Opiniones de clientes de 1001hobbies

Nunca más ordenes de nuevo. Absolutamente no lo recomiendo

Tiempo de espera demasiado largo. Tiempo de entrega demasiado largo para la mercancía pedida (¡más de una semana!). Después de que llegó la factura y se asignó un número de seguimiento de DHL al envío, ya han pasado 3 días y el servicio de transporte aún no lo ha recogido. ¡Increíble!

Pedido realizado el 07/12. El 12/12 recibo un aviso de que el pedido ha sido enviado. El 15/12 recibo un correo de que mi pedido aún no ha sido enviado debido a un retraso en la preparación. En el sitio, marcado como enviado el 12/12. ¿Enviado? ¿No enviado? No muy serio todo eso.

decepcionado, ruptura de stock, paquete abierto, dañado y miniatura desaparecida en el locker chronopost

He pedido 2 aviones, pero en la caja había solo 1 avion. Tengo Tu 134 y me falta Ilyushin 62!

Más de dos meses esperando la entrega y después de reclamar en varias ocasiones entregaron el pedido mal, no llegaron bien los artículos que compré, faltó un artículo y otro llegó duplicado. Un desastre, no vuelvo a comprar ni recomendar este sitio.

Horrible pésimo servicio de atención al cliente, me llegó una maqueta rota y después de semanas esperando una respuesta no contestan a nada, no se preocupan, no dan opciones, horrible, ni loca vuelvo a compra.

Pedí pegatinas de instrumentos de avión de escala 1:35 y me han enviado unas de escala 1:48. No estoy conforme y solicito que me envíen las correctas por favor. Yo devolveré las que tengo. Gracias.

El último pedido,falta un artículo,he mandado un correo,estoy esperando la contestación,es la segunda vez que me sucede

¡Nulo, no responde a mis mensajes!!!!!! Y aún esperando un reembolso de una figura cancelada por ellos además!!!! Tengo la impresión de que son robots los que responden.

¡Simplemente bueno!

Aún no ha llegado mi pedido

Compras algo que dicen tener en Stock y es mentira, lo piden a sus proveedores y en resumen, te tarda el paquete en llegar más de un mes aproximadamente. Yo compré un artículo el 24/11/25 con envío el 25/11/25 y a día de hoy 18/12/25 no lo he recibido, lo enviaron el día 16/12/25 pero desde ese día no ha tenido movimiento el envío, una desilusión completa. No volveré a comprar nada aquí.

El pedido y la respuesta a las preguntas tardan demasiado. No hay garantía de devolución de dinero. No es recomendable.

La entrega tarda mucho tiempo.

ME ENVIARON UN PRODUCTO PARECIDO PERO QUE NO ERA EL QUE YO COMPRE.

la caja llegó dañada... ¡un sobre rígido habría evitado esto! Lástima, quería regalarlo para Navidad, pero ahora es como si fuera de segunda mano

Todavía no he recibido mi pedido. Y no responden a mi correo.

Opinión pésima, aún no ha llegado

Peor tienda en línea para artículos de hobby De 3 pedidos: uno de ellos está incompleto (faltan artículos), otro nunca llegó (me cobraron por la entrega y estoy esperando la otra mitad del reembolso) y otro artículo lo prepedí hace 1 año y me dijeron que no lo recibiré (0 compensación o reembolso) Lo mejor es probar suerte con otros comercios

A parte de la tardanza en enviarlo ,ya que lo compré y estaba disponible ,luego dicen que lo tienen que pedir ,así que unos 15 días de espera además del envío. Pregunte anteriormente por correo si eran en español,me contestan a las semanas que si y recibo los juegos con todo escrito en las cajas en francés.No volveré a comprar en esta tienda ,si lo hubiera querido en francés ,en Amazon lo tenía al día siguiente en casa.

Fatal, faltaba el pegamento y, en vez de disculparse y enviarlo, me mandaron un formulario con legislación francesa amenazante que no me aplica porque soy español en el que me pedían una declaración jurada. Por un pegamento. El nivel de cutrez ha adquirido un significado nuevo.

El articulo ha venido defectuoso y no me respondieron. Pesimo servicio y mala comunicacion

Mi pedido aún no ha llegado.

La selección está bien, pero me entregaron el artículo equivocado y nadie responde a mi consulta al respecto. ¿Ahora me quedo con esto? No puede ser.

Hola, tratándose de un regalo, ¡me habría gustado no recibir cajas aplastadas! El cartón de embalaje es de mala calidad (demasiado fino y el acolchado insuficiente), esto lo explica...

La taza revisada está dañada y no corresponde a la descripción. He solicitado una devolución y un reembolso. Pero el servicio al cliente es inalcanzable por teléfono y aún no ha respondido a mi solicitud. Estoy esperando una respuesta favorable a este pedido. Cordialmente

Plazos demasiado largos. No trata los comentarios por correo. Imposible de contactar por teléfono.

Sin articulaciones en las manos, grietas en el brazo derecho en la articulación, la cabeza tampoco tiene articulación. ¿Esto parece una falsificación??? Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente.

Dos aspectos en la experiencia, la compra en el sitio muy fluida, los plazos de entrega y el contacto con el servicio al cliente deplorable. 7 semanas de entrega para un artículo supuestamente en stock con un plazo de entrega de 7 días y un solo contacto después de 6 semanas en mi seguimiento, muy anacrónico en el mundo del e-commerce actual. Después el producto es totalmente conforme a las expectativas, eso ya es algo.

Nulo

Hola. Para estos simples tarros de pintura el plazo de envío ha sido muy largo, no estoy acostumbrado a estos plazos por parte de 1001Hobbies.

Paquete no enviado a tiempo, servicio al cliente inalcanzable, ningún seguimiento del pedido.

Artículo pedido a principios de agosto para un cumpleaños y recibido a finales de diciembre...

Al realizar mi pedido pedí la cancelación el mismo día. Y esto varias veces después a cada mensaje que me señalaba su preparación. Sin efectos, lamentablemente. No retiraré el paquete y espero ser reembolsado en el menor tiempo posible. Gracias

El producto recibido estaba defectuoso y estoy esperando desde el 27 de noviembre una respuesta del servicio de atención al cliente.

El producto corresponde, pero es muy decepcionante cómo fue empaquetado. A pesar de haber pagado por el doble embalaje. Afortunadamente, el producto no llegó dañado a pesar de que la caja estaba toda rota. Esperaba más cuidado en el embalaje dada la cantidad pagada.

Hola, hobbies. Como un artículo que pedí no puede ser entregado, me gustaría solicitar el reembolso del pago anticipado en lugar de un crédito. Por favor, realicen esta transacción. Saludos, B. John

Entrega poco fiable. Sucedió lo siguiente: - El artículo estaba en prepedido con una fecha de entrega estimada. Pedido realizado mucho antes de esta fecha. - La fecha pasa, el artículo en la tienda cambia de Prepedido a En Stock. Con una buena cantidad de unidades. - El stock del artículo baja a 0 y vuelve a estar en prepedido para una fecha mucho más lejana. - Envío un mensaje al servicio de atención al cliente para ver qué está pasando. - No recibo respuesta. - Varios mensajes, sin respuesta. - De repente, se entrega mucho más tarde. 1001hobbies no son estafadores, pero su sitio contiene información poco fiable y no responden a preguntas lógicas. Y solo puedes esperar que tu pedido llegue alguna vez.

A pesar de múltiples recordatorios, no he recibido mi dinero por mi devolución hasta hoy. No es un buen servicio al cliente.