/10
★★★★★
basado en 6869 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 6869 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Mercancía muy dañada. Tuve que pegar la figura. Lamentablemente visible. Reembolso parcial recibido inmediatamente. Ya se han pedido y entregado otras figuras. A
Heinz S.
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
El
Estimado Heinz, lamentamos sinceramente esta situación y las molestias que le ha ocasionado. No obstante, le confirmamos que hemos respondido a su consulta: Se envió un correo electrónico a f********[email protected] el 22/12 a las 16:34, menos de una hora después de su correo electrónico. Le hemos ofrecido la opción de cambiar la figurita, un reembolso parcial o un vale. ¿Puede comprobar la bandeja de entrada de su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para poner en práctica la solución que prefiera y garantizar que su experiencia siga siendo positiva. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi reembolso después de devolver roto Tinkbell 100 años.
Willem
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
El
Estimado William, confirmamos lo informado por nuestro equipo de atención al cliente, es decir, que la transferencia se realizó el 29/12, justo después de que tu devolución fuera procesada por nuestro equipo, por lo que la recibirás en tu cuenta esta misma semana. Los plazos bancarios habituales para una transferencia europea son de 3 a 5 días, teniendo en cuenta el festivo del lunes. Nuestro servicio de atención al cliente volverá a ponerse en contacto con usted en unos días para verificar que ha recibido la transferencia. Le agradecemos su paciencia.
5
/5
★★★★★
Mochilas muy bonitas y envío rápido. ¡Recomendable!
Alessia
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Magnífico llavero, maceta de Alice, adorable
Luciana B.
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muchas gracias.
Maryvonne R.
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No recibimos nuestro primer paquete, pero tras una investigación se perdió y nos reembolsaron gracias a cadeaucity.
Marie
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Su primer paquete fue entregado contra la firma de una persona en su nombre. Su reclamación ha dado lugar a una investigación que se está llevando a cabo actualmente con la agencia de mensajería. Nuestro servicio de atención al cliente, que está siguiendo este asunto con atención y determinación, se pondrá en contacto con usted en los próximos días. Le agradecemos mucho su paciencia, ya que los retrasos pueden ser un poco más largos de lo habitual debido a la época del año.
5
/5
★★★★★
Productos maravillosos y envío rápido
Leonardo
El
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, paquete recibido. Es hermoso, todo está bien. Pero el bastón de Jafar está roto.
Gareth
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, lamentamos mucho saber que, a pesar de todas las precauciones que tomamos, el artículo llegó dañado. Entendemos su decepción. Por supuesto, puede solicitar un cambio o un reembolso desde su área de cliente en tan solo unos clics. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible para que su experiencia siga siendo satisfactoria a pesar de este inconveniente.
1
/5
★☆☆☆☆
2 figuritas pedidas, 2 figuritas llegaron rotas.
Ysaline
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, lamentamos mucho saber que, a pesar de todas las precauciones que tomamos, los artículos llegaron dañados. Entendemos su decepción. Por supuesto, puede solicitar un cambio o un reembolso desde su área de cliente en tan solo unos clics. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible para que su experiencia siga siendo satisfactoria a pesar de este inconveniente.
5
/5
★★★★★
Magnifique, article nickel
Raeymackers
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega perfecta
Raeymackers
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Información sobre la entrega. La mercancía estaba muy bien embalada.
Fink T.
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡TODO DE PRIMERA ! 5 ESTRELLAS SON MUY POCAS
Ümit
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida
Bruno
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La entrega se realizó sin problemas y el producto fue siempre perfecto. La estatuilla es magnífica.
Valentine
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La entrega fue super rápida, el programa de fidelización es genial y la mercancía y el embalaje son perfectos.
Meulkens
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto Entrega rápida y cuidadosa
Lagoon
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Una tienda muy honesta con productos de alta calidad
Fredv
El
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El envío fue mucho más fácil con bpost, gracias.
Heidi
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido tramitado con rapidez, envío cuidadoso para entrega en buen estado.
Louise
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien embalado y entregado a tiempo.
Jean-françois
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 27 de noviembre y no me lo han entregado. Quisiera que me devolvieran el importe del paquete.
Romain D.
El
Opinión traducida
Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, su paquete fue enviado el mismo día y entregado al día siguiente. Usted impugnó la entrega, lo que dio lugar a una investigación por parte de Chronopost. Esta investigación reveló que la entrega era conforme y que el paquete se entregó siguiendo sus propias instrucciones. A pesar de ello, asumimos la responsabilidad de la pérdida y le enviamos un nuevo paquete, utilizando otro transportista (GLS), que certificó que le había sido entregado. Sin embargo, usted ha vuelto a impugnar la entrega. En consecuencia, se están llevando a cabo investigaciones con los transportistas y sus respectivos organismos locales. Somos conscientes de las molestias ocasionadas, pero contamos con su paciencia y comprensión dado el carácter excepcional de este caso, que seguimos con la máxima atención. Nos pondremos en contacto con ustedes en cuanto evolucione la situación.
5
/5
★★★★★
Muy buena y rápida entrega. En perfecto estado
Eloidin
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Empresa muy seria Entrega rápida y la recomiendo encarecidamente.
Cloue S.
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido para Navidad, paquete recibido rápidamente, bien protegido y satisfecho con el producto. ¡Lo recomiendo!
L_inconnu 8.
El
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Me ha encantado el regalo y la figurita está muy bien hecha. Estoy un poco decepcionada con el material (muy ligero) pero aún así estoy encantada y el regalo me hizo muy feliz.
Margot
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Es la primera vez que hago un pedido en este sitio. Mis cosas llegaron inmediatamente. Estoy muy contento y los precios son estupendos.
Elisa
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Este sitio es muy fiable, el envío es muy rápido y el embalaje muy cuidado. Con su programa de fidelización se ahorra mucho y el servicio de atención al cliente es impecable. Recomiendo este sitio al 100%.
Samya H.
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Una buena elección de figuritas, sitio serio. Entrega muy rápida y precisa. Respuesta rápida. Muy recomendable.
Sylvie
El
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Magnífico como siempre
Tenessee B.
El
Opinión traducida