Opiniones de clientes de 1001hobbies

Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.

Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.

Así que para obtener una respuesta de su supuesto servicio de atención al cliente reactivo realmente tienes que tener suerte, luego los correos electrónicos que recibes están muy mal hechos (ver enlace imgur(punto)comyuJPPNw) y finalmente el producto recibido está en un estado casi inaceptable (¡¡caja polvorienta y destrozada!!) Estoy muy decepcionado y nunca volveré a pasar por 1001maquettes en el futuro.... Por último, el sitio no es nada seguro: las contraseñas de los clientes son claras y sin hash, ¡lo que realmente no es digno de un sitio de comercio electrónico en 2016!

Pedí y pagué por un artículo de modelismo después de 16 días todavía no he recibido

El 04 de abril de 2016 pedí una plancha de calcas para la que "1001 Maquetas" indicó inicialmente entrega entre el 12 y el 1404 por carta ya que el producto solicitado no estaba en stock. El 2104 se me informó finalmente que se enviaría por "correo prioritario" y finalmente se envió por Colieco con entrega entre 5 y 7 días.A fecha de hoy, 09 de mayo de 2016, sigo sin recibir nada.... Mis recordatorios de 2904 nunca han sido contestados, ¡y tampoco los recordatorios de hoy de 0905! El equipo de atención al cliente "receptivo" está ausente cada vez que llamo. El correo electrónico es inaccesible porque no puse la contraseña correcta, ¡aunque la utilicé para acceder a mi cuenta personal de 1001 Maquettes! El chat no sirve para nada, ¡maullamos y nunca obtenemos respuesta! La "conexión" para enviar mensajes directamente a su sitio es un pozo sin fondo del que nunca sale nada, ¡pero prometen responder a tu dirección de correo electrónico truncada! La oficina de correos lco que me facilitaron no debía formar parte de la red postal ..... ¡¡¡Bravo 1001 Maquetas por todo este cúmulo de actuaciones atípicas que nos impiden ponernos en contacto con vosotros de forma efectiva y esperar recibir los productos sin x semanas de retraso !!! Envié un CD por 1,60 EUR en correo prioritario recibido en menos de 24h Por 3,99 EUR de gastos postales 1001 Maquettes podría tener la delicadeza de enviar en carta incluso verde cuando ya hay un retraso existente.... CUANDO SE ENTREGARÁ LA PLACA

En mi pedido incluía los botes de pintura, uno de los cuales goteaba... el resultado es obviamente visible ya que la caja que contiene los botes es transparente. Lamentablemente, no enviar productos defectuosos no es obviamente un objetivo. Es aún más molesto porque es imposible hacer una simple reclamación a través de su historial de pedidos en mi cuenta.

pedido recibido rápidamente pero el producto recibido no es el producto pedido

Aún no he recibido mi pedido

No se responde a las solicitudes de información, por lo que la comunicación es deficiente.

El producto que pedí el 25 de abril se envió supuestamente el 27 de abril. A día de hoy (5 de mayo) todavía no he recibido nada. Tras ponerme en contacto con el servicio técnico, me han aconsejado que espere a que llegue el producto.

Esperando tres semanas después de mi pedido y todavía nada en casa me parece inaceptable. ¡¡¡¡No volveré a recomendar este sitio !!!!

¡¡¡1er pedido y entrega no conforme!!! Cumpleaños de mi hijo perdido

Artículo no recibido. Artículo no recibido.

Todavía no he recibido mi pedido después de más de 2 semanas!... No hay información de 1001 maquett

Artículo no recibido. Artículo no recibido.

E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mi segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

JD0000851005951150 El pedido ha tardado 18 días y sin ninguna información al respecto protección del paquete pésimo ha llegado con piezas esenciales rotas. RESPUESTA: He revisado tal como me pide que haga en su página web y en ella especifican"" el paquete será entregado de 7 a 9 días después de la recepción del "". Ahora lo que podrían hacer ustedes es verificar que mi pago se hizo el día 5 ( factura #072471 201645) y no el 15 y lo he recibido el 22 eso son 14 días laborales y 18 días naturales NO 7 y TAMPOCO 9 algo que tampoco tiene que ver con recibirlo con piezas rotas por el pésimo embalaje y del cual no ha mencionado nada. Lo que es injusto es dar un mal servicio y no admitirlo para mejorarlo. Gr

Informar a los clientes cuando se produce un retraso mas allá de lo que se indica en la pagina

Les hablo y no me contestan no entiendo porque no me aclaran donde está mi pedido y me dan alguna solución ya llevo dos semanas y no se nada es increíble ... Espero que me deis una respuesta lo antes posible y me solucioneis el problem

¡¡¡¡¡¡4.4.16 Pago recibido 5.4.16 Procesamiento de la orden Entonces ?????????????????????????????????? 13.4.16 todavía nada con la entrega DHL suele tardar 2-3 días Quería construir el modelo de este año !!!!!!

Hice mi pedido a principios de enero (más de 100 euros) y ¡nunca lo recibí! En marzo me puse en contacto con el servicio posventa por correo electrónico, ya que la asistencia telefónica no aparecía por ninguna parte. Me contestaron en menos de una hora, diciéndome que me dieran más información... Todavía estoy esperando sus explicaciones. Aunque les he escrito 2 o 3 veces, ¡no me han contestado! Ya estamos en abril y ya no espero una entrega que nunca llegará, pero me gustaría tener mi dinero.

Portes abusivos

No es bueno en plástico.faut tout coller .mieux en métal on a vi

El artículo ha sido devuelto a la dirección de entrega B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.

El pedido nunca llegó

Hice el pedido el 010316 siendo procesado al día siguiente 020316 hasta entonces todo normal 050316 decido dejar un mensaje en el pedido para tener noticias recibo un mensaje diciéndome que un artículo está fuera de stock (5 a 7 días según lo estipulado) así que no hay preocupaciones espero hasta 110316 ¡todavía sin respuesta! mientras que normalmente el tiempo de espera es de entre 5 y 7 días no diez días. También decidí en 1103 a retractarse (sin respuesta, incluso en mi buzón de correo) 1503 recibo un mensaje en mi buzón de correo diciéndome que mi pedido será enviado respondo a este mensaje diciendo que hice una solicitud de retirada, pero me dicen que es demasiado tarde! realmente decepcionado me ordenaría mis modelos en otro lugar espero que el reembolso será más "" entrega ""!

Hice el pedido el 010316 siendo procesado al día siguiente 020316 hasta entonces todo normal 050316 decido dejar un mensaje en el pedido para tener noticias recibo un mensaje diciéndome que un artículo está fuera de stock (5 a 7 días según lo estipulado) así que no hay preocupaciones espero hasta 110316 ¡todavía sin respuesta! mientras que normalmente el tiempo de espera es de entre 5 y 7 días no diez días. También decidí en 1103 a retractarse (sin respuesta, incluso en mi buzón de correo) 1503 recibo un mensaje en mi buzón de correo diciéndome que mi pedido será enviado respondo a este mensaje diciendo que hice una solicitud de retirada, pero me dicen que es demasiado tarde! realmente decepcionado me ordenaría mis modelos en otro lugar espero que el reembolso será más "" entrega ""!

Pedí pinturas Revell el 24.01.16 y el 05.02.16 recibí un correo electrónico diciendo que se enviarían en un plazo de 7 a 9 días. El 11.02.16 recibí otro correo electrónico con un número de seguimiento que decía: "El plazo de entrega es de 5 a 7 días" Mientras tanto había perdido la esperanza y conseguí los colores en otro sitio. Cuando llegaron quise hacer uso de mi derecho de devolución de 30 días. No encontré ninguna nota de devolución, así que empaqueté un paquete y lo envié de vuelta a Francia por 10 euros de gastos de envío a la dirección indicada para devoluciones. Se negaron a aceptarlo y el paquete fue devuelto el 14 de marzo. He cancelado el dinero de los colores. No es una buena práctica comercial y sólo puedo recomendar a todo el mundo que no compre allí.

Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!

Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!

crees que estás pidiendo un modelo del ""1001"" y acabas con accesorios ornamentales para un modelo... ¡que el concesionario, una vez contactado, ni siquiera tiene en tienda! Un consejo: no te dejes engañar por la bonita foto en la que acabas de hacer clic. Lee atentamente la información.

Muy mal

Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha

Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha

Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.

Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.

Es la primera vez que os hago un pedido y después de 14 días no me ha llegado. No hay manera de llamaros por teléfono y la persona del chat me ha dicho que espere.

El paquete llegó en muy mal estado y las piezas de montaje se desprendieron de donde debían estar.

Ningún producto, ningún reembolso, ningún contacto Pedido el 2 de diciembre de 2015. Iba a ser un regalo de Navidad. Un par de días antes de Navidad envié un correo electrónico. Dijeron que el pedido aún se estaba completando. Ni rastro del pedido en enero de 2016. Trató de ponerse en contacto con ellos de nuevo por correo electrónico y teléfono. No hay devolución de llamadas telefónicas o correos electrónicos. ¡¡¡¡Ningún reembolso !!!! Empresa horrible. ¡¡¡¡¡¡Absolutamente la peor empresa con la que he tratado!!!!!!

Ningún producto, ningún reembolso, ningún contacto Pedido el 2 de diciembre de 2015. Iba a ser un regalo de Navidad. Un par de días antes de Navidad envié un correo electrónico. Dijeron que el pedido aún se estaba completando. Ni rastro del pedido en enero de 2016. Trató de ponerse en contacto con ellos de nuevo por correo electrónico y teléfono. No hay devolución de llamadas telefónicas o correos electrónicos. ¡¡¡¡Ningún reembolso !!!! Empresa horrible. ¡¡¡¡¡¡Absolutamente la peor empresa con la que he tratado!!!!!!