1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
orden 13652 para mi hijo Luc 12 años. ordenó 5 penceaux dos modelos y pintura bien recibido, excepto que sólo hay 1 cepillo. Respuesta reclamada: siempre se vende solo. Bizarro porque la foto estaba bien 5 y o 3 cepillos para 2,60 aproximadamente. Vuelvo al sitio y sorpresa ........ las fotos de cepillos veces 5 o fe 3 han desaparecido. ¿Cómo se puede reorganizar mi confianza? muy saludos I Bur
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2013
los productos pedidos el 20 de diciembre (por colissimo) no llegaron hasta el 3 de enero de 2013...después de llamar por teléfono y que me dijeran que llegarían antes de finales de 2012, y una de las pinturas es totalmente inutilizable porque contiene más agua que pintura...al menos a mi hijo le gustaron los modelos, aunque no había indicaciones ni consejos en las cajas sobre las pinturas Ã
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2013
revisar el embalaje utilizado o el servicio de embalaje, el paquete resultó dañado y tuvo que ser reembalado por la oficina de correos !!!!!! el equipo tuvo la suerte de ser entregado en la oficina de correos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2013
Muy satisfecho con los productos pedidos. En cambio, muy decepcionado con su sitio para la gestión de las direcciones (facturación y entrega) No se respeta nada incluso después de llamar a su departamento de ventas. Un consejo: mejoren su sitio para la entrega y todo irá bien.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2013
Después de pedir varios productos que supuestamente estaban"disponibles" ¡resulta que en 1001maquettes estos productos no están en stock! Es lamentable, y al final los plazos de entrega se alargan. ¡Los gastos de envío son desorbitados! Pagar 890 euros más gastos de envío para recibir un sobre de burbujas con tus productos dentro es, en mi opinión, ¡tomarse el pelo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2013
Recibido embalaje roto rodeado de cinta ""La Poste"" para que el paquete de mantener y un callage realmente hecho a toda prisa que no permitió que el modelo de llegar ileso.
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tras una compra de 19/01/2013
El artículo se entregó mucho después de lo prometido y el servicio de atención al cliente es horrible Pedí un modelo para que me lo entregaran para las vacaciones y me lo acabaron entregando con un par de semanas de retraso. Intenté contactar con el vendedor varias veces sin respuesta. No lo recomiendo.
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tras una compra de 19/01/2013
El artículo se entregó mucho después de lo prometido y el servicio de atención al cliente es horrible Pedí un modelo para que me lo entregaran para las vacaciones y me lo acabaron entregando con un par de semanas de retraso. Intenté contactar con el vendedor varias veces sin respuesta. No lo recomiendo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2013
1001models es una empresa horrible que no devuelve los correos electrónicos o mensajes de voz durante semanas. Enumeraron un modelo en su sitio web sin mencionar que no estaba disponible, luego me enviaron un correo electrónico que se enviaría en unos días, cuando en realidad estaba fuera de stock. Después de numerosos correos electrónicos y mensajes de voz finalmente recibí una nota indicando que estaba fuera de stock. Esta empresa es horrible no hacer negocios con ellos. Ah, y después de cancelar el pedido de este modelo, no una sino dos veces, me lo enviaron 2 semanas más tarde.
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tras una compra de 18/01/2013
No estoy muy contento con este pedido, no lo renovaré. ¡Larga espera! Cuando fui a otro sitio de venta por correo vi el mismo modelo de la misma marca a un 40% menos, con la ventaja añadida del envío gratuito.
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tras una compra de 18/01/2013
1001models es una empresa horrible que no devuelve los correos electrónicos o mensajes de voz durante semanas. Ellos listaron un modelo en su sitio sin mencionar que no estaba disponible, luego me enviaron un correo electrónico que se enviaría en unos días, cuando en realidad estaba fuera de stock. Después de numerosos correos electrónicos y mensajes de voz finalmente recibí una nota indicando que estaba fuera de stock. Esta empresa es horrible no hacer negocios con ellos. Ah, y después de cancelar el pedido de este modelo, no una sino dos veces, me lo enviaron 2 semanas más tarde.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2013
qué puedo decir???? aquí estoy, decidí volver al modelismo y después de un ""surfÃ"" en una multitud de sitios me encontré con 1001....... aprecié la amplia selección de modelos y la facilidad de navegación..... para finalmente hacer un pedido....... aie..... unos días más tarde un correo electrónico diciéndome que en cuanto mi pedido hubiera sido ""procesado"" se me notificaría.... luego.... la espera..... en fin.... más de 15 días antes de recibir mi compra.... (afortunadamente sin sorpresas desagradables al abrirlo) muy decepcionado por la anormalmente larga espera teniendo en cuenta los gastos de envío.... realmente una pena
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2013
No volveré a hacer negocios con ellos. Hice una compra en línea. Tenía la impresión de que lo enviaban desde el extranjero. Me cobraron gastos de envío excesivos (más de lo que costaba el artículo). Lo enviaron desde los Estados Unidos. Llegó roto. Les envié un correo electrónico con mis preocupaciones y pedí una respuesta. Nunca recibí respuesta.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2013
No volveré a hacer negocios con ellos. Hice una compra en línea. Tenía la impresión de que lo enviaban desde el extranjero. Me cobraron gastos de envío excesivos (más de lo que costaba el artículo). Lo enviaron desde los Estados Unidos. Llegó roto. Les envié un correo electrónico con mis preocupaciones y pedí una respuesta. Nunca recibí respuesta.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2013
El servicio de atención al cliente es muy bueno
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2013
Mercancía pedida y pagada el 20.12.2012 Confirmación de envío por correo electrónico el 31.12.2012 Paquete recibido el 09.01.2013
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2013
Pedí una maqueta de moto y me decepcionó mucho. Cuando hice el pedido, la información del producto era inexacta (producto para montar con cola y pintar). Cuando lo recibí, me di cuenta de que la moto había que montarla y que ya estaba pintada...... Además, no se respetaron los plazos de entrega, por lo que ofrecí el modelo muy tarde, lo que me causó muchas molestias... Estoy absolutamente descontento con mi pedido y sigo esperando una respuesta del servicio de atención al cliente sobre el reembolso.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2013
Los plazos de entrega son demasiado largos, sobre todo en comparación con los sitios de la competencia.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2013
Pedí el modelo "Halberstadt" el 12 de diciembre y recibí confirmación de que se entregaría en un plazo de 6 a 9 días. Todos los pedidos realizados antes del 14 de diciembre deberían llegar a su destino antes de Navidad. Sin embargo, el envío previsto no llegó hasta el 28 de diciembre. Ya estábamos de vuelta de nuestra visita navideña a nuestro abuelo, que estaba muy ilusionado con la maqueta de avión con el nombre de su ciudad natal. Ahora tengo que enviarle el regalo más tarde, por lo que llegará con más retraso y necesitará ayuda para recogerlo en la oficina de correos. No confiaré más pedidos de regalos a esta empresa de venta por correo.
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Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2012
Servicio lento Y atención al cliente casi inexistente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2012
Servicio lento Y atención al cliente casi inexistente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2012
decepcionado el pie de estal y llegado roto qué engendré arañazos sobre la moto considerando que hizo andado en el embalaje (mal protegido en el cartón sólo un pedazo de papel merecería astillas en sageax u otro) tiene cada manipulación. es necesario que yo l
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2012
Hice un pedido y mi pago fue aceptado el 24 de noviembre. Hoy es 12 de diciembre y acabo de recibir la mitad de mi pedido de otro cliente al que no estaba destinado el producto. Así que me falta 1 producto de dos. Así que estoy decepcionado. Voy a hacer un nuevo pedido a principios de enero en el que necesito varios productos, herramientas, pinceles, pinturas y maquetas. Espero tener más suerte ya que su sitio me parece muy atractivo y claramente presentado. Sin resentimientos de ningún tipo, sigo aquí y espero convertirme en cliente.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2012
Más vale que seas joven cuando hagas el pedido, porque serás mucho mayor cuando recibas el paquete. Despacio, más despacio, mucho más despacio, a toda velocidad hacia atrás, para.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2012
Más vale que seas joven cuando hagas el pedido, porque serás mucho mayor cuando recibas el paquete. Despacio, más despacio, mucho más despacio, a toda velocidad hacia atrás, para.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2012
Pensaba que había pedido 2 modelos, ya que se supone que su sitio vende modelos (dado su nombre). Estas compras eran regalos para 2 niños. Para uno no hubo ningún problema, se trataba de una maqueta de barco para diseñar. Para el otro, recibí una moto en miniatura sobre un soporte que no tenía absolutamente nada que ver con una maqueta. Así que me veo obligada a comprar otra cosa porque no voy a devolvérsela, no tengo tiempo para eso. No volveré a recomendar nada en su sitio. Por favor, denme de baja de sus newslatters si no es el caso.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2012
Quería comprar un coche en miniatura en la página web, pero el resultado fue un coche teledirigido que no se especificaba en la descripción del producto. Me decepcionó tanto que no devolví el producto porque los gastos de envío habrían corrido de mi cuenta.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2012
Pedí el modelo y lo pagué el mismo día a través de Paypal, el 5 de noviembre, ¡pero no me lo entregaron hasta el 24 de noviembre! Es la primera vez que un pedido en línea tarda tanto en entregarse (casi 3 semanas). Sus competidores tardan entre 48 y 72 horas. Primera y última exp""1001 maquetas"". Lo sentimos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2012
Estoy bastante decepcionada ya que había leído muy buenas críticas de esta tienda. Todavía estoy esperando mi paquete a pesar de que mi compra se realizó hace más de 15 días. uno de los artículos no se entregará a pesar de que estaba marcado como disponible cuando lo pedí y se reembolsará como vale, lo que significa que tengo que recomendárselo a pesar de que no estaba previsto... ¡Estoy esperando a recibir mi compra para poder decidirme de verdad, pero de momento está como nueva!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2012
cero 3 semanas para tener un pedido desafortunado y además obligado a hacer oposición en mi tarjeta bancaria con los problemas que eso trae !!!! porque el servidor de pago era pi
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2012
No estoy seguro de recomendaros a mis amigos, dado el tiempo de espera y el mal color enviadoÃ
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2012
10 días entre la recogida y la recepción del paquete si paga por la entrega rápida. Es decir, entre 5 y 6 días más que la competencia. Además, con el problema de la piratería, perdí una mañana y luego una tarde tratando con la policía y mi banco, además de 10 días sin tarjeta bancaria y una quincena de domiciliaciones para una pérdida de 2000 euros. La única buena noticia es que la empresa ha advertido a los clientes de
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2012
Tarjeta de crédito pirateada en el primer pedido (con todas las molestias que ello conlleva). Pedido entregado fuera de plazo. Este problema se comunicó al sitio, que no ofreció ninguna solución, ya que no respondió al cliente. A pesar de todos estos inconvenientes, no se hizo ningún gesto comercial para apaciguar y retener al cliente....une leçon
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2012
Si pido piezas en el sitio web y tengo que pagar por adelantado como nuevo cliente y después de varias consultas me entero de que las piezas no están disponibles en ese momento, me pregunto si no podrían habérmelo dicho antes de pagar por adelantado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2012
Mi tarjeta de crédito fue pirateada cuando hice un pedido en su sitio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2012
ninguna seguridad de pago plazo de entrega muy largo y gastos de envio muy caros.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2012
el modelo pedido (172°) debe ser raro para que su precio sea tan elevado... pero aún no he podido juzgar su calidad: la entrega MUY tardía hace que aún no lo haya visto. He llegado a la conclusión de que no debía de estar en stock como se anunciaba y que tuvo que ser traído desde su país de producción, que está bastante lejos en el planeta... ¡lo pensaré antes de la próxima vez que lo pida!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2012
Todavía estoy esperando que me entreguen mis tablas de fotos deco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/10/2012
hola actualmente impotente tras una operación en el pie hice un pedido el 8 de octubre de 2012 para ocupar unos días que desgraciadamente son muy largos cuando das vueltas en círculos. todavía no he recibido el modelo que pedí hace 12 días. soy el primero en lamentarlo. A este paso llegará cuando haya retomado mis actividades profesionales.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2012
El uso de la aplicación de la tienda es bastante desfavorable. La comunicación por correo electrónico está orientada exclusivamente a crear una cuenta de cliente, aunque es posible hacer pedidos como invitado sin necesidad de registrarse.
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