Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hice un pedido a finales de octubre de 3 gunpla, uno disponible inmediatamente, otro acababa de anunciarse que volvía a estar en stock, y el último estaba en prepedido, con fecha de entrega estimada para noviembre. 2 semanas más tarde, justo después del periodo de retirada, cambian los plazos, nada en stock, todo se pospone a diciembre y enero. Me dicen que tenga paciencia, que uno de los modelos es un producto muy demandado y que si me doy de baja salgo perdiendo, y que en cualquier caso no hay devolución posible porque el derecho de desistimiento está caducado. Lo estoy pasando mal, ya que es un regalo de Navidad valorado en casi 300 euros que no he podido hacer. A mediados de diciembre volvieron a ampliar los plazos a finales de enero y finales de marzo. Me puse en contacto con la empresa a finales de enero para pedirles que hicieran un envío aparte, que yo pagaría si fuera necesario, en cuanto estuviera disponible cada modelo (recordemos que 2 de ellos estaban disponibles en octubre de 2024) porque no había habido ningún cambio en los plazos de entrega, pero me dijeron que no, que no estarían disponibles. No he tenido ninguna comunicación sobre el seguimiento de mi pedido, así que voy a la página web y los plazos de entrega son ahora para finales de julio de 2025. Como contratista que hago pedidos de material y suministros en el extranjero, sigo preguntándome sobre la seriedad de esta empresa y su gestión de stock online, así como las importantes diferencias de precio cuando se venden 2 productos idénticos en su tienda, a veces con una diferencia de 15€ por el mismo producto, y un servicio de atención al cliente evasivo que te quiere hacer ver que no estás en tu derecho.
Mientras tanto, me han robado 300 euros, un familiar decepcionado que no entiende mis disculpas por su regalo de Navidad y piensa que le estoy mintiendo descaradamente para no regalarle nada, y mucho estrés causado por esta situación. Empiezo a pensar que nunca veré el color de estas gunpla.

2 estrellas por el plazo de entrega. Un paquete de China va aún más rápido. Demasiado tarde para un cumpleaños.

7 días para enviar productos que están "disponibles" o "enviados en 24h" no está bien. Y no es la primera vez, por desgracia.

Falta parte de mi pedido

La tienda online 1001hobbies es buena, tienen muchos productos a bajo precio y los consigues rápidamente. Pero presenté una reclamación sobre algunos productos pero nunca recibí respuesta, lo que me decepcionó. Así que ya no volveré a pedir ese tipo de productos a 1001 hobbies.

La recepción del pedido se realizó. Un mes más tarde

Me ha llegado sólo un producto de los dos que dicen que venían en la misma caja. Llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto con ellos y me cuelgan el tlf.

Los plazos de entrega no son los especificados. No hay información sobre la ampliación o la nueva fecha de entrega.

Entrega en 1 semana, sin embargo, lamento que los soportes triangulares inferior y superior sean incompatibles con mi Buggy T2M Pirate XT-C, a pesar de que la página web indicaba compatibilidad.

La entrega nos llegó dos meses después de la fecha anunciada.

Pedí 3 artículos que figuraban como disponibles y con entrega en una semana, pero una vez encargados, algunos figuraban como pendientes de pedir al proveedor. Como resultado, el pedido se entregó con 2 semanas de retraso. Además, al haber pagado un poco más que otros vendedores que indicaban los productos como no disponibles, me sentí molesto. No haré más pedidos a este sitio

Si no necesitas el pedido inmediatamente, no pasa nada. Todo tarda muchísimo tiempo en llegar. Tenga paciencia.

Un artículo no llegó completo. Tras reclamar por correo electrónico, recibí una respuesta en la que se indicaba que se atendería mi solicitud, pero seguía sin haber solución...

Así que cuando no tienen los artículos en stock, no indican que están en stock. Resultado: 2 meses para recibir mi pedido completo.

Pedido recibido casi 1 mes después del pedido.

No hay hojas de calcas en la caja. A pesar de mis llamadas y mensajes, no he oído nada sobre el envío de la hoja que falta, un cambio o una devolución. Estoy furioso.

Plato muy pequeño no corresponde a la descripción Decepcionado

Hola. Pedido realizado el 17 de enero y recibido el 7 de febrero en un punto de relevo a 16 km de mi domicilio.

Pedido enviado 1 mes después del pago en los artículos en stock reembolso de los gastos de envío por encima de 90 € Tengo que pagar el costo de colisimo y ni siquiera un gesto cuando soy un cliente desde hace años y me voy en promedio más de un centenar de euros. No volveré a hacerles pedidos y no volveré a hacer publicidad en foros de modelismo.

El tiempo de entrega fue demasiado largo. desde el 17 de diciembre (pedido) al 14 de enero (entrega)

Parece que se puede comprar algo en ese sitio que está disponible de inmediato, pero yo tuve que esperar más de 5 semanas por mis cosas. Esto es absurdo en los tiempos que corren. Todo fue enviado sólo cuando todo estaba en stock. Hubo muchas otras opciones (las borlas estaban agotadas al parecer) pero no hubo comunicación al respecto. De haberlo sabido, habría elegido otras borlas. El material era para un proyecto en las vacaciones de Navidad, así que no me hizo gracia que no me lo entregaran hasta febrero. Así de fácil.

Tardó muchísimo, ya había perdido la esperanza de que lo entregaran en .....

El producto es de plástico y la devolución no es gratuita.

Teniendo en cuenta los plazos de entrega y el precio, mejor pedir directamente al proveedor ....

Como se indica en mi correo electrónico, el pedido es inutilizable debido a un embalaje deficiente combinado con un servicio de entrega torpe. La página web: si en la página web dice que un artículo está en stock, debería estarlo realmente. No envíe entonces un correo, "lo hemos pedido a nuestro proveedor". Las existencias no las tiene su proveedor, sino usted directamente, listas para ser enviadas. Caldereros

Plazos de entrega muy largos

Los artículos comprados estaban marcados como "disponibles", lo que me hizo preferirlos (a pesar de que costaban más que en otros sitios) a otros sitios donde estarían "disponibles bajo pedido" (a un precio inferior). Una vez pedidos y pagados, me enteré de que había que encargarlos al proveedor antes de enviarlos, lo que alargó el plazo. Si hubiera sabido que los paquetes no estaban disponibles inmediatamente, habría hecho el pedido en otro sitio y habría gastado menos.

Pedí el producto (a mediados de enero) cuando el sitio indicaba que estaba en stock, luego recibí un correo electrónico diciendo que no se podía entregar y cancelé el pedido con devolución del dinero, sin embargo el producto fue enviado la semana pasada de todos modos y no responden al correo electrónico.

Piezas que faltan .

Tuve que esperar 3 meses para recibir un pedido. El servicio fue deplorable, no volví a hacerles un pedido y aconsejo a todo el mundo que haga lo mismo.

No es en absoluto lo que pedí

El rotulador que he recibido no es el que pedí

Solo me ha llegado la mitad de mi pedido

Últimamente he tenido algunos problemas con este sitio. Cuando, por error, hice un pedido duplicado (hay que vigilar las cantidades en la cesta), reaccioné inmediatamente enviando mensajes y correos electrónicos. Otro ejemplo de mi perenne insatisfacción: al desembalar una maqueta, me di cuenta de que faltaba una hoja de calcas: envié un mensaje, me contestaron que se encargarían... y nada. Ahora estoy esperando.

Este es el peor servicio que he experimentado. Terrible e irrespetuoso, nunca más.

plazo de entrega predeterminado 1-2 semanas, ¡pedido recibido después de 3 meses!

Recibí los artículos equivocados cuando la entrega ya se había retrasado. En lugar de dos botellas de diluyente, recibí 2 botes pequeños de pintura. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente & tardaron dos semanas en responderme pidiéndome fotos. Han pasado otras 3 semanas desde que envié las fotos. He pedido una actualización, pero no he recibido una actualización o una respuesta. El servicio de atención al cliente es malo EN EL MEJOR DE LOS CASOS.

cuando recibes una llamada, todo lo que obtienes es un contestador automático con: pulse 1 etc. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Es una mierda !!!!!!!!!!!!!!!!!

más de un mes de retraso

la figura de acción de webstor origins cartoon ver estaba en stock, pero en realidad había que pedirla al proveedor. cuando por fin llegó, me encontré con la sorpresa de que el reverso de la tarjeta estaba doblado 90 grados a la altura del blíster. si quería revenderla, tendría que hacerlo como suelta. por suerte 1001 hobbies atiende a coleccionistas, que exigen notoriamente la caja perfecta...