Opiniones de clientes de 1001hobbies

Nuestro último pedido fue bien. Sin embargo, para un regalo para nuestro hijo, unos amigos pidieron un modelo siguiendo nuestro consejo, pero se equivocaron de escala. Después de una devolución hace un mes confirmada por collissimo, luego una carta y de nuevo un recordatorio con acuse de recibo, todavía no hay reembolso. Gente amable por teléfono pero... Erizos en el bolso del servicio c

Me siento completamente engañado. Las maquetas que venden no indican el tamaño.Yo compré una de un avión pagué casi 50 euros y cuando me lo enviaron el avión medía ¡¡ 8 centímetros de largo !!. Además si quieres devolver el producto no te devuelven el dinero sino que te dan un vale lo cual es completamente ilegal. Además de lo anterior la entrega del paquete no se hizo en el plazo estipulado sino que se retrasó. Un desastre jamás volveré a compr

No está bien. Todo suelto en plástico de burbujas. Cepillo sin protección. 7Euros de envio cobrados por 2,95Eure enviados. NEGATIVO

Muy decepcionado imposible modificar el pedido por teléfono después de la validación en

Me parece que el producto que se ofrece no está muy bien acabado y que todo el vehículo rojo, hasta el motor, es mediocre.

5 estrellas para mi pero 2 estrellas de un familiar al que le recomendé su sitio. Aunque tengo que decir que siempre he tenido una gran experiencia comprando con ustedes, me sorprendió cuando recomendé su sitio a un pariente que compró el Uss The Sullivans 1/350, con la intención de dármelo como regalo de Navidad. Le dijeron que estaba en otro almacén y cargaron en su tarjeta los 59,00 por el kit. Después de dos semanas no había oído nada y trató de enviarle un correo electrónico, pero no recibió respuesta. También observó que el precio había bajado a 29,00 $. Como no recibió respuesta a sus correos electrónicos canceló el pedido. Gracias por "escuchar" " Phil

5 estrellas para mi pero 2 estrellas de un familiar al que le recomendé su sitio. Aunque tengo que decir que siempre he tenido una gran experiencia comprando con ustedes, me sorprendió cuando recomendé su sitio a un pariente que compró el Uss The Sullivans 1/350, con la intención de dármelo como regalo de Navidad. Le dijeron que estaba en otro almacén y cargaron en su tarjeta los 59,00 por el kit. Después de dos semanas no había oído nada y trató de enviarle un correo electrónico, pero no recibió respuesta. También observó que el precio había bajado a 29,00 $. Como no recibió respuesta a sus correos electrónicos canceló el pedido. Gracias por "escuchar" " Phil

¡¡¡¡muy mala experiencia.... no volveré a comprar!!!!

Plazo incumplido recibido después de Navidad Sin comentarios

Realizado el pedido el dia 10 estamos a 30 y aún no lo he recibido. Jamás volveré a pedir nada en esta página y por supuesto no se la recomiendo a na

Es la primera vez que encargo un modelo a 1001 maquetas. Recibí un Tiger 1 como 16º regalo de Navidad para nuestro hijo. Pero al abrir las cajas, un paquete de ruedas estaba abierto y faltaba media rueda. Entonces enviamos un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no ha habido respuesta. Esperaba encontrar un sitio de venta por correo en el que pudiera confiar. Lamentablemente, en estas condiciones, no creo que vuelva a comprar, ya que corro el riesgo de tirar nuestro dinero y decepcionar a otras personas. Hubiera preferido hacer una crítica positiva, pero desgraciadamente no he podido hacerlo.

Las botellas de cristal se arrojaron sueltas en una caja de cartón vacía sin amortiguación. Es un milagro que no se rompieran. ¡Mucho entrenamiento para su personal de expedición!

Muy decepcionado por no recibir el artículo antes de Navidad Hice el pedido el 9 de diciembre de 2013. No había ninguna indicación de que había incluso una posibilidad de que no habría tiempo suficiente para recibir este artículo en más de 2 semanas. Llamé a la empresa y cuestioné esto cuando me informaron de que venía del extranjero, pero me aseguraron que se recibiría antes del 25 de diciembre. Como no había recibido el artículo antes de Nochebuena, tuve que comprar otro. Recibí el artículo el 26, y ahora no me sirve para nada, ni tengo ninguna indicación de cómo devolverlo y que me devuelvan el dinero.

Muy decepcionado por no recibir el artículo antes de Navidad Hice el pedido el 9 de diciembre de 2013. No había ninguna indicación de que había incluso una posibilidad de que no habría tiempo suficiente para recibir este artículo en más de 2 semanas. Llamé a la empresa y cuestioné esto cuando me informaron de que venía del extranjero, pero me aseguraron que se recibiría antes del 25 de diciembre. Como no había recibido el artículo antes de Nochebuena, tuve que comprar otro. Recibí el artículo el 26, y ahora no me sirve para nada, ni tengo ninguna indicación de cómo devolverlo y que me devuelvan el dinero.

1 mes para conseguir 10 colores que dijeron que estarían disponibles en 2 días

Todavía estoy esperando mi pedido. Mi primera impresión fue bastante negativa, el plazo de entrega fue demasiado largo - un niño no recibió ayer su regalo a tiempo para Navidad. Por la calidad no puedo pro

Mejor sitio competidor

hola! hice un pedido hace 10 dias y todavia mi paquete no me ha llegado y ni me han avisado de en que momento lo iba a recibir e tenido que ser yo la que se ha tenido que poner en contacto y todavia sigo sin tenerlo en casa. creo que ha sido problema de MRW pero bueno me da igual tendria que estar informada por las dos empresas.

¡1er pedido en este sitio y sin duda el último! ¡Comunicación minimalista envío muy largo y paquete NULO! La miniatura estaba en su caja y en una caja bastante grande sin ninguna protección! inaceptable cuando se sabe el curso de los paquetes en la oficina de correos! ¡Por suerte no hubo rotura pero de un vendedor profesional es la 1ª vez que veo algo así!

Es cierto el supuesto gran stockage pero no corresponde luego la tardanza en confirmar las existencias y seguidamente el largo período de espera para recibir el pedido. A día de hoy no he recibido nada y no se facilita número de seguimiento del paque

Compro y pago un artículo el 24-11-2013 el envío se realiza el 3-12-2013 porque me dicen el 28-11-2013 que el material no está físicamente en el almacén. En la misma comunicación me dicen que recibiré el paquete en tres días habiendo elegido la opción """"" pero el 7-12-2013 llega un nuevo mensaje diciendo que los días de entrega han aumentado mágicamente a 57. Recibo el artículo el 10-12-2013 (16 DÍAS DESPUÉS DEL PAGO) En un sobre con plástico de burbujas el artículo es frágil y de hecho al abrir el sobre está ligeramente dañado (afortunadamente recuperable) no quiero alargar el tiempo y decido quedarme con el material tal cual. En resumen, ha sido mi peor experiencia de compra en más de 10 años de compras online en todo el mundo.

Entrega rápida pero mala calidad del producto. Aunque he comprado varias veces, esta vez, no estoy contento con el producto. Compré una hoja de calcas para una maqueta de avión escala 1/24. La calidad de esta hoja era realmente mala y cuando la metí en agua, las calcas se rompieron.

Entrega rápida pero mala calidad del producto. Aunque he comprado varias veces, esta vez, no estoy contento con el producto. Compré una hoja de calcas para una maqueta de avión escala 1/24. La calidad de esta hoja era realmente mala y cuando la metí en agua, las calcas se rompieron.

Es una burla pedir la opinión de los clientes cuando el pedido no se ha entregado.

Al suscribirme a Colissimo plus 2 €, se suponía que recibiría el paquete en 7 días en lugar de 14 días. Lo recibí al cabo de 10 días. Por lo tanto, me perdí el cumpleaños de mi hijo por su compromiso de tiempo, sin el cual habría hecho otras compras. Un cordial saludo. Christian BERNARD 50 rue Fleury 69600

cde n°027885 de 2411 [email protected] No aceptable para productos anunciados en stock

Demasiado largo.

Demasiados artículos no disponibles 80% del catálogo.....

La tapa del pegamento estaba rota y agrietada, por lo que el pegamento era inservible.

Pedí una pieza grabada para Horten Go 229 pero recibí una pieza completamente diferente. Entonces escribí un correo electrónico diciendo que había recibido el artículo equivocado y me dijeron escuetamente que lamentablemente esto ya no se puede cambiar. ¡Sólo haría pedidos a una empresa alemana en Alemania! ¡Manos fuera!

El pedido que realicé el 3110 aún no ha sido entregado !!!! ¿Cómo puedo seguir colaborando con 1001 maquetas?

Mi opinión no se basa en toda la transacción porque hasta la fecha todavía no he recibido mi paquete ... no hay seguimiento posible ... no es terrible

Hice un pedido hace 1 mes y medio. Al cabo de 3 semanas todos los productos estaban disponibles y el paquete estaba a punto de salir pero nada... Tuve que ponerme en contacto con el sitio varias veces para saber qué pasaba con la respuesta... Tuve que volver a llamar cada semana y luego cada 2 días. Al final recibí mi pedido pero ninguna explicación ni disculpa 1 mes y medio después.

El pedido que ha enviado este correo estimo que han tardado en suministrarlo (pedido el 2110 recibido el 611 por correo) Los gastos de envio pese al cupòn altos. Posiblemente tendrian que valorar el importe del pedido yo la cuenta del cliente

Comprendo que el gran número de artículos impone cierta ligereza a la descripción, pero al menos debe dar al cliente una idea clara de lo que ofrece.

Hasta mis dos últimos pedidos estaba más que satisfecho. Y entonces empezaron los problemas el penúltimo faltando un B17 y un DC 3 que era el nervio de mi pedido a pesar de que al hacer el pedido estaban disponibles no había orden de entrega en el mismo. El último pedido que hice fue de tres B17 para recuperar la cantidad invertida y como siempre el envío tardó casi quince días en llegar y seguía el problema con un solo B17 en el paquete y tampoco había albarán. Llamé y me dijeron que eso no era normal y que no lo entendían, que se tenían que poner en contacto conmigo y no lo hicieron. Vuelvo a llamar y sigo sin nada. Me gustaría decir que había 4 B17 disponibles cuando hice el pedido. No entiendo cómo un servicio de entrega que funcionaba tan bien puede volverse tan negligente en tan poco tiempo. Y que nadie se preocupe de los problemas que se comunican a su servicio. Entre los artículos que faltan y el coste de casi treinta euros a la izquierda para mi manzana, lo que quiero y pido es que me pidan el material lo antes posible. Yo mismo trabajo en un almacén de una empresa japonesa y puedo decirles que este tipo de errores no se aceptan y se tratan en el menor tiempo posible.

Antes de la parrafada que voy a escribir resumen: me trataron de forma vulgar maleducada y ni se molestaron en intentar ayudarme.a ver si me devuelven el dinero. Pedí la maqueta de un Audi Quattro para regalarsela a mi padre por su cumpleaños el 24 de septiembre. Tenia claro que no llegaría por su cumple el 29 pero ponía de 1 a 2 semanas así que se lo conté a mi padre con ilusión. A traves de el número de tracking de DHL vi que salió el propio 24 de septiembre y pensé esto va bien. No lo pensé mas ya que me iba de viaje y que le llegaría mientras estaba fuera. Grande mi sorpresa al ver que cuando llegué el 24 de Octubre aun no estaba. Entro pitos y flautas finalmente me acorde de llamar hoy 28 de Octubre. Me extraño que el numero fuese frances a pesar de que yo entraba en 1001maquetas.es pero bueno me defiendo y llame. Empece bien simplemente preguntando que si sabían a que se debía la demora en la entrega. Me dijo el tío (le llamaría caballero o señor si hubiese tenido un mínimo de modale España que que esperaba si solo habían pasado 5 semanas. Le dije que en la pagina web no especificaba eso. Me contesto de malas que era obvio. Le dije que por lo menos podria pedirme el numero de pedido antes de asumir cosas. Una vez mas de mal humor me dijo bueno si le hace ilusion demelo. Tras darselo me dice que si había comprado el transporte normal no urgente podia esperar varias semanas mas. Le comenté correctamente que no habia entrada a partir del 25 de septiembre. Me dijo que entonces lo hablase con DHL. Llegado este punto ya me habia cabreado por el mal trato que me estaba dando el 'capullo' (con perdon) hablandome en francés.. Le dije de forma correcta pero enfadado que el pedido se lo habia hecho a 1001maquetas no a DHL. Me dijo que entonces me esperase. Le dije que tipo de servicio ere ese. Y su contestacion""el que lo estoy dando"". Le dije que si no pensaba ayudarme o hablarme de forma correcta siendo yo el cliente que queria mi dinero de vuelta. Me contesto: Eso haremos. Y me COLGÓ. Llevo trabajando en el servicio al cliente de una compañía durante 13 años y este es el 2do peor servicio que he visto y me fijo por defecto laboral. No pienso volver a pedir nunca mas y no se lo recomiendo a na

Plazos de entrega demasiado largos ?

Hola he enviado 2 correos para devolución de la mercancía y nota de abono por la mercancía pagada no hay atención telefónica al cliente para preguntas

No hay que tener prisa ni preguntar nada sobre el plazo de entrega del producto, sino te devuelven el dinero (como vivo en París, mi dirección sigue siendo bastante accesible) ... Por el precio que pagas, creo que el envío debería estar mejor organizado.... Pero la calidad del artículo era excelente y el embalaje perfecto.