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basado en 3216 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Conforme al pedido.muy receptivo
Producto perfecto, embalaje perfecto. plazo de entrega un poco largo.
Muy profesional
El producto correspondía exactamente a las dimensiones que yo había indicado en mi plano, tenía un bonito acabado, se entregó a tiempo y era una buena empresa.
Muy buen servicio El único inconveniente fue el plazo de entrega
Gracias por su valoración positiva de nuestro servicio. Estamos encantados de que nuestro producto haya cumplido sus expectativas y nos encantaría ver fotos de su proyecto si quiere compartirlas con nosotros.
En cuanto al plazo de entrega, entendemos su preocupación. Como fabricamos todos los artículos a medida en Francia, nuestros plazos de entrega actuales son los más cortos que podemos ofrecer. Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de cada artículo.
Para su pedido, habíamos anunciado un plazo de fabricación de 14 a 17 días laborables, seguido de 2 a 4 días para la preparación del envío. Inicialmente, el envío estaba previsto para después de Navidad, pero pudimos despachar su paquete antes, el día 22, superando así el plazo anunciado.
Esperamos que a pesar de este retraso, siga satisfecho con su experiencia con PlakGlass. Esperamos volver a verle pronto para sus futuros proyectos.
¡Que tenga un buen día y hasta pronto en PlakGlass!
Plazos de entrega muy largos. Medidas de corte no totalmente exactas. Embalaje absolutamente perfecto.
Gracias por su opinión sobre nuestros productos. En cuanto a los plazos de entrega, actualmente estamos al máximo de nuestra capacidad para reducir los plazos de entrega de los productos a medida.
Nos complace informarle de que su paquete se ha enviado incluso 4 días antes de lo previsto.
En cuanto a las medidas, le informamos de que nuestros productos pueden tener una variación de -1 a +1 mm (se indica claramente en la página web en el momento del pedido).
Esta variación se debe a los cambios de temperatura durante la fabricación, especialmente cuando el vidrio se templa en un horno.
Tenga la seguridad de que todas nuestras hojas se comprueban rigurosamente antes de su envío para garantizar que se ajustan a las medidas.
Si encuentra un problema de medida que supere la tolerancia indicada, le rogamos que nos proporcione una prueba de la no conformidad para que podamos encontrar una solución adecuada.
Por último, muchas gracias por su comentario positivo sobre el embalaje. Estamos encantados de ver que es usted un cliente fiel, con tres pedidos ya a su nombre.
Agradecemos mucho su confianza.
Le deseamos un excelente día.
Todo fue como la seda. Desde el pedido hasta la entrega. El producto está muy bien acabado.
El artículo es lo que pedí
Trabajo de calidad, el artículo se ajusta a la descripción.
¡Hola, satisfecho con su servicio, sólo el transportista DPD como cada vez que debe entregar y en el último minuto pospuesto varias veces! ¡Pero repito que su servicio es muy bueno!
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. En cuanto a la preocupación con el transportista DPD, apreciamos que haya hecho la distinción entre nuestro servicio y la experiencia de entrega. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el retraso en las entregas y tomamos buena nota. ¡Hasta pronto en PlakGlass!
Perfecto: proceso de fabricación, calidad del embalaje, precio. Muy recomendable.
Muy buena entrega rápida bien protegido gracias
Super producto
Fue perfecto.
El producto cumple mis expectativas y está empaquetado con cuidado. Segundo pedido a plakglass y sigo satisfecho👍. Gracias
Muy buen precio y el producto muy bien embalado para protegerlo de golpes.
Hola y feliz año 2024 estoy muy satisfecho con la calidad y el servicio muy profesional. Lo recomiendo.
Un poco largo pero producto perfecto y envío muy bien protegido
El producto cumple mis expectativas. Muy bien embalado. Perfecto seguimiento del pedido. Lo recomendaría.
Pedido/entrega y seguimiento perfectos Atentamente
La página web era muy práctica y clara, el contacto telefónico fue perfecto y se cumplió la fecha de entrega: todo fue perfecto. Recomendaría a este proveedor.
¡Plakglass es una empresa muy seria! Recibimos nuestro panel de vidrio en perfectas condiciones y muy bien embalado. La entrega se hizo a tiempo. ¡Estamos muy contentos con nuestra compra!
Producto conforme al pedido, plazos respetados y una relación producto/precio absolutamente correcta. No tengo ningún problema en recomendar a este proveedor.
Pieza entregada en las dimensiones solicitadas, con una calidad de corte perfecta.
El producto y la entrega cumplieron mis expectativas ¡Lo recomiendo!
Perfecto. Calidad, precio y plazo de entrega.
Un sitio estupendo, muchas opciones a medida a precios estupendos. Gracias
Servicio y mano de obra fiables. Calidad y plazos cumplidos.
Pedido bien recibido y conforme. Cuidado con los plazos de entrega muy largos
Nos alegra saber que su pedido ha llegado y que cumple sus expectativas.
Comprendemos que los plazos de entrega le hayan podido parecer largos. Nos gustaría subrayar que cada producto que fabricamos es único y está hecho a medida. Hacemos todo lo posible para optimizar estos plazos de entrega, manteniendo al mismo tiempo la máxima calidad de nuestros productos. Actualmente no podemos ofrecer plazos de entrega más cortos.
También nos gustaría señalar que su paquete fue enviado el 13/12/2023, es decir, tres días antes de la fecha de envío inicialmente prevista de 2 a 4 días laborables después del 12/12/2023.
Hasta pronto en PlakGlass
Recibí mi paquete en buenas condiciones pero la empresa de transporte no me informó de dónde estaba mi paquete, sólo me informaron cuando estaba delante de la puerta.
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Pedido realizado perfectamente, el aparador llegó en un embalaje en el que no podía haberle pasado nada, y todo dentro del plazo. No dudaría en hacer otro pedido.
El producto se ajusta a mis dimensiones y está perfectamente embalado. ¡Parece serio! Además, el sitio está bien diseñado, con una amplia selección de formas y tamaños. Estoy muy satisfecho con mi pedido, dado el precio tan atractivo en comparación con las grandes tiendas de bricolaje.
Muy satisfecho con las piezas pedidas. El plazo de entrega es un poco largo (1 mes).
Muy satisfecho, entrega a tiempo, el producto cumple mis expectativas.
Producto de calidad, embalaje cuidado y entrega a tiempo.
Producto conforme a lo solicitado, con un embalaje perfecto para evitar roturas
Trabajo de calidad, muy buena relación calidad-precio
Cumple totalmente su función. Exactamente lo que esperaba.
La página web es muy clara, el paquete estaba muy bien embalado, la comunicación fue eficaz y el acristalamiento se ajustaba totalmente a las expectativas. En cambio, la entrega a través de DPD fue muy decepcionante: la entrega estaba anunciada para el viernes entre las 8h y las 18h, así que tuve que organizarme (trabajo, teletrabajo, niños, etc.) para recibir al repartidor, que anunció a las 18h que vendría el lunes entre las 8h y las 18h. Así que reorganización para el lunes, confirmación por teléfono de que está bien para hoy, y la misma historia, aplazado para el martes. Reorganización para el martes y el paquete sigue sin llegar. Finalmente me enteré de que el paquete estaba a 5 km de la dirección de entrega, así que cancelé la entrega y fui a recogerlo yo mismo el sábado.
Actualmente estamos trabajando en la integración de otras opciones de transporte para compensar las deficiencias y ofrecer una mayor flexibilidad en el futuro.
Su satisfacción es importante para nosotros y lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. A día de hoy, estamos haciendo todo lo posible con las opciones disponibles y le pedimos disculpas por esta situación.
Le agradecemos su comprensión y le deseamos un excelente 2024.