Opiniones de clientes de 1001hobbies

Entrega prometida en 24 a 48 horas. Pedido realizado hace 7 días y todavía nada en el horizonte... Les he llamado y sólo me han dicho que espere. Muy decepcionado para ser la primera vez

Una caja ha llegado abierta y otra abierta y rota.

Es la primera vez que pido a estos chicos y tengo que decir muy impresionado. Ordenó Tamiya panel de línea de acento y Tamiya abs cemento que he encontrado difícil de conseguir. Entrega dentro de una semana bien embalado y buenos precios. Sin duda volvería a utilizarlos.

Sois demasiado lentos para enviarme esta solicitud de evaluación a pesar de que mi paquete nunca llegó.

Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.

¡Pedido incompleto - mucha negociación para conseguir enviar el resto del pedido, sobre todo porque dado el tamaño de la caja de cartón recibida el pedido realmente no cabía dentro a no ser que se doblara en 4! Al no poder enviar el resto del pedido en una caja de cartón, la caja del modelo sólo está protegida por plástico termorretráctil, lo que da como resultado una caja maltrecha que es estupenda para un regalo de cumpleaños. V

Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.

¡¡¡¡¡¡Hice el pedido en abril y no ha llegado NADA ..... os quedasteis con mi dinero !!!!!! La dirección excusa chupa..........

Buen servicio. Producto según lo anunciado.

¡¡¡¡¡¡Insatisfechos porque para un paquete que se suponía que llegaría en 4 días pedido y pagado el 12 de junio de 2018 estamos a 20 de junio y el paquete aún no ha salido""entrepots"" de Normandie !!!!!! ¡¡¡¡Y cuando pedimos hablar con el encargado pues claro está ausente !!!! No volveré a hacer pedidos en este sitio. Es una pena porque por una vez estaba contento de poder hacer pedidos en francés.

No recomendable, no se devuelve el dinero a la devolución sino sólo un vale que no me sirve para nada.

Precio más alto para un servicio más lento. Tardé más de 10 días en recibir un modelo en stock. Pedí 12 artículos el mismo día a un competidor y los recibí en 3 días. Ya sé dónde voy a comprar en el futuro.

Buenas comunicaciones. Respuesta rápida. No dudaría en volver a hacer negocios con ellos.

Hace un mes que hice el pedido y sigo sin recibirlo. Mi experiencia con ellos es pésima

La peor página web, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. En cuanto a la calidad de los productos, el servicio y la atención al cliente son excelentes. Cuando compruebo mis pedidos actuales me dice que no tengo ninguno.

El peor sitio web que existe El peor sitio web que existe, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. El servicio es muy bueno y la atención al cliente es muy buena. Cuando compruebo mis pedidos actuales, me dice que no tengo ninguno.

El peor sitio web que existe El peor sitio web que existe, aunque los artículos y las existencias son decentes, los plazos de entrega son terribles y la navegación es deficiente. He pagado un suplemento y llevo esperando casi dos semanas a que me informen sobre mi pedido. El servicio es muy bueno y la atención al cliente es muy buena. Cuando compruebo mis pedidos actuales, me dice que no tengo ninguno.

Pedido realizado el 03.05.2018 ... Mercancía no recibida hasta hoy. Cualquiera que ordene aquí debe saber que no se entrega desde DE. Viene de Francia. Cuando el pedido se especificó el envío en 24h esto tuvo lugar sólo después de 15 semanas. Absolutamente inaceptable. Ahora el paquete ha sido dañado y está con DHL. IT NERVT. Fue la primera y última vez que pedí algo aquí.

Entrega muy rápida, equipo que escucha, lo recomiendo... PERO si se me permite decirlo: pedí un kit y hubo un error en la elección de las pinturas. Había adjuntado a mi pedido un visual que identificaba claramente las pinturas que necesitaba. Tras ponerme en contacto con ustedes por teléfono, el miembro de su equipo reconoció claramente que se trataba de un error por su parte. Sin embargo, esto es lo que me han dicho: es imposible que me envíen la pintura que falta porque los gastos de envío son superiores a los del propio producto. Así que tengo que comprar la pintura que falta por mi cuenta (cosa que no haré), a pesar de que ustedes son responsables al 100% de este error, que han reconocido. Por lo tanto, creo que les correspondía a ustedes corregirlo. Es tanto más molesto cuanto que había dedicado mucho tiempo a detallar mi pedido: por teléfono y a través del chat de su sitio web. Este modelo es un proyecto que me interesa mucho. Es una pena que este punto importante (sí, un color menos es molesto cuando se tiene una idea precisa en mente...) haya empañado la experiencia cuando un pequeño gesto os habría permitido hacer un cliente feliz. A raíz de tu respuesta, me gustaría aclarar lo siguiente ya que parece que no lo has leído: ENVIÉ UNA FOTO CON MI PEDIDO PARA ELEGIR LOS COLORES. DESPUÉS ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES POR TELÉFONO PARA ASEGURARME DE QUE SE IBAN A ELEGIR LOS COLORES CORRECTOS. Fuisteis vosotros los que me aconsejasteis que cogiera este kit y que vuestro colega seleccionaría las pinturas que yo había pedido. No finja que no lo entiende, tengo la impresión de que no leyó mi mensaje, y menos mal.

Muy contento con el servicio y con el modelo gracias

Lamentablle el servicio de entrega y el de postventa. Compre una maquetA en enero y hoy 23 de mayo todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero. Ahora mismo tienen la maqueta y no me devuelven el dinero de hecho no contestan ni a mis email No os recomiendo comprar nada en esta pagina: 1001maquetas Servicio lamentable!! Hoy dia 29 sigo sin recibir mi dinero a pesar de la respuesta del comercio

Servicio inaceptable Hice mi pedido el 28/04/2018 sábado y no he recibido mis artículos a partir del 22/05/2018. El sitio web dice que envió mi artículo el 5/7/2018 el lunes siguiente. 1 semana entera (5 días) y no enviaron el artículo hasta la semana siguiente. no el 4/30, no el 5/1,5/2,5/3 o 5/4/2018 sino el lunes siguiente 5/7/2018. Los artículos que pedí son pequeños y cabrían en un sobre pequeño. ¡No entiendo por qué tardaría tanto F&%$#@ en enviar 2 plantillas. el sitio web es muy engañoso con la información de contacto de EE. UU. cuando están fuera de Europa! Primera y última vez que utilizaré este sitio. Sólo deseo recibir mis artículos pronto o en absoluto.cometí un gran error.

Servicio inaceptable Hice mi pedido el 28/04/2018 sábado y no he recibido mis artículos a partir del 22/05/2018. El sitio web dice que envió mi artículo el 5/7/2018 el lunes siguiente. 1 semana entera (5 días) y no enviaron el artículo hasta la semana siguiente. no el 4/30, no el 5/1,5/2,5/3 o 5/4/2018 sino el lunes siguiente 5/7/2018. Los artículos que pedí son pequeños y cabrían en un sobre pequeño. ¡No entiendo por qué tomaría tanto F&%$#@ tiempo para enviar 2 plantillas. el sitio web es muy engañoso con la información de contacto de EE. UU. cuando están fuera de Europa! Primera y última vez que utilizaré este sitio. Sólo deseo recibir mis artículos pronto o en absoluto.cometí un gran error.

PLAZO DE ENTREGA DEMASIADO LARGO La nota de envío menciona el 3 de mayo. Pero en realidad el paquete no salió hasta el 14 de mayo. El servicio de atención al cliente no respondió. No volveré a utilizar esta empresa.

Han tardado 14 días desde que lo pague y he enviado dos email y no han ni contestad

Les hice un pedido el 30.04.18 que todavía no ha llegado el 16.05.18. El 7.5.18 recibí el mensaje de que había sido enviado. Pregunta: ¿Llegará a pie?????

Tenía justo lo que buscaba a muy buen precio

15 días entre el pedido y la entrega Demasiado tiempo

Encargué una maqueta y me la enviaron por collissimo. Llevo esperando la entrega unos 8 o 9 días... me está retrasando, con el coste del envío urgente facturado, claro que será culpa de correos, de la portera, etc. Pues que cambien de empresa de envíos. Vivo en París y hubiera perdido menos tiempo yendo a una tienda de maquetas, que es lo que haré la próxima vez.

Después de 15 DÍAS NO ha llegado ningún paquete todavía........gracias.

pedido el 16.04.18 pagado el 16.04.18 recibido el 07.05.18 NO BUEN SERVICIO

Mi pedido llegó un día antes de la fecha de entrega prevista y se tramitó de acuerdo con las instrucciones de entrega especificadas, sin firma. No podría pedir una mejor experiencia de compra electrónica.

Me llegó un pedido sin un artículo y tras más de dos semanas sigo esperando a saber si van a enviármelo o reembolsarme

Dado que es necesario evaluar""ahora"" orden de 20 de abril no entregado el 11 de mayo de información sobre el paquete que tal vez habría sido tomado a cargo por un repartidor ..Avis""1001 Maquettes"" el 4 de mayo habrá un pequeño retraso. Información de Mondial Relay: ¡no podrán entregar en el punto de relevo que está .....saturado! ¿Cuál es la solución? Lo veremos el... 14 de mayo. Una nota positiva: los 16894 euros se cargaron en cuenta el 23 de abril. De momento huele o a estafa o a desprecio al cliente. Sinceras felicitaciones

Muy buen servicio. recibido rápidamente con envío internacional a un coste razonable. ¡volveré a utilizarlo!

La entrega tardó mucho tiempo. Sólo recibí información sobre el estado de mi pedido cuando lo solicité.

Desde el 19 de abril estoy esperando un paquete que ha sido enviado y también el código de seguimiento. Mucho mejor servicio en el pasado

producto dañado e inutilizable producto dañado e inutilizable

producto dañado e inutilizable producto dañado e inutilizable

Sobrevalorado Sobrevalorado, el envío tarda demasiado.