English 
Français 
Español 
V
Nota: 1 de 5
EL DESCUENTO DE 25,00€ ANUNCIADO NO ES REAL.
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 025 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 1 de 5
Pedí unas gemmas que las necesitaba para un día determinado. Las pedí con tiempo. Ofrecían entre 6 y 10. Les dije que como mínimo me pusieran 7 (por si acaso me ponían menos y con 6 no me llegaba para lo que necesitaba). Me pusieron 7. Ni una más. Pero lo peor fue lo que tardaron. Reclamé. Me dijeron que al día siguiente a primera hora y NO llegó. Llegó al otro día y al mediodía. No llegó a tiempo para lo que necesitaba y no tengo intención de repetir con este proveedor. El delivery es tan importante como el producto.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días Elisabeth , lamentamos que los productos no hayan sido de tu agrado, nos gustaría destacar que todo mineral que lleve un tratamiento de color o similiar está especificado en la descripción del producto.
S
Nota: 1 de 5
Très joli bracelet. Très satisfaite.
P
Nota: 1 de 5
El colgante shungit es tal y como se describe y cumple perfectamente mis expectativas.
R
Nota: 2 de 5
Escribí pidiendo explicación sobre el artículo que no responde fielmente a la foto que se publicita. Estoy esperando respuesta todavía.
A
Nota: 2 de 5
El producto no parece piedra de verdad. Mala calidad.
Opinión traducida
O
Nota: 1 de 5
Me encantan vuestros productos
D
Nota: 1 de 5
entrega incompleta... paquete perdido
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Estoy satisfecho
Opinión traducida
I
Nota: 1 de 5
Un servicio estupendo. El pedido llegó al día siguiente. Todo correcto
J
Nota: 1 de 5
Muy contenti
G
Nota: 1 de 5
Una falta de respeto para sus clientes lo que están haciendo.
P
Nota: 1 de 5
Muy contenta. Envío rápido, empaquetado perfecto, las piezas 5 estrellas.
S
Nota: 1 de 5
Me fie demasiado de las opiniones buenas. El incienso que compre se apaga a los 10 segundos de encenderlo Los péndulos y la piedra pulida tienen picazos de golpes o de que se han pulido mal fatal experiencia
A
Nota: 2 de 5
El producto me ha gustado mucho. Pero menha decepcionado mucho el envío, ponen que en 24 horas lo tienes en casa y me tardó 5 días, ocasionandome muchos problemas. Recomendable pornel producto, por la gestión del envío 0.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Alfonso, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que el tiempo de envío de un pedido es orientativo, y puede variar. Disculpa las molestias.
V
Nota: 2 de 5
He comprado supuestamete para que llegara de un día para otro, pero ha tardado 5 días y ha habido productos que no se han servido.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Víctor, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday o rebajas, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
P
Nota: 1 de 5
El elástico de las pulseras es de mala calidad, el ojo de gato que pedí como pulsera no se parece en nada a la foto del producto, estoy muy decepcionada con sus productos y los precios que cobran
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
La mayoría del pedido que me ha llegado tiene peor aspecto que en las fotos, varios cuarzos rotos y una pulsera se me rompió a los pocos días. Me enviaron el pedido incompleto y fuera de la fecha acordada.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Angélica, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con tu pedido. Nos gustaría que reconsiderases la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)
M
Nota: 1 de 5
No especifican correctamente los plazos de entrega. Explícitamente ponen 24 horas salvo que tengan volumen ….ni una condición de retraso más. Me tardó 7 días sin estar en ninguna condición especial por gran volumen de pedido, sin aviso, y sin nada. Y pagas 3,50 por el envío de 24 horas que ellos mismos dicen. Que cambien las condiciones porque es publicidad engañosa y se puede denunciar.
B
Nota: 1 de 5
Pedí que n anillo en la talla 11 que equivaldría a una 6 y me han mandado una talla 9 que corresponde con una talla 18.
M
Nota: 2 de 5
La entrega muy rápida pero dos de los productos que compré son de muy mala calidad. Uno se rompió en menos de un día y el otro, el día siguiente.
M
Nota: 1 de 5
Han canviado de formato de la wed y no me gusta , lo encuentro mas dificultoso
M
Nota: 2 de 5
Me envían un pedido con el recargo de equivalencia mal aplicado. Y el siguiente pedido son RE.Lo reclamé y no me atienden
E
Nota: 1 de 5
Todas las piezas mal pulidas y picadas.
Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
I
Nota: 1 de 5
No ha llegado
J
Nota: 1 de 5
compras artìculos en la tienda on line y luego te dicen que no lo tienen. Ya ha pasado en varias ocasiones.
Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Jaume, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
J
Nota: 2 de 5
La esfera de cuarzo no mide 2cm, mide 1.6cm
E
Nota: 1 de 5
El pendulo y el rodillo son de muy mala calidad
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Ester, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "Envíos y devoluciones" de nuestra web. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a tramitar una devolución. Disculpa las molestias.
A
Nota: 2 de 5
Bajan el precio de la salvia, pero la calidad tambien.
F
Nota: 1 de 5
Lo que he recibido no se parece a la fotoSolicité dos joyas colgante de diseño y he recibido dos trocitos de piedra cortadoscon sierra. Mi mujer no lo quiere por feo."
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Ferran, me comentan en logística que te han mandado otra unidad en compensación por la pieza que te ha llegado. Estas satisfecho con la solución que te hemos proporcionado?
M
Nota: 2 de 5
não sao peças bonitas nem nas melhores condiçoes
Respuesta de Vives de la Cortada
Bom dia Mário, lamentamos que o produto não esteja do seu agrado. Se houver algum dano em seu pedido ou se ele chegou quebrado, entre em contato conosco enviando um e-mail para [email protected]
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Montse, puede hacer la devolución del producto llamando al 933041886 de lunes a viernes de 9 a 20h. Si marca la extensión 2 le indicarán como puede tramitar la devolución. Disculpe las molestias.
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
Respuesta de Vives de la Cortada
-
A
Nota: 1 de 5
El pedido he tardado en recibirlo cuatro días aún siendo enviado por Correos Express. Estoy intentando contactar con la tienda para que me expliquen una duda de mi pedido y nadie contesta al teléfono ni tampoco a los whasApp.La atención al cliente y el servicio podemos decir que no existe. Espero que alguien contacte conmigo."
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Andres, solemos atender todas las llamadas, pero en domingo no estamos abiertos, por eso seguramente no te ha atendido nadie.Respecto a tu tu pedido hemos estado informando que tenemos retrasos por culpa de las restricciones del covid y el volumen de compras durante el black friday. Un saludo y disculpa las molestias."
V
Nota: 1 de 5
Mi experiencia ha sido aparte de decepcionante por la mala calidad de los productos..esta siendo una perdida de mi tiempo al no recibir respuesta sobre la devolucion de mi pedido..a si que como teneis tiempo para mandar rncuestas y mo teneis tiempo para atender mi reclamación hare la revlamacion del pago a mi entidad bancaria como os he comunicado en otra ocasión
M
Nota: 2 de 5
Había roto productosy el proveedor no toma noticiassaber si soy feliz"
M
Nota: 2 de 5
Había roto productosy el proveedor no toma noticiassaber si soy feliz"
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Marc, me comunican de almacén que se han puesto en contacto contigo y que te mandarán nuevas unidades de los productos que llegaron rotos en tu próximo pedido. ¿Estás satisfecho con la solución que te han dado? Un saludo.
Y
Nota: 2 de 5
Es mi primera experiencia con ellos y tengo que decir que estoy un poco desilusionada, pedi una pulsera de piedra luna de 6mm y me llego mas pequeña de 5Una pena...por lo de mas con respecto al servicio de envio muy rapido ( prefiero haber esperado mas y que el contenido de mi envio me hubiera hecho mas ilusion)"
Respuesta de Vives de la Cortada
Sentimos que el producto recibido no haya sido de tu agrado Yolanda. Después de recibir el pedido tienes 48 horas para realizar una devolución en caso de que no estés conforme con los artículos. De nuevo, disculpa las molestias. Un saludo