Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pocos días después de hacer un pedido de un modelo, el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para decirme que el producto ya no estaba en stock y que la fecha de reposición de existencias se estimaba en 4-5 semanas. Al no tener más certezas, opté por un reembolso (ahora en curso). Agradezco el contacto espontáneo del servicio de atención al cliente, aunque dado el importe en cuestión (algo más de 450 euros) era lo mínimo. También puedo entender el plazo anunciado dado el origen. Lo que no me anima en absoluto a intentarlo de nuevo es el número de reseñas publicadas aquí que mencionan este problema y el hecho de que en el momento de hacer el pedido se indicaba que este modelo estaba en stock en 5 ejemplares (¡a menos que me equivoque, esto sigue siendo así hoy en día! ). Creo que es una lástima complicar tanto las cosas diciendo a la gente cuántos artículos hay en stock, lo que debe suponer mucho más trabajo de seguimiento y que hay que hacer para un determinado número de artículos. En mi caso, fue como pegarse un tiro en el pie, porque pasar de un nivel de existencias de 5 anunciado a 0 en realidad me hace dudar de la existencia misma del seguimiento de las existencias y no da realmente sensación de fiabilidad. D

Sin entrega

La caja ha llegado totalmente rota al no venir con un embalaje protector. Han enviado directamente la caja de la maqueta que es de un cartón muy fino envuelta con un plástico. Era para hacer un regalo y la apariencia era horrible. Por esto que no hubiera incrementado mucho sus costes no volveré a comprar en esta tienda ya que te arriesgas a que llegue la mercancía destroz

esperando a que haga mi pedido...

El pequeño llavero aún no ha llegado. En esta época en la que todo se entrega rápidamente, no es precisamente agradable para el cliente esperar tanto. Espero que el artículo llegue pronto. No volveré a encargarles nada!!!!

La maqueta está bien lo que no me ha gustado es que no sabia cuando iba a llegar el número de seguimiento que me enviaron por email no era correcto intenté ponerme en contacto para que me solucionaran el tema y no consegui nada. No me contestaron a mi email. Por eso la puntuación tan b

El plazo de entrega ya supera los 9 días. Demasiado tiempo.

Negativo hice el pedido el 3108 y no he vuelto a saber nada Pago por adelantado con pay pal escribí dos correos pero no me han contestado

He realizado un pedido de 3 maquetas y a pesar de que me ha llegado a tiempo venian envueltos los paquetes en plastico sin proteccion ni aviso de paquete fragil con lo que me han llegado los paquetes rotos y una de las maquetas rota. Me he puesto en contacto con atencion al cliente y al principio me contestaron rapido pero al llegar al punto de aceptar una de las opciones que me dieron no volvieron a dar señales de vida y tras 3 correos en el plazo de 3 semanas para darles tiempo de responder aun sigo esperando

Hice un pedido de una maqueta el día 4 de septiembre pagando por un servicio de envío que se comprometía a entregar el paquete entre el 6 y el 8 de septiembre. El día 7 les mandé un correo preguntándoles por el estado del paquete y se me dijo que llegaría el día siguiente (que era sábado 8) o a principios de la semana siguiente. Se me dijo también que el código de seguimiento se me proporcionaría con total seguridad el día 8. Les comenté lo descontenta que estaba ya que había pagado un dinero extra porque se entregara entre el día 6 y el dia 8. No hubo respuesta. Intentando contactar con ellos por múltiples vías se me proporcionó el código de seguimiento el lunes por el chat de atención al cliente. Finalmente el paquete llegó el día 12 y me mandaron el código de seguimiento por correo el día anterior. El paquete era correcto y llegó en buenas condiciones. En general mi valoración es mala y estoy desc

Es terriblemente lento: los artículos se envían 5 días después de la fecha del pedido y se reciben 6 días más tarde. Mondial Relay tarda dos semanas en tener artículos en stock. No se puede

el plazo de entrega fue un poco largo y el paquete llego aplastado pero nada roto dentro por contra el seguimiento del paquete imp

Es terriblemente lento: los artículos se envían 5 días después de la fecha del pedido y se reciben 6 días más tarde. Mondial Relay tarda dos semanas en tener artículos en stock. No se puede

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

El servicio al cliente y la entrega impecables (a tiempo). Por otro lado, el producto (helicóptero delfín) obviamente ya había sido abierto porque estaba dañado (tren de aterrizaje desprendido). El artículo estaba en oferta pero no se mencionaba ningún descuento.

No he recibido el paquete no se donde esta y el servicio de atención al cliente no contesta. Muy mal

4 artículos pedidos el 1508, anunciados como en stock y finalmente expedidos el 0309 para entrega el 0509... Como muchos otros, observé que el embalaje dejaba que desear (estaba simplemente filmado) y que una de las 4 cajas pedidas estaba abierta (precintos abiertos, piezas fuera de las bolsas = ¿falta de piezas?). Asegúrate de comprar con antelación si quieres regalar algo (en mi caso me perdí el cumpleaños de mi sobrino y tuve que comprar otra cosa como reserva). El servicio de atención al cliente contesta al teléfono. Pero es un problema de logística"". El formulario de pedido y la devolución no tienen nada que ver con lo que pedí. La devolución parece complicada. En resumen, para mi es un fracaso y francamente muy decepcionante.

4 artículos pedidos el 1508, anunciados como en stock y finalmente expedidos el 0309 para entrega el 0509... Como muchos otros, observé que el embalaje dejaba que desear (estaba simplemente filmado) y que una de las 4 cajas pedidas estaba abierta (precintos abiertos, piezas fuera de las bolsas = ¿falta de piezas?). Asegúrate de comprar con antelación si quieres regalar algo (en mi caso me perdí el cumpleaños de mi sobrino y tuve que comprar otra cosa como reserva). El servicio de atención al cliente contesta al teléfono. Pero es un problema de logística"". El formulario de pedido y la devolución no tienen nada que ver con lo que pedí. La devolución parece complicada. En resumen, para mi es un fracaso y francamente muy decepcionante.

¡¡¡Todavía no he recibido mi paquete!!! ¡¡¡¡No tengo ni idea de donde se lo han llevado si lo han entregado o no!!!!

pedido del 08.08.2018 aún no recibido. gracias

Hola me gustaría dar mi opinión pero mi paquete pedido el 78 todavía no ha llegado. 3 cambios de punto de entrega con Mondial Relay. Normalmente debería haberlo recogido hoy: son las 13:45 y aún no ha llegado.

Llegó en el momento justo... Todo según lo pedido. Un servicio rápido y atento.

Pedí un pegamento para poliestireno. El pegamento que me enviaron derritió el poliestireno.

Nada que ver con la foto por el precio no vamos a hablar de 100 € ni siquiera el pegamento y proporciona brevemente de lo contrario el modelo y las partes bien partido bien repro

¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).

¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).

Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken

Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken

Malos acabados solo para interior a pesar del coste y del tamaño no merece la pena. Llego a tiempo y buen embalad

Tras cancelar mi pedido (179392) por los retrasos me indicaron la cantidad a devolver y acepté. Eso fue el 24052018. Hoy 19082018 aún NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. He enviado un correo el 11072018 que no ha sido respondido. Estoy muy decepcionad

Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más

Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.

Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más

El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...

Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más

He disfrutado mucho. Altamente recomendado

Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.

Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un

Me han estafado y robado. Hice la devolucion de los productos comprados (Era para un regalo y me equivoque en la escala de los productos) y casi dos meses despues no he recibido ningun reembolso o vale por el importe gastado ni nada parecido. Llevo dos semanas intentando contactar con ellos por telefono y email y no hay manera de que contesten ni a las llamadas ni a los emails. No tengo ni los productos ni el dinero. Siento que me han estafado y robado.