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★★★★★
basado en 352 opiniones publicadas
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basado en 352 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Falta de recetas y técnicas para cocinar bien la masa de pizza
Marc C.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Marc,
Gracias por tus comentarios sobre nuestro sitio ZiiPa. Tomamos nota de su sugerencia relativa a la adición de recetas y técnicas de cocción de masas de pizza, y nos esforzaremos por enriquecer nuestro contenido para responder mejor a las expectativas de nuestros usuarios. Valoramos su opinión.
Gracias por sus comentarios.
El equipo de ZiiPa.
Gracias por tus comentarios sobre nuestro sitio ZiiPa. Tomamos nota de su sugerencia relativa a la adición de recetas y técnicas de cocción de masas de pizza, y nos esforzaremos por enriquecer nuestro contenido para responder mejor a las expectativas de nuestros usuarios. Valoramos su opinión.
Gracias por sus comentarios.
El equipo de ZiiPa.
3
/5
★★★☆☆
Mi horno de gas zippa es muy bueno, le falta un poco de potencia en la llama, a la piedra le cuesta coger temperatura. Pero aparte de que cocina a la perfeccion, el horno es de primera y puedo disfrutar de una noche de pizza todos los viernes por la noche a un precio mas bajo.
Joseph G.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Estimado Joseph, gracias por tu comentario sobre el horno ZiiPa. Nos alegra saber que está contento con la cocción y que disfruta de sus tardes de pizza. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la potencia de la llama y el aumento de temperatura de la piedra, y trabajaremos para mejorar estos aspectos.
2
/5
★★☆☆☆
No estoy satisfecho, porque nadie se ha tomado nunca la molestia de responder a mis peticiones. Sin embargo, estoy satisfecha con los productos que he comprado.
Gilbert A.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Gilbert,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta a sus peticiones y trabajaremos para mejorarla. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta a sus peticiones y trabajaremos para mejorarla. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
2
/5
★★☆☆☆
No sube por encima de 350 grados a pesar de calentarlo durante media hora
David I.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola David,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con ZiiPa no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestros productos están diseñados para un rendimiento óptimo y nos tomamos muy en serio tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el problema y encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con ZiiPa no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestros productos están diseñados para un rendimiento óptimo y nos tomamos muy en serio tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el problema y encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
Un producto muy bonito, pero la apertura de la puerta delantera no es lo suficientemente ancha para ver bien el interior del horno. Además, para que una pizza se cocine realmente en 1 minuto, hay que subir el horno a 400 grados, pero en realidad hay que abrir la puerta delantera y alimentar el horno con pellets varias veces antes de que la piedra se caliente y el horno no pierda 200 grados de golpe en cuanto se abre la puerta delantera. Especialmente si quieres hacer 2 pizzas al mismo tiempo... Primera pizza cocinada en 4-5 min 2ª en 10 porque el horno bajó a 100 grados y no volvió a subir....
Mercedes M.
El
tras la compra de 12/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Querida Mercedes,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestro producto ZiiPa. Estamos encantados de que te haya gustado la estética, pero lamentamos que la apertura de la puerta y la gestión de la temperatura no hayan satisfecho plenamente tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestro producto ZiiPa. Estamos encantados de que te haya gustado la estética, pero lamentamos que la apertura de la puerta y la gestión de la temperatura no hayan satisfecho plenamente tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.
Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
El horno es de muy alta calidad pero las instrucciones para una cocción exitosa son muy escuetas e inadecuadas para mi gusto. La primera cocción fue un fracaso total. Había muy poca explicación sobre el requisito esencial de calentar la piedra al menos a 350 grados durante un buen rato, de lo contrario todo se pegaría a la piedra. Tuve que ir a ver algunos tutoriales en you tube. Lo mismo para limpiarla después porque todo se había tostado y caramelizado en ella.
Valerie F.
El
tras la compra de 18/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Valérie,
Gracias por su comentario y estamos encantados de saber que aprecia la calidad de su horno. Comprendemos su frustración por la falta de instrucciones sobre la cocción y la preparación de la piedra, y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Esperamos mejorar nuestra guía del usuario para ayudar mejor a nuestros clientes en su experiencia culinaria.
Gracias por su comentario y estamos encantados de saber que aprecia la calidad de su horno. Comprendemos su frustración por la falta de instrucciones sobre la cocción y la preparación de la piedra, y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Esperamos mejorar nuestra guía del usuario para ayudar mejor a nuestros clientes en su experiencia culinaria.
2
/5
★★☆☆☆
La empresa de entrega no es realmente rápida 5 días para venir de su casa a mi casa mientras que otros lo hacen en 2 días Aparte de eso estoy satisfecho.
Pierre C.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Pierre,
Gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios, pero tomamos nota de su comentario sobre la rapidez de la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra eficacia. Su opinión es muy importante para nosotros.
Atentamente
El equipo ZiiPa
Gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios, pero tomamos nota de su comentario sobre la rapidez de la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra eficacia. Su opinión es muy importante para nosotros.
Atentamente
El equipo ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
El paquete llegó dañado Es un regalo de Navidad así que no puedo opinar hasta después de...
Marion C.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Marion, sentimos que tu paquete haya llegado dañado. Esperamos que esto no estropee la sorpresa de tu regalo de Navidad. Haremos todo lo posible para proteger nuestros paquetes en el futuro. Gracias por su comentario.
2
/5
★★☆☆☆
Bonito diseño Cuesta acostumbrarse Hemos notado cierta deformación en los materiales, así que esperamos que duren mucho tiempo
Marie R.
El
tras la compra de 25/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Marie, gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web ZiiPa. Estamos encantados de que encuentres bonito nuestro diseño. Tenemos en cuenta tu comentario sobre la deformación de los materiales y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos para garantizar su durabilidad. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de ZiiPa.
3
/5
★★★☆☆
Falta de explicación sobre cómo utilizarla de la mejor manera. Cómo calentar realmente la piedra
René J.
El
tras la compra de 04/06/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La piedra no gira cuando la pizza está en el horno. Tenemos que girar la pizza manualmente, lo que hace que el horno baje de temperatura. Es muy frustrante.
David H.
El
tras la compra de 02/09/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El horno no mantiene la temperatura deseada con demasiada rapidez a pesar de haber sido recargado.
Sébastien C.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Muchas gracias por su comentario, Sébastien. Sentimos que la temperatura no haya sido satisfactoria. Haremos todo lo posible para ofrecerle una calidad impecable. Gracias por su apoyo.
2
/5
★★☆☆☆
Difícil mantener la calefacción encendida, la puerta delantera no encaja
Marc G.
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hello Marc,
If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.
We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]
Have a nice day,
the ZiiPa team
If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.
We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]
Have a nice day,
the ZiiPa team
3
/5
★★★☆☆
Compra horno de pellets - cuchillo - pala y cortador de masa - horno de pizza con muchos defectos de fabricación dado su precio - decepcionante para esta primera compra que estaba deseando ofrecer en el día del padre ... 🙁
Alexandra D.
El
tras la compra de 11/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hello,
We take your message very seriously. Have you contacted our after-sales service?
The ZiiPa team
We take your message very seriously. Have you contacted our after-sales service?
The ZiiPa team
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de 3 intentos y diferentes soluciones de leña en cuanto a calidad y cantidad, la llama se apaga muy regularmente (1 a 2 veces por cocción de pizza). Es agotador...
Thierry B.
El
tras la compra de 24/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hello Mr Brun,
The Piana Bois oven needs to have a bright flame throughout the Pizza series in order to function fully.
Have you contacted our after-sales service? We can help you get it running optimally.
The ZiiPa team
The Piana Bois oven needs to have a bright flame throughout the Pizza series in order to function fully.
Have you contacted our after-sales service? We can help you get it running optimally.
The ZiiPa team
2
/5
★★☆☆☆
Entrega en dos días Sin previo aviso, así que dos mañanas atrapados en casa entre las 8 y las 13 horas, ambas a las 12.30 horas.
Pascal S.
El
tras la compra de 17/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hello,
Unfortunately, we can't predict delivery times because we entrust our parcels to our partner colissimo, who then takes over.
The ZiiPa team
Unfortunately, we can't predict delivery times because we entrust our parcels to our partner colissimo, who then takes over.
The ZiiPa team
2
/5
★★☆☆☆
Servicio y seguimiento de primera, con gente muy agradable, pero un montón de problemas técnicos con un horno con fallos (la puerta no funcionaba) y a pesar de los muy buenos contactos y seguimiento, tuvimos que enviar las cosas de vuelta, y finalmente repararlo... así que tardamos unos meses en poder utilizar finalmente el horno. se podría haber considerado un gesto comercial, por ejemplo, en vista de la importante compra. en cuanto al horno, (aparte del detalle de que la puerta no cierra) el único problema es la rueda para girar la pizza, que no es ideal. También tuvimos que comprar una 2ª pala. Estamos plenamente satisfechos, aparte del problema con el rodillo y el tiempo que tardaron en solucionar el problema con la puerta del producto.
Dominique M.
El
tras la compra de 06/12/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En general, estoy satisfecho, aunque sigue siendo muy difícil mantener la temperatura adecuada en el horno...
Candice B.
El
tras la compra de 24/03/2023
Opinión traducida