Opiniones de clientes de 1001hobbies

Empresa que no envía el pedido y cuyo servicio de atención no existe no responden los mensajes ni ha llegado el pedido. Habría que ser muy tonto para comprar en esta tien

Las condiciones de entrega son totalmente insatisfactorias: 1) La factura anuncia Collisimo y los gastos solicitados corresponden efectivamente a este servicio, pero en realidad el servicio utilizado es Colieco, que tarda mucho más, por lo que se trata de una afirmación engañosa 2) La elección del sobre de burbujas no es la más adecuada para el envío de tarros de cristal No estoy satisfecho con 1001 Maquettes, que parece recortar gastos en detrimento de la calidad del servicio y del respeto del medio ambiente.

No estoy contento y no hay número de teléfono para ponerse en contacto con usted. Usted tiene que enviar un correo electrónico y esperar. Ya han pasado dos semanas y no hay respuesta. Por favor, comprar un producto de usted o el producto no está en forma algo faltaba espejo Pagué mucho por el producto ahora tenemos que encontrar una solución o devuelvo su su producto que quería hacer un regalo a mi hijo es su cumpleaños. Me gustaria que me devolvieran el dinero. Ha pasado mucho tiempo y no me sirve. Por favor encuentren una solución lo antes posible.

Vergonzoso: no se cumplen los compromisos, no se respetan los plazos y, sobre todo, no hay excu

Tardaron una eternidad, artículo etiquetado incorrectamente, servicio terrible. Patético no toca cómo describiría su servicio al cliente. Pedí lo que estaba etiquetado como un modelo de aguilucho, el 31 de mayo. Ni siquiera estaba empaquetado para el envío hasta el 22 de junio. Recibí mi pedido sólo para darme cuenta de que eran sólo las calcomanías. Les envié un correo electrónico diciendo que el producto tenía un título incorrecto, y empezaron a discutir conmigo de buenas a primeras diciéndome lo claramente etiquetado que creían que estaba el producto. Puse ejemplos de lo que estaba viendo que me hacían pensar que se trataba de un modelo de aguilucho. Me contestaron por correo electrónico echándome en cara su arrogancia. Terrible servicio de atención al cliente. Ni siquiera intentes llamarlos a menos que hables francés. Es el peor trato que he recibido de una empresa. Espero que alguien lea esto antes de hacer un pedido aquí y pueda encontrar lo que necesita en otro sitio.

Tardaron una eternidad, artículo etiquetado incorrectamente, servicio terrible. Patético no toca cómo describiría su servicio al cliente. Pedí lo que estaba etiquetado como un modelo de aguilucho, el 31 de mayo. Ni siquiera estaba empaquetado para el envío hasta el 22 de junio. Recibí mi pedido sólo para darme cuenta de que eran sólo las calcomanías. Les envié un correo electrónico diciendo que el producto tenía un título incorrecto, y empezaron a discutir conmigo de buenas a primeras diciéndome lo claramente etiquetado que creían que estaba el producto. Puse ejemplos de lo que estaba viendo que me hacían pensar que se trataba de un modelo de aguilucho. Me contestaron por correo electrónico echándome en cara su arrogancia. Terrible servicio de atención al cliente. Ni siquiera intentes llamarles a menos que hables francés. Es lo peor que me han tratado en ninguna empresa. Sólo espero que alguien lea esto antes de hacer un pedido aquí y pueda encontrar lo que necesita en otro sitio.

Compro 3 productos y solicito con un coste de 14€ entrega en 3 días en lugar de entrega en 5_7 días. Resultado mas de dos semanas de retraso en entrega y ante la solicitud de información y devolucion del coste de transporte urgente ninguna respuesta. Lo dicho primera y ultima experi

¡DE MOMENTO NO ESTOY MUY SATISFECHA PORQUE TODAVIA NO HE RECIBIDO MI PAQUETE DESPUES DE ESPERAR 48 HORAS EN CORREOS! HICE MI PEDIDO HACE DIEZ DÍAS Y LO PAGUÉ INMEDIATAMENTE. Empiezo a pensar que habría hecho mejor en ir yo mismo a París, ya que mis pedidos ya habrían sido atendidos.

ya 10 días que el producto se ordena y todavía no hay recibo ordenó en 01072015 el comerciante certifica la recepción entre 03 y 07072015 mientras que todavía no he recibido nada en 11072015. Me parece que el costo de envío un poco alto para un envío p

Patético Me pidió que revisara mi compra actual de su organización. Mi pedido número 61394 se realizó el 22 de junio de 2015 y recibí un correo electrónico el 26 de junio de 2015 diciendo que se había enviado. Pues bien, ya estamos a 4 de julio y todavía no ha llegado. Tengo que decir que su servicio es diabólicamente malo y no volveré a hacerles un pedido cuando finalmente llegue.

Patético Me pidió que revisara mi compra actual de su organización. Mi pedido número 61394 se realizó el 22 de junio de 2015 y recibí un correo electrónico el 26 de junio de 2015 diciendo que se había enviado. Pues bien, ya estamos a 4 de julio y todavía no ha llegado. Tengo que decir que su servicio es diabólicamente malo y no volveré a hacerles un pedido cuando finalmente llegue.

no todos los productos están disponibles. Para un mismo producto, el precio es a menudo 2 veces más caro que en otros sitios. Para la misma calidad de entrega, por ejemplo un paquete silo, el precio es un 25% más caro. En resumen, el sitio es demasiado caro. Si un producto no está disponible, no hay reembolso, sino una nota de crédito. En otro sitio el producto estaba al mismo precio pero sin la nota de crédito.

Horroroso no me ha llegado el pedido aun en otras tiendas de la red como hobbymdelismo son más profesionales ya que puse la misma direccion y en este caso si llegÃ

Publicidad falsa, envío lento, falta de comunicación sobre el estado del pedido. Hice mi pedido el 23 de mayo de 2015. Tardaron casi dos semanas en informarme de que uno de mis kits de maquetas no estaba en stock cuando en su sitio web aparecía como disponible. Han pasado dos semanas desde entonces y todavía no tengo ningún pedido ni ninguna información sobre el estado de mi pedido. Han ignorado numerosos mensajes y llamadas telefónicas sobre el estado de mi pedido. En mi opinión, es un mal servicio de atención al cliente, sobre todo porque hice un pedido grande. Hoy en día tardar un mes en "procesar" un pedido es inaceptable. Coger el dinero de un cliente al instante y hacerle esperar un mes o más a que llegue su pedido es ""mal negocio". Además, el menú de voz del servicio de atención al cliente está en francés, no en inglés y francés. No es útil para los clientes de Estados Unidos. Tienen un gran sitio web y parecen tener una gran selección de kits de modelo. Mucho potencial perdido por un mal servicio de atención al cliente. Esperemos que se despierten y huelan el café (al menos lo suficiente como para contestar al teléfono). Ha pasado otra semana y por fin se han puesto en contacto conmigo (en mi opinión, sólo porque he publicado una mala crítica). Afirmaron que mi pedido había tenido problemas en la aduana y que estos problemas se habían resuelto y que mi pedido se enviaría en una semana. Pasó una semana y no sabía nada, así que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente sobre el estado de mi pedido. Me dijeron que uno de los artículos se había perdido durante el envío y que, por supuesto, ya no estaba disponible. Me ofrecieron otro vale por el precio del producto. Sin embargo, un vale no sirve de nada si la empresa no es capaz de tramitar y enviar un simple pedido. Ahora mismo no confío en que esta empresa sea lo suficientemente competente como para tramitar otro pedido. Quiero un reembolso completo o emprenderé acciones legales contra esta "estafa" de una empresa. Eviten esta empresa. Ya estamos casi en julio y todavía no sé nada de mi pedido ni he recibido nada de lo que pedí. Sólo un pequeño consejo 1001 model kits: En un pedido de varios artículos, si hay un artículo en el pedido de alguien que no tenéis en stock (que dijisteis que teníais) enviad los artículos que sí tenéis y no retengáis TODO EL pedido durante semanas. Para mí sería más rápido cruzar el Atlántico y recoger los artículos en su almacén de Francia. Descuelgue el teléfono. Comuníquese con sus clientes. No aceptes su dinero a menos que les hayas prestado un servicio.

Pobre: ¡sólo he recibido la mitad de mi pedido! Les envié un correo electrónico el sábado, así que pensé que recibiría respuesta hoy, pero aún no. Me han enviado un Fairey Swordfish a escala 1/72 en lugar de un B-17G Flying Fortress a escala 1/48. Supongo que ustedes corregirán el pedido, pero necesito saber qué hacer con él. Supongo que ustedes corregirán el pedido pero necesito saber qué hacer con el modelo extra. Gracias

Pobre: ¡sólo he recibido la mitad de mi pedido! Les envié un correo electrónico el sábado, así que pensé que recibiría respuesta hoy, pero aún no. Me han enviado un Fairey Swordfish a escala 1/72 en lugar de un B-17G Flying Fortress a escala 1/48. Supongo que ustedes corregirán el pedido, pero necesito saber qué hacer con él. Supongo que ustedes corregirán el pedido pero necesito saber qué hacer con el modelo extra. Gracias

Publicidad falsa, envío lento, falta de comunicación sobre el estado del pedido. Hice mi pedido el 23 de mayo de 2015. Tardaron casi dos semanas en informarme de que uno de mis kits de maquetas no estaba en stock cuando en su sitio web aparecía como disponible. Han pasado dos semanas desde entonces y todavía no tengo ningún pedido ni ninguna información sobre el estado de mi pedido. Han ignorado numerosos mensajes y llamadas telefónicas sobre el estado de mi pedido. En mi opinión, es un mal servicio de atención al cliente, sobre todo porque hice un pedido grande. Hoy en día tardar un mes en "procesar" un pedido es inaceptable. Coger el dinero de un cliente al instante y hacerle esperar un mes o más a que llegue su pedido es ""mal negocio". Además, el menú de voz del servicio de atención al cliente está en francés, no en inglés y francés. No es útil para los clientes de Estados Unidos. Tienen un gran sitio web y parecen tener una gran selección de kits de modelo. Mucho potencial perdido por un mal servicio de atención al cliente. Esperemos que se despierten y huelan el café (al menos lo suficiente como para contestar al teléfono). Ha pasado otra semana y por fin se han puesto en contacto conmigo (en mi opinión, sólo porque he publicado una mala crítica). Afirmaron que mi pedido había tenido problemas en la aduana y que estos problemas se habían resuelto y que mi pedido se enviaría en una semana. Pasó una semana y no sabía nada, así que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente sobre el estado de mi pedido. Me dijeron que uno de los artículos se había perdido durante el envío y que, por supuesto, ya no estaba disponible. Me ofrecieron otro vale por el precio del producto. Sin embargo, un vale no vale nada si la empresa no es capaz de tramitar y enviar un simple pedido. Ahora mismo no confío en que esta empresa sea lo suficientemente competente como para tramitar otro pedido. Quiero un reembolso completo o emprenderé acciones legales contra esta "estafa" de una empresa. Eviten esta empresa. Ya estamos casi en julio y todavía no sé nada de mi pedido y aún no he recibido nada de lo que pedí. Sólo un pequeño consejo 1001 model kits: En un pedido de varios artículos si hay un artículo en el pedido de alguien que no tenéis en stock (que dijisteis que teníais) enviad los artículos que sí tenéis y no retengáis TODO EL pedido durante semanas. Para mí sería más rápido cruzar el Atlántico y recoger los artículos en su almacén de Francia. Descuelgue el teléfono. Comuníquese con sus clientes. No aceptes su dinero a menos que les hayas prestado un servicio.

Pedido aún no recibido

No hay manera de identificarse este sitio funciona mal el envío de 3 correos electrónicos sin respuesta un verdadero desastre para huir al parecer las críticas positivas son por lo tanto ficticios. S"" responsive"" engañosa.

No hay manera de identificarse este sitio funciona mal el envío de 3 correos electrónicos sin respuesta un verdadero desastre para huir al parecer las críticas positivas son por lo tanto ficticios. S"" responsive"" engañosa.

Compré hace tres semanas. Cuando se pasaron los diez días (he supuesto que son laborales) les mandé un correo preguntando por mi pedido. Me respondieron con un correo tipo diciéndome que esperase una semana más. Aún no tengo mi pedido y me han pedido que valore mi experiencia y no puede ser

El 03.01.2015 hice un pedido en este sitio con el pago de PayPal. Después de 2 días me escribieron: ""Su pedido está listo puede acceder al seguimiento del envío"". En ese momento me sorprendió porque el artículo tenía un plazo de entrega previsto de 10-12 días laborables. Pensé que se trataba de un error y por eso esperé un mes sin recibir el material antes de pedir una aclaración. Me contestaron que harían todo lo posible por enviar el paquete lo antes posible (pero ¿no estaba listo un mes antes?). Dos meses después del pedido y ante mi petición de explicaciones, me informaron de que lamentablemente el material no estaba disponible, que cancelaban el pedido y que me devolverían el pago. Después de 20 días de silencio absoluto, envié un correo electrónico para solicitar el reembolso, pero no me contestaron. Esperé otros 15 días para recibir otro correo recordatorio, pero de nuevo sin respuesta. Pasa otro mes y estamos a 12.05.2015 otro correo mío y como siempre sin respuesta. A día de hoy 03.06.2015, 5 meses después del pago y casi 3 meses después de la cancelación del pedido, aún no he recibido la devolución. Por último también la burla: en la web el artículo que había pedido aparece como disponible. Por lo expuesto anteriormente, dejo a quienes me lean cualquier valoración sobre la seriedad, corrección y profesionalidad de los responsables de este sitio.

He realizado un pedido de un material que estaba en stock según la web realizo el pago me confirman el pedido cargan en la tarjeta. Y oh sorpresa una semana después del confirmarme el pedido y cargar la tarjeta me comunican que no tienen el material. No creo que vuelva a comprar en una tienda que primero cobra y luego comprueba si puede cumplir los encargos. Eso si me han ofrecido un montón de soluciones que espere que compre otra cosa que me dan un vale y en ultimo lugar el reembolso. Espero que a la hora del reembolso se den tanta prisa como para cobrar. Fernando M

Tarda una eternidad. Veintiocho días después de hacer el pedido, y pagar, y no hay producto. Ninguna explicación, nada de nada. Muy descontento.

Tarda una eternidad. Veintiocho días después de hacer el pedido, y pagar, y no hay producto. Ninguna explicación, nada de nada. Muy descontento.

desde el 28:03:2015 estoy esperando mi pedido o su devolución

¡Los minoristas se quejan de las malas ventas! ¡El cliente se queja del comercio minorista!

Ordenado el 29 de abril con los modelos y otros en stock en el momento de la compra y luego patatttttra... fuera de stock más de una semana después de ordenar el correo de servicio al cliente... cambiamos los productos ok no hay problema y después de 15 días patttaaaattrrra ya no en stock con c""CADEAU"" !!! un ""avoir"" con gastos de envío Tan comercial estas personas allí ?!?!! ¡¡¡¡TODAVÍA NO HA LLEGADO !!!! INTERMINABLE PARA LOS NIÑOS NO RESPONDER A TEL NB: ORDEN del BCP inglés MÁS SERI

2 meses esperando y aún no hay rastro de mi pedido...

hay que tener mucha cara para pedir una opinion de un material que todavia NO se recibido me parece que tienen un problema por mi parte NUNCA aconsejare a nadie que compren sus maquetas.

pedido realizado el 04 de mayo es 12 no hay recepción tan daube o peor ... a sui

estafa total esta empresa da un mal nombre a la industria no responden a las solicitudes de reembolso no tienen el producto anunciado ningún número de teléfono o dirección que aparece en su sitio, debería haber recogido que ninguna razón aparte de que saben que no pueden ser contactados después de obtener su dinero. NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA.

estafa total esta empresa da un mal nombre a la industria no responden a las solicitudes de reembolso no tienen el producto anunciado ningún número de teléfono o dirección que aparece en su sitio, debería haber recogido que ninguna razón aparte de que saben que no pueden ser contactados después de obtener su dinero. NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Pedí calcomanías en oferta que ya no deberían ofrecerse por su mala calidad e hice preguntas que quedaron sin respuesta. Plazo de entrega

Hice mi pedido el 18.01.2015 y pagué inmediatamente pero nunca recibí nada. el servicio de atención al cliente no se puso en contacto hasta el 4.02.2015 después de que ya hubiera enviado varios correos electrónicos. este es el texto del correo electrónico: Lo siento por la respuesta tardía. Me he puesto en contacto con nuestro logista acerca de su pedido. Le responderé lo antes posible con más información. Atentamente El servicio de atención al cliente 1001modellbau.de Desde entonces no he vuelto a saber nada más de ellos, aunque les había enviado varios correos más, les pedí que me devolvieran el dinero o la mercancía. No volveré a hacer pedidos aquí.

Entrega muy lenta imposible llegar a un asesor de voz que un proveedor para la entrega sigue trabajando. .....

Decepción Me decepcionó mucho mi experiencia. En primer lugar, esperé varias semanas antes de que me dijeran que no podían atender mi pedido, pero no me dijeron qué era lo que no se atendía. Después, sólo recibí cuatro de los doce artículos que pedí. Me dieron crédito en la tienda, pero perdí mucho tiempo esperando para realizar un proyecto que estaba intentando hacer. La próxima vez buscaré en otro sitio.

Decepción Me decepcionó mucho mi experiencia. En primer lugar, esperé varias semanas antes de que me dijeran que no podían cumplir con mi pedido, pero no me dijeron qué era lo que no se cumplía. Después, sólo recibí cuatro de los doce artículos que pedí. Me dieron crédito en la tienda, pero perdí mucho tiempo esperando para realizar un proyecto que estaba intentando hacer. La próxima vez buscaré en otro sitio.