Opiniones de clientes de 1001hobbies

venta de producto que no estaba en stock sin decirlo..y esperar 15 días...bof

Mi pedido anticipado tardó 11 meses en llegar... no hubo comunicación de 1001hobbies en absoluto. Cuando lo pedí decía que llegaría en un mes. Estoy realmente contento de que finalmente haya llegado, pero el servicio al cliente es horrible y podrías tener que esperar un año para que tu paquete llegue.

producto defectuoso

Desafortunadamente, debido a una falla en el servicio de entrega, el material llegó demasiado tarde. A pesar de haber informado a 1001hobbies varias veces por correo, mis quejas no han sido atendidas. Lástima

0 servicio al cliente y terrible información de seguimiento

Una de las maquetas recibidas no correspondía a la que había pedido

No son claros sobre el plazo de envío. Son un sitio web francés con una codificación en nl. Además, hay muchas reseñas negativas en Trustpilot. Hicieron que comprara el producto en otro lugar. Si hubieran sido claros desde el principio que podría tardar un tiempo, no habría habido problema. En resumen, un buen final a una experiencia negativa.

He esperado más de un mes la segunda parte de mi pedido. Sin embargo, siempre han respondido a mis recordatorios, lo cual es bueno, pero aún así.... Gracias.

Pedido realizado en abril de 2025 recibido en mayo de 2026. Ninguna respuesta a los correos enviados ni a las llamadas para el reembolso del pedido

El envío no ha sido exitoso, ahora les he pedido que me envíen el paquete a una nueva dirección y ha pasado más de 1 mes

El pedido llegó con varias semanas de retraso. Muy decepcionado por esta experiencia. No volveré a pedir en su sitio.

Después de mucha dilación y un largo camino, ¡FINALMENTE he recibido todo en buen estado! No quiero decir más al respecto.

HE PEDIDO UN ARADO REVELL EN 1/32 CON DIVERSOS ACCESORIOS A FINES DE FEBRERO. HASTA HOY ME HAN LLEGADO LOS ACCESORIOS PERO DEL MODELO NINGUNA SEÑAL, DE HECHO CON EL ÚLTIMO PAQUETE (QUE ERA UN SOBRE FORMATO A4) ME HA SIDO ESCRITO QUE MI PEDIDO ESTABA COMPLETO. DESPUÉS DE 2 MESES Y MEDIO AÚN ESPERO EL MODELO Y TAMBIÉN LAS RESPUESTAS A MIS NUMEROSOS CORREOS ENVIADOS, SERVICIO MUY DEFICIENTE.

Asunto: número de pedido MFAUCRTPM, un modelo de kit de construcción, marca Kitty Hawk. ¡El contenido de la caja de construcción está incompleto! Falta una parte (A).

Estoy muy decepcionado con este pedido. Soy un cliente antiguo. La caja está dañada, ya abierta y las piezas pequeñas no están numeradas. Nunca volveré a pedir en este sitio. Sin embargo, soy un apasionado del modelismo.

En el sitio está escrito entrega en 24/48 horas, recibí el paquete después de 12 días. Además, el embalaje dejaba mucho que desear.

Ultra decepcionado A evitar cualquier compra una parte de mi pedido llegó después de un muy largo retraso y una dañada que debía ser reemplazada pero después de un nuevo largo retraso nada más que propuestas de tener y ningún gesto comercial para un reembolso arduo de obtener que va a requerir un nuevo largo retraso ...

No cde:ROFLQKXHO

Pedido realizado el 13 de marzo y recibido el 23 de abril.

Paquete recibido reparado con cinta, alguien evidentemente dañó la caja, el precio solicitado para aumentar la protección del artículo enviado está completamente a revisar. Se necesita una protección rígida, una capa de papel burbuja no es suficiente para esto, en fin, es la última vez que pido... una pena que no se puedan adjuntar fotos para que se den cuenta!....Adiós.

Han pasado semanas desde que hice mi pedido y no lo he recibido. No has proporcionado ninguna información de seguimiento y das mensajes contradictorios sobre el estado del pedido. Se supone que esto es un regalo de cumpleaños para mi nieto.

El envío tardó demasiado a pesar de que tenía envío premium

Debía ser entregado el sábado, mi paquete llegó el martes, sin embargo pagué 17€ por una entrega exprés

No he recibido nada. Triste, porque pagas mucho y no recibes nada en casa. Realmente es MUY triste para palabras. Simplemente creo que es una empresa de mierda que te engaña/estafa.

no solo he esperado un mes, sino que también me han enviado uno de los dos objetos equivocados

Me faltan 3 artículos

Normalmente todo va bien. Aquí, he esperado 1 mes, entregado en 2 partes el mismo día. Algunos artículos estaban anunciados en 1 a 2 semanas... Además, los tarros de pintura están cubiertos con una mención europea, creo. Así que es imposible ver las referencias del tarro... Tuve que raspar la nueva etiqueta... Todo esto no es grave en sí, pero creo que se puede hacer un poco mejor.

Los productos no han sido entregados. La solicitud de contacto ha sido ignorada. Nunca más.

El producto está bien, pero la entrega fue muy lenta, tuve que esperar más de una semana, no me parece bien.

Más de dos meses para recibir mi pedido. Una herejía

Me falta un paquetede en el pedido jeep willis

dhl no pudo realizar la entrega y devolvió el paquete al remitente. He contactado al servicio al cliente por correo y desde entonces no he recibido respuesta, ni dinero, ni la mercancía solicitada.

Opinión extremadamente negativa. La estrella es una forzada dado que sin hacer clic en al menos una la procedimiento no avanza. He comprado un avión de balsa (1,49 € + 7,90 € de envío) y, considerando la fragilidad del objeto, también he solicitado un doble embalaje pagando 2,50 € adicionales, para un total de 11,49 €. A pesar de esto, el producto fue enviado en un simple sobre con mínimas protecciones y llegó completamente destruido. Inmediatamente envié las fotos a través del formulario de solicitud de reembolso. Luego, se me pidió por correo electrónico que reenviara las mismas imágenes, que ya había proporcionado, incluyendo también la factura y el embalaje. Después de enviar nuevamente todo el material solicitado, se me pidió con otro correo electrónico que destruyera completamente el producto (¡ya estaba destruido!) y que enviara más fotos para poder proceder con el trámite. Encuentro esta solicitud absurda y el comportamiento del vendedor inaceptable. Además del daño, también una gestión de mi solicitud larga, repetitiva y poco profesional en las respuestas, a pesar de estar claramente en falta.

Faltaba un artículo en mi pedido a pesar de que la nota de entrega decía que se habían entregado los 3. Contacté y pedí un reembolso por el artículo que faltaba y me dieron un crédito en la tienda. Luego pedí un reembolso real y me dijeron que podría tardar más de un mes. No tengo confianza en que recibiré mi reembolso.

Demasiado largo en llegar

El pedido fue redirigido de vuelta al remitente y se volvió a enviar. No estoy seguro de si alguna vez recibiré ese pedido.

no he recibido el paquete... así que no puedo dejar una calificación, debo poner una estrella para validar... pero cero estrellas

La compra fue enviada a 8 km de mi domicilio. Es algo que no entiendo. En compras anteriores siempre lo han enviado a mi casa.

Muy buena reproducción, fiel al original

Producto recibido en estado dañado debido a un embalaje muy insuficiente. La caja de envío estaba en gran parte vacía y solo estaba ligeramente rellena por un lado, lo que permitió que el juego se moviera libremente durante el transporte. El resultado es un claro daño por transporte en las esquinas y bordes de la caja. Justo después de recibirlo, me puse en contacto (correo electrónico el 10 de abril, luego intenté por teléfono y a través del formulario en línea). Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta sustantiva. El producto está sin usar y se encuentra completamente en el estado en que fue entregado. Lo que más decepciona no es solo el mal embalaje, sino la completa falta de servicio al cliente. Solicito nuevamente un manejo correcto de esta queja. Basado en esta experiencia, actualmente no puedo recomendar esta tienda en línea.