Opiniones de clientes de ZiiPa

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 376 opiniones publicadas
5 314 84% 4 37 10% 3 11 3% 2 8 2% 1 6 2%

Opiniones de 2 estrellas

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G
Gilbert A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No estoy satisfecho, porque nadie se ha tomado nunca la molestia de responder a mis peticiones. Sin embargo, estoy satisfecha con los productos que he comprado.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Gilbert,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta a sus peticiones y trabajaremos para mejorarla. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
D
David I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No sube por encima de 350 grados a pesar de calentarlo durante media hora
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Respuesta de ZiiPa
Hola David,

Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con ZiiPa no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestros productos están diseñados para un rendimiento óptimo y nos tomamos muy en serio tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el problema y encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
P
Pierre C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2024
La empresa de entrega no es realmente rápida 5 días para venir de su casa a mi casa mientras que otros lo hacen en 2 días Aparte de eso estoy satisfecho.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Pierre,

Gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios, pero tomamos nota de su comentario sobre la rapidez de la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra eficacia. Su opinión es muy importante para nosotros.

Atentamente
El equipo ZiiPa
M
Marie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Bonito diseño Cuesta acostumbrarse Hemos notado cierta deformación en los materiales, así que esperamos que duren mucho tiempo
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Respuesta de ZiiPa
Hola Marie, gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web ZiiPa. Estamos encantados de que encuentres bonito nuestro diseño. Tenemos en cuenta tu comentario sobre la deformación de los materiales y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos para garantizar su durabilidad. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de ZiiPa.
M
Marc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Difícil mantener la calefacción encendida, la puerta delantera no encaja
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Respuesta de ZiiPa
Hello Marc,

If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.

We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]

Have a nice day,
the ZiiPa team
T
Thierry B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2023
A pesar de 3 intentos y diferentes soluciones de leña en cuanto a calidad y cantidad, la llama se apaga muy regularmente (1 a 2 veces por cocción de pizza). Es agotador...
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Respuesta de ZiiPa
Hello Mr Brun,

The Piana Bois oven needs to have a bright flame throughout the Pizza series in order to function fully.
Have you contacted our after-sales service? We can help you get it running optimally.

The ZiiPa team
P
Pascal S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Entrega en dos días Sin previo aviso, así que dos mañanas atrapados en casa entre las 8 y las 13 horas, ambas a las 12.30 horas.
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Respuesta de ZiiPa
Hello,

Unfortunately, we can't predict delivery times because we entrust our parcels to our partner colissimo, who then takes over.

The ZiiPa team

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Dominique M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2022
servicio y seguimiento de primera, con gente muy agradable, pero un montón de problemas técnicos con un horno con fallos (la puerta no funcionaba) y a pesar de los muy buenos contactos y seguimiento, tuvimos que enviar las cosas de vuelta, y finalmente repararlo... así que tardamos unos meses en poder utilizar finalmente el horno. se podría haber considerado un gesto comercial, por ejemplo, en vista de la importante compra. en cuanto al horno, (aparte del detalle de que la puerta no cierra) el único problema es la rueda para girar la pizza, que no es ideal. También tuvimos que comprar una 2ª pala. Estamos plenamente satisfechos, aparte del problema con el rodillo y el tiempo que tardaron en solucionar el problema con la puerta del producto.
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