1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El color del coche no coincide con la caja usada ¿por qué me envían un modelo que no coincide? Es mejor no enviar nada que no enviar nada. Simplemente di que no tienes el modelo, es más seguro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2018
Estoy satisfecho con la elección de los modelos y la rapidez de la entrega. Pero cuidado con el embalaje del paquete que llegó tarde.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2018
Rapidity d'envoit Vous aurez de chance ce n'est pas mon cas pour un article sois disant " dispo " toujours rien reçu.....pour 12 euro de colissimo c'est franchement honteux et visiblement ils y de nombreux mécontents
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2018
Pedido realizado el 0907208 paquete recibido el 21072018 pero problema: el contenido del paquete no es para mi... ¡Error de embalaje! Pedí un filtro de aire + calentador de velas y recibí una hoja de pegatinas... No recomiendo este sitio de venta. Se ha iniciado el procedimiento de cambio o reembolso, pero tengo la sensación de que va a llevar mucho tiempo...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2018
La compra fue perfecta. Recibí el pedido sin ningún problema
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/07/2018
Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hallas, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le enviamos de nuevo el pedido. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/07/2018
Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.
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Estimado Sr. Hallas, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le enviamos de nuevo el pedido. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2018
hay mucho más baratos en oupsmdel más no venden productos no en stock contestan al teléfono y entregan a tiempo huyen de este sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2018
primer pedido realizado en el sitio todavía no tengo nada recibido pedí el 10072018 puede ser t ella se olvide. pero buena orden Colissimo 12 euros gastos de envío es nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Muy decepcionado con mi último pedido, que se envió más de una semana después de haberlo comprado, cuando mi pedido debía enviarse en menos de 24 horas. Por primera vez muy poca información de 1001 maquetas sobre el progreso de mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2018
el pegamento es inutilizable. los botes de pintura están secos y no corresponden a la lista de colores del aviso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2018
Pronto 1 mes esperando un paquete rastreado indicando""Commande en cours de traitement"" desde la confirmación de este pedido, pero nada muy concreto para ayudar a entender las razones de la ausencia de este paquete hasta el día de hoy
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2018
Plazo de entrega superior a 14 días. Inaceptable. Información incorrecta en los datos de envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2018
Su publicidad no era clara y no hay atención al cliente Su publicidad no era clara. Pedí la escala equivocada de calcomanías para maquetas. Envié un correo electrónico intentando resolver el problema y no me contestaron. No volveré a hacerles pedidos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer no hemos recibido su correo electrónico, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2018
Su publicidad no era clara. Pedí la escala equivocada de calcomanías para maquetas. Envié un correo electrónico intentando resolver el problema y no me contestaron. No volveré a hacerles pedidos en el futuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2018
¡Muy caro ! Ex : AMT Modelo de Camión 980 Camión de Bomberos American La France... 133,22 € 1001maquettes competencia = 74,79 € Italeri Modelo de coches 3652 Renault R5 Alpine Rallye Monte Carlo 124 = 39,59 € competencia 27,65 .etc ...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2018
Su publicidad no era clara y no hay atención al cliente Su publicidad no era clara. Pedí la escala equivocada de calcomanías para maquetas. Envié un correo electrónico intentando resolver el problema y no me contestaron. No volveré a hacerles pedidos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Al parecer no hemos recibido su correo electrónico, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2018
Pedí 2 artículos, 1 conforme y el otro no. Ahora estoy esperando demasiado tiempo a que me envíen el artículo que pedí. Múltiples correos electrónicos, ninguna posibilidad de llamada telefónica, respuestas incoherentes de uno a otro. Muy
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2018
El pedido del 24/06/2018 aún no ha sido entregado. (a 11 de julio de 2018)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2018
El plazo de entrega de 1001 maquetas fue el doble de lo previsto inicialmente, y Mondial Relay no cambió el lugar de entrega para contentarme y corregir el retraso. Por último, mi paquete será devuelto ya que no puedo ponerme a disposición ni organizar que un tercero lo recoja, por lo que mi hijo sólo podrá jugar con sus maquetas dentro de 1 mes.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2018
Se olvidaron de enviar el paquete hasta que reclamé por lo que llegó dos semanas tarde chafado y con la caja abierta y rot
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Pedido realizado desde 22062018 aún no recibido. Ningún seguimiento real, ninguna información concreta para averiguar qué está pasando con la co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2018
Entrega prometida en 24 a 48 horas. Pedido realizado hace 7 días y todavía nada en el horizonte... Les he llamado y sólo me han dicho que espere. Muy decepcionado para ser la primera vez
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2018
Una caja ha llegado abierta y otra abierta y rota.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Es la primera vez que pido a estos chicos y tengo que decir muy impresionado. Ordenó Tamiya panel de línea de acento y Tamiya abs cemento que he encontrado difícil de conseguir. Entrega dentro de una semana bien embalado y buenos precios. Sin duda volvería a utilizarlos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Sois demasiado lentos para enviarme esta solicitud de evaluación a pesar de que mi paquete nunca llegó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2018
Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2018
¡Pedido incompleto - mucha negociación para conseguir enviar el resto del pedido, sobre todo porque dado el tamaño de la caja de cartón recibida el pedido realmente no cabía dentro a no ser que se doblara en 4! Al no poder enviar el resto del pedido en una caja de cartón, la caja del modelo sólo está protegida por plástico termorretráctil, lo que da como resultado una caja maltrecha que es estupenda para un regalo de cumpleaños. V
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2018
Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2018
¡¡¡¡¡¡Hice el pedido en abril y no ha llegado NADA ..... os quedasteis con mi dinero !!!!!! La dirección excusa chupa..........
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2018
Buen servicio. Producto según lo anunciado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2018
¡¡¡¡¡¡Insatisfechos porque para un paquete que se suponía que llegaría en 4 días pedido y pagado el 12 de junio de 2018 estamos a 20 de junio y el paquete aún no ha salido""entrepots"" de Normandie !!!!!! ¡¡¡¡Y cuando pedimos hablar con el encargado pues claro está ausente !!!! No volveré a hacer pedidos en este sitio. Es una pena porque por una vez estaba contento de poder hacer pedidos en francés.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2018
No recomendable, no se devuelve el dinero a la devolución sino sólo un vale que no me sirve para nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Precio más alto para un servicio más lento. Tardé más de 10 días en recibir un modelo en stock. Pedí 12 artículos el mismo día a un competidor y los recibí en 3 días. Ya sé dónde voy a comprar en el futuro.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2018
Buenas comunicaciones. Respuesta rápida. No dudaría en volver a hacer negocios con ellos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2018
Hace un mes que hice el pedido y sigo sin recibirlo. Mi experiencia con ellos es pésima
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2018
La peor página web, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. En cuanto a la calidad de los productos, el servicio y la atención al cliente son excelentes. Cuando compruebo mis pedidos actuales me dice que no tengo ninguno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2018
El peor sitio web que existe El peor sitio web que existe, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. El servicio es muy bueno y la atención al cliente es muy buena. Cuando compruebo mis pedidos actuales, me dice que no tengo ninguno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, facilítenos su número de pedido para que podamos ayudarle. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2018
El peor sitio web que existe El peor sitio web que existe, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. El servicio es muy bueno y la atención al cliente es muy buena. Cuando compruebo mis pedidos actuales, me dice que no tengo ninguno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, facilítenos su número de pedido para que podamos ayudarle. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Pedido realizado el 03.05.2018 ... Mercancía no recibida hasta hoy. Cualquiera que ordene aquí debe saber que no se entrega desde DE. Viene de Francia. Cuando el pedido se especificó el envío en 24h esto tuvo lugar sólo después de 15 semanas. Absolutamente inaceptable. Ahora el paquete ha sido dañado y está con DHL. IT NERVT. Fue la primera y última vez que pedí algo aquí.
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