1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
¡Si pudiera dar cero estrellas lo haría! Compré una figura el 21/9 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($ 257 más en este caso) después de que ya he pagado por esa figura que es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo tiene un precio excesivo en su sitio. Sugiero a todos que se mantengan alejados, ¡pueden encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Realmente lamentable. Llevo diez días esperando mi pedido, que sigue figurando como en preparación. A pesar de una llamada telefónica mía no ha pasado nada. Debo señalar que el producto solicitado estaba disponible. Desaconsejo totalmente este sitio y, en cualquier caso, no volveré a pasar por 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (sea cual sea el nombre) para mis próximos pedidos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Después de esperar más de 20 días a que se tramitara el primer pedido, y sin duda el último, me notificaron que se había emitido una nota de crédito a mi favor. ¡Una locura!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Unas 2 semanas desde el pedido hasta la entrega. Eso es un poco largo para preparar un pedido... Seguramente una mala experiencia puntual, al menos eso espero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/10/2019
¡Hola ! El plazo de entrega me ha parecido demasiado largo. Si al menos eso se hubiera aclarado... También estoy un poco decepcionado por mi compra por el precio, me hubiera gustado más finura en los materiales... Una pena. El Black pearl tendrá velas de plástico pero eso no quitará el placer de enseñar el modelo... Cuando
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2019
paquete no llegado devuelto al remitente no entiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Demasiado largo, mala distribución. No lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La entrega tarda demasiado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Hola, estimado equipo de 1001 modellbau, he visitado su sitio web porque me gustaría comprar varias maquetas de barcos. su selección es amplia, pero la estructura de sus páginas es un desastre para los modelistas que buscan específicamente. La información sobre la escala es uno de los criterios más importantes para los modelistas. después de diez páginas en las que los modelos se mostraban muy mezclados, abandoné la búsqueda con frustración y no tuve ningún interés en consultar las cincuenta páginas restantes. esto es molesto y lleva mucho tiempo. esto sólo debería ser un incentivo para hacerlo mejor. deseo al equipo de 1001 Modellbau que sigan teniendo éxito y que tengan un buen día. Un cordial saludo Heribert Thieltges
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. De todas formas puedes enviarnos un e-mail a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está actualmente listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de que envié una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. Usted todavía podría enviarnos un correo electrónico a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, Saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Recibí el producto en un plazo de 10 días naturales en perfecto estado.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizadodespués de dos semanas no he recibido el pedido por supuesto vivo en el reino unido. No recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas... 07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas no he recibido el pedido,claro vivo en el reino unido. No recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Usted ha pedido un producto con un retraso antes de la expedición el 07/09. Hemos recibido y enviado el producto el día 18. Con los servicios de entrega elegido ""eco"" que por lo general tardan de 5 a 7 días hábiles para ser entregados. Pero a veces tardan más debido al correo local. Si usted no lo recibe por el 9/10 por favor. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas... 07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas no he recibido el pedido,claro vivo en el reino unido. No recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Usted ha pedido un producto con un retraso antes de la expedición de la 07/09. Hemos recibido y enviado el producto el día 18. Con los servicios de entrega elegido ""eco"" que por lo general tardan de 5 a 7 días hábiles para ser entregados. Pero a veces tardan más debido al correo local. Si usted no lo recibe por el 9/10 por favor. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Atentamente,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2019
no es bueno Mi pedido 14 días de espera .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Pedí un modelo bf 109 miniatura montado según la descripción que ponéis (sin necesidad de materiales ni pegamento pintura...) ¡He recibido un modelo para montar! Gran
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Las instrucciones de montaje son una traducción muy pobre. Los diagramas son ilegibles. Por otra parte, la entrega se hizo a tiempo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2019
A pesar de haber recibido un correo electrónico indicando que el pedido había sido preparado, han pasado siete días desde que se realizó el pedido pero no tengo datos para acceder al seguimiento del envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Todavía no he recibido mi paquete y el vendedor no me ha propuesto ninguna solución.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2019
¡Llegó tarde! Faltó un trozo de alerón trasero. DÃ
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Muy malo! He comprado una maqueta de un deportivo japonés y de un modelo de Lamborghini con fecha de entrega entre el 4 al 6 de septiembre. Todavía no he recibido el paquete que es para mi hijo y al parecer el regalo ha sido devuelto de nuevo a la tienda en Francia. Hace cinco días envié un correo electrónico para solicitar aclaraciones pero no he tenido respuesta. Por tanto a pesar de haber pagado el producto aún no lo he recibido y lo que es peor ni siquiera sé si lo re
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Este sitio web me ha decepcionado mucho. El servicio de pedidos deja mucho que desear. Quiero comprar un modelo de avión y el sitio no hace nada. El servicio de paquetería está mal hecho. No hacen caso. Prefieren censurar la crítica que dejo 5 veces antes que dejar que salga una crítica negativa. En resumen, es como si jugaran contigo, pero te juegan a ti.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Muy insatisfecho Hace ya 14 días que estoy esperando mi paquete Según el sistema de seguimiento lleva 6 días laborables en algún lugar de los almacenes de mondial relay Cuánto tiempo puede tardar Si quiero apelar al 1001 sólo me pueden ayudar en inglés Cuánto tiempo puede tardar en enviarse un paquete de Holanda a Bélgica Mi único y último pedido?????????
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Un mes va a hacer q espero un paquete y nada m dicen q van a hablar con la empresa de reparto y m avisan y aquí sigo esperando por el paquete o por la explicación ref:1723
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Dos extravíos de pedidos uno aún sin resolver es demasia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Buena calidad, sólo lamento que el pegamento y las pinturas no se incluyan con el maquillaje.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Pedido nunca recogido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Gran comunicación con el vendedor envío rápido a Polonia muy recomendable. Michal
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Plazo de entrega muy largo y se suponía que iba a recibir un póster con él que no había
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Siguiendo su mensaje, iniciamos el procedimiento de reembolso de su pedido el 21 de agosto. El reembolso se efectuó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Una página web excelente pero un pedido de productos en stock que realicé hace casi un mes aún no me ha llegado y ni siquiera sé si lo h
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedido nº 173395 realizado y pagado el 23 de agosto. Hoy 29 de agosto todavía nada. Con número de seguimiento bloqueado el 24 de agosto, no sabemos por qué. Deberíamos ir a hacer un cursillo en empresas como Cdiscount o Amazon que entregan en 48 horas. Inaceptable. ¿De dónde viene mi pedido? ¿De China por mar? Z
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Siguiendo su mensaje, abrimos el procedimiento de reembolso para su pedido el 21.08. El reembolso se realizó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
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Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
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