1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pues a día 28 de Noviembre habiendo solicitado el reembolso del importe de un pedido realizado el día 7 de octubre que nunca llegó sigo sin recibir el dinero y cuando les preguntas siempre te aplazan al siguiente miércoles. Esto huele a estafa. No compréis aquí ni de coña. Os quedáis sin pedido y sin dinero. Actualizo: He revisado mi cuenta y no está el
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Paquete no embalado con suficiente cuidado. Una simple caja de cartón demasiado grande para su contenedor, cerrada con un solo trozo de cinta adhesiva en la parte superior... el resultado fue que la caja llegó aplastada e incluso rota en algunas partes. La caja que contenía mi maqueta estaba por tanto doblada y una de las piezas del interior se desprendió de su soporte...aviso gratuito ya que no se rompió nada pero me hace ser reacio a recomendar nada de ustedes...cuando uno sabe el poco cuidado que tienen los servicios postales con los paquetes se debe algo mejor....
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Me equivoqué de colores... Y un libro en francés (no ponía que era en francés)... El modelo está bien en sí mismo
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2018
No me ha llegado el pedido y no contestan a mis reclamaciones. Ni entregan el producto ni me devuelven el dinero
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2018
La tienda no está disponible, el servicio no está disponible y no puedo garantizar que esta tienda no esté disponible, he recibido los mejores productos de acuerdo a las normas y los he recibido como es debido. Ze beloven je geld terug te storten ik heb na een maand nog niks terug gezien van mijn betaald bedrag 737,33€ normaal maximum 4 dagen van uit frankrijk want daar zit de hoofdzetel en het geld moet op de rekening staan.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Ze komen dan af er is wat fout gelopen het is dat voor mij zijn het geen mens om zaken mee te doen ik ben wel mijn 737,33€ kwijt een ware schande.Nee nooit meer !!!!!!!!!!!!! Marc de kinder uit belgie
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2018
La tienda no está disponible, el servicio no está disponible y no puedo garantizar que esta tienda no esté disponible, he recibido los mejores productos de acuerdo a las normas y los he recibido como es debido. Ze beloven je geld terug te storten ik heb na een maand nog niks terug gezien van mijn betaald bedrag 737,33€ normaal maximum 4 dagen van uit frankrijk want daar zit de hoofdzetel en het geld moet op de rekening staan.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Ze komen dan af er is wat fout gelopen het is dit het is dat voor mij zijn het geen mensen om zaken mee te doen ik ben wel mijn 737,33€ kwijt een ware schande.Nee nooit meer !!!!!!!!!!!!! Marc de kinder uit belgie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2018
Pedí en 20102018 un modelo HELL80791RENAULT F1 RE 20 az este día soy ballade me mienten sobre la disponibilidad de este objeto. Recomiendo encarecidamente en contra de este comerciante que acepta pagos, pero no cumple con las entregas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2018
Muy decepcionado en relación con mi compra, desorientado por la falta de información sobre el modelo de medidas, a continuación, erróneamente me informó de que RC significa radio control. ¿Radio control de qué? Entonces por lo menos informar que el producto mide 9 cm. Es un poco
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2018
Muy buen servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Pedido realizado el 291018 Entregado el 131118. Fecha de cargo en cuenta 291018 Si quiero retrasos así, no hago pedidos por Internet... Iré a ver a mi estanco favorito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2018
aún no hemos recibido nuestro pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2018
El modelo Titanic pedido el 24 de octubre aún no ha llegado.Enhorabuena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2018
muy decepcionado aún no ha recibido el paquete.todavía feliz de que estaba en stock Ordenado mediados de octobr
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
Modelo BF109 =117 € maduro para la papelera Nunca he visto un modelo tan aficionado en cualquier lugar. Los modelos son cancelados y devueltos, pero he estado esperando en vano por mi dinero (5 semanas), es y sigue siendo una mala tienda en Francia.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
El producto tarda mucho en llegar El producto tarda mucho en llegar. Creo que es una estafa. Déjalo en manos de los sucios francois. Imagínate. Oferta de mierda para reembolsar 10 dólares debido a su ignorancia. No volveré a utilizarlos. Luego recibo una estúpida disculpa genérica francesa (valga lo que valga) diciendo que me han devuelto 10 dólares... ¡oooooooohhhhh! Eso es como la mitad del envío ridículo que cambió misteriosamente. Un servicio de atención al cliente a medias por parte de los vagos franceses.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Desafortunadamente su pedido fue enviado con otro transportista en lugar de DHL, por lo tanto la entrega tardó más tiempo. Así que le hemos reembolsado $10 de los gastos de envío debido a la larga entrega. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
El producto tarda mucho en llegar El producto tarda mucho en llegar. Creo que es una estafa. Déjalo en manos de los sucios francois. Imagínate. Oferta de mierda para reembolsar 10 dólares debido a su ignorancia. No volveré a utilizarlos. Luego recibo una estúpida disculpa genérica francesa (valga lo que valga) diciendo que me han devuelto 10 dólares... ¡oooooooohhhhh! Eso es como la mitad del envío ridículo que cambió misteriosamente. Un servicio de atención al cliente a medias por parte de los vagos franceses.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Desafortunadamente su pedido fue enviado con otro transportista en lugar de DHL, por lo tanto la entrega tardó más tiempo. Así que le hemos reembolsado $10 de los gastos de envío debido a la larga entrega. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2018
Se suponía que mi pedido era una sorpresa para el cumpleaños de mi marido. Pedido realizado pagado confirmado 7 días después todavía nada. Las explicaciones de la maqueta 1001 incomprensibles e injustificadas. Supuestamente enviado. Pero el modelo fue revendido a otra persona. Conclusión obligado a cambiar de modelo. Así que muy decepcionado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2018
Muy decepcionado uno de los dos modelos pedidos es imposible de montar las piezas no son compatibles lo que es una pena es no tener un seguimiento ya sea un reembolso o un cambio s otro articulo. No responden a los correos enviados.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Una transacción muy fluida, información y comunicación buenas y fiables. Entregado como se prometió.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
¡Dudoso! El envío tardó demasiado. No me gustó el artículo y en la página web pone que tienes un derecho de devolución de 30 días. Pues sí. Tienes que pagar tú mismo los gastos de devolución a Francia y luego sólo hay una nota de crédito que puedes canjear en la tienda. No está claro en ningún sitio que no puedas recuperar el dinero. Yo sólo quería un artículo y nunca podré canjear este vale. No fueron más que gastos. El servicio de asistencia tardó 8 días en responder a un correo electrónico. Eso es inaceptable. Me pregunto si volverán a comentar: "No entiendo ...."" Lo siento, yo tampoco entiendo cómo se puede llevar un negocio online de esa manera.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Pedí mercancía el 10/07/18 Pedí mercancía el 10/07/18. Ahora es 11/01/18 y no he recibido nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
En un anuncio de la página web había encontrado un avión en miniatura que se iba a suministrar en dos ejemplares y en el artículo no se especificaba la escala. Pero qué decepción ..... En primer lugar, en mi paquete sólo había un ejemplar en lugar de los dos prometidos y, además, el avión en miniatura era enorme y parecía más un juguete que una miniatura. Desde entonces he presentado una reclamación y he devuelto mi avión y todavía estoy esperando una respuesta a mi reclamación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
retraso toocolis pedido de tres semanas todavía no rec
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Como he dicho antes, no se especificó que los soldados de plástico se suministran
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Pedí mercancía el 10/07/18 Pedí mercancía el 10/07/18. Ahora es 11/01/18 y no he recibido nada.
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Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Ya se hizo un pedido anteriormente con un retraso considerable en la entrega. En este último pedido, la mercancía nunca llegó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2018
Todavía no he recibido mi pedido, pero me han dicho que tengo que esperar. Solo pedí una maqueta hace un mes.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Servicio de primera calidad. No pude encontrar algunos artículos que necesitaba, pero un correo electrónico y mis preguntas fueron respondidas en un día. Sin duda volveré a utilizar esta empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Empresa pésima Empresa pésima, sobrevalorada, cobraron recargo por pagar con paypal. Por lo que veo nunca enviaron la mercancía, no pudieron proporcionar un número de seguimiento y aparentemente no pudieron reembolsarme el dinero. Tuve que abrir una disputa con PayPal para que me devolvieran el dinero. Me alegro de haber pagado el recargo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Empresa pésima Empresa pésima, sobrevalorada, cobraron recargo por pagar con paypal. Por lo que veo nunca enviaron la mercancía, no pudieron proporcionar un número de seguimiento y aparentemente no pudieron reembolsarme el dinero. Tuve que abrir una disputa con PayPal para que me devolvieran el dinero. Me alegro de haber pagado el recargo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2018
OJO! Muy poca seriedad y nada de profesionalidad! Después de haber hecho el pedido y pagarlo nunca lo he recibido! Resulta que por error interno no se han enterado del pago por parte de PayPal que he hecho 14 días antes de mi reclamación y no hicieron ningún seguimiento del pedido averiguando porque no han recibido el dinero. Resulta que cuando pregunte por el pedido (con el numero de referencia dado por ellos) me han tratado como si les intento a engañar. al final de un chat on line muy poco productivo he optado por la opción de REEMBOLSO porque no pienso tratar c""empresa"" en el futuro proximo...ni el lejano!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Empresa escandalosa Empresa escandalosa, pagué 6,52 libras por el envío para que me dijeran que no había seguimiento ni seguro. Después de más de tres semanas de espera finalmente decidieron cancelar mi pedido. Si haces un pedido desde el Reino Unido ahorra tiempo y dinero y compra en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, aparentemente su pedido no fue enviado por el transportista correcto. Disculpe las molestias. Su pedido fue reembolsado el 24 de octubre. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
gran servicio y valor
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Empresa escandalosa Empresa escandalosa, pagué 6,52 libras por el envío para que me dijeran que no había seguimiento ni seguro. Después de más de tres semanas de espera finalmente decidieron cancelar mi pedido. Si haces un pedido desde el Reino Unido ahorra tiempo y dinero y compra en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, aparentemente su pedido no fue enviado por el transportista correcto. Disculpe las molestias. Su pedido fue reembolsado el 24 de octubre. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2018
Pues aún no ha llegado el paquete... así que no puedo valorar más que el tiempo de entrega. En la página te ponen unos plazos que se pasan por el forro. Pedido realizado el día 7 de este mes y aún esperando que llegue. Desde luego si alguien lo necesita para una fecha concreta le recomiendo que lo compre por Amazon por ejemplo porque aquí no tienes ni idea ni de cuándo ni cómo llegará... Actualizo: me invitaron a esperar hasta final de mes para dar el pedido por perdido y solicitar el reembolso. Lo solicité el día 2 de Noviembre y a día 20 sigo sin recibir el dinero... todo un desastre. De verdad no vuelvo a comp
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Malo. No respondieron a mis preguntas. Tuve que esperar más de 2 12 semanas para la entrega después de la transferencia. No funciona en absoluto. Las preguntas al 1001 quedaron sin respuesta. No volveré a hacer pedidos aquí.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Lamentablemente, las fechas de entrega especificadas no coincidían con la entrega real. Después de la compra, se indicó una fecha de entrega posterior en la confirmación del pedido y la entrega real tuvo lugar incluso más tarde de lo indicado en la confirmación del pedido. Esto fue muy molesto, ya que se trataba de un regalo de cumpleaños que no se entregó a tiempo.
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