Opiniones de clientes de 1001hobbies

Opinión pésima, aún no ha llegado

Peor tienda en línea para artículos de hobby De 3 pedidos: uno de ellos está incompleto (faltan artículos), otro nunca llegó (me cobraron por la entrega y estoy esperando la otra mitad del reembolso) y otro artículo lo prepedí hace 1 año y me dijeron que no lo recibiré (0 compensación o reembolso) Lo mejor es probar suerte con otros comercios

A parte de la tardanza en enviarlo ,ya que lo compré y estaba disponible ,luego dicen que lo tienen que pedir ,así que unos 15 días de espera además del envío. Pregunte anteriormente por correo si eran en español,me contestan a las semanas que si y recibo los juegos con todo escrito en las cajas en francés.No volveré a comprar en esta tienda ,si lo hubiera querido en francés ,en Amazon lo tenía al día siguiente en casa.

Fatal, faltaba el pegamento y, en vez de disculparse y enviarlo, me mandaron un formulario con legislación francesa amenazante que no me aplica porque soy español en el que me pedían una declaración jurada. Por un pegamento. El nivel de cutrez ha adquirido un significado nuevo.

El articulo ha venido defectuoso y no me respondieron. Pesimo servicio y mala comunicacion

Mi pedido aún no ha llegado.

La selección está bien, pero me entregaron el artículo equivocado y nadie responde a mi consulta al respecto. ¿Ahora me quedo con esto? No puede ser.

Hola, tratándose de un regalo, ¡me habría gustado no recibir cajas aplastadas! El cartón de embalaje es de mala calidad (demasiado fino y el acolchado insuficiente), esto lo explica...

La taza revisada está dañada y no corresponde a la descripción. He solicitado una devolución y un reembolso. Pero el servicio al cliente es inalcanzable por teléfono y aún no ha respondido a mi solicitud. Estoy esperando una respuesta favorable a este pedido. Cordialmente

Plazos demasiado largos. No trata los comentarios por correo. Imposible de contactar por teléfono.

Sin articulaciones en las manos, grietas en el brazo derecho en la articulación, la cabeza tampoco tiene articulación. ¿Esto parece una falsificación??? Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente.

Dos aspectos en la experiencia, la compra en el sitio muy fluida, los plazos de entrega y el contacto con el servicio al cliente deplorable. 7 semanas de entrega para un artículo supuestamente en stock con un plazo de entrega de 7 días y un solo contacto después de 6 semanas en mi seguimiento, muy anacrónico en el mundo del e-commerce actual. Después el producto es totalmente conforme a las expectativas, eso ya es algo.

Nulo

Hola. Para estos simples tarros de pintura el plazo de envío ha sido muy largo, no estoy acostumbrado a estos plazos por parte de 1001Hobbies.

Paquete no enviado a tiempo, servicio al cliente inalcanzable, ningún seguimiento del pedido.

Artículo pedido a principios de agosto para un cumpleaños y recibido a finales de diciembre...

Al realizar mi pedido pedí la cancelación el mismo día. Y esto varias veces después a cada mensaje que me señalaba su preparación. Sin efectos, lamentablemente. No retiraré el paquete y espero ser reembolsado en el menor tiempo posible. Gracias

El producto recibido estaba defectuoso y estoy esperando desde el 27 de noviembre una respuesta del servicio de atención al cliente.

El producto corresponde, pero es muy decepcionante cómo fue empaquetado. A pesar de haber pagado por el doble embalaje. Afortunadamente, el producto no llegó dañado a pesar de que la caja estaba toda rota. Esperaba más cuidado en el embalaje dada la cantidad pagada.

Hola, hobbies. Como un artículo que pedí no puede ser entregado, me gustaría solicitar el reembolso del pago anticipado en lugar de un crédito. Por favor, realicen esta transacción. Saludos, B. John

Entrega poco fiable. Sucedió lo siguiente: - El artículo estaba en prepedido con una fecha de entrega estimada. Pedido realizado mucho antes de esta fecha. - La fecha pasa, el artículo en la tienda cambia de Prepedido a En Stock. Con una buena cantidad de unidades. - El stock del artículo baja a 0 y vuelve a estar en prepedido para una fecha mucho más lejana. - Envío un mensaje al servicio de atención al cliente para ver qué está pasando. - No recibo respuesta. - Varios mensajes, sin respuesta. - De repente, se entrega mucho más tarde. 1001hobbies no son estafadores, pero su sitio contiene información poco fiable y no responden a preguntas lógicas. Y solo puedes esperar que tu pedido llegue alguna vez.

A pesar de múltiples recordatorios, no he recibido mi dinero por mi devolución hasta hoy. No es un buen servicio al cliente.

No hay servicio al cliente que ayude cuando uno se queja. Hice un pedido a principios de octubre y llegó a finales de noviembre, aunque solo prometieron dos semanas de envío. No volveré a pedir aquí.

Se entregó la caja equivocada.

¡La dirección de entrega ya no existía!, y 1001hobbies no estaba disponible por correo ni por teléfono! Los correos franceses sobre el envío no son correctos. Todo se resolvió gracias a DPD y recibí el paquete más tarde.

Funko pop llegados destruidos e imposible comunicarse con el servicio

la ropa llegó después de tres meses

En el sitio se indicaba envío en 3/4 días...... llegó después de más de un mes.

Tiempos demasiado largos y dirección de envío incorrecta

TRAS CASI UN MES AUN NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO, NO CONTESTAN A LAS RECLAMACIONES Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO.

El pedido fue entregado dos meses después de la recepción del pedido y solo se respondió a mi consulta dos semanas más tarde.

He cometido un error en la compra, pero ustedes no devuelven el dinero, solo un vale para volver a comprar algo de ustedes. Esto es absurdo. Ya que lo comuniqué pocos minutos después de haber enviado los datos de mi tarjeta de crédito. Podían honestamente y correctamente cancelar el pago sin siquiera enviar el objeto.

He tenido que esperar más de 3 meses para que me entregaran mi pedido pagado y no he recibido ni un correo de disculpa ni una compensación, lo encuentro muy triste.

Estafadores. Pedí en marzo, en noviembre todavía me falta una parte. He llamado y enviado correos varias veces, poca o ninguna respuesta. Hasta que finalmente recibo un comentario: han creado un código de descuento. Como si alguna vez quisiera pedir algo a estos estafadores. NUNCA, NUNCA MÁS. ¡ESTÉ ADVERTIDO! Un código de descuento... Increíble. He solicitado la devolución de mi dinero, pero por supuesto, aún no hay respuesta. Así que, robo... ¡NO PIDAS AQUÍ NUNCA!!!!

Mi pedido no está completo y no hay respuesta a mi correo sobre esto.

He comprado un motor de combustión en 1001 hobbies y he descubierto que no cabe en mi coche. Después de devolver el motor, lamentablemente, tras múltiples solicitudes, solo he recibido un crédito y no mi dinero de vuelta.

Pedido realizado el 10 de julio de 2025, última figura recibida el 30 de octubre! ¡112 días después! Falta de profesionalismo, sin comunicación sin recordatorios, sin gesto comercial, nada. No duden en pagar unos euros más con la competencia, eso les ahorrará una pérdida de tiempo increíble...

Pedido realizado en mayo de 2025, uno de los productos ha estado en espera de suministro durante meses, he solicitado en dos ocasiones, sin éxito, cancelar el pedido y que me reembolsen sin gastos (y sí, porque más allá de 14 días imponen gastos de gestión por un monto del 25% del total del pedido, lo cual a mi parecer es una violación del artículo L216-2 del Código de Consumo que permite al consumidor retractarse sin gastos si el pedido no ha sido honrado más allá de un plazo de 30 días). Pedido recibido en noviembre de 2025, pedido no conforme, faltan dos productos y el producto que estaba en espera de suministro no es conforme. En resumen, gran estafa y servicio al cliente deplorable.

Todo muy bien

Paquete llegado dañado. Lugar de entrega no respetado. Tuve que ir a la sede local del transportista para recogerlo.