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basado en 37131 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Muy bien conforme a lo que esperaba
No he recibido mi pedido, ¡diálogo no muy correcto! Y sigo esperando una respuesta. Estoy extremadamente decepcionada.
Damos seguimiento a su mensaje sobre su pedido.
Su paquete fue enviado el 12/01 y estuvo disponible el 14/01 en el punto de recogida de su elección. Colissimo le envió un correo electrónico el 14/01 para informarle, y luego un recordatorio el 16/01. Al no haber recogido su paquete, Colissimo procedió a devolverlo al remitente el 19/01.
Recibimos su mensaje el 28/01 y procesamos el reembolso de su pedido el 02/02.
Lamentamos que no haya recibido las notificaciones de Colissimo y entendemos su decepción.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El servicio al cliente
Tissus Price
El simil cuero recibido no es del mismo tono que esperaba. Anteriormente había solicitado muestras de color para estar seguro del tono y a la entrega el tono de la tela no era el esperado. Solicité una devolución sin costo, me fue negada... Estoy muy decepcionado con el servicio postventa de Tissu Price... ni un gesto comercial....
Entendemos su decepción y lamentamos sinceramente que el tono del simil cuero recibido no cumpla con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que la muestra de color a la que se refiere data de hace varios años. Desde entonces, nuestro proveedor de este simil cuero ha cambiado, lo que implica posibles variaciones de tono a pesar de una denominación similar. Por lo tanto, la muestra en su posesión lamentablemente ya no podía corresponder exactamente al producto actualmente comercializado.
Esta información explica por qué el tono entregado difiere del esperado y no permite considerar esto como una no conformidad del producto. Por esta razón, no estamos en condiciones de ofrecer una devolución sin costo.
No obstante, seguimos atentos a su satisfacción y le invitamos, para futuros pedidos, a solicitar muestras recientes para asegurarse del tono exacto de los productos en venta.
Atentamente,
El servicio al cliente de Tissu Price
Es un primer pedido y no había visto que el tipo de tela era opcional. Así que pedí una tela provenzal con cigarras sabiendo que las telas provenzales son todas de algodón. Recibí poliéster que no corresponde a mi necesidad. Lo sabré para la próxima vez
Encuentro la tela muy decepcionante. Imaginaba algo suave como un teddy y además compré 4m........
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.
Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución.
Estamos a su disposición. Atentamente, . Servicio-Cliente- Tissus-Price
El color de la foto no es representativo del color de la tela recibida. Buena calidad pero decepcionada.
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Servicio-Cliente- Tissus Price
El color no es fiel en absoluto a la foto
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el color de su tela no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos esforzamos por mejorar la precisión de nuestras imágenes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE
El plazo de entrega fue demasiado largo. Compré un kit que tardó casi 3 semanas en llegar. Al abrirlo, ninguna instrucción sobre cómo realizar el trabajo, ninguna nota explicativa. Compra muy decepcionante en su totalidad.
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para cada kit, hay un tutorial detallado disponible directamente en la página del producto correspondiente, así como en nuestro blog. Le invitamos a consultarlo para guiarle en la realización de su obra.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
El equipo de Tissus Price
Tejido descrito como BLANCO rayado negro No es blanco en absoluto, sino MUY crudo Muy feo en una pared, él, bien blanco
No he recibido mi pedido. Debía ser un sobre, creo, porque era una muestra. Así que no podré hacer el pedido previsto, alrededor de 4 metros de terciopelo. ¡Qué pena!
Lamentamos este inconveniente. Un crédito por un monto equivalente a su pedido ha sido acreditado en su espacio de cliente el 31/10/25, para que pueda volver a pedir su muestra.
No dude en contactarnos si tiene algún problema para realizar su nuevo pedido.
Atentamente,
Tissus PRICE
Primera orden no recibida, hoy en el segundo pedido hubo una interrupción o fallo en la conexión a Internet con tissue-price poco después del pago a través de Paypal.
Muy decepcionada
Lamentamos que los productos no le convengan.
Le enviamos nuestras condiciones de devolución el 06/10, y aún no hemos recibido una devolución de su parte.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Tissus Price
Desafortunadamente, el paquete llegó con 6 días de retraso (anunciado para el jueves 4 de septiembre, disponible para recoger solo el miércoles 10 de septiembre) y lo necesitábamos para el sábado 6 de septiembre.
Entendemos su decepción respecto al plazo de entrega.
Su pedido fue registrado el viernes 29 de agosto por la noche. Lo tratamos tan pronto como reabrimos el lunes 1 de septiembre y fue enviado el martes 2 de septiembre. Normalmente, los plazos de La Poste son de 48 h, lo que debería haber permitido una entrega antes del 6 de septiembre.
Desafortunadamente, ocurrió un retraso ajeno a nuestra voluntad durante el transporte por parte de La Poste, y el paquete no estuvo disponible en el punto de recogida hasta el 10 de septiembre. Lamentamos sinceramente este contratiempo, pero una vez que el paquete fue entregado al transportista, lamentablemente ya no tenemos control sobre los plazos de entrega.
No he recibido mi paquete, se ha perdido, Tissus Price no quiere reembolsarme a pesar de mis reclamaciones a Colissimo
Queremos confirmarle que su paquete no está perdido. Le está esperando en su punto de recogida, como le indicamos por correo electrónico el 11/09 tras la devolución de información de Colissimo.
De acuerdo con nuestras condiciones, no podemos proceder a un reembolso por un pedido que no está perdido.
Su paquete está disponible desde el 05/09 en la siguiente dirección:
Punto de Recogida ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil
Le invitamos a recogerlo a la mayor brevedad posible.
Muy decepcionada con la calidad de las telas que no podré usar. El resultado es muy diferente de las fotos en el sitio.
Tela demasiado gruesa a pesar del consejo dado por teléfono de TissuPrice Color no conforme Rosa < Naranja claro
Usted deseaba un algodón muy fino con un poco de transparencia.
Actualmente, solo disponemos de tres calidades de algodón:
Popelina 120 g (la más fina),
Cretón 156 g,
Tela de algodón 230 g.
Lamentamos, pero no tenemos algodón más ligero que la popelina 120 g.
Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente,
Aurelie.
S.A.V – Servicio al Cliente
Pedí pensando que era un estuche ya hecho! Así que me encuentro con un kit donde no tengo nada para coser
Le pedimos disculpas por este malentendido.
Como se indica en la descripción:
"Este cupón, impreso en tela, permite confeccionar un estuche personalizado de 2 compartimentos así como un pequeño estuche escolar a juego."
Atentamente,
El equipo de Tissus Price
Muy bien
Al recibir la tela era muy bonita. Estaba encantada. Pero en el primer lavado, antes de coser, los colores se han deslucido mucho, y se ven manchas blancas de decoloración. No puedo usar la tela para el kimono. Realmente una pena.
Entrega calamidosa, retrasada dos veces. El repartidor ni siquiera se presentó, dejó el paquete en el punto de recogida.
Lamentamos sinceramente saber que la entrega no se realizó como estaba previsto.
Gracias por informarnos: esto nos permite transmitir la información directamente a la agencia de entrega correspondiente. No dude en avisarnos tan pronto como esto ocurra, para que podamos contactar a la agencia lo antes posible y tratar de desbloquear la situación en tiempo real.
Desafortunadamente, estos inconvenientes son independientes de nuestra voluntad, pero entendemos perfectamente su descontento.
Le pedimos disculpas por esta mala experiencia y esperamos que su próximo pedido se realice en mejores condiciones.
Atentamente,
El equipo de Tissus Price
Nulo, tejido de mala calidad, los motivos están impresos de cualquier manera, incluso mi impresora lo hace mejor
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Lamentamos sinceramente saber que el tejido recibido no cumple con sus expectativas.
Para entender mejor el problema encontrado, le invitamos a enviarnos una solicitud de servicio postventa por correo electrónico, acompañada de fotos del producto. De hecho, usted ha pedido un tejido impermeable impreso, y en un esfuerzo constante por mejorar la calidad, es importante para nosotros identificar precisamente el problema.
Somos impresores franceses y utilizamos tecnologías de vanguardia para ofrecerle tejidos de alta calidad. Su opinión es valiosa para garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Tissus Price
Ustedes utilizan sobres de plástico cuando existen alternativas de papel/cartón. Por esta razón, no volveré a pedir con ustedes... todos deben hacer esfuerzos...
Muchas gracias por su mensaje y por compartir sus preocupaciones ambientales, que entendemos perfectamente.
Estudiamos regularmente alternativas más ecológicas, como papel o cartón. Sin embargo, estas soluciones tienen actualmente un costo mucho más elevado, que no podríamos trasladar a nuestros clientes sin aumentar significativamente nuestros precios.
Dicho esto, seguimos atentos a las evoluciones del mercado y esperamos poder ofrecer, en el futuro, empaques más respetuosos con el medio ambiente mientras seguimos siendo accesibles.
Gracias nuevamente por su comentario, es valioso para nosotros.
Aurelie
SAV-Servicio-al-cliente
El color y la composición de la tela no corresponden en absoluto a la descripción. Me gustaría poder devolver mi pedido.
Servicio postventa seco y poco comprensivo y aparentemente la satisfacción del cliente no es una prioridad. Las telas impresas a veces tienen un tono diferente cuando se vuelve a pedir la misma tela. Plazo de entrega importante
Lamentamos que nuestro servicio al cliente no haya podido responder favorablemente a su solicitud. Sin embargo, después de verificar, el producto que recibió corresponde al que pidió.
El problema mencionado se refiere al grosor del relleno, y no al color. De hecho, durante este período, el proveedor comprime más el relleno, lo que puede dar una impresión diferente al tacto o a la vista, aunque la densidad siga siendo estrictamente idéntica. Como se precisó en nuestro correo anterior, este parámetro no puede ser modificado de nuestra parte.
Además, no hemos sido informados de un problema relacionado con el color de las impresiones. Si ha notado alguna anomalía en este aspecto, no dude en enviarnos fotos para que podamos analizarlo más en detalle.
Si los productos no le satisfacen, tiene la posibilidad de devolverlos. Para ello, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico o por teléfono.
Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Aurelie
Servicio al cliente- SAV- Tissus Price
Paquete devuelto al remitente y no hay posibilidad de arreglo, cada parte echándose la culpa.
Hemos realizado una reclamación por su paquete que está de regreso al remitente desde el 12/06/25.
Lamentamos que los servicios postales belgas no se hayan puesto en contacto con usted al respecto. Desafortunadamente, no podemos intervenir directamente con los transportistas extranjeros.
En este tipo de situación, se establece un protocolo específico para los paquetes no entregados en el extranjero. Como se mencionó durante su llamada al servicio al cliente, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a la brevedad para mantenerlo informado sobre la evolución de su caso.
Aurelie
Servicio al Cliente -SAV Tissus Price
Lo siento, pero no me ha gustado nada la muestra de esponja de bambú. Me parece bastante frágil y no me gustó el blanco y negro. Agradezco mucho haber recibido esta muestra. De hecho, tengo muchas dificultades para encontrar bonitas rayas en blanco y negro. Tengo que rehacer dos chilenas. Un mantel. Cojines. Todo para el exterior. ¿Qué me recomendaría? Gracias. Atentamente.
La esponja no es adecuada para el exterior.
Le recomendamos que tome el Burlington para el mantel y el impermeable para las chilenas y los cojines.
Atentamente,
Aurelie
Servicio al cliente - SAV
¡Sus productos ya no son de buena calidad como antes! Estoy decepcionada
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar con el S.A.V a la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente,
Aurelie.
SAV – Servicio al Cliente
1 mes y medio para ser entregado.
De hecho, la entrega se ha retrasado debido a un reabastecimiento del producto pedido. Nuestro proveedor estaba fuera de stock y tardó más de lo previsto en el envío.
Lamentablemente, dependemos de nuestros proveedores para este tipo de situaciones.
Entendemos perfectamente las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por ello.
Atentamente
Aurelie
Servicio al Cliente - SAV
Tejido recibido y no corresponde en absoluto al color solicitado.
Solicité una muestra de 20 cm y recibí 4 cm. ¡Así que no puedo hacerme una idea! Muy decepcionada
Nuestras muestras suelen tener un tamaño mínimo de 10 x 10 cm, lo que generalmente permite hacerse una buena idea del producto.
Lamentamos sinceramente si el tamaño no le permitió proyectarse plenamente. No dude en volver a contactarnos si desea información adicional o una solución diferente.
Atentamente, Aurelie. Servicio de Atención al Cliente
Servicio comercial mediocre. Producto que no corresponde a la información dada. No recomiendo esta empresa.
Los tejidos no son de calidad. No son gruesos. Decepcionada.
Estoy decepcionada. Quería algodón y no una tela elástica. El error puede ser mío.
Pedido nunca recibido. Me hicieron un crédito, pero perdí tiempo.
No es en absoluto lo que esperaba pedir
Falta de información sobre el grosor de las telas que solía pedir... Y muy mal contacto con la asesora de atención al cliente a quien le hice mis comentarios. ¡Así que han perdido una clienta!
Sin embargo, constatamos que en el pasado había pedido otro fieltro, en 130gr.
Hola, no responden a mi correo, tuve dificultades para ensamblar porque las páginas no están numeradas.
en respuesta a su correo del 11/10, 22:07, le respondimos el 14/10, 10:06, ya que estamos cerrados los sábados y domingos.
Lamentamos que no haya visto este correo que le obligó a darnos una estrella. Le invitamos a verificar su correo no deseado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente
Aurelie
Tissus Price
SAV/Servicio al cliente
Muy muy decepcionada con mi último pedido de sesgo, el naranja tenía grandes trozos de cinta marrón en medio, realmente decepcionante!
Lamentamos el inconveniente encontrado. Le hemos enviado un correo para ponernos en contacto con usted.
Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V a la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
El tutorial es MALO. Tuve que recurrir a tutoriales de costura en YOUTUBE...... El resultado fue bueno. Sin embargo, la tela se deshilacha y tuve que sobrehilvanar todo!!! Ya había pedido un trabajo hace algún tiempo, y la tela era, de lejos, de mejor calidad. ¡Qué pena! ¡Me gustaban mucho estas pequeñas mochilas!
Lamentamos que no esté satisfecha con nuestros tutoriales, de hecho, hay varios videos disponibles en youtube, gracias por haberlos utilizado.
Sin embargo, en cuanto a la tela, es cierto que hay que sobrehilvanar antes y era muy diferente de su último pedido, ya que había pedido terciopelo.
El resultado entre estas dos telas es muy diferente.
Estamos a su disposición.
Hice un pedido de más de 400 euros el 8 de agosto y hasta la fecha sigue en preparación. Tuve que enviar un correo para saber qué estaba pasando y como única respuesta me explicaron que había problemas técnicos. Pero ninguna información sobre el plazo y ninguna propuesta de gesto comercial.
lamentamos este inconveniente, de hecho, hemos encontrado un problema técnico con la impresión de su popelina.
Somos responsables de nuestras máquinas y, lamentablemente, cuando estas tienen un problema, hacemos todo lo posible para resolverlo y/o encontrar una solución que pueda convenir lo más rápido posible.
Le hemos enviado un correo para informarle.