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basado en 376 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Muy decepcionante. Ni siquiera se consigue la temperatura necesaria para cocinar las pizzas. Las tablas de madera para servir se deformaron al secarse después de lavarlas a mano.
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tras ponernos en contacto con usted y compartir todos los consejos y documentos necesarios para un mejor uso de su horno, esperamos que esto le ayude a gestionar mejor su temperatura para cocinar sus pizzas.
En cuanto a las tablas de madera alabeadas, seguimos esperando sus comentarios para poder enviarle nuevas tablas lo antes posible.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
Reciba un cordial saludo,
Muy caro para un resultado más que decepcionante. No se alcanza la temperatura. Las pizzas se queman sin llegar a cocinarse.
Me estás obligando a comprar un termómetro (el mío funciona bien) cuando lo único que necesito es una correa dentada (que es muy frágil ...). Eso es venta forzada ... ¡¡¡no es legal en absoluto!!!
La pizza no se cuece en el centro Tiene muy buena pinta pero no es más que un artilugio en cuanto a función... 300€ desperdiciados
Hola No estoy nada satisfecho con la combustión del horno de pizza. Utilizo pellets, pero es difícil mantener la temperatura. Además, el termómetro no llega a 400°C. El servicio de atención al cliente me dijo que era normal porque el termómetro está en la parte delantera del horno. Pedí un horno de gas para sustituirlo pero Ziipa se negó. No recomendaría el horno de pellets frente a otras marcas conocidas. Me sedujo el pomo pero nada más.
El producto en sí es muy bueno y las pizzas también. Conocí a Ziipa en una feria y les comenté mi interés por el producto. En ese momento, me sugirieron que les siguiera en las redes sociales, ya que enviaban códigos promocionales con frecuencia. Tras varios intercambios con su CM, me dijo que me avisaría antes de que se introdujera el siguiente código para que pudiera aprovecharlo. Tenía planeado un evento (un aniversario de boda) y quería poder hacer pizzas para ello, así que hice un pedido sin promoción para recibirlo a tiempo (debido al puente de mayo). Me decepcionó mucho ver un código promocional en su página de Instagram sólo 2 días después de mi pedido... A pesar de mis contactos y explicaciones, no querían saber nada... En resumen, un gran producto pero muy malos comerciantes...
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.