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★★★★★
basado en 36486 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Dos telas gris ratón con un tono totalmente diferente. Pasamanería y cremallera amarilla pero totalmente diferentes. Imposible hacer una pieza armoniosa
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Hola, recordamos que cada producto es diferente, cada uno tiene su propio baño. También recordamos que tenemos un servicio de muestras disponible. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Tras recibir mi paquete me doy cuenta de que me falta un producto, aún no he tenido respuesta del servicio al cliente.
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Hola, parece que nuestros correos han sido recibidos en su correo no deseado. Tras nuestra conversación telefónica, el producto faltante le ha sido reenviado por correo. Le agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
No hay arreglo al cliente cuando un pedido de tejidos está incompleto debido a una mala gestión de su stock.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted por teléfono y por correo en varias ocasiones para encontrar juntos un arreglo. Dado que ningún otro producto le interesaba, le hemos reembolsado como usted deseaba. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
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★★☆☆☆
Tela de mala calidad. No volveré a pedir tela en línea.
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Hola, la tela que ha pedido es de buena calidad y también está certificada oeko-tex. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Super telas, nunca decepcionada hasta ahora
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3
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★★★☆☆
Para mi primer pedido, no hubo problemas: llegó a tiempo (gracias Correos). Para mi segundo pedido, llegó después del plazo (6 días). Además, el transportista (DPD) me pide que elija un día y una hora de entrega, lo que hago. Mi paquete debe ser entregado entre las 10:20 y las 13:20. El día D, el repartidor pasa a las 17:30. En resumen, bloqueada en casa todo el día
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Hola, lamentamos sinceramente. Su agencia de transporte departamental ha sufrido retrasos en este período estival. Les hemos transmitido la información y esperamos que esté satisfecha con su pedido. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Mi cupón de descuento no fue tenido en cuenta y recibí una tela manchada, como descolorida por el sol.
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Hola, lamentamos informarle que no tiene ningún cupón de descuento para su primer pedido. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted respecto al defecto que ha encontrado. No dude en enviarnos una foto a [email protected]. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★★☆☆
Es una pena que mi cupón estuviera agotado.
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2
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★★☆☆☆
Paquete entregado a tiempo. Extremadamente decepcionada por la calidad del cuero sintético. Una vez cosido, se rasga fácilmente al tirar ligeramente de él. Y el termoadhesivo no pega.
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Hola, nuestras telas sintéticas son de calidad, por lo que le invitamos a coserlas con agujas para cuero y un hilo de poliéster. En cuanto a nuestro termoadhesivo, no olvide colocar el lado brillante sobre el lado de la tela para que se adhiera correctamente y, si es necesario, utilizando el vapor de su plancha. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★★☆☆
Paquete recibido dentro de los plazos, cintas pedidas a la altura de mi solicitud. Único inconveniente, falta un artículo, aunque está bien anotado en la facturación. Por lo tanto, hay trámites que realizar. Este aspecto realmente no es genial.
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Hola, lamentamos sinceramente este olvido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha tomado conocimiento de su contacto y le enviaremos lo antes posible el producto faltante. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
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★★★☆☆
DPD me propuso una entrega el viernes 8/06 entre las 10:40 y las 13:45. Así que bloqueé mi mañana para estar presente para la recepción de mi paquete que no llegó en el horario fijado. Una nueva entrega estaba prevista para el lunes en el mismo horario. Así que perdí 2 mañanas para la entrega de este paquete. Es un poco demasiado en mi opinión.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted sobre este asunto para realizar un imperativo de entrega. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★☆☆☆
Pedí encaje elástico: recibí un tejido elástico tan grueso que no se puede llamar encaje.
Lo siento.
Además, pagué tanto en gastos de envío como en el precio del tejido.
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Hola, el tejido que usted ha pedido es en realidad guipur de ahí su denominación "Encaje guipur" este es efectivamente más grueso y puede servir para adornar una prenda o un accesorio como indica su descripción y muestra su gramaje. Recordamos que disponemos de un servicio de muestra gratuita. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★★☆☆
El nido de abeja ha aumentado 2 euros por metro de un solo golpe
8.90 en lugar de 6.90 euros de un día para otro
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Hola, de hecho era una promoción por tiempo limitado en algunos de nuestros tejidos de nido de abeja. Saludos. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Tela incorrecta entregada, resulta que la correcta no está en stock. Servicio al cliente reactivo y amable pero inútil...
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Hola, lamentamos realmente el problema que ha tenido con su tela. Desafortunadamente, no pudimos obtener la correcta para enviársela y por lo tanto tuvimos que proceder rápidamente al reembolso de su pedido. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Un poco decepcionado por el color de la tela pedida, que no corresponde a la foto del sitio. Sin embargo, la entrega fue rápida.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Costo de transporte excesivo, demora demasiado larga
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Hola, su pedido estaba disponible en el punto de recogida. Estos gastos de envío son de solo 4,99€ y su paquete fue enviado en un plazo de 96 horas como se indica en nuestras condiciones generales de venta. No dude en hacer clic en el enlace de seguimiento de su pedido o contactarnos por correo electrónico o por teléfono para preguntar sobre la disponibilidad de su paquete. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Hola, lamentablemente no tengo más seguimiento de mi pedido. De hecho, solo he recibido los tejidos impermeables, pero no he recibido mis telas adhesivas y el Burlington negro. Gracias por hacer lo necesario.
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Hola, lamentamos estas molestias. Los productos faltantes te han sido enviados en un segundo paquete. Te agradecemos tu comprensión y te deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Pedido el sábado por la tarde, recibido el jueves por la mañana. Correcto. El tejido para la tumbona está dañado en dos centímetros de un lado (hay hilos plastificados que salen del tejido). De lo contrario, OK.
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Hola, por favor, disculpa las molestias ocasionadas, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema lo antes posible. Te agradecemos de antemano tu comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Algunos productos de mi pedido estaban dañados. Skai lleno de malas arrugas. Muy decepcionada con este pedido. Sin embargo, entrega rápida.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo hoy para solucionar el problema encontrado. Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
No me entregaron mi pedido correctamente porque no nos entendimos y no responden a mi correo
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Hola, lamentamos pero debido a la falta de metraje, usted nos indicó que quería un reemplazo de tela y no un reemplazo del metraje faltante de tela. Su pedido fue enviado como usted lo solicitó y le hemos puesto la tela correcta como reemplazo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
(compra de 2 rollos de telas de 30m: 630Euros). A pesar de una solicitud particular debido a los plazos cortos que deseábamos, la entrega de la tela se ha retrasado dos veces. Después de ir a buscarla nosotros mismos a la agencia de transporte, a varios kilómetros del lugar de entrega deseado. La tela ignífuga llegó manchada en varios lugares, por lo que no es posible lavarla.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Debía tener en mi paquete un regalo acordado con la operadora, después de una llamada telefónica resulta que no hay nada, así que muy decepcionada, no volveré a pedir mientras no honren sus regalos, no era necesario desearme feliz cumpleaños y darme un código promocional.
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Hola, le pedimos disculpas por este olvido. Como se acordó por teléfono, su regalo ha sido enviado por correo directamente a su domicilio. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Sitio agradable y fácil de navegar, pero la entrega fue demasiado larga... mi paquete debía salir en avión y solo llegó el día anterior a la salida, es decir, 6 días después de la fecha de envío
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Hola, lamentamos pero no realizamos envíos por avión. También les recordamos que nuestro plazo de entrega de 72 horas no incluye el tiempo de preparación y no es válido durante los días festivos. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Algunas telas recibidas no correspondían a su descripción. Otras estaban dañadas. Contactado, el servicio al cliente me trató muy mal y solo me ofreció un vale de 10 para reparar el perjuicio sufrido (40€ de tela inutilizable). Sin duda, mi último pedido.
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Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted. Les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
El tejido está anunciado para decoración de stand, muy ligero para este uso, realmente decepcionada.
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Hola, les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Sepan que pueden devolver el producto comprado si no les conviene. No duden en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tejido manchado.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
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★★★☆☆
Las telas no son como pensaba: la gabardina gris es muy fluida y fina, la imaginaba con más cuerpo como la rosa, la malla es transparente y el algodón unicornio es rígido, pensaba que era una popelina. Además, todas las telas destiñen. La gabardina fucsia y el algodón con lunares son como pensaba (es complicado cuando no se puede tocar)
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Buena calidad de tejidos para super. No hay muchas opciones en grandes dimensiones.
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Hola, le agradecemos su opinión. Intentamos ampliar nuestra gama de tejidos de gran ancho para ofrecer más opciones. En caso de que busque un tejido específico, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Tejidos de muy mala calidad. Pedí algodón y recibí tejido plastificado con un olor muy malo y difícil de lavar. De 5 tejidos diferentes, 4 tienen estos problemas. Completamente decepcionada.
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Hola, usted ha pedido tejidos recubiertos, lo que explica el aspecto "encerado" así como el olor de estos tejidos. De hecho, estos tejidos están tratados con barniz a base de aceite de linaza para hacerlos impermeables. Recordamos que disponemos de un servicio al cliente, pero también de un servicio de envío de muestras. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
El tejido que pedí no se parece en nada a un gris perla, realmente decepcionada.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE