Opiniones de clientes de 1001hobbies

muy decepcionado, pedí un 4CV a 1/18, recibí a 1/43 de una marca Odeon, marca desconocida para los coleccionistas, no estoy dispuesto a volver a pedir con ellos, tel 0677458439

Paquete incompleto. Me faltan 2 artículos y es imposible contactar con el servicio al cliente. Me dijeron que esos artículos ya no estaban disponibles, y que tal vez podrían conseguir 1 de 2, y que para tenerlos, debía volver a llamar en 15 días. Desde entonces nunca logro hablar con una persona por teléfono y no tengo respuesta a mis correos.

Nulo, cancelé el pedido después de 6 meses de espera. Me envían el paquete. Es nulo

Después de 10 meses de espera no volveré ha comprarles nada y diré que no les compre nadie que yo conozca

Hice un pedido en el sitio y quise cancelarlo antes de que el pedido fuera enviado, intenté contactar al servicio al cliente por teléfono o por correo decenas de veces sin recibir nunca una respuesta. Recibí el pedido, quiero devolverlo pero en ausencia de contacto es muy complicado, elegí este sitio francés con la esperanza de una comunicación simplificada, pero estamos lejos de eso.

retraso en la entrega

Sin respeto por los plazos. Precio doble. Imposible contactarlos.

El pedido llego muy tarde y defectuoso ( le faltaba una peana a la maqueta del avión enviado

No cualitativo, obligado a contactar varias veces el servicio de atención al cliente para recibir mi entrega. Experiencia complicada a pesar de un servicio de atención al cliente muy reactivo por otro lado.

He esperado 5 meses por mi pedido

1001 Hobbies se comprometió a entregarme, con este pedido, 3 productos faltantes de un pedido anterior. No se ha hecho.

Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.

Pre-orden enero 2025 todavía no entregada. Descuento en pedido entregado el sábado (productos en stock) después de un gran retraso y una entrega de Chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminado. Iré a la tienda.

solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.

Todavía tengo que recibir mi pedido, falta un artículo y lo han enviado, son embarazosos.

El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.

Plazos no respetados

Entrega Chronopost 24h para entrega el sábado 6 de septiembre.......recibido el miércoles 10.... Pagado entrega 24h para.....120 h. Gracias 1001hobbies. Ah, no responde ni a los mensajes ni al teléfono...... " debido a un gran número de llamadas.....etc, etc". No me sorprende. El sobrino no recibió su regalo de cumpleaños el domingo. Genial

Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.

Pedido validado el 24 de julio - se supone que debe ser entregado después de un plazo de suministro de 2 semanas - Después de mi solicitud, una parte me fue enviada más de un mes después, y todavía estoy esperando el complemento - ¡Insatisfecho! 1 estrella por no poder no otorgar ninguna (0).

He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria

Los artículos que he pedido nunca han sido entregados. Servicio al cliente no disponible Reembolso no realizado

Plazo de envío demasiado largo sin avisar al cliente al realizar el pedido.

Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente

Artículo no disponible para el pedido aunque 2 estaban marcados como disponibles en el sitio. Correo enviado para saber qué pasaba y no hay respuesta.

La maqueta que pedí está bastante bien, lamentablemente los elementos que se pegan encima no se despegan, estoy francamente decepcionado con la compra.

¡Absolute desfachatez! El paquete no fue enviado durante 2 meses. Tras la consulta, simplemente se envió incompleto sin preguntarme o informarme. El dinero por las cosas faltantes me fue enviado como un cupón por correo después de que tuve que escribirles. ¡Sitio web fraudulento, mantente alejado!!

Comunicación no disponible. He esperado 2 meses por mi paquete y han olvidado la mitad. No se recomienda.

1) Plazo de entrega muy elevado (más de 50 días) 2) Entrega parcial en 2 paquetes 3) El 2º paquete ha sido deslocalizado por Chronopost a 1 hora del lugar inicial 4) Un producto ha sido entregado dañado, mientras que el exterior del paquete está intacto La compensación comercial atenúa los 4 problemas encontrados, pero es muy insuficiente al final para obtener la nota media Conclusión: reflexionaré prioritariamente sobre otros proveedores en el futuro (si el mismo producto existe en otro lugar).

Paquete no conforme y facturación superior a lo que me fue enviado. Servicio nulo

El kit de modelo no vale su precio. Quiero devolverlo y estoy esperando la etiqueta de devolución.

Plazo largo, embalaje inadecuado (botella de vidrio no protegida) cerrada con cinta marrón comercial, de hecho alguien abrió el paquete y lo volvió a sellar con un trozo fácil de encontrar (no faltaba nada)

¡Entregado 2 meses después! El servicio al cliente nunca responde

francamente no está bien, era mi segundo pedido (24/07/2025), sabiendo que el primero ya había tenido retraso, con dos maquetas de gunpla, ambas marcadas como "en stock, enviadas en 1 semana". Después de 2 semanas y media, me dicen en el sitio que el proveedor tiene un retraso y que mi pedido será procesado lo antes posible, PERO tuve que llamar el 21/08/2025 (sí, casi un mes) para hablar con alguien que resolviera el problema porque para ella, no había ningún problema, los dos gunpla estaban en stock desde hace un tiempo... curiosamente al día siguiente mi pedido estaba en el punto de recogida... Al menos el servicio al cliente responde a tiempo por teléfono. Me arriesgué a hacer un nuevo pedido con ustedes, ¿debería esperar lo peor o lo mejor? cruel dilema

Casi un mes desde que se realizó el pedido, solo una parte entregada después de una llamada telefónica. En resumen, no es genial, hay otros sitios mucho más eficientes, solo espero recibir mi pedido en su totalidad.

Artículo indicado disponible y enviado el mismo día (05/08/2025) o fue pedido a un proveedor y no me fue enviado hasta el 15/08/2025

Mi pedido ha llegado incompleto,la atención telefónica es mala,no me han contestado al correo,

Pedido recibido con mucho retraso

Hola 1 de los 2 tarros de pintura ya estaba abierto. Saludos.

El artículo debería estar disponible, pero no lo está, debe ser pedido primero. Costos de envío a pesar de que debería ser gratuito y el precio de compra real también es demasiado caro. La dirección de correo electrónico no funciona. El contacto solo es posible a través de una dirección francesa. No lo recomiendo, ¡nunca más!