Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡No enviaste la referencia correcta, me lo has preguntado varias veces! ¡Tienes un problema de comunicación!

¡Tiempo de entrega muy largo! He estado esperando 5 meses por 2 artículos que supuestamente estaban en stock al hacer el pedido... No es así.

3 meses para recibir 2 rollos de entelado, 2 botes de pintura y un pegamento, realmente muy largo, especialmente sin avisar en el sitio sobre la falta de suministro y sin disculpas. Además, inalcanzable por teléfono y no responde a los mensajes. Incluso desde Asia ahora es más rápido. Realmente muy decepcionado con 1001 hobbies. Cordialmente

Pedido a principios de julio de 2025, entrega retrasada debido a la falta de un proveedor, por lo que se anunció un plazo de 1 a 2 semanas. A finales de septiembre, todavía no he recibido nada de 1001hobbies, ni mensaje ni paquete. Reclamación formulada y la situación se ha desbloqueado. ¡Sorprendente! Incluso la IA que responde por teléfono no tenía respuesta. Una estructura en desarrollo, hacía bien pero los tiempos cambian!

Un tarro estaba abierto, por lo tanto inutilizable

Hola, los plazos de entrega son demasiado largos, además que ya no están en Montreuil, para recoger los productos. Cordialmente

El pedido llegó más de un mes después y falta la mitad de lo que pedí. Además, el servicio al cliente es inalcanzable. Este sitio debe evitarse a toda costa.

Pasaron casi tres meses para recibir mi pedido sin comunicación sobre el estado del pedido.

Genial, lo recomiendo

Decepcionado de mi último pedido,

Mi pedido llegó roto, he enviado un correo a 1001 hobbies pero aún no tengo noticias de ellos, estoy muy descontento.

Pedido en junio del año pasado para mi hijo que cumplía años el 25 de agosto de 2024. Finalmente lo recibí el sábado después de muchos correos electrónicos.

Entrega no conforme con el pedido

Tiempos de entrega demasiado largos

Caja llegada en mal estado. Espero que estén todas las piezas.

¡Han pasado al menos 2 meses desde que estoy esperando y solo he recibido la mitad de mi pedido! ¡NO, no estoy contento!

He seleccionado el punto de brt pero nunca llegó, luego me contactaron de brt para que fuera a recogerlo bastante lejos.

Creía que iba a pedir un modelo, pero solo recibí elementos para este modelo (mal explicado).

6 Semanas de espera para 1 semana estimada en el pedido !!!

Empaquetado, enrollado en cartón ligeramente dañado, lo que ha causado que las esquinas y los bordes del libro estén abollados.

Un artículo marcado como disponible y enviado faltaba en el paquete. No hay respuesta al teléfono ni a mi correo.

mi pedido no está completo he pedido piezas para velero radiocontrolado Velas A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 y V8 y Botavara 2019 de vela mayor A no he recibido las velas

Comprado como regalo de cumpleaños, llegó con tres semanas de retraso respecto a lo indicado. Llamé al número italiano 50 veces, nunca obtuve respuesta. Llamé al número francés 50 veces, nunca obtuve respuesta. Envié 2/3 correos electrónicos, NUNCA recibí respuesta. El servicio al cliente es de una ineficiencia embarazosa.

pedí 2 piezas, recibí una, sin embargo, facturaron 2, realmente decepcionado con este sitio.

Recibí un paquete pero no eran los artículos que había comprado. Había comprado cajas Display case y recibí 2 maquetas Bandaï en su lugar.

no he recibido el paquete previsto y el servicio al cliente está poniendo dificultades

Plazo de entrega muy (DEMASIADO) largo. Pedí otro artículo de Airfix a otro proveedor, resultado: entrega en 5 días y el pago realizado después de la entrega... mientras que fui debitado 48 horas después de mi pedido con ustedes....

2 meses de espera previstos para recibir el paquete porque de los 5 productos pedidos, 2 estaban en preorden, está bien, estaba previsto, estoy esperando para tener todo. Al final, después de 2 meses, el paquete llega pero únicamente con los productos que ya estaban disponibles en el momento del pedido. Así que 2 productos (pagados) que no tengo. En el sitio indican que el pedido está terminado, ninguna respuesta al correo en la dirección de contacto. Horrible.

número de orden 511368, referencia del pedido YZZIBJCQM realizado en fecha 15-09-2025). En el momento de la entrega, el paquete estaba en condiciones gravemente comprometidas debido a la poca atención en el embalaje: prácticamente abierto, con el embalaje rasgado y partes expuestas, sin ningún tipo de protección para proteger la mercancía comprada. Lamentablemente, el contenido también resultó dañado, con las cajas de los modelos abolladas y arruinadas. Adjunto las fotografías que testimonian el estado en el que se me entregó el paquete. Elegí comprar de ustedes precisamente por las numerosas reseñas positivas, y no esperaba una experiencia tan negativa. Considero inaceptable que artículos de colección lleguen en este estado. Quedo a la espera de su respuesta sobre cómo piensan resolver la situación.

Recibí mi paquete que estaba abierto, a través del punto de recogida Carrefour cuando había solicitado otro punto de recogida.

Pura burla

entrega larga casi 3 semanas sin explicación sobre el retraso

Plazos demasiado largos en comparación con lo que se había anunciado

Solicitud de añadir otros artículos a mi pedido. La solicitud se ha « perdido »

Todavía estoy esperando el reembolso de mi otro pedido anticipado para información.....

Imagen del producto en el catálogo no conforme al producto recibido

Retraso en entrega

Casi 2 meses para recibir mi pedido

Demasiado largo ...

Pedido BECJBVTHY bien recibido. SIN NOTICIAS del pedido ISCFXVVES del 25/07 a pesar de mis seguimientos. Desde hace 2 semanas caigo en el contestador. ¿Cuál es su nueva dirección?