación, un total inexacto y un número de paquete incorrecto, ¡haciendo imposible el seguimiento! Les deseo mucha suerte.

acepta pedidos sin existencias.

Plazo de entrega extremadamente largo, pedí botellas de 24ml y recibí 18ml. Respuesta muy lenta.

Reasumiendo espere mas de un mes a una piezq que necesitaba ycomore mas cosas para tener envio gratis.a final puezas que me interesaban me dijerun que no los tienen y no los tendran mas.me llegarun a casa piezas que no tenian para mi ninguna importancia ,pero en la factura salian tamvien cosas que no me llegarun .a final mucha espera ,venden algo que no tienen facturan cosas que no te mandan,y todo eso esperando mas de un mes, lo pedi todo en otra tienda de polonia ,,super hobby ,,y me llego en 4 dias, doy 2 estrellas por tener alguien en departamento de atencion de cliente que hablaba en castillano si no te queda hablar en frances ,que la tienda esta en francia

Me puse en contacto por correo electrónico con el servicio de atención al cliente para preguntar dónde se quedaba el artículo. No sabía que tenía que venir de Francia, pero me contestaron de forma tan brusca y grosera. Les he indicado que no estoy satisfecho con su respuesta, así que quiero presentar una queja en este punto.

Embalaje no completo con los colores necesarios descritos en la presentación del producto

El día 5 de Agosto hice un pedido de pinturas y cuadradillos de Evergreen. ¿Alguien cree que lo hubiera hecho si hubiera sabido que iba a llegar el 13 de Septiembre?
El env-oí lo deben de hacer mediante tortuga mensajera. Le costó 10 días al paquete llegar de París a España.
No creo que vuelva a comprarles nunca.

Primera y última vez que hago un pedido en este sitio

Entrega perfecta, pero el producto no es muy eficaz y es frágil, no lo volvería a utilizar.

Conductor equivocado y 1 paquete desaparecido

En la página web hay un cartel que informa de plazos de entrega de 24 a 48 horas. Por algo menos de 9 euros me lo entregaron al cabo de 14 días. Cuando pregunté por el seguimiento de mi pedido, que supuestamente sólo contenía artículos en stock, la respuesta que recibí se limitó a informarme de que la preparación se había retrasado y que mi pedido se prepararía rápidamente. Al final, recibí mi pedido con un artículo menos, que obviamente ya no estaba en stock en el momento de la preparación. Por lo tanto, tengo una nota de crédito válida en un sitio web en el que ya no me apetece hacer pedidos.

No respondieron a los correos.Pregunta sobre el código de descuento no funciona.Producto en el carro de forma espontánea también aumentó de precio.No era un producto promocional.Dudo en pedir de nuevo....

No recomendaría la compra:
Realicé la compra, una semana después recibí por correo el estado del pedido indicando que llegaría en unos días.
Lamentablemente un mes después no había llegado.
Por el camino quedaron más de 5 correos sin contestar por parte de 1001hobbies.
Better choose other suppliers.

Esperé más de dos semanas para que mi pedido fuera tenido en cuenta, luego llegó unos días más tarde, y al final no recibí todo lo que pedí: 3 artículos de los 5 básicos, en lugar de coger una caja más grande, será en dos paquetes.

pedido recibido después de 5 semanas en el paquete dañado después de varios correos sobre el retraso y 1 correo que mi dirección era unknown.contents paquete no estaba dañado

Esta empresa no envió mi pedido hasta un mes después de haberlo encargado. Sólo cuando pedí cancelar el pedido porque tenía que pedirlo en otro sitio decidieron enviarlo.
El equipo de atención al cliente no era bueno ni servicial.

¡¡¡me encanta el producto solo que tardo mucho!!!

No me gusta nada el servicio de atención al cliente. Plz comprar de ellos a continuación, porque compré un artículo de ellos y no he recibido desde entonces y que estaba de vuelta en abril jaja amor que

Estoy muy descontenta puesto que no me ha llegado el pedido después de un mes pero si lo cobrasteis

No recibí mi paquete (fue entregado en Alemania con LaPoste, ¿dónde puede estar eso?) no hay respuesta al ticket de soporte, nadie responde al teléfono... no volveré a comprar nada aquí.