/10
★★★★★
basado en 2020 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 2020 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Me hubiera gustado ver a la modelo en una situación diferente. Me hubiera gustado ver una rotación del modelo para ponerlo en situación y saber con precisión qué parte de la pared se trata. También es importante señalar que esta mampara de ducha se entrega sin accesorios (perfil mural, barra de soporte, patín...).
Jawad M.
El
tras la compra de 15/10/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Gracias por su comentario, registramos su solicitud relativa a la rotación del modelo. En cuanto a la entrega sin los accesorios, efectivamente se especifica en nuestro sitio en el momento de la configuración. 🙂
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
3/5
★★★☆☆
Estoy satisfecho con mi pedido, excepto que de las 12 baldosas de cristal que cogí para proteger las mesas de mi restaurante, 1 baldosa se rompió en mil pedazos el primer día, creo que había un defecto?
Pascal M.
El
tras la compra de 12/10/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Tengo que decir que estoy muy contento con la forma en que se ha manejado el vidrio y la forma en que ha explotado. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante.
3/5
★★★☆☆
El cristal una vez instalado tiene una grieta en la parte inferior del cristal
Christophe D.
El
tras la compra de 22/09/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola, mi colega del departamento de ventas le ha dejado un mensaje de voz en relación con su reseña. Por favor, llámala y veremos qué podemos hacer. Que tenga un buen día.
2/5
★★☆☆☆
Estamos satisfechos con la calidad de las planchas y su representación. El pegamento entregado con el pedido estaba en gran parte caducado. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad de los paneles y su aspecto. Estoy muy satisfecho con la calidad del pegamento y la forma en que se entregó.
Vincent A.
El
tras la compra de 03/08/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Gracias por su comentario, lamentamos la fecha de caducidad del pegamento. Lamentamos mucho la fecha de caducidad del pegamento, debe de haber escapado a la atención de nuestros colegas.
3/5
★★★☆☆
Excelente calidad del producto El tiempo de entrega es demasiado largo
Becher A.
El
tras la compra de 28/09/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Muchas gracias por sus comentarios. La entrega estaba prevista en un plazo de 11 a 14 días laborables para su pedido antes del envío, los plazos se respetaron. Tenemos un pedido a medida hecho exclusivamente para usted. Es normal que haya pequeños retrasos. 🙂
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Buen servicio
Raphael C.
El
tras la compra de 02/10/2022
Opinión traducida2/5
★★☆☆☆
Una placa entregada rota de las 2 pedidas. Muy decepcionado.
Sylvia M.
El
tras la compra de 24/08/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.
2/5
★★☆☆☆
Recibí el producto pero no era el color adecuado. La combinación de colores no es buena
Jeremy P.
El
tras la compra de 03/07/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto.
Patrick B.
El
tras la compra de 04/06/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola Sr. B,
Gracias por su comentario. Su pedido fue enviado dentro del plazo anunciado, que es de entre 8 y 11 días laborables para el vidrio templado. Recibió su pedido en un plazo de 13 días laborables, que incluye el tiempo de envío. Cortamos nuestros productos a medida, en Francia, y lo hacemos lo mejor posible. Nuestros plazos de entrega son los mejores que puede encontrar hoy en día en la web. Me alegro de que te guste el producto, eso es lo principal. 🙂
El equipo de Plakglass.
Gracias por su comentario. Su pedido fue enviado dentro del plazo anunciado, que es de entre 8 y 11 días laborables para el vidrio templado. Recibió su pedido en un plazo de 13 días laborables, que incluye el tiempo de envío. Cortamos nuestros productos a medida, en Francia, y lo hacemos lo mejor posible. Nuestros plazos de entrega son los mejores que puede encontrar hoy en día en la web. Me alegro de que te guste el producto, eso es lo principal. 🙂
El equipo de Plakglass.
3/5
★★★☆☆
La placa de vidrio era un poco menos de 1 cm más grande de lo esperado. Una pena
Nathalie A.
El
tras la compra de 29/04/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Buenos días, señora,
Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que todas las medidas de sus productos se vuelven a comprobar antes de cada salida hacia su destino final. Si se produce el más mínimo error de medición, nos comprometemos a reproducir la placa a nuestro cargo. De la llamada telefónica que tuvimos con usted a raíz de este comentario, resulta que también hay un error de medición por su parte. Puede enviarnos una foto de la placa de vidrio con un centímetro, y si hay un error en relación con su pedido inicial, podemos reproducirla para usted en las medidas correctas con un suplemento económico por la medida añadida. (el cambio de 600 a 660). No dude en llamarnos cuando tenga problemas, si podemos encontrar una solución. 🙂
Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que todas las medidas de sus productos se vuelven a comprobar antes de cada salida hacia su destino final. Si se produce el más mínimo error de medición, nos comprometemos a reproducir la placa a nuestro cargo. De la llamada telefónica que tuvimos con usted a raíz de este comentario, resulta que también hay un error de medición por su parte. Puede enviarnos una foto de la placa de vidrio con un centímetro, y si hay un error en relación con su pedido inicial, podemos reproducirla para usted en las medidas correctas con un suplemento económico por la medida añadida. (el cambio de 600 a 660). No dude en llamarnos cuando tenga problemas, si podemos encontrar una solución. 🙂
3/5
★★★☆☆
La calidad se ajustaba al pedido. El color no coincidía con el de la página web. Había elegido un color morado y recibí un color azul. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto.
Francois Xavier P.
El
tras la compra de 01/05/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola,
Gracias por su pedido. Para el color, hemos hecho exactamente el color que ha elegido NCS 5540-R70B. Las pantallas de los ordenadores a veces pueden inducir a error sobre los colores, por lo que te aconsejo que no dudes en acudir a una tienda de bricolaje cercana que tenga disponible la carta de colores NCS. Esto puede evitar sorpresas desagradables.
Nos alegramos de que esté contento con la calidad y de que el producto haya encontrado su lugar en su casa.
Gracias por su pedido. Para el color, hemos hecho exactamente el color que ha elegido NCS 5540-R70B. Las pantallas de los ordenadores a veces pueden inducir a error sobre los colores, por lo que te aconsejo que no dudes en acudir a una tienda de bricolaje cercana que tenga disponible la carta de colores NCS. Esto puede evitar sorpresas desagradables.
Nos alegramos de que esté contento con la calidad y de que el producto haya encontrado su lugar en su casa.
3/5
★★★☆☆
Las esquinas de la bandeja no estaban redondeadas
Yann B.
El
tras la compra de 28/02/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola,
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Por lo que podemos ver de su proyecto realizado en el configurador, no se marcó con esquinas redondeadas, sólo las clásicas. Se ha producido de acuerdo con su solicitud.
No dude en llamar a nuestro departamento de ventas la próxima vez si tiene alguna duda. Están ahí para ayudarle con su pedido. 🙂
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente de Plakglass
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Por lo que podemos ver de su proyecto realizado en el configurador, no se marcó con esquinas redondeadas, sólo las clásicas. Se ha producido de acuerdo con su solicitud.
No dude en llamar a nuestro departamento de ventas la próxima vez si tiene alguna duda. Están ahí para ayudarle con su pedido. 🙂
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente de Plakglass
2/5
★★☆☆☆
Falta de precisión en la definición del producto Producto recibido no conforme con la necesidad
Patrick P.
El
tras la compra de 25/03/2022
Opinión traducida Respuesta de www.plakglass.es
El
Hola,
Lamentamos esta experiencia negativa con nosotros. Nuestro departamento de ventas está a su disposición si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos muy satisfechos con la calidad de nuestros productos y la calidad de nuestro servicio.
Espero que encuentres una solución, lamentablemente no podemos hacer mucho con los productos a medida. Le deseo un buen día,
Departamento de ventas de Plakglass.
Lamentamos esta experiencia negativa con nosotros. Nuestro departamento de ventas está a su disposición si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos muy satisfechos con la calidad de nuestros productos y la calidad de nuestro servicio.
Espero que encuentres una solución, lamentablemente no podemos hacer mucho con los productos a medida. Le deseo un buen día,
Departamento de ventas de Plakglass.