Opiniones de clientes de Vives de la Cortada

mercancía faltante, mercancía diferente de la descripción

El envio bien, en tiempos y correcto. El contenido de la compra no tanto. Un péndulo que no estava bien cogido a la cadena, tuve que llevarlo a una joyería cercana para que con sus herramientas me lo arreglaran y la piedra es "supuestamente" una amatista que está más blanca que lila. Si hubiera comprado en tienda física os aseguro que ese no me lo llevo. Una de las pulsera, con las piedras más pequeñas de lo que se indican en la web.He hecho varias compras y está ha sido la peor. Nada satisfecha

Muy bien todo.

Llegó una selenita picada de 3 que pedí solo una correspondía con la foto. Espero aún solución.

Siempre llegó todo muy rápido y en perfecto estado, pero esta vez está tardando mucho y además no se cuando va a llegar. Pone en agencia de distribución y nunca llega.

A los dos días el anillo se rompió y no he tenido ninguna solucoon

Falta de información y se supone que yo tengo que adivinar que tenía que especificar las medidas de las piedras para que no me enviasen pedruscos . Conclusión dudo que vuelva a comprar en vuestra tienda

El repartidor de Nacex (el Mismo de siempre porque hace la misma ruta) marco ausente cuando en casa, tanto en la 1a planta comi en la planta baja habia gente. A parte facilité mi telefono cuando ví que la compañia era Nacex para q me llamara e indecarle donde podia dejar el paquete y no me llamó, tuve que pactar con un parcel shop y esperar más días por mi pedido a que llegara.

Piedras de mala calidad. 3 unidades de un mismo colgante, tres tamaños diferentes, con varias referencias diferentes. En un lote de colgantes, he identificado piedras teñidas y otras que me parecen falsas

No ha llegado, el transportista me llamó para preguntarme donde era la dirección y no realizó la entrega pues estuve todo el día en casa

Encontré un problema serio durante mi último pedido: aunque el número de pedido y el monto son correctos, los productos recibidos no correspondían en absoluto a los solicitados. Este error tuvo un impacto directo en mi actividad profesional, ya que el pedido estaba destinado a ser exhibido de inmediato. Espero una resolución rápida y un gesto comercial por parte del servicio al cliente.

Satisfecha con mis compras. Las pulseras son todas muy bonitas. Los precios son correctos. Recomiendo.

Llegó todo, pero la caja llegó abierta. Como objeción, lleva demasiado plástico, excesivo, y además en productos que no lo necesitan. Los cuarzos más pequeños de lo esperado. Sobre los cuarzo más pequeños de lo esperado

Recibí el pedido en tiempo y forma pero llegó picado el péndulo y desajustado ( torcido) les mandé un correo para comunicar la incidencia peto no he recibido respuesta

super eficiente gracias

Pulsera falsa de turmalina

Pirámide rota, colgantes de plata negros, shunguita hecha polvo y faltaba la vela de cuarzo

Muy mal servicio, había encargado unos prismas y después de decirles que si los vendieron, me enviaron otros de muy mala calidad y estropeados. Es el servicio y coordinación muy mal. Ya me habían dicho y me ha pasado otra vez más.

El pedido venia incompleto, faltaba un artículo, escribí al correo que facilitan, y no he obtenido respuesta. Doy por perdido tanto el artículo, como el dinero.

Tienen mejor pinta en las fotos. Me decepcionó un poco uno de los colgantes que cogí ya que no parecía un mineral. El reparto muy bien.

He recibido un artículo que no he pedido (de precio muy inferior) en lugar de otro que he pagado, por que parece que no había existencias y no me han devuelto el dinero de ese producto, ni cómo puedo entregar el que no quiero.

Att post venta bastante ineficaz. Quiero devolver el producto y no me hacen caso

Descontenta, la Salvia no es de la calidad esperada y masajeador de Rhohonita, no es de este mineral, las dos piezas son moradas. Nada que ver con la imagen del pedido.

El pedido ha llegado incompleto y no tengo ninguna notificación del reintegro por los productos no entregados. He enviado un mail y no me han contestado

catálogo no actualizado. Pedimos pero no recibimos. De lo contrario, ¿dónde encontrar la factura por favor? Gracias

Pedí una pulsera de fluorita azul y me llegó una que no tiene nada que ver a la fotografía de la web ni de la publicidad que hacéis. Es casi verde. Lo comuniqué y no se solucionó el problema. Me siento engañada.

He comprado dos veces para dos envíos por correo con entrega a domicilio. La primera después de esperar días, tuve que desplazarme al almacén a recogerlo. La segunda, era un regalo con destino a otra ciudad, después de esperar varios días, llamé y resulta que "no tenemos gente", "el envío está sin preparar"... No es serio. Os falta mucho por mejorar en el área de envíos. No volveré a comprar. Hay comercios más serios.

Tardaron mucho en el pedido y las pulseras son de tamaño pequeñisimo

Pues mi experiencia no ha sido muy buena, ya que compré un pack de 3-6 piezas de moldavita que incluían 5 gramos, y después de realizar la compra cambiaron la página web, gracias a que tengo capturas donde prueban lo que digo. Me puse en contacto con la tienda y se me dijo que lo único que podían hacer era cancelar el pedido y renmbolsarme, alfinal de todas formas acepté seguir la compra menos gramos de moldavita, pero pedí que se me diera una pieza más alargada y así hicieron, me regalaron también un paquete de inciensos, el envío fue muy rápido. Pero mi única queja fue el hecho de comprar una pack y que después de me dijera que no, que eso era un error de la web, cuando llevaba meses viendo ese pack en la página web y estaba a la espera de poder comprarlo. Me sentí decepcionada sinceramente ya que en un principio estaba muy contenta con mi compra, y terminé recibiendo menos de lo que yo en un principio compré, ya que recibo una moldavita de entre 2-2.9, y no el pack. El chico que me atendió fue amable y respetuoso y almenos tuvo el detalle de mandarme una pieza alargada como le pedí. Soy seguidora de la tienda en todas las plataformas y sigo los vídeos en directo y lo último que me esperaba esque pasará algo así.

El jade no es de calidad. No puede usarse intravaginal el huevi Yoni comprado. Quiero solicitar la devolución

J'ai commandé 11 sachets de 50gr d'azurite du Maroc or j'ai eu 1 sachet et j'en ai payé 11. J'ai eu une pointe de cassée et une autre pointe de cassée sur les pointes de cristal. Les pointes d'améthyste chevron en extra que j'ai commandé sont de mauvaises qualité. J'espère que vous allez résoudre mon problème concernant cette commande.

Muy buena atención y rapidez

Artículos que había pedido y pagado, no hay existencias y el pedido que me llega vienen piezas rotas, otras no se ajustan a lo que he pedido ni por asomo

Me llegó un péndulo roto.

Recebi uns anéis cheios de ferrugem. Já pedi a devolução mas ninguém me responde.

El repartidor me obligó a hacer la entrega a un vecino porque sino se lo llevaba de vuelta a Santa Perpetua y todavía no lo he recogido

Hola Unos de los productos están dañados

El embalaje es muy bueno y la presentación se agradece, puesto que envían los productos cada uno en un paquete de plástico y todo ello en una bonita bolsa de tela. El problema es que el estado de algunos minerales que pedí, sobretodo el lapislázuli, las nefritas y el jade es lamentable. Estaban muy mal pulidas y presentan un color apagado con unos rayazos muy marcados de un pulido deficiente que afean muchísimo las piedras. Las nefritas además tienen pegotes de pegamento en la piedra que se ve feo. Además, los engarces de las piedras que he mencionado, vienen muy mal hechos y abiertos. Se caen constantemente a pesar de que los he apretado con un alicates, puesto que es un material endeble. La plata y el latón venían muy sucios, de tono amarillo y con pegotes marrones, de llevar tiempo guardados en un rincón sin haberle hecho una limpieza en mucho tiempo. El llavero de pirita, que es espectacular, la piedra llegó bien, pero lo que es el metal del llavero, venía amarillento y sucio. A algunos colgantes no he conseguido quitarle las manchas del angarce de latón con limpia metales, por lo que en vez de lucir como piezas nuevas, parece que las compré en una tienda de segunda mano. Si la razón de que los engarces presenten ese estado es porque se hicieron a mano, sin duda deben de encargárselos a otro o comprarlos en otro sitio. Es mi opinión Lo que ofrecen y los precios son interesantes, pena que luego lo que envían presente tan malas condiciones.

La moldavita que me llegó no está en una sola pieza, son 2 trozos y por encima tiene una esquina que sobresale y puede engancharse y romperse fácilmente. Muy descontenta con la compra.

No estoy satisfecho porque pedí una esfera de unos 6 cms de diámetro, según la oferta que se hacía y me mandaron dos esferas más pequeñas. Yo lo que necesitaba era el tamaño pedido y no lo enviado.