Opiniones de clientes de 1001hobbies

No he recibido el paquete.

Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.

Compré una carrocería y cuando la recibí estaba muy deteriorada y rota por la parte trasera. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para informar del problema y nunca me contestaron.

Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.

Pedido realizado el 04 de agosto y aún en tramitación. Para saber por qué mi pedido sigue sin tramitarse, he enviado dos mensajes que hasta ahora no han recibido respuesta.

Pintura bien embalada pero gran problema de entrega que me obligó a buscar mi paquete durante dos días en oficina de correos diferent mientras que pagué 7€ de gastos de envío (más caro que mi comand

Voy a intentar ser lo más sincero posible, para empezar es inaceptable escribir que nuestros clientes nos adoran cuando hay tantas críticas negativas. En lo que a mí respecta, hice un pedido de más de 100 euros validado el 20 de julio para el sitio y desde el 24 de julio está "en proceso". Como mucha gente, ingenuamente quise ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para obtener más detalles. Y sabes lo que .... ninguna respuesta teóricamente este servicio se despierta a la vista de mi aviso diciendo substa""no hemos recibido su correo"". Esto es tanto más inaceptable cuanto que las numerosas respuestas del servicio de atención al cliente a otras críticas negativas se reducen a que nuestros proveedores se retrasan. Cuando sabemos que muchas otras plataformas de internet ofrecen los mismos servicios con precios generalmente idénticos y que por experiencia, en caso de problema, informan a sus clientes y hacen un gesto comercial. Sólo puedo concluir diciendo que, como habrán comprendido, no pienso repetir la experiencia y hacer saber a mis numerosos amigos modelistas que este sitio no es profesional.

Producto marcado en stock de hecho no muy largos plazos de entrega por lo que se ofreció a hacer mi pedido colissimo en el teléfono para acortar el tiempo que no se hizo orden 22 de julio recibió 3 de agosto mondial relé en una palabra incompetente primera y última vez

Mala gestión de la página web. El artículo aparecía como disponible y en realidad no lo estaba. El pedido se puso en espera porque faltaba un artículo, así que la entrega se retrasó demasiado.

Respuesta a 1001 maquettes: sí, he recibido tu paquete hoy, ¡excepto que era demasiado tarde! Y sí, Correos tiene razón, la caja era demasiado grande para caber en mi buzón. ¿Qué sentido tiene aceptar un Colissimo sin firma si tengo que ausentarme un día del trabajo para recibir su paquete? Y NO, NO RECOMENDARÍA SU PÁGINA WEB, dada la falta de interés que muestran por sus clientes. Muy decepcionado paquete aún no recibido después de 5 días a pesar de casi 10 € de gastos de envío colissimo sin firma. En 1001 maquetas me dicen que es culpa de Correos. En Correos el paquete no cabe en su caja.

Rechazó mi pedido Rechazó mi pedido, luego retuvo mi dinero.

Rechazó mi pedido Rechazó mi pedido, luego retuvo mi dinero.

bonjour je suis decu de ma commande car j'ai commander 4 colle et payer j'en est recu 2 c'est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer

No estoy en absoluto satisfecho con el producto marcado metal y recibo es de plástico ..... Nunca recomendaría este sitio de nuevo.

Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon

Sigo esperando el paquete enviado por Relay el 3072017 recibido el 6 072017 en el punto de recogida de clientes. En el punto de recepción de hoy en 17072017 me ha dicho que no había recibido nada. He telefoneado a Relay Bélgica que me ha confirmado que el paquete está allí desde el 6072017 y a mi disposición.

tardaron mucho en enviarme la mercancía y en entregármela....

Pasaron más de 2 semanas hasta que llegaron las figuras en stock.

El paquete se envió en el plazo anunciado en la página web. Sin embargo, el embalaje era demasiado ligero. Había pedido 30 pequeños botes de pintura que se colocaron sueltos en un simple sobre de burbujas. También había pedido una hoja de calcomanías que se colocaron sin protección en medio de los botes y, por lo tanto, llegaron arrugadas. El póster de regalo también llegó arrugado y listo.

¡Hace 1 año el día 080716 pedí un modelo (lotus tipo 72c 1970 de ebbro: ref EMSF001) pagado 10751euros cobrado al día siguiente, pero aún no ha recibido la orden! ¡Después de varios correos electrónicos, el último con una respuesta de fecha 160916 de un tal Guillaume Mortier, no más respuestas, que toman a la gente por tonta, mientras que en mi cuenta en su sitio de la orden todavía se está procesando! Dejé de recibir correos electrónicos pero siguen cobrando el dinero desde hace un año. No les hagáis pedidos mientras esté bien y sean más caros.

Paquete aún no recibido ya con 1 mes de retraso aunque estaba marcado en stock debería esperar a que lo repongan pero el paquete se perdió así que me enviaron uno a su cargo me dijeron pero con un transportista muy lento salvo que básicamente pagué por una entrega rápida y no quieren hacer ningún gesto aún estoy esperando mi paquete no recomiendo la compra

¡Benpas glop ! Según Colissimo, usted no me envió mi dirección completa - sólo tenían 270 bd de Ste Marguerite 13009 ... que es la dirección comercial para el CHU Ste Marguerite, pero no tenía la dirección exacta donde trabajo ... aunque en la 1 ª entrega todo fue fine.... ??? Pavilon Solaris resultado => paquete supuestamente entregado pero no sé dónde llamé a Colissimo... van a intentar ponerse en contacto con el repartidor para averiguar dónde dejó el paquete a las 18.30h... ¡lo que sí sé es que la secretaría estaba cerrada! Me fui a las 21.15h... sin mi paquete y de vacaciones durante 4 semanas... ¡nada bien! Aff

Modelo pedido en negro, llegó en burdeos ...........

Llevo más de 20 días esperando el reembolso de un pedido, ninguna comunicación por parte de 1001 maquetas, ninguna respuesta a mi correo electrónico. La seriedad no es el punto fuerte de 1001 maquetas.

Estoy bastante harto de la forma en que se está gestionando y del hecho de tener que esperar 2 semanas en lugar de sólo una con un suplemento de dhl de 1999€ para recibir mi pedido normalmente rápido.... Esperemos que no se me pase con el nuevo pedido.

Me decepcionó recibir el paquete abierto porque la cinta estaba mal puesta. Afortunadamente contenía todo lo que necesitaba.

El regalo llegó 2 días tarde. Por otro lado, el circuito del coche es muy bueno y mi nieto está contento. Solo necesitan mejorar los plazos de entrega

He hecho un pedido para el día del padre y todavía no he recibido el paquete. Está tardando demasiado en llegar, justo una semana después de hacer el pedido.

plazos de entrega demasiado largos.

Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.

Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.

SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.

SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.

Vendedor poco fiable e irritante. Compra realizada hace un mes responde con cuentagotas con comunicaciones que solo sirven para dar largas. A la última consulta repetida dos veces para obtener un correo electrónico en respuesta escribieron: "Hemos contactado con nuestro logistician. Le informaremos. Ha pasado una semana y sigo sin saber nada. A estas alturas me estoy convenciendo de que he tirado mi dinero. La dirección de entrega en mi pedido y en su confirmación de pedido es correcta y corresponde a una empresa donde siempre hay alguien dispuesto a recibir.

A C H T U N G A C H T U N G SOSPECHA DE FRAUDE La mercancía fue pedida y pagada el 19 de mayo. A día de hoy (14 de junio) no hay mercancía y desde el 9 de junio no hay respuesta del servicio de atención al cliente. Esto huele a FRAUDE - ¡quien haga un pedido aquí debería quedarse con el dinero y pedir la mercancía en otro sitio! ¡Sólo puedo decir: FINGER WEG !

Pedí algunos modelos en este sitio y los recibí con bastante rapidez, pero pedí algunas pinturas y otras cosas pequeñas hace 10 días y todavía no he recibido mi pedido, pero fue cargado en mi cuenta bancaria 2 días después. Así que no estoy satisfecho con su

Hola muy descontenta con el servicio postventa tuve un problema con el barniz mande 5 correos y ninguna respuesta no mejor con el teléfono ilocalizable lo siento pero no volveré a hacer pedidos a 1001 maquetas es p

El proceso de envio es lento desde que pedí hasta que se envio pasaron 5 días cuando el pago fue realizado en el mismo día. La empresa a pesar de usar un dominio .es no está ubicada en España sino en Francia lo que hace que el envío sea más caro y se dilate en el tiempo. Estoy acostumbrado a comrpar en Europa y normalmente en 4 días las cosas llegan no en 10 como ha sucedido y eso que el envio era a una zona metropolitana de Madrid. Si tienes prisa mira otro sitio. ----------------------- Respecto la respuesta de la web el tracking dice lo siguiente pagado el 31 el día 2 DHL recibe el número de seguimiento pero el paquete no es procesado (no llega realmente a DHL) hasta el día 6. La realidad es que el paquete no ha sido entregado a la agencia hasta una semana después. Desde que el paquete es entregado a la agencia hasta su entrega si dos días pero es 1001 maquetas quien no cumple al no procesar realmente el pedido. Dudo realmente que 1001 maquetas tenga en stock todo lo qu

EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.

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