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basado en 36238 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Su aviso
Su paquete es demasiado voluminoso para caber en su buzón. Su presencia es necesaria para la entrega de su paquete.
Es perjudicial: mi tela cabía en un gran sobre que podría haber entrado fácilmente en mi buzón, del cual el transportista tenía las llaves.
Así que información tipo errónea. He perdido mi día.
Mejore y dé una estimación de tamaño.
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Hola, le confirmamos que su paquete ha sido entregado por Colissimo en su buzón. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Un poco decepcionada.
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2
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★★☆☆☆
Espero recibir mi pedido con el producto correcto si el repartidor se digna a manifestarse antes del 15 de mayo...
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★★★☆☆
He pedido un kit para una bolsa de playa, no hay instrucciones proporcionadas, y el kit para toallitas no tiene lógica porque al coser los bordes se pierde en momentos el contorno del dibujo.
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Hola, las explicaciones de nuestros kits están disponibles directamente en nuestro sitio en la sección "Blog". Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Es una pena que las entregas se hayan vuelto de pago independientemente del monto del pedido para los profesionales... el descuento del 10% ya no sirve de mucho...
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3
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★★★☆☆
El servicio al cliente no me avisó cuando el producto estaba nuevamente en stock. Afortunadamente para ustedes, volví a su sitio.
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Hola, se le envió un correo el 19/03/2021 para informarle sobre la reposición del terciopelo que le interesaba. Es posible que haya caído en su carpeta de spam. Agradeciéndole su comprensión, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Pedido de una tela de cebra color crudo, recibí tela sobre fondo blanco....
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Hola, el producto que ha recibido está impreso a medida y el que solicitó es crudo. Le recomendamos que nos envíe una foto del producto recibido o que pida una muestra para que pueda notar la diferencia. Estamos a su disposición por correo en la dirección [email protected] y al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Hice una pregunta al servicio al cliente y no obtuve respuesta.
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Hola, lamentamos informarle que no hemos recibido ningún mensaje con su dirección de correo electrónico. Le invitamos a contactarnos en la dirección [email protected] o directamente al 04.22.14.50.00 para poder ayudarle. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Decepcionada. No funciona.
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Hola, el plomo se utiliza para ser deslizado dentro de un dobladillo para pesar su tela. No dude en hacer un dobladillo ligeramente ajustado para evitar que el plomo se mueva demasiado. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★★☆☆
Hola,
He pedido retales listos para coser para hacer neceseres, un protector de cuna, un saco de dormir, baberos, un organizador (pedido de 6 retales listos para coser).
Estoy muy sorprendida y decepcionada al ver que no hay ninguna explicación para la realización de estos proyectos. Solo los trozos de tela para cortar.
Por el precio, esperaba un mínimo de explicaciones.
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★★★☆☆
No me decepcionó mi pedido, la entrega, pero cuando desempaqué y desenrollé mi tela había una gran mancha negra y algunas pequeñas alrededor que no pude limpiar, así que perdí los primeros 50 centímetros. No sé si pueden hacer un gesto comercial, gracias
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Hola, lamentamos este inconveniente, le invitamos a enviarnos fotos del problema encontrado a la dirección [email protected] o a contactarnos directamente al 04.22.14.50.00 para intentar ofrecerle una solución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
He pedido espumas de asiento para Citroen AX. Llamé 3 veces para saber dónde estaban. En la tercera llamada me dicen que no podré tenerlas porque su proveedor les había dado espumas que se deshacían (demasiado viejas) y que el producto ya no se fabricaba. No me avisaron al recibir las espumas, fui yo quien tuvo que llamar, es regular. Pero el reembolso se realizó.
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Hola, temo que se haya equivocado de sitio. No vendemos productos Citroen y no tenemos ningún pedido de espuma relacionado con su cuenta de cliente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Estoy muy contenta con el plazo de entrega, fue de hecho muy rápido. Sin embargo, estoy bastante decepcionada con los dos retales que recibí de bambú con inscripciones para mamá y amistad, están dañados y hay manchas por todas partes en el retal.
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★★★☆☆
Después de una semana el paquete aún no ha salido de Tissus Price! ¡Es realmente muy largo cuando las cosas son esperadas y urgentes!
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Hola, lamentamos este inconveniente, los productos que ha pedido son impresos por encargo, por lo que su tiempo de preparación puede ser ligeramente más largo. Agradeciéndole su comprensión, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Esta vez estoy muy decepcionada con los tejidos, que no me parecen realmente similares a lo que vi en el sitio.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
El transportista no respetó la cita acordada
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3
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★★★☆☆
Buen producto, llegó en buen estado; precio asequible. Más de una semana para recuperar el paquete (Colissimo cada vez menos fiable)
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3
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★★★☆☆
Tela no cortada recta en absoluto
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3
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★★★☆☆
Entrega un poco larga. Artículos defectuosos (una pena) y que no corresponden al pedido. Tuve que insistir, enviar fotos e insistir de nuevo para recibir un bono de devolución. Finalmente, me reembolsaron. Servicio al cliente amable. De lo contrario, muy bonitos tejidos.
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3
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★★★☆☆
Tela muy mediocre llegó con muchos defectos. ¡Imposible de cortar en hilo recto, así que a la basura!
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Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a enviarnos una foto de los defectos que encuentra con su tela directamente a nuestra dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
El paquete, demasiado pesado, llegó a tiempo, pero el embalaje claramente no estaba a la altura. La gran bolsa de plástico estaba agrietada en la parte inferior y completamente abierta en la parte superior. Como resultado, las telas contenidas, así como los conos y los rollos, en una bolsa también agrietada estaban desordenados. El paquete llegó completo aunque las telas desordenadas estaban un poco sucias. Una pena, pero más miedo,...
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★★☆☆☆
La muestra es tan minúscula que todavía no puedo visualizarla bien. Pagué 1,90 de envío por un sello postal, ¡estoy decepcionada!
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Hola, nuestras tiras de tejido para muestras son de tamaño aleatorio y pueden variar fácilmente entre 4 cm y 9 cm. Recordamos que nuestro servicio de muestra se cobra efectivamente 1,90 por un pedido de muestra, pero que este monto se le devuelve en un vale de compra válido por un año. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Hola, He enviado un correo de reclamación por el kit de costura de la bolsa. Por ahora no tengo respuesta. Saludos, Isabelle Bouchot.
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Hola, hemos recibido su mensaje y hemos reenviado los suministros que faltaban en su kit para que le lleguen rápidamente. Le agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Artículos originales, pero información insuficiente sobre el envío del pedido. Y una respuesta del servicio al cliente sin ningún detalle, tuve la impresión de estar molestándolos.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con nuestros servicios. Recordamos que se le envía un número de seguimiento por correo tan pronto como se envía su paquete y que los estados de su pedido están indicados en nuestro sitio para obtener las etapas detalladas de sus compras. Agradeciéndole su confianza. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
El pedido tardó mucho en llegar
envié correos pero no recibí respuesta
para los kits son bonitos, son originales pero no se puede llamar kit ya que solo hay parte de la composición del modelo
para el saco de dormir; sin explicación, sin guata, sin forro...
lo mismo para el neceser
bueno, no soy principiante, me las arreglé
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Hola, nuestros correos han sido enviados y probablemente cayeron en su correo no deseado. El producto que usted ha pedido es un cupón y no un kit, lo que explica la ausencia de ciertos suministros. No dude en leer las descripciones de nuestros productos para descubrir cómo se componen. Estamos a su disposición para cualquier información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Plazos más largos de lo previsto
Error en la preparación del pedido
2 pedidos hasta la fecha / 2 errores
El servicio al cliente no devuelve la llamada, hay que insistir...
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Hola, Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado con su pedido. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Entrega de Colissimo recibida muy tarde (8 días) después de su envío.
Bobina de hilo de espuma negra (diámetro cantidad de hilo) diferencia respecto al volumen de las bobinas de hilo blanco y rojo.
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★★★☆☆
Bonito terciopelo pero el color de la tela en realidad es muy diferente al color en la foto del sitio. Una pena, lo devuelvo.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tejido mal cortado, me faltan casi 10 cm de cada lado porque se cortó en sesgo
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Hola, lamentamos sinceramente tal inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Hice una reclamación sobre un tejido mal cortado completamente de lado y no me han dado respuesta...
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Hola, se le envió un correo de respuesta el 12/11/2020 para ofrecerle una solución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE