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V
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega muy largos y sin información sobre los plazos
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 314 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 2 de 5
El paquete no está completo. He comprado pintura porque la pintura esencial que debería haber sido incluida no contiene todos los colores (no hablo de los colores opcionales). Y falta una de las bandas. Deben haber cinco en el paquete, a saber, una para la rueda de repuesto del coche (Renault 4 TL/GTL de Heller)
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Y
Nota: 2 de 5
Lamentablemente no he recibido el resto de mi pedido y tampoco sé si o cuándo recibiré el resto de mi pedido. El estado de mi pedido también está completado aunque faltan artículos. Ajustaré mi evaluación cuando se corrija el estado y reciba el resto de mi pedido.
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G
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 26 de febrero de 2025. He recibido varios mensajes automáticos indicando un retraso en la entrega. A principios de julio, los llamo y descubro que mi pedido ha sido olvidado. Finalmente recibo mi pedido el 21 de julio... Pido un gesto comercial (aunque sea mínimo, es una cuestión de principio, los gastos de envío gratis o un vale de compra de 5€ me habrían satisfecho ampliamente, incluso una tarjeta con disculpas manuscritas me habría satisfecho) y recibo otro mensaje sibelino indicando que mi pedido ha encontrado problemas de entrega. 5 meses por un "ligero retraso en la entrega", creo que se están burlando de mí.
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T
Nota: 1 de 5
Tuve que esperar 2 meses por mi pedido. No hubo ninguna compensación. Además, no había estado. Solo el mensaje de que tenía que tener un poco de paciencia. A mis consultas al soporte solo recibí un mensaje de copiar y pegar con el contenido de que el artículo se entregará cuando sea posible, lo que son efectivamente 0 informaciones. Una vez y nunca más.
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B
Nota: 2 de 5
me falta uno de los 3 modelos de avión pedidos: el Focke Wulf Fw189
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C
Nota: 1 de 5
Recibo el paquete después de haberme enojado. En el paquete falta material. Me dan un vale que no sirve más que para hacerme gastar más en el envío que en el material. No tengo palabras.
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T
Nota: 1 de 5
En caso de cancelación del pedido, el importe ya pagado no será reembolsado
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A
Nota: 1 de 5
La vitrina llegó defectuosa y cuando reclamé y pedí un reemplazo, solo me ofrecieron un cupón de 5€ y ningún reemplazo. Aunque envié fotos de la vitrina defectuosa. Nunca volveré a comprar en esta tienda. En absoluto no se recomienda.
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D
Nota: 1 de 5
Plazo de más de 2 semanas para 1 semana anunciada. Hecho en China.
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T
Nota: 1 de 5
Aunque mi pedido finalmente fue entregado, esto fue meses después de lo que originalmente se indicaba en el sitio web, sin que se diera ningún tipo de retroalimentación sobre que podría haber un retraso.
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L
Nota: 1 de 5
Maqueta a 70€ solo por plástico sin herramientas ni nada proporcionado. Condiciones de devolución execrables. Primera y última vez que pido.
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R
Nota: 2 de 5
La entrega tardó muchísimo, tuve que preguntar 2 veces por una actualización. Después de la segunda vez que pregunté, el paquete fue enviado en media hora, así que probablemente ya estaba allí un tiempo. El embalaje del producto no parecía nuevo.
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L
Nota: 2 de 5
Plazos demasiado largos y mal mencionados en el sitio. Resultado: material recibido demasiado tarde.
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P
Nota: 1 de 5
como siempre, ha tardado varias semanas en ser entregado...
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S
Nota: 1 de 5
Pido 3 hojas de cuero sintético en el sitio, enrolladas individualmente. Dos de ellas llegan dañadas, aplastadas. Inutilizables para un uso profesional. Hago mención de esto: me ofrecen un vale de 5€... Por un lado, he perdido 22€; por otro, realmente no tengo ganas de volver a pedir artículos en este sitio para usar este vale.
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E
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecho con este pedido porque el modelo del Focke Alchgélis FA 283 es "minimalista" (pocas piezas y sin plano) y sobre todo MUCHO DEMASIADO CARO!! (De lo contrario, siempre he estado satisfecho.)
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V
Nota: 2 de 5
1 mes y medio para recibir un paquete
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P
Nota: 2 de 5
Más de 1 mes para recibir un pedido. Y hay que llamar a su servicio al cliente si se quiere tener noticias de su pedido. Una vez que tienes su servicio al teléfono, estás bien informado. No muy reactivo y la promesa de la fecha de entrega es errónea a la semana.
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M
Nota: 1 de 5
no he recibido mi paquete; ¡el casillero de recogida estaba vacío!
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G
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado
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M
Nota: 1 de 5
El vendedor seguía retrasando la fecha de envío. Me prometió 3 veces que los artículos serían enviados a finales de mes. Esperé un total de 8 meses por un solo kit de gunpla que estaba listo para ser enviado en 1-3 días. Todavía estoy esperando mi segundo kit, que aún no ha sido enviado. Por favor, compra en otro lugar.
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D
Nota: 2 de 5
Pedido incompleto recibido con 2 meses de retraso entre el pedido y la recepción. Material de calidad recibido en perfecto estado. Así que muy bien pero muy, muy lento .......
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A
Nota: 1 de 5
Servicio con muchísimo retraso. Y aun faltan dos elementos.
E
Nota: 2 de 5
Pedido el 27 de abril de 2025, recibimos nuestro paquete a principios de julio: ¡decepción para nosotros y nuestro nieto! No estamos seguros de hacer un nuevo pedido: ¡a ver!
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R
Nota: 1 de 5
La caja llegó rota, el contenido ligeramente dañado. No hubo respuesta a los mensajes, mis llamadas nunca son atendidas y el tiempo de entrega de 2 semanas es demasiado largo. Fue la primera y última vez.
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R
Nota: 2 de 5
no estoy contenta, hubo un error en mi pedido y no me han contactado, soy yo quien tiene que llamarlos porque no tengo noticias de mi pedido ni siquiera después de contactar por correo
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J
Nota: 2 de 5
En el anuncio del producto se dice que faltan pintura y pegamento, eso está bien. El gran problema es que faltan las velas. Extremadamente decepcionado por una primera compra.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido no completo
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C
Nota: 2 de 5
Paquete bien recibido, pero muy dañado, doblado en 2 para que quepa en la caja
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G
Nota: 1 de 5
¡Hace mucho tiempo, desde hace 6 meses!
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S
Nota: 2 de 5
Pinturas encargadas a mediados de abril y anunciadas en stock pero en realidad no disponibles, finalmente recibidas a mediados de julio... Mientras tanto, garantía recibida en mayo de una entrega en 10 días... ¿No hay la menor explicación por parte de la empresa? Sin embargo, el contacto telefónico siempre ha sido amable.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga. Un mes y medio. Y no en el lugar previsto. No renovar.
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B
Nota: 2 de 5
La comunicación es regular a mala. Libro pedido. Tuve que preguntar dónde estaba. Respuesta: reimpresión. Luego nada de nuevo. Envié otro correo preguntando si ya había llegado. Luego solo un mensaje de que se estaba conectando. No es amigable para el cliente.
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C
Nota: 1 de 5
He esperado 5 meses y no era para nada lo que esperaba, el Tardis está completamente plano y el perro hay que construirlo y las piezas se rompen al despegarlas.
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D
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega de 4 meses, 1001 hobbies no se puede contactar por teléfono para hacer un seguimiento de este pedido. Tras la entrega, se constató que faltaba un artículo del que no había sido informado. Fue tras un correo a 1001 hobbies que recibí la respuesta de que el artículo no será entregado y que se ha emitido un crédito. Es la primera vez que encuentro esta situación con ellos. Llevo 5 años haciendo pedidos en 1001 hobbies esperando menos inconvenientes en el futuro.
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J
Nota: 1 de 5
El producto es bueno. La entrega fue mala y el servicio dedicado para este problema no lo trata.
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J
Nota: 1 de 5
recibí un paquete vacío y no hay respuesta del servicio al cliente
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L
Nota: 1 de 5
Me falta una maqueta del pedido si no la pueden conseguir devuélvame el dinero
S
Nota: 1 de 5
¡Estrellas nulas! Hice mi pedido el 31.05.25 y hasta hoy, 6.7.25, solo he recibido un envío parcial. ¡No hay información sobre si y cuándo se enviará el resto de mi pedido! ¡Nunca más volveré a pedir en 1001hobbies!
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