Opiniones de clientes de 1001hobbies

El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.

I bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTADO DE LA RESPUESTA: En KW32017 recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente O-To""anscheinend"" se ha enviado el artículo y el usuario ha cancelado la factura. ¡¡Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar

una vergüenza... un pedido realizado hace más de un mes... mensajes telefónicos y correos electrónicos sin respuesta.... == Voy a presentar una denuncia por fraude.

El sitio está muy mal gestionado en cuanto a existencias y envíos. En dos ocasiones les hice un pedido de productos que supuestamente estaban en existencias y en cada ocasión faltaban uno o más productos.

Pedido realizado el 2612 y recibido el 401. Mondial Relay presenta el paquete al tendero unos minutos antes de la hora de apertura un sábado y decide comer""más tarde"; es decir, ¡el miércoles siguiente! La política de devoluciones del sitio es disuasoria

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera vez para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastado en

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastados en

Hice un pedido nº 94285 y nunca he sido

Pagué el precio máximo (¡8990 euros!) por la entrega rápida por DHL. Lamentablemente, contrariamente a lo que se anuncia en el sitio, el plazo de entrega es el mismo que si hubiera pagado por la entrega normal. Me siento engañado y

Pedido realizado el 231216 anotado en 48h expedición. ¡Pago debitado al día siguiente, pero 15 días más tarde todavía no hay orden o respuesta a mi queja por correo electrónico!

A pesar de la pantalla, el pedido nunca salió. Me gustaría que me reembolsaran el importe de este pedido y no tener que volver a tratar con este sitio. Estoy acostumbrado a hacer pedidos por Internet y nunca había visto tanto desprecio por el cliente.

Modelo de mala calidad llega roto

Más caro que en otro sitio. Envoltorio de regalo ni hecho ni por hacer....

No estoy satisfecha porque me prometieron la entrega antes de Navidad y todavía nada el paquete ni siquiera ha salido de su empresa. más imposible unirse a !!!!!!!! ¡Estoy muy decepcionada!

Hice el pedido y pagué hace seis semanas. Hasta la fecha, ninguna respuesta a mi correo electrónico, ningún contacto telefónico posible y, por supuesto, ninguna mercancía recibida. Esta empresa ni siquiera responde a una crítica negativa. Así que, o bien esta tienda pretende estafar desde el principio, o bien el comportamiento de aceptar dinero sin entregar nada a cambio y luego hacerse el muerto también podría indicar que la tienda está en quiebra. ¡Realmente lo último!

Lo pedí el 17 de diciembre, se suponía que llegaría para Navidad, pero no tenía nada que poner bajo el árbol. Es más, no tenía forma de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.

Falta de contacto para el seguimiento de mi pedido después de varias llamadas empresa de baja ... extraño para un modelo de empresa mi pedido n 94035 entregado en punto de relevo ... no

Cuando hice mi pedido, supuestamente se ofrecía una figurita, pero más tarde me di cuenta de que esta figurita había sido facturada, a pesar de que se había enviado un mensaje al respecto. Esta figurita, que por tanto no había pedido, no fue retirada, pero sí facturada.

Si no hubiera pagado a través de PayPal, probablemente todavía estaría esperando mi paquete. Pedido con fecha 06.12.2016. Ninguna respuesta a mis correos electrónicos tampoco. Sólo recibí respuesta después de cambiar en PayPal. El envío (carta) se entregó el 22/12/2016.

Yo quería pedir un modelo de Star Trek para la Navidad para mi padre la primera vez que no recibo el paquete de la derecha a 5 días de la víspera de Navidad o envuelto y con la palabra como yo había comprobado al hacer el pedido (cargo extra) así que llamo caigo en Guillaume vendedor muy amable que me hace un gesto comercial por lo que pedir otro barco la caja es entonces tr

Hice un pedido en 07122016 ningún pedido recibido por valores de 51.90e estafa número de seguimiento no existe en mondial-relais entreprise hecho

Después de diez días desde el pago. No he recibido mi primer pedido. Esto no anima demasiado a seguir comprand

Nunca he tenido una empresa tan mala. La entrega tardó 10 días. Las devoluciones el mismo tiempo. Y llevo 5 semanas esperando mi dinero. La semana pasada estuve en el chat en vivo con un miembro del personal y repasé todos los detalles de nuevo y no pasó NADA. Cuando envío un mensaje no pasa NADA. Nunca más con 1001 Modellbau. Simplemente catastrófico.

Recibí todos los artículos que había pedido, pero después de solicitar información por correo electrónico no recibí respuesta ni información. Así que recibí los artículos después de unos 14 días de ansiedad. La selección de productos es estupenda, pero la información y el plazo de entrega no se pueden estimar, por lo que estoy algo insatisfecho con el servicio para futuros pedidos. Lamentablemente no es comprensible para mí. Pago por transferencia bancaria y lamentablemente también tuve una mala experiencia. Saludos Wittig

su mejor opción sería no hacer pedidos en este sitio.....se niegan a entregar un pedido que ya ha sido cobrado.....producto disponible en el sitio.....no responden a 1 correo electrónico después de una semana de espera.....después de cobrar el pago se le pide que tome algo más.....no lo quiero si pasé por ellos era para este producto....remarcado el modelo que pagué también ha aumentado de precio por lo que si lo quiero tengo que derramar los frijoles de nuevo.......muy mafia com

Sitio no recomendado. Mis peticiones de devolución siguen sin respuesta

Sitio prohibido. De 4 pedidos, 3 tuvieron problemas de suministro y plazo de entrega (mientras que en el sitio el equipo estaba "en stock" o disponible en 6 días). Mi último pedido, que tuve la desgracia de realizar el 08 de noviembre de 2016 (por lo tanto, el equipo estaba disponible sin demora) ..... Paquete aún no entregado y sin noticias de 1001 maquetas a pesar de varios recordatorios. Gracias 1001 Maquetas por sus largos plazos de entrega y por no hacer un seguimiento de nuestros pedidos.

Lo pedí el 5 de diciembre para un regalo de cumpleaños el 20 de diciembre (barco de madera para construir). Sólo vi las críticas negativas después y crucé los dedos para conseguirlo. ¡Fallé! Llegué pronto para evitar problemas y fue un fracaso, tuve que hacer otra compra en otro sitio... Paquete entregado y para mi gran sorpresa el paquete es super ligero y poco voluminoso.... Lo abro y para mi asombro era solo una caja de herrajes. Llamo al servicio de atención al cliente que me contestan con mucha dificultad después de X intentos y me dicen que el paquete será reenviado lo antes posible por collissimo y que me enviarán un email de confirmación para que pueda tenerlo todo lo antes posible. Ningún email recibido, ningún sonido, ninguna imagen, tengo una caja de herrajes que me han costado un ojo de la cara (180€).

Los plazos de entrega son demasiado largos para los artículos básicos

Todavía estoy esperando el reembolso de los pedidos que no he recibido, pero me lo han cargado en la cuenta sin ningún problema. Prometen transferir el dinero a mi cuenta bancaria y luego me dicen que será por cheque.

Cómo puedo hacer una valoración si aún no he recibido mi pedido (nº 92077) realizado el 041216 y me han cargado el importe. Es más, es imposible contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente. Por el momento es más que desfavorable no

No se cumplió. Es muy difícil que te escuchen, la comunicación es casi inexistente. A f

Incluso después de la segunda consulta sobre algunos artículos, no ha habido respuesta hasta la fecha. LNF no es una abreviatura común en modelismo... ni siquiera fuera de Alemania. Las descripciones de los artículos son extremadamente pobres. Para mí sería importante saber lo que compro... ¡Describir un Microflyer como no equipado cuando probablemente sólo le falta la emisora es extremadamente torpe! Lo siento, yo también estoy acostumbrado a la calidad alemana en la descripción...

Pedido realizado el 91116. Transcurridas 3 semanas desde la tramitación del pedido, envío un correo electrónico a través del sitio web 1001. Sin respuesta. Llamé por teléfono una semana más tarde. No había recibido el correo electrónico... Erreur""référenceme""... ¿Por qué no se dio cuenta de que el pedido estaba bloqueado? El paquete fue entregado a la oficina de correos después de un mes... No he abierto la caja es para un regalo pero es riquiqui por 6

El modelo que pedí era exactamente lo que esperaba. Sin embargo, el paquete no estaba suficientemente protegido. El embalaje de cartón llegó totalmente aplastado y el modelo ligeramente dañado.

pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.

pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.

Los plazos de entrega suelen ser demasiado largos. Último pedido aún no recibido Salutati

El plazo de entrega se superó en una semana en lugar de 24 horas.

Todavía no he recibido mi pedido nº 90345 realizado en 13112016 seguimos en 04122016. Por otra parte, el dinero fue debitado de mi cuenta y con bastante rapidez en comparación con el tiempo de entrega.