Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Decepcionado pedí un juego de amortiguadores traseros faltaba una pieza en el juego.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2019
order placed on 0902 shipped on 1302 ???? still nothing received to date: scam or not?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Retrasos demasiado largos, precios demasiado altos y una asistencia que no cumple sus promesas. La 1ª y última experiencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Nula. Ninguna comunicación. Precios abusivos, sin seguimiento.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2019
El 25.01.2019 pedí el artículo nº HELL52904 (factura nº DE146167 pedido nº 156103). Lamentablemente, comprobé que no se suministraban 3 colores (nº 11166 y 209). Reclamé este defecto por correo electrónico el 11 de febrero de 2019 y hasta la fecha no he tenido noticias suyas. Me contestaron que se ocuparían de este asunto inmediatamente. ¿Cuándo recibiré los colores que me faltan?
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Nefasta experiencia. Realicé el pedido el 12 de diciembre y aun estoy a la espera del reembolso(dos meses!!!!!) muy buenas palabras por email y por teléfono pero nada de nada ni producto ni dinero. Mi segundo paso será poner una denuncia por esta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Dicen que rara vez se tiene una segunda oportunidad para causar una buena impresión. Para un primer pedido estoy decepcionado. Este sitio es una pérdida de tiempo Artículo indicado de stock uno te anuncia después de varios días que ese no está disponible. Reembolso efectuado una semana después de la fecha del pedido. Ningún gesto comercial. No volveré a poner un pie en este sitio. No recomendaría
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2019
Antes de comprar envié un correo electrónico para ver si el producto (anotado en stock enviado en 24 horas) se entregaría antes de 8 días. La respuesta fue que sí si se hacía el pedido hoy, cosa que hice y pagué el envío urgente. Al no llegar nada y no estar la página preparada, llamé 36 horas antes del evento para el que necesitábamos este regalo. Me dijeron (muy amablemente) que había pedido un modelo que no estaba disponible. Después de buscar alternativas aceptables acabé cogiendo un modelo que costaba ¡450 euros más! y me aseguraron que podía ir inmediatamente y que lo tendría a tiempo. No fue así y llegué a la jubilación de nuestro colega con una foto... Fue muy embarazoso, sobre todo para las personas que habían participado en el regalo. I
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Esto solía ser un gran sitio web... Esto solía ser un gran sitio web. Siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo. He intentado llamarles y no me contestan.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ya debería haber recibido su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sigue habiendo algún problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Mal servicio en general Hice un pedido de un modelo de avión a mediados de diciembre. Se esperaba que el pedido se enviara unos 7 días después de realizarlo y con DHL. Sin embargo, el número de seguimiento de DHL que proporcionaron no funcionó. Su respuesta por correo electrónico decía que su "socio logístico" cometió un error" y se envió de otra manera sin número de seguimiento. Me reembolsaron parte de los gastos de envío. Cuando llegó, la caja del transportista estaba en muy buenas condiciones, sin signos de daños físicos ni meteorológicos. Señalo esto porque cuando abrí la caja de envío y saqué la caja de la maqueta, rápidamente pude darme cuenta de que la caja de la maqueta se había mojado previamente. Cualquiera podía ver y sentir que la caja se había mojado y luego se había secado. También significa que su departamento de procesamiento de pedidos se dio cuenta y envió la caja de todos modos, sabiendo que podría tener problemas. El agua llegó a los componentes del interior. Me parece bien que se mojen las piezas de plástico, no pasa nada, me parece bien que el manual se deforme por el agua y que las grapas se oxiden, pero sigue siendo legible. No me importa que las pegatinas se deformen, pierdan color y adhesividad. Envié dos correos electrónicos antes de obtener respuesta. Me dijeron que me enviarían pegatinas de repuesto. Volví a enviar un correo electrónico preguntando si era posible enviarlos en una caja en lugar de en un sobre, ya que es probable que se doblen. No recibí respuesta. 5 semanas después, no hay pegatinas. Envío un correo electrónico y no contestan. 6 semanas más tarde, todavía no hay pegatinas de repuesto. Primera y última compra con 1001 Modelkits. Por cierto, su precio para el modelo es de alrededor del 35% sobre el precio de venta original.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Hemos enviado un recordatorio a nuestro proveedor sobre las calcomanías. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Esto solía ser un gran sitio web... Esto solía ser un gran sitio web. Siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo. He intentado llamarles y no me contestan.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ya debería haber recibido su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sigue habiendo algún problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Mal servicio en general Hice un pedido de una maqueta de avión a mediados de diciembre. Se esperaba que el pedido se enviara unos 7 días después de realizarlo y con DHL. Sin embargo, el número de seguimiento de DHL que proporcionaron no funcionó. Su respuesta por correo electrónico indicaba que su "socio logístico" cometió un error" y se envió de otra forma sin número de seguimiento. Me reembolsaron parte de los gastos de envío. Cuando llegó, la caja del transportista estaba en muy buenas condiciones, sin signos de daños físicos ni meteorológicos. Señalo esto porque cuando abrí la caja de envío y saqué la caja de la maqueta, rápidamente pude darme cuenta de que la caja de la maqueta se había mojado previamente. Cualquiera podía ver y sentir que la caja se había mojado y luego se había secado. También significa que su departamento de procesamiento de pedidos se dio cuenta y envió la caja de todos modos, sabiendo que podría tener problemas. El agua llegó a los componentes del interior. Me parece bien que se mojen las piezas de plástico, no pasa nada, me parece bien que el manual se deforme por el agua y que las grapas se oxiden, pero sigue siendo legible. No me importa que las pegatinas se deformen, pierdan color y adhesividad. Envié dos correos electrónicos antes de obtener respuesta. Me dijeron que me enviarían pegatinas de repuesto. Volví a enviar un correo electrónico preguntando si era posible enviarlas en una caja en lugar de en un sobre, ya que es probable que se doblen. No recibí respuesta. 5 semanas después, no hay pegatinas. Envío un correo electrónico y no contestan. Envío un segundo correo electrónico, no contestan. 6 semanas después, todavía no hay pegatinas de repuesto. Primera y última compra con 1001 Modelkits. Por cierto, el precio del modelo es un 35% superior al precio de venta original.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Hemos enviado un recordatorio a nuestro proveedor sobre las calcomanías. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Este sitio web solía ser estupendo, siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo, he intentado llamarles y no me contestan.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2019
Hola les hice un pedido que se pagó hace una semana, me dicen que se ha enviado, pero cuando miro el seguimiento del paquete todavía no se ha enviado y por supuesto todavía no lo he recibido. Gracias por responder rápidamente por correo electrónico o de otra manera. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2019
No es fácil navegar por el sitio, pero sobre todo los plazos de entrega son demasiado largos. Además, todavía no es
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2019
Me resulta difícil evaluar este pedido ya que todavía no he recibido el modelo. Volví a ponerme en contacto con 1001 maquette y me contestaron al día siguiente. Han pasado 3 semanas desde que pedí el producto y todavía nada. Es demasiado tiempo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Se supone que la mercancía fue enviada, pero el número de envío es desconocido en DHL.de y el envío sigue en Le Harve (hace 10 días) en DHL.com. El servicio de atención al cliente no ha podido proporcionar más información durante 5 días.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Deveria haber cecivido el paquete hace 11 dias y todavia nada. Ademas les e mandado un email y ni siquiera han contestado. De momenro nada contento con el trato recivido. 0% recomendable en caso de que lo ceciva lo hare saber.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2019
El artículo y la caja me llegaron deteriorados. Contacté con la tienda me atendieron en seguida pero primero le echaron la culpa al transportista cuando el embalaje que me llegó no estaba en mal estado y me dijeron que o pagaba los gastos de devolución o me quedaba con el artículo roto y me daban un vale de 10 euros como excepción. No me gusto nada el trato. Considero que esta tienda carece de seriedad y no volveré a comprar m
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2019
Imposible. El artículo pedido nunca llegó, tuve que discutir con varios empleados y me ignoraron tanto por correo electrónico como en un chat cuando les dije que quería que me devolvieran el dinero. Recomiendo a todo el mundo que no compre aquí. Al menos yo no volveré a hacer pedidos aquí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Paquete recibido hoy..... Tengo la impresión de que se trata de un viejo artículo de segunda mano, ya que la serigrafía de los auriculares está muy picada. No recomiendo este sitio en absoluto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Pedido aún no recibido después de 3 semanas. No elijan la entrega por Mondial Relay (empresa incompetente). Muy decepcionado con mi experiencia en 1001 maquetas. Esperando recibir algún día mi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Compra en línea fácil de usar. Buena fuente de productos difíciles de encontrar.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2019
El pedido tardó 10 días en llega
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Pagué mucho por los gastos de envío y luego esperé una semana a que me lo entregaran. Muy molesto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Estoy obligada a poner una estrella para que se valide mi comentario pero si fuera posible poner estrellas negativas es lo que haría... es inadmisible vender que las dimensiones son engañosas la calidad es mediocre pagar gastos de envío tan caros esperar tanto tiempo para tener su modelo que se llama vuelo. No lo recomiendo en absoluto. A título informativo, esta maqueta debía servirme para presentar un proyecto como parte de mis estudios, pero estoy pensando en no presentar nada porque corro el riesgo de hacer el ridículo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Falta de stock los pedidos de este hecho retrasa para una entrega más rápida das una mala respuesta???? larga duración ya que el pedido tiene la expedición y no de la expedición tiene la recepción hay nu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Plazos de entrega demasiado largos y comunicación "desordenada" a precios más altos que la competencia (que es mucho más eficiente).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2019
Recibí una caja cubierta de polvo con las esquinas rotas pegadas con cinta adhesiva y grapadas como si hubiera venido de una venta de garaje. No sé si la caja está completa. Por el precio que tiene
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2019
No recomendable si no llamo para reclamar el pedido no lo envian y después de el error no cambian el envío a servicio express para que lo recibiera en fecha lo envían con el servicio más lento que hay y no tienen seguimiento. Servicio pés
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Plazo de entrega 3-4 semanas. No contestan a los correos. Nunca más.........
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Entrega rápida y paquete fuerte gran comunicación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Pedido muy complicado. A pesar de la compra de tres artículos anotados en stock para entrega en 4-5 días. Sólo recibí mis artículos al cabo de 13 días, después de haberme puesto en contacto varias veces con la tienda y el transportista, con varias personas diferentes implicadas y mensajes contradictorios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Mi entrega se ha retrasado por falta de existencias, aunque se me informó de ello cuando hice el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2019
how can i give a positive mark after such a result.commande placed on 11 january (delai de livraison 4 a 5j) expediée le 16 janvier (apres avoir suivi la livraison) et maintenantune livraison si tout va bien le 21 janvier.je dois être le vilain petit canard de l'année 2019.cordialem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Hice un pedido de pintura para que me lo entregaran en 24 horas, pero al cabo de 8 días el paquete estaba mal vendido. Por lo visto, en esta tienda es un auténtico caos. Por fin un pedido que podría llegar, a diferencia de los anteriores: así que no volveré a hacer un pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2019
A pesar de las garantías dadas sobre el suministro y la entrega, las mercancías no aparecieron en un plazo razonable y se canceló el pedido. No hay una gestión clara del suministro, con información contradictoria sobre la disponibilidad y la entrega prevista.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2019
Experiencia decepcionante A pesar de las garantías dadas sobre el suministro y la entrega, las mercancías no aparecieron en un plazo razonable y se canceló el pedido. No hay una gestión clara del suministro, con información contradictoria sobre la disponibilidad y la entrega prevista.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue reembolsado el 16 de enero. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas debido a un problema de actualización. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2019
No responde a los correos electrónicos sobre problemas de entrega, ni siquiera cuando se le contacta por mensajería directa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2019
paquete no llegado ladrón
Opinión traducida