Opiniones de clientes de 1001hobbies

La cajita que contenia las figuras estaba medio abierta y rota.Ademas faltaba una figura.

No llegó a mi casa ..... estaba en una tienda .... Pero porque tal vez el mensajero no hizo su trabajo

Pedido realizado hace 3 semanas y aún sin noticias. No recomendaría este sitio a nadie.

no es serio, se vende caja abierta además falta un artículo por nuevo y el 2º artículo no es lo que se pidió

La entrega fue rápida y sin problemas. Sin embargo, y esto es un verdadero problema, se trata de un modelo para montar y todas las instrucciones están en un idioma extranjero (alemán - inglés) mientras que todo el sitio está en francés y no vi que hubiera una advertencia sobre este punto. Me quejé y el sitio me ofreció devolver el equipo. Eso está bien. Pero tengo que pagar la devolución, aunque creo que la responsabilidad es de ellos. Veremos si realmente cancelan la venta... Así que fue una experiencia desastrosa.

El envío es demasiado caro.

Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.

Ya no he recibido el pedido

Muy decepcionado orden 2 rompecabezas recibido sólo 1 y en lugar de tener un reembolso directamente a mi cuenta que hice un crédito, mientras que para el rompecabezas que caminar hasta el corazón por lo que el voucherbm crédito no servirá

No he recibido el pedido. Os he mandado un email.

Mala comunicación sobre el tiempo que hay que esperar para recibir los artículos.
Uno de mis artículos llegó dañado.

Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.

Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.

El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.

La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.

El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro

Buenas noches, he pedido en dos ocasiones que se pongan en contacto conmigo a raíz de un problema con mi paquete, ¡pero nada!

pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....

Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.

Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje

Se hace pasar por un sitio holandés y supuestamente envía a la derecha.... ¡NO! Tuve que esperar más de 2 semanas para mis cosas sin ser informado.... 1 vez no otra vez. El servicio de atención al cliente tampoco es bueno, ya empieza a hablar de que no se puede cancelar mientras solo pides info.

Modelo de mala calidad y caro.

No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.

en sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.

Recibí mi artículo roto.

Dice Hobbies.co.uk.....pero están en Francia y me han cobrado 85 libras de impuestos de importación. Cuidado si compras en UK..... Le habría dado 0 estrellas de puntuación.......

Las instrucciones son muy breves, los componentes muy frágiles... en resumen, a la basura...

Tras mis correos electrónicos de queja, pedí que se anulara la venta. El servicio de atención al cliente simplemente ignora las peticiones de los clientes. La única respuesta es el silencio. Estoy muy decepcionado.

Pedí 2 modelos del avión Bee francés. El plazo de entrega fue muy largo. Pero sobre todo uno de los dos aviones tenía un ala trasera rota, estoy decepcionado con mi compra. Por lo tanto le doy 2 estrellas. ¡Sin embargo, en su caja original!

Artículo incompleto. Caja sin precintar Respuesta telefónica: no es culpa nuestra (bueno, resumo, me sorprende que siga tan tranquilo como siempre). Resultado: basura, debería haber sobrevivido por algo menos de 17 euros. Entrega correcta. No volveré a hacerles un pedido.

No he recibido mi paquete, ¡y no contestáis al teléfono!

Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Mis correos electrónicos siguen siendo letra muerta. Vergonzoso.

Definitivamente un sitio que ofrece una amplia selección de artículos, buenos precios pero, no se puede esperar dos meses para la entrega. Definitivamente la logistica deberia mejorar.

Pedido realizado el 12 de diciembre (para hacer un regalo en Navidad), cargado en cuenta el 13 de diciembre con fecha límite de recepción antes de Navidad, ¡pero el paquete no se recibió hasta el 28 de diciembre! No pude regalarlo a tiempo y no volví a ver a la persona hasta enero. ¡¡¡¡Muy decepcionado con el plazo de entrega y ni siquiera se me informó !!!!

No cumplió la promesa del sitio web. Todo estaba disponible hasta que hice el pedido y pagué. Enviado dentro de la semana después de ordenar por lo que no era correcto, era más como 10 días y la entrega después de 15 días. Nunca me había pasado algo así y no volveré a hacer un pedido aquí, por no hablar de la rotura del embalaje (por suerte, el pedido no sufrió ningún daño).

Hola, he recibido mi pedido y muy rápidamente pero todavía estoy esperando otro pedido N°NUZGYKQAD realizado el 18/01/24. Me gustaría saber qué está pasando, por qué está tardando tanto. si tienen algún problema con la entrega, por favor cancelen el pedido y buscaré otro sitio. muchas gracias.

modelo demasiado caro

Un mes de plazo de entrega es demasiado tiempo. Probablemente me pondré en contacto con usted, pero por el momento no me arriesgaré a esperar demasiado. Lo siento, ¡tenía que hacer un gran pedido! Atentamente

Un pedido realizado el 05 de enero. Mensajes recibidos el 15 mencionando "reducciones" en un futuro pedido sin más explicaciones. La entrega llegó más de dos semanas después y faltaban dos artículos. El día 20 pedí explicaciones. Sin respuesta en 7 días. De hecho me imagino que hay que entender el arte más disponible después de realizar un pedido.
¿Por qué dejar artículos no disponibles en el sitio? En cuanto a la comunicación, es muy "promedio".

Soy maquetador desde muy joven -ahora tengo ochenta y cinco años- y nunca había visto una presentación de tan mala calidad, sin ninguna explicación.