Opiniones de clientes de 1001hobbies

Los únicos problemas con este sitio recibí 1 producto de 2 pero que no era ninguno de los 2 productos que pedí y 0 reembolsos....

Mi pedido llegó incompleto tras un plazo de entrega eternamente prolongado que finalmente duró más de un mes. Aún no he recibido ninguna respuesta del servicio de atención al cliente sobre este pedido y la falta de producto.

Pedido realizado el martes y entrega prevista para el jueves. Se informa inmediatamente del retraso. La mitad del pedido se recibe 10 días después. La otra mitad cancelada y PROMESA de reembolso (pendiente).
Falta flagrante de profesionalidad. Sigan el ejemplo de AMAZON (para mejor). No volveré a hacer pedidos. Espero que me devuelvan pronto la mitad de mi pedido. Un sitio para olvidar.

El pedido llegó incompleto, puesto en contacto con ustedes, no me dan solución inmediata

La entrega se retrasó bastante mas que otros pedidos que realice en esas fechas.
Cuando llegó me habian enviado un item equivocado el Airfix AO2318V 1/76 en lugar del que había pedido (Airfix 1602318 1/72). Lo he indicado y no tengo respuesta

Lento, pedido incompleto, lento en contestar y mala gestión de la comunicación.

Todavía estoy esperando mi pedido del 11-10-2024, envié correos electrónicos a través de su sitio web y no obtuve respuesta. Llamé el 30-10-2024 y me prometieron que lo recibiría el 6-11-2024, pero ahora es 8-11-2024 y no es así como tratan a sus clientes.

El pedido (juego de calcomanías) ha estado en tránsito durante un mes y sólo lo enviaron después de que yo les enviara un segundo correo electrónico. Luego también resulta que entregaron las calcomanías equivocadas

Es una pena que no haya instrucciones en francés. Los códigos utilizados (números, líneas de puntos) no se explican por sí mismos (porque están en un idioma extranjero), al igual que las instrucciones de montaje, lo que dificulta el montaje del modelo. Desde luego, no encargaría un modelo más complejo, ya que sería muy difícil montarlo sin instrucciones en francés.

Entrega catastrófica por el mal embalaje y las botellas de cristal rotas, reembolso aún a la espera de un producto que falta. Sigo esperando la indemnización íntegra del pedido.

Pagué por una entrega a domicilio y no como ocurrió fui a un repetidor atendido por mondial relais. no volvería a hacerles un pedido. es una cuestión de principios

¡Mis pedidos se han convertido en un gran lío! ¡El pedido aún no está completo!

Tuve que esperar 8 semanas para recibir mi pedido y descubrí que 4 de los 6 productos no habían sido entregados. Aunque la entrega estaba indicada en el pedido. Tras varias consultas al servicio técnico, por fin me entregaron los dos productos. El servicio funciona muy bien. Productos generalmente demasiado caros en comparación con otros proveedores.

Tardo algo más en llegar de lo que indicaba, y 16 días después de la recepción de la devolución aún no me han devuelto el dinero, el coche creo q bien, no era lo que mi marido queria

Envío de un artículo equivocado. Anuncio contradictorio que les mostré. No me ofrecieron cambio sino un descuento en el próximo pedido. Atascado con calcomanías que no puedo usar y la pérdida de mi dinero......... NO RECOMENDAR!!!!!

Tardé demasiado y envié varios correos electrónicos enfadado antes de recibir nada.

Plazo de entrega demasiado largo

Muchas gracias por su amable correo electrónico, que lo explica todo, y por su buen servicio continuado.

1er pedido y que decepción! Pedido realizado el 09/09/2024 para un juego en stock el 04/10/2024 el pedido se cancela sin avisarme ni llamarme. Extrañamente la mayoría de tiendas han recibido la reposición de este producto pero no han tenido la rara. La página puede presumir de ser francesa pero no lo hace mejor que una página extranjera de dudosa calidad.

Tienen todo lo que uno puede desear, y los precios no están mal. Lo que no está claro es si lo recibes en una semana o en seis meses. Llevo meses esperando un kit que acaba de llegar a las tiendas de otros sitios, y aquí adelantan la fecha de entrega prevista un mes cada mes.

Nada recomendable, casi 3 semanas para entregar una maqueta de avión a escala 1/48 que estaba agotada en las estanterías. Sin embargo, 48 horas después de realizar el pedido, se descontó el valor del artículo de la cuenta bancaria, lo que demuestra que se puede vender sin pensárselo dos veces, incluso sabiendo que no se podrá entregar en el plazo anunciado. ¡¡¡Lamentable!!!

Afirmé que el pedido, tal y como se comunicó en el momento de la compra, debía llegar en una fecha determinada y ¡llegó bastante más tarde! Tras varias llamadas al centro de servicio, que me hizo rellenar un formulario de reclamación, me enteré de que el producto, contrariamente a lo indicado, no estaba en stock y, por tanto, ¡no me lo enviaron! En lugar de abonarlo en mi tarjeta de crédito (por el valor del producto que faltaba) me dieron un vale que me veré obligada a utilizar en un plazo de 30 días, lo que me ocasionará el inconveniente de tener que hacer un nuevo pedido que, si es inferior a 100 euros, se verá gravado con los gastos de envío, ¡haciendo que el vale sea inútil! ¡Muy mala experiencia de compra!

Entrega muy tardía, mala comunicación

Stock limitado. Demasiado tiempo para reponerlo, además después de ver que me iba a pillar la llegada del envío estando de vacaciones les envié un correo en el que me respondieron que lo retendrían hasta que llegase para justo después hacer todo lo contrario y enviarlo. Conclusión: No estaba en casa cuando llegó el envío y tuve que ir a buscarlo a la oficina de correos que no queda para nada cerca de casa. No repetiré.

Lamentablemente, el plazo de entrega fue largo y no hubo comunicación. La consulta del estado de la entrega a través del enlace no funcionó.

La mayoría de los productos encargados por adelantado en el sitio estaban disponibles en otros lugares, aficionados incompetentes a los que hay que evitar.

Site bien

Algunas piezas estaban rotas en la caja

La mercancía no estaba adecuadamente embalada, por lo que llegó dañada. Poca comunicación. No recomendable.

El producto llegó dañado aunque intacto, estaba pidiendo dados así que el único daño fue el embalaje y la entrega tardó mucho más de lo esperado

Productos anunciados como disponibles, pero nunca en stock Tres semanas después, sin fecha de entrega.....No recomendaría este vendedor

Paquete incompleto - sin respuesta al correo electrónico de reclamación

Falta de fluidez, con banners que se abren inoportunamente oscureciendo la experiencia de lectura.

Falta uno de los dos productos. No hay devolución por parte del vendedor.

El número de cuenta era incorrecto, lo que ocasionó gastos adicionales en el banco. La entrega tardó 3 semanas. Por desgracia, no hablan alemán y la llamada telefónica en inglés fue difícil. Gracias de todos modos.

El envío del artículo que pedí tardó dos semanas, luego vino de Francia a EE.UU., luego de EE.UU. de vuelta a Francia y finalmente se entregó en mal estado. El embalaje era sólo el artículo dentro de una caja marrón sin protección. Me he puesto en contacto con ellos para que me lo cambien o me lo devuelvan, pero no he tenido noticias. Estoy decepcionado y he aprendido la lección de hacer negocios con 1001hobbies.

¡me gustaria recibir todos mis productos pagados !

Plazo de entrega demasiado largo

Después de esperar más de lo previsto, ha llegado 1 mitad. La otra mitad no sé cuándo llegará.

Material llega en.menos de lo que usted dice que envió cajas abiertas algunos rotos y que desea una opinión después de correos electrónicos y correos electrónicos con nunca una respuesta como ahora ... enviado otros pero no responde nada ... He comprado en una semana tanto y ya deberían haber salido según vuestras normas pero nada no se si fiarme de lo que he recibido esta es la compra más fea que he hecho y es mucho dinero espero que solucionéis y os contesten los clientes que os pagamos inmediatamente con paypal ....