1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡Hola pedí 3 hojas de calcomanías en 11062019 en la historia de mi pedido es mi colissimo fechado en 11062019 con los artículos marcados 'COMPLETO' 13 de junio al ver que mi pedido no se envía me pongo en contacto con usted por teléfono y la sorpresa me dicen que los productos solicitados no estaban en stock en 11062019 a pesar de que estaban en stock en la fecha de mi pedido! ¡En principio solo deberia recibirlo de 21062019 me parece muy largo el retraso para un pedido de 3 planchas de calcas! Formo parte de un club de modelismo y soy el primero en hacer un pedido en su página. Es más, intenté dejar una reseña en su sitio después de varios intentos fallidos, así que me puse en contacto de nuevo con su tienda para informar del problema. Uno de sus asesores no entendía por qué no funcionaba, así que le conté mi procedimiento y me dijo que era el correcto. Volví a intentarlo varias veces pero fue en vano, ¡su plazo de entrega para un pedido de 3 míseras hojas de calcomanías es demasiado largo! Ahora me remitiría a otros sitios de pedidos lo siento. Cordia
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Todavía no he recibido mi paquete compra realizada el 1006 confirmación de envío del paquete el 1806 según el presupuesto se suponía que recibiría mi paquete el 1906 a día de hoy sigo esperándolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Recibí mi vehículo pedido con bastante rapidez pero muy a mi pesar una vez desembalado para ponerlo en el escaparate me arrepentí de la duda que tuve al enviar dicho vehículo en su embalaje al encontrarme que el parabrisas delantero estaba dañado me parece lamentable sobre todo por el precio del vehículo es una pena que antes de enviarlo no haya una mínima comprobación visual de los envíos. Voy a dudar dos veces antes de hacer otro pedido. Es una pena porque había visto unos diez vehículos que necesitaba pero voy a buscar en otro sitio porque me decepcionó mi pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Estoy muy decepcionada porque me ha llegado un tubo de pegamento abierto y por lo tanto pegada la hoja de pedido y todas las pinturas y no tengo respuesta de 1001maquettes espero que hagan lo necesario para devolverme un tubo de pegamento tengo una foto de la hoja de pedido a su disposición a
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Si no te importa el tiempo de entrega un poco más largo, ya que viene desde el extranjero, entonces esta es la empresa ideal. Gran variedad de artículos, en mi caso pinturas de esmalte, a mejor precio que en cualquier otro sitio. Gracias por todo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2019
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido ni notificación de su entrega, por lo que me parece prematuro opinar sobre su empresa.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2019
¡Envío recibido mucho más tarde de lo prometido!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2019
Retrasos dignos de la edad media. Los productos se anuncian como en stock....pero se pidieron el 31 de mayo y a 13 de junio... aún no se han entregado.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2019
La cuestión era si era suficiente ya que lo necesitaba relativamente rápido pero eso ya no viene al caso.... no hay confirmación del pedido...a petición mía mi paquete se preparó para el envío antes que mi pedido según el tiempo indicado en el correo electrónico...me negué a aceptar el paquete el 15 de mayo y hasta la fecha no ha llegado nada???? También envío a Tailandia USA estos paquetes son más rápidos para el destinatario ? Entrega desde China 7 DÍAS Como ya he dicho a todo el mundo FINGER away...... ¡Probablemente nunca volveré a ver mi dinero!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Buen servicio. Rápido & respuesta cortés después de la investigación. ¡Perfecto! Vendedor recomendado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
no respeta los plazos cuando nos ponemos en contacto con ellos respuesta = acabamos de pedir los productos que acaba de comprar !!!!!! ninguna excusa ninguna información para tranquilizarte"" nada no volveré a hacer un pedido.............................. ha si hasta la fecha todavía no he recibido nada !!!!! fecha commande 29 m
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
plazos de entrega un poco lentos pero por lo demás excelente
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Si hubiera estrellas negativas, éste sería el caso. En primer lugar, el sitio es engañoso y el precio es totalmente excesivo. Pedido realizado el 3.5. sólo llegó el 15. Pagado con Sofortüberweisung por supuesto. Como necesitaba el modelo con relativa rapidez, lo pedí varios días después a un precio mucho más barato en otro sitio (pedido el día 1, llegó al siguiente). Entonces escribí un correo electrónico a la dirección alemana y recibí respuesta de una dirección francesa. Se negaron a aceptar el paquete el 15.5. Por extraño que parezca, la devolución aún no ha llegado a Modellbau a 8 de junio. Constantes correos electrónicos sobre reembolsos que no se efectúan porque el kit NO ha sido devuelto. Paquetes de China Tailandia EE.UU. fueron más rápidos.....hmmmm Probablemente no voy a conseguir mi dinero, ya que parece muy lamentable. ¡¡¡¡¡¡FINGER WEG Nunca he escrito una crítica, pero a partir de 1001 Modellbau sólo puedo ADVERTIR a todo el mundo!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Aún no se ha recibido
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Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Plazos de entrega excesivamente largos.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Todavía no tengo los aviones. ¡¡!! 3 semanas para la entrega.......
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Excelente relación calidad-precio. Recomiendo 1001 Models como una empresa excelente con la que tratar. Ninguna queja. J. Cassidy
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
¡¡¡Han pasado 20 días y mi pedido no ha llegado !!! ¡El seguimiento tampoco funciona! ¡¡¡¡¡Nunca más !!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Es muy gracioso recibir un tanque de Lego en una caja enorme en lugar de un bombardero B24 de 200 piezas después de 15 días de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Modelos pedidos el 20.5.2019 y pago realizado valor 21.5.2019 y pago recibido por 1001 maquetas. Sin embargo el modelo debe ser pedido al proveedor (por lo tanto no en stock) que no se menciona en el sitio web 1001 maquetas. ¡¡¡¡Llamada con fecha 21.5. cortada bruscamente por el servicio de atención al cliente !!!! Este ha sido mi primer y último pedido a 10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2019
¡Calidad del plástico desastrosa! Inaceptable para un modelo de este precio. Dado que ya son muy caros comparados con otros, no creo que siga con ustedes. En mi anterior pedido me dieron 5 días laborables y me lo entregaron en más de un mes... ¡Busquen el error! ¡Sobre todo porque 1001 maquetas no espera más de un mes para cobrar el precio del pedido! Lógicamente sólo se debería cobrar cuando se envía el pedido.... ¡otros lo hacen! Un cliente enfadado... idiota
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Hola, lamentablemente el artículo entregado difiere mucho del pedido en cuanto a color y diseño.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2019
El producto que pedí era para un modelo 110 como indicaba en mi buscador. No esperaba recibir un cuerpo tan pequeño que al final no me servirá para nada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Muy mal la gestión y la atención. Aún estoy esperando que me den el procedimiento para una devolución encima llegó rota. Nada recomendable no volvería a comprar aquí nada en la vida. Todo lento y se desentienden de cualquier problema que hayan causado. Nefasto. Editado: recibo respuesta aquí pero no por correo como llevo reclamando dos semanas para solicitar la devolución del producto. V
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2019
entrega demasiado lenta y cara.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2019
Tercer y último intento de pedido. - Gastos de envío desorbitados a los departamentos franceses de ultramar - no hay existencias in situ sin previo aviso - entrega anunciada en dos días y luego no hay existencias con un plazo de entrega desconocido. Lástima fin de colaboración
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2019
El articulo no se adecuaba a mis necesidades segun sus dimensiones ya que son muy pequeñas No aceptan devoluciones bajo ningún concepto ni cumplen su política de devoluciones. Aparte mala calidad de materiales y retrasos en la entrega. No recomiendo nada la compra de sus product
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2019
Buena calidad servicio de entrega rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Problema en la olla humbrol Pintura defectuosa gruesa y grumos, pero no intercambiable porque abrió.....the ollas son, por desgracia, no es transparente y no estoy devi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Pedí añadir un artículo a mi pedido después del pago. La respuesta fue negativa con el pretexto de que el paquete ya había sido enviado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Modelo P51 comprado. Entrega rápida PERO se indicaba en la caja que se suministraban las pinturas lo que no es cierto. 4 pinturas suministradas 2 que faltan incluyendo la principal y 1 que no corresponde al modelo. Resultado: tendré que ir a comprar las pinturas antes de poder montar el modelo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Falta de seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
No las he recibido todaví
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2019
No hay servicio de atención al cliente: te dicen que recibirás una respuesta en unos días, pero nunca llega. Tuve que llamar varias veces para que me devolvieran el dinero... en resumen, una muy mala experiencia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Compre unos catalogos a primeros de marzo. Estamos 26 de Abril y aun no recibido nada a pesar de que como respuesta a mi queja me dijeron que volvian a mandarlo.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Horrible Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su mensaje. ¿Cómo ha intentado ponerse en contacto con nosotros? ¿Intentó llamarnos? Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y enviarnos las fotos si lo desea. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +1 (872) 225-1206 de 10:00 a 18:00 (hora de París) Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Horrible Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su mensaje. ¿Cómo ha intentado ponerse en contacto con nosotros? ¿Intentó llamarnos? Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y enviarnos las fotos si lo desea. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +1 (872) 225-1206 de 10:00 a 18:00 (hora de París) Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2019
LLevo desde el 5 de este mes esperando mi pedido y a parte de no saber nada de el no se si me llegara.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2019
La pintura no coincidía con el modelo
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