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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Tout Le Niva
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 909 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Tout Le Niva" destaca por su excelente reactividad y atención al cliente, con un equipo profesional que se muestra siempre disponible y simpático. Los pedidos son enviados rápidamente y los clientes informan que las entregas se realizan puntualmente, a menudo en los plazos anunciados. Además, el embalaje de los productos es muy cuidadoso, asegurando que todas las piezas lleguen en perfecto estado.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
En general satisfecho, pero tengo un pedido en curso, pagado, desde hace varios meses y sigo esperando piezas y empieza a tardar mucho. Por lo demás, ningún problema.
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P
Nota: 2 de 5
Aún esperando las piezas
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
La manilla de la ventana te la enviaremos esta semana, la recibiremos el miércoles.
Disculpa la espera, pero hace tiempo que no tenemos muchas opciones.
Christophe
La manilla de la ventana te la enviaremos esta semana, la recibiremos el miércoles.
Disculpa la espera, pero hace tiempo que no tenemos muchas opciones.
Christophe
P
Nota: 4 de 5
Con los problemas de importación, no puede ser todo coser y cantar, pero bravo de todos modos.
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M
Nota: 4 de 5
Piezas a precio de ganga, aproveché la oportunidad pero no pude probarlas.
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M
Nota: 4 de 5
Este ha sido mi primer pedido. Habrá más. Continuará. Gracias por su tiempo.
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P
Nota: 2 de 5
No me gustó el interminable retraso en la obtención de piezas que muchos competidores tienen en stock sin ningún problema.
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Respuesta de Tout Le Niva
Buenos días, Sr. Molinari,
Comprendo perfectamente su insatisfacción y le pido sinceras disculpas por esta situación.
Debido a la estricta normativa francesa en materia de importaciones procedentes de Rusia, lamentablemente no tenemos acceso a las mismas redes que nuestros competidores. Desde hace varios meses, tenemos que hacer frente a restricciones adicionales que van más allá de las exigencias de las aduanas europeas.
Además, hace poco perdimos a Lada Europe, que era nuestro mayor proveedor de piezas originales, lo que también ha afectado a nuestros suministros. Sin embargo, la situación está mejorando gradualmente y estamos en proceso de establecer nuevas asociaciones con importadores de fuera de Europa. Por desgracia, esto lleva su tiempo.
Una vez más, le pido disculpas por el retraso de su pedido y le aseguro que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación.
Atentamente
Christophe
Comprendo perfectamente su insatisfacción y le pido sinceras disculpas por esta situación.
Debido a la estricta normativa francesa en materia de importaciones procedentes de Rusia, lamentablemente no tenemos acceso a las mismas redes que nuestros competidores. Desde hace varios meses, tenemos que hacer frente a restricciones adicionales que van más allá de las exigencias de las aduanas europeas.
Además, hace poco perdimos a Lada Europe, que era nuestro mayor proveedor de piezas originales, lo que también ha afectado a nuestros suministros. Sin embargo, la situación está mejorando gradualmente y estamos en proceso de establecer nuevas asociaciones con importadores de fuera de Europa. Por desgracia, esto lleva su tiempo.
Una vez más, le pido disculpas por el retraso de su pedido y le aseguro que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación.
Atentamente
Christophe
P
Nota: 4 de 5
Bien recibido, tal como se pidió
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R
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecho con mi pedido, todavía me falta la manivela del elevalunas.
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola Sr.
Siento la falta de entrega de la manilla de ventana, hace meses que no está disponible en Europa.
Estamos a la espera de que nuestros proveedores puedan recibirlas, espero que así sea en noviembre.
Christophe
Siento la falta de entrega de la manilla de ventana, hace meses que no está disponible en Europa.
Estamos a la espera de que nuestros proveedores puedan recibirlas, espero que así sea en noviembre.
Christophe
G
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido completo. Decepcionado
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Su paso será entregado la próxima semana. Estoy esperando que el proveedor tenga su modelo en stock por un tiempo.
Siento el retraso pero tenemos que lidiar con las prohibiciones de importación de Europa.
Christophe
Su paso será entregado la próxima semana. Estoy esperando que el proveedor tenga su modelo en stock por un tiempo.
Siento el retraso pero tenemos que lidiar con las prohibiciones de importación de Europa.
Christophe
J
Nota: 2 de 5
Un mes para ser entregado, ni siquiera una pegatina en compensación decepcionado
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C
Nota: 4 de 5
Paquete recibido después de varias semanas. Pero recibido.
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D
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado, tras mi llamada telefónica y aún a día de hoy sigo sin recibir la entrega, sin ningún tipo de información por parte de toda la niva.
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Su pedido se envió ayer, debería recibirlo hoy o mañana.
Lo siento por la larga espera, por desgracia estamos sujetos a las prohibiciones europeas sobre la importación de mercancías procedentes de Rusia.
Christophe
Su pedido se envió ayer, debería recibirlo hoy o mañana.
Lo siento por la larga espera, por desgracia estamos sujetos a las prohibiciones europeas sobre la importación de mercancías procedentes de Rusia.
Christophe
P
Nota: 2 de 5
Pedir piezas no como original. Cinturón.
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P
Nota: 4 de 5
Muy bien. Todo bien
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R
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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V
Nota: 4 de 5
compatible
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L
Nota: 2 de 5
1 muelle recibido de 2 pedidos ?
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Hemos hablado por teléfono y te pido disculpas por la falta de piezas, nuestras existencias están al mínimo y tenemos algunos errores de inventario lo que es aún más perturbador.
Te enviaré el segundo muelle en cuanto vuelva a estar disponible, que debería ser en junio.
Christophe
Hemos hablado por teléfono y te pido disculpas por la falta de piezas, nuestras existencias están al mínimo y tenemos algunos errores de inventario lo que es aún más perturbador.
Te enviaré el segundo muelle en cuanto vuelva a estar disponible, que debería ser en junio.
Christophe
J
Nota: 4 de 5
Ras
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P
Nota: 4 de 5
Es una pena que algunas partes fueran más difíciles, pero esto no es en absoluto atribuible al Niva en su conjunto, ¡y entenderás por qué!
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G
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad
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E
Nota: 4 de 5
Justo lo que esperaba
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C
Nota: 2 de 5
Mucha escasez de piezas, lo que es una pena
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Gracias por su opinión.
Llevamos 2 años sufriendo las sanciones contra Rusia y desgraciadamente el mercado de Lada está en primera línea.
Hacemos todo lo posible cada día para encontrar piezas a buen precio, pero no es fácil.
Esperamos poder mejorar nuestro stock en las próximas semanas.
Christophe
Gracias por su opinión.
Llevamos 2 años sufriendo las sanciones contra Rusia y desgraciadamente el mercado de Lada está en primera línea.
Hacemos todo lo posible cada día para encontrar piezas a buen precio, pero no es fácil.
Esperamos poder mejorar nuestro stock en las próximas semanas.
Christophe
J
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio para mí, fácil de encontrar lo que buscas, muchas referencias, en la actualidad muchos escasez de suministros.
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R
Nota: 4 de 5
satisfecho con mi pedido
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M
Nota: 4 de 5
Perfecto
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J
Nota: 4 de 5
Rápido
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P
Nota: 4 de 5
Servicio impecable y asesoramiento inestimable cuando se necesita
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G
Nota: 4 de 5
Super
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L
Nota: 4 de 5
Satisfecho con la tramitación de este pedido
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D
Nota: 4 de 5
Top
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L
Nota: 2 de 5
El producto no es compatible, será necesario un trabajo importante para modificarlo
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A
Nota: 4 de 5
Entrega, níquel
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P
Nota: 4 de 5
producto conforme
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R
Nota: 4 de 5
Productos que cumplen muy bien excepto que están agotados
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R
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, como siempre
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M
Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos cuando cuentas en meses, y al final sólo recibes una parte de tu pedido...
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola, Sr. Hay,
Siento el retraso que ha tenido con su pedido, pero desgraciadamente estamos sufriendo desde el inicio de la guerra en Ucrania.
La importación de piezas siendo muy difícil, podemos tener plazos de entrega muy largos o incluso ninguno en cierta referencia.
Hacemos todo lo posible cada día para satisfacer las necesidades de la comunidad Niva en Francia, pero a veces no podemos porque no hay piezas en Europa.
Espero que todo esto mejore de aquí a 2024.
Christophe
Siento el retraso que ha tenido con su pedido, pero desgraciadamente estamos sufriendo desde el inicio de la guerra en Ucrania.
La importación de piezas siendo muy difícil, podemos tener plazos de entrega muy largos o incluso ninguno en cierta referencia.
Hacemos todo lo posible cada día para satisfacer las necesidades de la comunidad Niva en Francia, pero a veces no podemos porque no hay piezas en Europa.
Espero que todo esto mejore de aquí a 2024.
Christophe
B
Nota: 4 de 5
Bonjour bonne continuation Hasta pronto
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Muy buena
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